最近，天津一名19岁的女大学生在乘坐嘀嗒顺风车时，因拒绝司机绕路办私事的要求，竟然被司机强行赶下车，还直接丢在高速路上。
这件事一出，瞬间引爆了网友的愤怒。大家都在问：这还是“顺风车”吗？怎么听起来倒像“随心所欲车”？
事件发生后，女孩向平台投诉并要求赔偿机票损失、医药费和精神损失费，然而嘀嗒的处理方式让人“又气又笑”——平台永久封禁了司机账号，以“司机拒绝赔偿”为由，驳回了女孩，这种态度谁能接受？是平台赔不起，还是压根不想赔？
至于那位涉事司机，根本没一点道歉或负责的意思，好像自己把乘客扔到高速路上天经地义。可以说，这不是顺风车的问题了，而是人品出了问题。
女孩没有放弃，通过市民热线、运管部门和交警等多种途径维权，但得到的回复让人无奈：这属于“民事经济纠纷”，需要去派出所处理。
一场原本应该很简单的责任归属，却被层层“踢皮球”，至今没个结果。这让人不禁感慨：普通人维权，为何总要这么难？
其实，关于顺风车的问题已经不是一天两天了。
有网友评论说：“明明点了独享顺风车，结果司机私自拼车，几次都这样，最后我索性直接点拼车，省得被套路。”
还有人抱怨，顺风车成了司机的“自由车”，绕路、拼车、接单随意，乘客的体验完全得不到保障。
顺风车的本意是资源共享、互帮互助，可现在，一些平台为了利益最大化，对司机的行为管理却形同虚设，导致问题频发。
回到这次事件，平台和司机的责任毫无疑问都推不掉。
司机将乘客丢在高速路上，不仅是道德问题，更可能涉嫌危害公共安全；而平台作为服务提供方，理应承担相应的责任，而不是敷衍了事。
从更大的层面来看，顺风车行业的监管也需要更严格的规范。
不能让平台一边赚着钱，一边却在乘客维权时装聋作哑；也不能让乘客每次坐顺风车，都心惊胆战、毫无安全感。
顺风车，原本是个好主意，让资源得以共享，让出行变得方便。
但如果司机毫无底线，平台又毫无担当，这样的顺风车，只会让人觉得“顺”了司机和平台的心，却让乘客付出了更多的代价。
希望相关部门能真正站出来，给这位女大学生一个合理的交代，也给所有乘客一个安全和公平的保障。