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[数码]如何看待北京西单Apple Store拒绝在消费者进行录像时归还维修手机，并不再为其提供服务？ |
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如何看待北京西单Apple Store拒绝在消费者进行录像时归还维修手机，并不再为其提供服务？ 关注问题?写回答 [img_log] Apple Store 苹果公司 (Apple Inc.) App Store 西单 如何看待北京西单Apple Store拒绝在消费者进行录像时归还维修手机，并不再为其提供服务？ |
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这件事有个有意思的点。 就是这位女士想录像，店员不愿意，说这样我不开心，我拒绝你对我录像。否则，就不给你服务了。 这位女士有声称，我可以不录你的脸，但有一段又称就是要录，实际是，也是录到脸了。 后来，警察来了，说这是公共场合，是可以录的，并声称法律规定没有禁止，这位女士就可以录。 (甚至还说出来我也非常赞同的一句话：法无禁止即可为) 我只想知道，为什么，前几天，在别的火车站这样的公共场合，有女士要求男士将手机拿出来，自证清白，问其有没有在火车站这样的一个公共场合拍到她。（那么这里，为什么不是：法无禁止即可为了。更何况法律还明确规定，你个人不可以搜查他人的手机呢。） 最后： 一个是店员强烈反对录像的情况下，这位女士强行要求录像。警察表示公共场合没有禁止录像。 一个是火车站这样一个公共场合，居然被人要求自证清白打开手机，看有没有录像或者照片。就算有，这不也正常吗？（只要不是偷拍隐私部位，这一点，我也是严重反对的。） |
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我看视频好像是顾客没带身份证，所以不给顾客手机吧？ 还是我听错了？ |
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这是非常明显的霸王条款 我打电话给苹果400的时候，我告知对方我在录音，对方告诉我如果我在录音的话就会挂断电话 我说你们不是在录音吗？ 她就当没听到，持续跟我说如果我录音的话她们会拒绝提供服务 我告诉她们我停止录音了 她们就继续跟我沟通了 我不知道她们有什么见不得人的东西不能让我留下证据 |
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法律没有阻止你录，同时也没法律禁止我不做你生意。 |
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都是惯的，消费者就是上帝吗？ 这波我站苹果店 服务行业要有权利维护自己的正当利益，更要有权拒绝服务。 |
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如果录像是合理合法的，那之前的这么多次小氙女要求地铁、公交、步行路人给他们检察手机为什么不抓起来？ 如果是不合理不合法的，那么苹果员工是不是毫无疑问有权拒绝？ |
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北京西单大悦城苹果店取手机事件看着属实挺气人！ 当事用户在售后维修的过程中与苹果店因手机成色判定分歧，客户要求苹果店归还自己的手机现场开录像取证。 苹果店员一看客户开录像马上拒绝为其服务，就连手机都不愿意交还。客户无奈只好报警，警察赶到后告知店铺经理这里是公共场所，客户有权在公共场所录像进行取证，这并不违反任何现行法律。 苹果店铺经理一开始依然坚持店内不准录像，就算客户不录人脸只录手机也不行。警察上前和和气气说理，结果苹果店经理直接冒出来一句“我现在不舒服”，并走到一边儿想要逃避问题。 警察苦口婆心多次普法，苹果店经理最终只好妥协，愿意归还手机让客户录像取证，但同时告知客户“你只要录像，那我们就不说话（就像木头人那样一句话都不说）”。 |
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期间苹果店工作人员为了强调自己店内不让录像的合理性，当着警察的面儿竟然直接质问用户“出门200米，你去新华门录像试试”。我一听直接好家伙，这位苹果员工他很会啊，拿苹果店跟新华门比是吧？你咋不跟军事禁区比呢？这帮人强词夺理那可真是太滑稽了！ |
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我就问你苹果店铺要是确实有不能录像的内部规定，那数码博主为什么就能进去大摇大摆的拍视频？而且客户录像是用于售后取证，当着警察的面儿承诺不录脸，你们为什么不能大大方方归还手机让人家在店内进行查验？警察到了明确要求归还客户手机，店员和经理却还要胡搅蛮缠极限拉扯，主打的就是一个给客户添堵，心态就是大家都别想好过！ 这些工作人员的行事风格确实很符合我对苹果售后的刻板印象，里面各种不近人情使客户感到为难的糟心事儿都有可能发生。你也别问，问就是内部有规定；更别提出异议，提出异议就是暂停为你提供服务。有些苹果店员真就是把自己当大爷了，业务水平一塌糊涂，但姿态却摆得比谁都高，离了大谱！ |
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应该贴个这样的牌子的. |
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是这样子的，你录像录音的话，苹果会装死，它能录你，但是你不能录它。但是不归还人家手机就耍流氓了。 |
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我是觉得现在这个世道，事出反常必有妖，没事要录象必定埋了坑。 另外，Apple Store的维修服务不都是在后台的么？怎么跑到店堂里面去了？ 恕我孤陋寡闻，上海这边的Apple Store，那么多年来有维修，一般情况下交给天才吧，他们告诉我几点能取我就能走了。只有在我面前做诊断，但从未见过在我面前直接开修的。 |
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前因后果都没，什么乱七八糟的 |
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符合国情，国女可以直接拍别人的脸，但是被拍就要写小作文 |
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其实我想问问这家苹果店的那个经理，既然你不给顾客拍你录像，那麻烦你能不能先把你店里的摄像头全关了？ 合着只可以你拍人家顾客，只可以你给人家录像，人家不能拍你？拍你你就炸？你那么多摄像头拍顾客，顾客炸了吗？ 整个视频看完，该顾客有理有据，条理清楚，警察同志有理有据，条理清楚，唯有这个苹果店的那个经理，逻辑不清，极为傲慢！ 看视频，当人家顾客说要告他侵占价值5000以上财物构成犯罪的时候，才稍微收敛一下嚣张态度，但仍拒绝顾客在录像下归还顾客手机。 他有啥权力不归还手机？ 我想不到有任何法律支持他不归还别人手机，他唯一的理由估计是苹果内部的规定，可以让他拒绝在顾客录像下服务，但是你一公司再大规定也大不过法律。 所以，大约是个法盲。 然而法盲不要紧，你起码做到对等啊，那么先请这家苹果店先把所有监控和录像都关了，再来谈所谓个人隐私的问题。 |
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拒绝归还？？ 抢劫罪判几年噢？这么嚣张。 退一万步说，哪怕我是小偷，这手机是我偷的，你个苹果店啥时候有执法权了？你有权力扣押我财物？ |
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