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[两性话题]想请教医务人员对现在医患关系怎么看的? |
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我（医学生）和我一个朋友（非医学专业）因为医患关系发生了争执。我基于我看到的各种案例认为医患关系较为紧张，而他认为我过于教条脱离实际，最终谁也无法说服… |
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举个栗子，半夜家属独自下来药房取药 药房药师问他哪个科的，护士大夫有没有给他开具治疗单之类的的证明他要取的药品以及所在科室 家属：没有，空手来的，护士让我自己下来取就行了，给我打条了我没拿，说你们都知道呢 药师：那你得告诉我你是哪个科的，要取什么药，要不我也不知道你是谁啊 家属：就那个十二，三，十几楼那个啥科嘛，xx床xxx，你查查嘛 药师：你这样我查不到啊，全院那么多人，我到哪给你查你信息去，你起码得知道你哪个科的吧？带手机了吗，打电话联系楼上病人，或者有护士，大夫电话也行，问问你究竟是哪个科的 家属：哎呦，咋那么麻烦嘛，我都说了我是xx床xxx啦，你咋听不懂人话嘛，你查不就行了嘛，我都下来了，你们干啥吃的，到你这了还不给我拿药 药师：不说科室我查不到你的信息这是第一，第二你自己说不清楚你是哪个科，取什么药，给你打的条你也不拿，医院那么多人，万一跟你有重名的，拿错了咋办，不对上信息我是给你拿不了的 家属：（骂骂咧咧，不干不净，胡言乱语，大吵大嚷）走了 一会儿，电话响起 护士：我xx科，我让家属下去拿药，咋空手回来了呢，人着急要打这个药的，回来跟我们嚷说是你不给他拿 药师：？？？他空手来的，问他哪个科的不知道，取什么药也不知道，一问三不知，让他打电话问，也不乐意打，啥叫我不给他拿啊，他啥都不说，我又不是算命的，我哪能知道他是何方神圣啊，你要不给他交代清楚了再下来，要不你们就找个明白人下来，啥都不知道跑过来嗷嗷冲我嚷一顿 护士：我楼上收好几个病人，忙不过来了，让这个家属自己下去取上来，我这会跟他好好交代一下，麻烦你给他处理一下 一会，家属再次回到药房窗口，一句话不说，单子直接甩进来，扔到地上，嘴里骂骂咧咧嘟嘟囔囔：都什么玩意，就这么点活还干不明白，让拿个药，一堆屁事，干啥吃的，找个扫大街的都比干的利索，那个沙币护士也是，这种事还让我跑两趟，都干啥吃的，迟早投诉她，一个也跑不了，等着吧哼哼哼 要问我怎么看待医患关系，笑死，我就这么看，跟看笑话一样 |
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记住这些东西。 你帮他省了钱，他不会谢你。 你好心帮他忙，他不会谢你。 你加班给他看病，他不会谢你。 你让他戒烟戒酒，健康生活，他不会谢你，反而觉得你多事。 医院的每一个规定，看似不近人情，都是血淋淋的事实堆砌的。 医生，老师，消防，公安等等这些职业。 是被道德绑架最厉害的职业。 医生是白衣天使。 老师是燃烧自己。 消防公安牺牲自己。 所以，你不能多拿钱，哪怕按劳分配，按劳动因素分配是基本国策，他们也觉得你在吃人血馒头。 当你发几句牢骚，他们会轻描淡写来一句，你不干有的是人干。 什么是医德，这些事的解释权在他们手里。 因为医生少，病人多。 胳膊拧不过大腿。 出了事安抚“群众”才是对的。 至于你，是被牺牲的角色，许多领导水平不行，但和稀泥水平挺好，因为你受过高等教育，你素质高，所以委屈你也不会出什么事。 你的尽职尽责和他们的尽职尽责是不一样的。 他们要求你24小时在线，要求你抛家弃子给他们看病，要求你不要拿合理劳动报酬，要求你不要吃不要喝。 所以，医患关系好起来是悖论，就好比不可能人人过上思聪那样的生活。 因为他掏钱了！ 哪怕住院医保报销一部分，只要他掏了一分钱，他就觉得你是应该的。 医疗技术服务已经被社会扭曲成了当孙子服务。 所以，不要和人争辩医患关系，你们的出发点和接受的信息是不一样的。 治好了医生应该，治不好医生去死。 医生挣得比他多，那就是医生吃冷血馒头。 医生挣得比他少，这帮医生都是傻逼。 