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[职场天地]招生笔记,九年打磨,三年整理。 |
作者:攻心F |
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线上聊天成交,核心在于传递情绪,打造93%的聊天温度,传递7%的信息。成交话术一定是有温度的。 |
楼下更新,招生方法,招生技巧,招生话术,可以提问,我看见回答。 |
第一次招生,我叫我爹支持,把家里的耕牛卖了,换成一辆二手面包车,跑家访。 那年,学长请我们吃饭,唱K,告诉我们招生很赚钱,好几千一个,赚钱是赚钱,但是好不好做不知道。 看学长年纪轻轻就开上了车,羡慕得不行,就干了,心想不试试怎么知道呢? |
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家访28天无果,亏1万多。 镇上租房子,买西装,黄牛卖了19800,买了个二手面包车,找朋友借一些,开始了。 白天家访,要信息,晚上回旅馆打电话,兄弟小菜长得成熟,口才好,扮演老师,其他人扮学生,跑村子。 |
遇到有意向的隔天跑一次,并且询问,除了我们,还有没有其他招生老师来过,记录下家长疑问,重点跟踪! 除去要上高中的、要去打工的,总共剩下6个还算得上精准的,我们介绍的学校,让学生家长都很满意,要来看学校。 |
就等着学生洗好衣服,买好铺盖,家长忙好头路,这一等又是3至7天,但是,时间到了,家长们陆陆续续的拒绝了我们: |
理由是: “他表姐就在我们介绍的学校上学,要跟那个表姐一起去”。 “他有个舅在我们学校当老师,已经帮他们安排妥了” “别人优惠多,不跟我们一起上去了” “认识学校的某个领导,报名的事不麻烦我们了” “学生已经提前一天,上去学校报名了” |
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28天跑了1000多公里,加油、吃饭、话费每天消耗300左右,买不起水喝,我们去农村拉的井水喝,家访开支真的太大了! 钱也花得差不多了,团队解散,哥几个灰头土脸的,各回各家了。 |
学长说我们家访的不够多,继续努力,想起我家黄牛,想起我爹鼓励的眼神,一把鼻涕一把泪,加上暑假太阳又火辣,晒黑了很多,看起来老泪纵横… 招生已经接近收尾,家访是不可能的了,只剩下点生活费,活着就不错了,于是,提前回到学校。 |
失眠了几个晚上,我做了之后坚持多年的总结: 第一、我们家访了100家左右,最终仅仅筛选出6个有意向的,也就是有94家是白跑的,浪费了90的无用精力、时间、金钱。 第二、100家这样的数量确实太少了,当时我们有同学在话务组打电话,每人每天都不止打100个电话,而且比我们轻松多了。 第三、即使学生愿意跟我们上来,家访至少3次,要3天,等学生家长选个不忙的日子,洗洗衣服,准备学费,要7天左右,开车送学校报名又返回镇上要2天,搞定一个学生要9天。 |
存在一天同时家访数家的情况,又排除要去打工的、要上高中的,一个学生约上来成功报名要10天左右。 得出的结论是,整个暑假跑家访不会成功10个,每个成功报名的学生要成本1000以上,在这样下去,我们不就是别人成功路上的垫脚石吗? |
于是,我决定去学校走走,看看别人是怎么做的,我来到学校,看到报名的学生人来人往,热闹极了,这几千名来报名的学生,都有哪些团队在做呢? 那别人能行,为什么自己不行呢? 我是不是用错了方法呢? |
在学校溜达了很多天,拜访了几十个招生团队的负责人。 他们有的是做家访的。 有的是放高价出去。 搞批发做团队的。 有的是话务组。 有的是搞地推的。 有跟地州学校直接合作的...... |
所有的招生方式大概都清楚了,这些团队规模几十人到几百人不等,应用高成本的人海战术。 其中最让我意外和震撼的是一个三人组成的招生团队。 |
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三个外省人,创造了招生圈的奇迹,是直招! 一位招生多年的前辈告诉我,这里有三个外省人,去年就把这个学校招生了。 第一年就招了200多人,第一年来我们这里招生,一个月就买了40多万的奔驰。 |
前辈又说,他们玩互联网高科技的,我们玩不来,很多人去跟他们请教过,也模仿过,最核心的技术别人不会透露。 还不如老老实实做我们的团队,做好我们的家访,这是我们本地人的优势。 |
这引起我极大的注意,是由3个外省人组成的一支小团队,坐在电脑前就能完成整个招生流程,效率完败一支几百人的团队! 与他们相比,我们仿佛处于处于冷兵器时代,而他们已经用上了冲锋枪,这就是冷兵器与冲锋枪的对决。 |
接下来,决定走他们的路子,在网络渠道,我摸索了一年,流量基本得到了解决。 到了第二年秋季招生,没有组建团队,就单枪匹马的干,聊20个能成一个两个,偶尔能约到2个一齐上来报名的,终于体会过日入过万的感觉。 |
但是我仍感觉到我和这三个人这3个人有很大差距,我还没有接触招生的核心技术,比如: 他们的成交率绝对比我高,有学生资源,怎么提高成交率? 我聊起来感觉还是有些吃力,跟学生聊天,怎么做信任推进? 我的很多学生半路被别人截走了,我还不能解决两大竞争的问题: 比如如何跟别人抢学生呢? 又如何预防学生被别人挖走了? |
我决定无论如何都要把他们约出来,好好学习改进我的方法。 招生期的时间段,约出来的可能性不大,因为这两个月的招生时间,对他们来讲,每个小时都是钱。 |
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最终,经过各种关系,百般周折,终于把这三个大神约出来了。 那天,我用不太流利的普通话,跟他们进行了面对面的交流,果然,在互联网这条赛道,他们是顶级的招生高手,而我才刚刚入门。 |
