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2025年4月5日17时30分许，山东省公安厅交管局五支队城阳大队接到高密大队的通知，一位60多岁的老人乘坐客车从河南前往青岛，在潍坊高密服务区上厕所后发现被司机遗忘在服务区。老人的手机和行李都还在车上，非常焦急。他找到服务区工作人员寻求帮助，随后联系到了高密大队，高密大队又联系了城阳大队。

城阳大队巡逻民警迅速与高密大队取得联系，并约定在蓝村收费站碰面。接到老人时天色已晚，城阳大队民警先将老人带回大队吃晚饭，并通过聊天安抚其情绪。民警通过交管平台联系上了客车司机，司机将老人的随身行李送到了大队。司机承认是自己没有点清人数才导致老人被落下，民警对司机进行了批评教育。最终，老人的儿子驾车来到大队接走了老人，并对民警表示感谢。

高速交警提醒：客车进入高速公路服务区休息时，驾驶员应尽职尽责，清点好人数，并时刻做好安全提醒，防止乘客被遗落。下车乘客也要记住车牌号码，注意与司机沟通，不要远离所乘车辆，以免错过发车时间。如遇到被留在服务区的情况，应及时报警，切勿步行上高速，以免发生交通事故。

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