老人被遗忘在服务区9小时 高速交警暖心救助

 老人被遗忘在服务区9小时 高速交警暖心救助

 2025 年 2 月 10 日下午，一位老人乘客在高速公路服务区被家人不慎遗忘，幸运的是，高速交警暖心救助， 帮助老人联系到家人。

 当日下午 3 时许，黔东南州公安局交警支队高速交警五大队，接到敖市服务区工作人员打电话报警求助称，有个老人家被家人不慎遗忘在服务区 9 个多小时了，现在她才过来和我们说，但是老人家不识字，也没有联系方式，请求交警过来帮忙联系家属。接到求助后，巡逻民警立即前往敖市服务区了解情况。

 民警到达现场询问得知，老人今年 72 岁，四川泸州人，从昨天晚上到服务区上厕所出来后，就找不到乘坐的车辆，电话也落到车上，就一直在服务区徘徊等待，直到天亮还是没有人来接，才找到服务区工作人员请求帮忙。民警通过和老人交流，也问不出能联系其家人的方式，为了尽快找到老人家人的联系方式，民警通过联系四川泸州派出所电话，通过当地派出所人脸识别很快找到了其家属的联系方式，联系上老人家属后，经过确认，该老人就是被其家人不慎遗忘到服务区，民警一边安抚老人情绪，一边通过让老人和家属打电话报平安。家属在电话中得知老人被交警妥善照顾后，激动不已，并表示立即返回服务区接回老人。

 在等待家属返回的过程中，民警为老人提供了热水和食物，并耐心陪伴在其身边，确保老人的安全和舒适。约 2 小时后，老人的家属匆匆赶回服务区，看到老人安然无恙，连声向民警表示感谢。

 高速交警提醒广大驾驶员和乘客，在出行过程中要时刻关注同行老人、小孩的安全和需求，避免发生类似遗忘事件。同时，一旦遇到紧急情况或需要帮助时，应及时向高速交警求助。