医生挣得和他一样多，医生不要脸，靠病人的痛苦挣钱。 你今天从早八上到中午是十二点，没吃饭，没上厕所。 你想去厕所，他会骂你八辈祖宗，说你没有医德，说你害他等了好几个小时。 因为在他眼里，你这几个小时的工作＝睡大觉，哪怕他看见你忙碌，也会觉得你在摸鱼。 但他等几个小时是真实的等待。 这才是真实的医患关系。 如果你想当医生，将来也确实走到了这个岗位。 我的忠告是：按照规章制度，一丝不苟，谁来都不行方便，包括院长。 没出事他不会记人情，出了事因为是你干的，所以责任你付。 做好本职工作，作为医生，看病是本职，对病人的病情，用药要心里有数，但也要保护自己。 这个病的情况，病人目前的情况，病人可能会发生的情况，一般治疗方案，替代方案，白纸黑字交代了，让他签字确认。 |
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拿手机看呗，我们科有个癌症晚期的患者，非要住我们医院，我们是基层医院根本就治不了，求爷爷告奶奶的拖这个关系找那个领导的进来了。一下就皇帝登基了！甄嬛回宫了！家属不是家属了，是钮钴禄家属了！指着我们主任鼻子说我们必须走着出去！要不你们所有人都得陪着一起死！同志们！癌症晚期！基层医院！躺着进来，必须走着出去！否则陪葬！最后还是死了，我们也没陪葬。可能主要是他家也没有那么大的陵寝，躺不下我们这些陪葬品吧～毕竟全科主任加主治加小大夫加护士长加护士还挺多人滴尼～ |
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网上问来终觉浅，详知此事需躬行。 回复一些被删了的评论：那些觉得学医简单学医赚钱学医可牛逼学医的人都是恶人的人，你们自己可以学学，自己学不了让你们后代学，既然别人不靠谱，就自己来。这么义愤填膺，是自己没本事学？还是没后代了？ 下面是原回答。 我不会生产医疗器械，也不会生产药，更不会生产医疗耗材。学了十几年，我只是比你们略微知道的多一点，知道什么检查能明确什么疾病，什么症状需要做什么检查能评估具体情况，知道什么药治什么病，什么病用什么药来治疗。也只是知道一些看起来奇奇怪怪的医疗耗材怎么用。仅此而已。 我会的就这么多，这也是我的谋生手段，和你会烧电焊，会贴地砖一样。 如果你觉得我给你看病太贵，价格都是物价局定的，我做不了主。当然也有其他办法，你自己买器材，自己检查，我可以帮你看下检查结果病告诉你吃什么，自己买药，自己治。如果你有什么困难，你也可以付费向我咨询，别问我为什么咨询要收费，因为本就该如此，你白嫖太多，以至于把白嫖当成理所当然，无耻！更没有人埋头苦读十几年，出来就为当个低级牛马，这不符合奋斗的意义。说回看病，你具体实施下来会有什么结果，我也不知道，因为只对你的这一次检查结果负责，我只对我提供的方案负责。就像贴瓷砖的师傅告诉你，你要买全瓷砖，至于最终装修出来的效果，取决于这个全瓷砖是什么质量的。 不要在我面前说什么白衣天使，我很不喜欢这样的赞美，非常不喜欢！我希望你知道：医院是一个企业，医生是一个职业，医生是一群掌握一点小知识的人。有些人总喜欢在一些正常的事情上加一些莫须有的东西，不会无缘无故加，加了只有一种可能，他们有利可图，比如：白嫖。 ??警告?? 接下来这段话比较难听，不喜欢听真话的赶紧划走，不然会损伤到你幼小的心灵！！！ 我想告诉那些软蛋们，你们被拿捏也是必然，因为你们是软蛋。你不知道谁是真正坑你的人。你们就知道欺负比你们更软蛋的一线医生。这几天抖音上很火的一个加速器，院长回扣1600万事件，这个器械，进医院，算科室支出。这个机器计划用十年，120个月，那么这些钱每个月就从科室收入里扣，从一线大夫的收入里抠，一线大夫哪有这么多钱，怎么办？拼命的干，可怜最后到手就万把块。 这笔钱从哪里来呢？一线大夫又不会造钱，只能从患者那里来。这些钱最终去了哪里？院长那里1600万，然后供货商连本带利也差不多就这些。 说完了这些，再说你们这些软蛋，只会对着一线大夫凶，见了所谓领导一个个就鳖（：?：）孙了。殊不知，真正坑你的人在吃个火锅唱这歌！真的和那些人对线，你们敢吗？ 那你的一线大夫真的软蛋吗？一线的大夫大部分都很善良。不愿意与你争高下。因为他们很忙，没时间和你争。