【ITBEAR科技资讯】7月31日消息，近日，一起数百名Temu(注：拼多多旗下跨境电商平台)商家集体维权的事件在网上引起了广泛关注，“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”成为微博热搜话题。
据报道，这些商家因售后问题被Temu平台处以罚款，并被扣除“售后预留金”，金额从数万元至数百万元不等。在申诉无果的情况下，商家们于7月22日和29日自发组织起来，前往广州Temu总部进行维权。
拼多多方面昨晚回应《中国证券报》称，“平台不会去赚商家违规罚款这个钱，罚了也是赔给消费者。”据悉，29日，数百名受影响的Temu商户聚集在位于广州番禺奥园大厦的Temu总部，部分激动的商家甚至进入了25楼的Temu办公室，以表达对“Temu频繁开罚单”的不满。
据ITBEAR科技资讯了解，商家们反映，Temu上的许多低价商品都享有90天“不满意全额退款但无需退货”的售后政策。然而，当消费者因商品尺码不符或存在明确质量问题提出退货申请时，Temu并不会向卖家提供退货订单的具体商品实物照片等证据，这使得卖家在面对退货和罚款时感到无法接受。近期，Temu对售后判罚的频率进行了调整，从原来的数周处理一次改为每天处理，导致许多商家每天都会收到大量罚单。
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