做事就像爬山,有的人选择坐缆车,有的人选择步行,直觉告诉我们,坐缆车不仅快,而且很轻松。 两种方法决定了两种决然不同的结果,很可能就是两种不同的人生。 |
经了解,他们是北京的一个招生集团委派下来的,在全国流动招生,明年又要去其他省招生了。 我说你们在我们省都做熟了,就这样走了,留下的市场和资源会不会浪费了? 他们说,他们招生只需要一根网线,或者一部手机,有的人是骑马打天下,有的人是扛着马打天下。 我愣住了。 |
他们说,要想招生赚钱,并且放大利润,必须做到以下几点: 第一步:学会拒绝学生,找最容易成交的学生。 第二步:攻心话术,让学生听话的秘密。 第三步:解除竞争,让学生就只有一个选择,就是让你带来学校报名。 |
基于以上三点,我做了精心的策划和改进,下一个季度的招生,我的效率提高了很多倍,我一个人就直招了30来个。 |
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也许对于一个招生行业的老手,招20来个人是一件很普通的事情,但我绝没有认为自己很普通。 因为我的招生方法不用去做家访,只要蹲在宿舍,用手机或者电脑就可以直接开展招生工作。 更加简单轻松,而且用我这套方法通过网络招生,成本接近于零。 |
招过生的都知道,家访跑地州、或者拉新组建团队,要付出多少劳动时间还有金钱成本。 后面我把这些方法规范化流程化,让别人也能够轻松学会。 这也是启发自一个招生前辈。 |
他说,招生要想赚钱,第一重要的事情是自己会招生。 第二重要的事情是能够将自己的招生办法复制给别人。 让别人能够像你一样招生,那么你就能赚大钱了。 |
你想想你一个人能招多少学生呢? 如果你能把你最好的方法复制给别人,那么你的业绩将可以无限放大。 所以我在自己不断学习和实践中,将这些方法标准化、流程化。 |
跟学生聊天的内容写成了标准话术: 第一步要做什么? 第二步要做什么? 统统写了出来,做到傻瓜式复制粘贴,流水线操作。 遇到的每一种情况都有针对性的解决方法和话术,后面我自己组建了团队。 |
用我的技术和方法,一个没有任何招生经验的小白照着复制粘贴,每人一个季度也能招十几人。 后来我招客服来帮我把利润放大,我赚到了人生的第一个一百万。 |
我是怎么这套方法威力发挥到最大的呢? |
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第一步,学会拒绝学生,找最容易成交的学生。 先来两次精准过滤: 第一次过滤,引流广告筛选过滤,避免不精准的学生来咨询。 第二次过滤,准备5个问题筛选过滤,直接复制给加进来的学生或者家长。 |
问题1:你是学生家长还是学生本人? 如果回答是姐姐或者爸爸妈妈,那直接不聊。 为什么呢? 经过多年测试,跟姐姐聊或者家长聊,成功的概率非常低,主要做决定的还是学生本人。 而且如果跟家长聊,你甚至无法判断家长说的是真话还是假话。 |
问题2:你到学校看过了吗? 来看过学校的就不聊,看过学校的都是被太多人盯上的,参与这种竞争意义不大。 5个问题过滤以后,就进入下一个环节,信任推进,与学生建立深度的关系。 |
第二步:攻心技术 第三步:解除竞争 这两个步骤,是经过精心策划的,用了一套非常厉害的销售策略,基本上聊完的学生,有一半会听话上来报名。 |
具体如何做呢? |
这一直都是顶级招生高手不愿意对外泄露的秘密。 因为使用了这套方法,即使你没有招生经验,都能立刻帮你成交学生。 并且,让学生给你再介绍至少1个学生上来报名。 |
多年前,我接触了这套方法的时候,就做了个测试。 聘请没有任何经验的客服来,给他们开底薪,复制给他们方法,我的直招先后突破100人、200人。 这套方法的威力真的是太大了!!!! |
我从2013年接触招生行业,尽管我没有经验,开始还亏了1万多元,但是,我就是靠招生来赚钱的。 |
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后来,由于我开辟了招生直招人数的奇迹,就带来了许多资源和项目。 很多招生团队请我给他们做咨询,传授招生经验,于是我大学没毕业就买车买房。 |
我在2017年的时候,一个用话务组招生的兄弟,让我给他分析下的电销过程,于是我花半天时间去看了他25个电话销售员工作情况 。 我发现,他要解决的问题太多了: |
如何引导家长要学生的联系方式,如何引导学生持续聊天,如何找准学生的情绪需求,推进信任等等。 我仅仅跟他讲了一部分攻心聊天技术后,他的招生人数比往年提升了一倍多。 |
更重要的是,这套技术适合大部分互联网行业,过去五六年,几十家互联网公司请我给他们指导攻心聊天技术,直接受益几十万元。 |
过去8年,在招生圈,我最厉害的两个绝活,一个是打造生源系统,一个是攻心聊天技术。 仅仅攻心聊天技术,我给几十个招生同行做指导,他们大部分都成了招生高手。 还有很多人,把这两个绝活应用在互联网其他行业,取得了不小的成就。 |
招生技巧,招生话术,招生技巧。 |
招生四步曲笔记介绍: 第一步、打造生源系统,让学生主动咨询。 第二步、攻心聊天:让学生听话的秘密。 1、让学生喜欢你。 2、让学生说真话。 3、让学生听话。 第三步、招生的核心:抢学生 1、预防学生被挖走。 2、挖走竞争对手的学生。 第四部分:裂变。 1、让学生转介绍学生。 2、让学生说服学生。 这个笔记不仅仅会传授6种不同的互联网引流模型,同时会传授2个秘密心法和2种招生模式,让你学习之后,可以快速招生。 |
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