广东一女子莫名成3.96亿贷款担保人，涉事银行回应：操作失误造成误报

 广东一女子莫名成3.96亿贷款担保人，涉事银行回应：操作失误造成误报

“她现在非常焦虑，天天晚上睡不着觉。”谢先生说，如果上海理业公司无法按时偿还债务，那这3.96亿的债务将由李女士个人承担。

发现这一情况后，李女士已经向上海警方报警，并将此事反映给国家金融监督管理总局上海监管局。

谢先生提供的一张报案回执显示，报警时间为2024年10月9日下午。报案内容提到，李女士到派出所反映上述情况，民警联系银行工作人员与其当面沟通。李女士要求银行恢复征信并赔偿损失。双方互相留下联系方式继续沟通。

涉事银行回应：信贷人员操作失误造成误报

谢先生说，因为李女士的征信问题，原本打算向朋友借款一事只能暂停，这直接导致他们的生意受到影响。且李女士也因此背负上了巨额债务和巨大精神压力，因为他们要求银行为李女士恢复征信，并赔偿相应的精神损失和经济损失。

在上海警方的协调下，李女士一方与上海华瑞银行取得联系。

谢先生称，银行已经承认这笔巨额贷款的担保人并非李女士本人。

12日晚，红星新闻记者从上海华瑞银行处获悉，此次事件系因同名客户“李素芬”的征信信息报送过程中，因信贷人员操作失误造成征信误报，该情况与主业务借款人上海理业供应链管理有限公司完全无关，已于10月9日及时完成信息纠正。

“对于此次事件给李素芬女士带来的困扰与不便，我们深感抱歉，并第一时间诚挚地向李女士表达了我们的歉意。目前，我们正积极与李女士沟通，以协商提供合理的补偿方案，力求尽快解决此事。同时，我行将以此次事件为鉴，进一步加强员工操作技能的培训，完善系统建设，提升风险防范意识，确保为客户提供更加专业、高效、满意的服务。”

为何会操作失误造成征信误报？当事人李素芬身份信息是否被泄露？关于这一问题，华瑞银行工作人员称，暂时不了解报送过程具体情况，但不存在信息泄露。

（羊城晚报·羊城派综合自齐鲁壹点、红星新闻）