万年历 购物 网址 日历 小说 | 三峰软件 天天财富 小游戏 视频推荐 小游戏
TxT小说阅读器
↓小说语音阅读,小说下载↓
一键清除系统垃圾
↓轻轻一点,清除系统垃圾↓
图片批量下载器
↓批量下载图片,美女图库↓
图片自动播放器
↓图片自动播放,产品展示↓
首页  日历2023  日历2024  日历2025  日历知识  | 每日头条  视频推荐  数码知识 两性话题 情感天地 心理咨询 旅游天地 | 明星娱乐 电视剧  职场天地  体育  娱乐 
日历软件  煮酒论史  历史 中国历史 世界历史 春秋战国 三国 唐朝 宋朝 明朝 清朝 哲学 厚黑学 心理学 | 文库大全  文库分类 
电影票房 娱乐圈 娱乐 弱智 火研 中华城市 仙家 六爻 佛门 风水 钓鱼 双色球 戒色 航空母舰 网球 乒乓球 足球 nba 象棋 体操
    

12306回应“火车餐车不消费不能坐”:一般最低消费每人30元至50元

 

 12306回应“火车餐车不消费不能坐”:一般最低消费每人30元至50元

11.3万阅读

极目新闻记者 金计

实习生 邹枫烨

近日,有旅客向极目新闻报料称,她带孩子乘火车没买到座位票,去餐车却被告知不消费不能坐,还要求两个人就要买两份餐,无奈她只好带着孩子站了一路。对此,12306明确回应:餐车确实需要消费就座,并且还有相应的“最低消费标准”。



普速列车的餐车(新华社资料图,图文无关)

8月4日傍晚,浙江宁波的王女士(化姓)带着孩子,乘坐T136次列车前往嘉兴。由于没有买到座位票,上车后她就带着孩子来到餐车,想在餐车坐一会。此时正是晚饭时间,餐车内只有两三名旅客在用餐。王女士刚带着孩子坐下,就有工作人员上前,表示需要吃饭才能在这里坐。考虑到孩子食量小,单独买一份吃不完,她提出只买一份。但工作人员表示,2个人入座就要买2份。一番沟通后,工作人员没有做出让步,王女士只好带着孩子离开餐车去别的车厢站着。

“我们买车票才花了60多元,在餐车又要花几十元买饭,赶上车票钱了。但我也并不是一分钱不消费,孩子还小,2个人买2份餐吃不完也是浪费。并且我们的车程也并不长,3个多小时就到了,为什么工作人员不能通融一下?”王女士对极目新闻记者表示,现在是暑假,出门旅游的人很多,许多人都只买到站票,餐车又把人拒之门外,有点不太人性化。

列车上的餐车,不消费就不能坐,铁路部门是否有这样的规定?

8月5日,极目新闻记者以旅客身份拨打了12306客服热线。接线员表示,目前大部分高铁动车都没有餐车,只有餐吧,餐吧里没有座位。普速列车拥有独立的餐车车厢,有餐桌餐椅,但餐车属于经营场所,需要消费才能就座,并且有“最低消费标准”。记者追问,最低消费具体是多少钱?接线员称,每趟车不一样,一般是每人30元至50元。那餐车内是否有明确提示,本餐车最低消费究竟是30元还是50元,还是任由工作人员随意定标准?接线员称:“建议您现场向餐车长咨询。”

王先生(化姓)已在铁路一线工作十多年,在普速列车和高铁动车上都担任过列车长。他表示,餐车需要消费才能就座,特别是在早中晚三餐的营业时间段,因为首先要保证买饭的旅客有地方坐。他坦承,“这样的规定确实也引发过一些旅客投诉。”

王先生告诉极目新闻记者,有时候,没买到座位票的旅客一上车就直接抢占餐车座位。他为了避免激化矛盾,不会直接劝离,而是以半开玩笑的语气,建议他们在用餐期间把座位让给就餐的旅客。“有的人好说话,但也有人并不理睬。”

餐车仅限消费就座,且设置最低消费。就此,极目新闻记者采访了多位乘坐过火车的市民。有人对这一规定表示理解,也有多人表示,这样的规定“少了一些人性关怀”。

市民张女士认为,餐馆人为设置最低消费标准是多年前的“霸王条款”,经过市场监管部门的持续整治,现在基本上已经看不到了,没想到火车上还有这样的规定,“希望进行整改”。市民李先生表示,目前正值暑运期间,铁路客流持续高位运行,热门车次“一座难求”,类似的矛盾也许并不鲜见,这也考验着一线乘务人员的工作技巧和智慧。

打开APP阅读更多精彩内容

打开APP阅读 #奥运乒乓球男团 瑞典3-2逆转淘汰日本,张本智和痛哭:我宁愿去死

#武汉高三男生失联多日 武汉一18岁男生已失联5日,家属:从监控视频看到他跟一老人上了网约车

#巴黎奥运会 一觉醒来中国队连夺3金!奖牌榜紧追美国

#今日辟谣 重庆沙坪坝某菜市场惊现3米长50公斤巨蟒?谣言!

#饭圈文化侵蚀奥运赛场 陈梦回应公安机关打击“饭圈”行为



大家都在看

https://ishare.ifeng.com/c/s/8brRFQxJZbI
  更新: 2024-8-8 10:40:18