再举个 ：一早上门诊60个号，无论我是从挂的所谓1号看到60号，还是从60号看到1号，他都是60个，对我来说，工作量没有任何影响，维持秩序只会在我本来就很繁忙的工作中再加一点，那个顺序对我来说根本不重要。有人插队你说医生服务不好？是医生服务不好吗？是你们当中有人素质太低，是你们太软弱，不敢对插你队的人说不，你们对自己的权益都不吱声，放弃了，医生说什么？医生是看病的，不是教你们的老师，训你们的教官，管教你们的看守，给你们整队的！这样的例子临床工作中数不胜数。如果您道德高尚，请尽情的挥舞道德的大棒，捶向那些没有道德没有素质的人，而不是找一个忙的看病的医生的麻烦！ 还有一些人，你们不是整天喊着社会人社会事么，你们整天喊着有多大本事干多大事么，最起码，你们应该知道去不同的饭店吃饭价格是不一样的，喝二锅头和喝茅台价格不一样，怎么到医院全忘了，有病全世界就欠你的？清醒点，这世界没人欠你。成熟点，生老病死是自然规律，生病了要看病花钱那是正常现象，看病和吃饭一样，只是你每天要吃三顿饭，不会每天看三次病。没钱吃饭会饿死，同理，没钱看病会病死。有些病没钱看也不会死，有些病再有钱都会死。这些话听着不顺耳，不像人话，但这是现实。 我只是个普通人，做不到十年饮冰难凉热血，只能做到一朝被蛇咬十年怕井绳。做不到普救众生，只能按照众生的规矩办事。 最后，把我小学老师的一句话送给一些人：你睡到地上等qiao儿给你嘴里粑你还得接端哩，不然zou给你粑脸上了。 华丽分割 下来说说关于贪腐和对患者态度的问题。 贪腐从哪里来？ 如果大部分医生都没有灰色收入了，医疗行业会有什么变化？1.5 万赞同 · 823 评论回答 上面老师的回答非常全面。 我建议你们打开你们营养物质残渣排泄阀之前，先去做一下功课。去查一下，那些贪污腐败的都是些什么人？他们的年龄，职称，行政职务，从业时间等方面的信息。如果有人感兴趣，希望能把这这信息统计出来，加以分析。不放过每一个坏人，但也请别冤枉任何一个好人。 以前我是这么形容医疗从业感受的：学医行医就像是一群人在抢屎里面没有消化的豆子吃，虽然是在吃屎，你还总担心你比别人少吃一口，先到的还把整坨屎护在怀里，呲牙咧嘴的不给后来的吃，后来的屎豆子没吃到，只被抹了一身的屎。外行一看不得了，这么一群人抢的如此厉害，一定是在吃裹着金箔的巧克力豆。现在看来，有些大前浪，甚至不是前浪的大前浪，不但的确吃着裹着金箔的巧克力豆，而且拉了好大一坨屎，给后浪从头到脚抹了个匀称。无论怎么样，后浪这满身的屎是很难洗掉了。 然后说说这些大前浪的态度问题，有一批大前浪，乘着国家卫生事业的东风，那是风生水起。在哪个特殊时代背景下养成的一些习惯，也带到了现在。后浪不认同，但也不敢说什么，只能提醒，不然就会被前辈以前辈的名义收拾一顿。只不过，时代变了，我是支持有人勇敢的站出来向这些人开炮的，12345电话该打就打。良好的医疗环境对医患双方都是有利的。还有一个蔫坏的方法：你感谢一名大夫，你给他写感谢信，送锦旗，淘宝上很便宜的。你不爽一名大夫，更要送锦旗，淘宝上很便宜的。内容自拟。 最后的最后，劝那些最底层的恶人们，别把你们的恶气都撒到善良的人身上，这恶果，最后还是你们自己吃，儿科已经初见后果了。雪崩的时候没有一片雪花是无辜的。 |
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我教你们一个小常识： 如果你和患方沟通，总觉得对方似乎不太听得懂你的话，反复追问一些让你不知道怎么回答的，听起来很幼稚很没常识的问题，你和他说话老是搭不上茬，仿佛正在和一个智商低下的人说话，解释起来很累，那你就要小心了。 ——往往这种人，他并不是真的听不懂你的话，而是有一些见不得人的诉求不便于对你直说，才对你遮遮掩掩、闪烁其词，一心想从你的言语里挑出毛病，借题发挥，以推卸他自己的责任罢了。 |
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就讲个刚刚结束的事吧。 上午门诊，一个20出头的女孩子，走进来说她有脊柱侧弯，想拍个脊柱全长片。这种一进来就说自己有什么毛病要拍什么片子的，我都会问一下哪里看过。 她不是很情愿的说在外面做康复，那边医生要，我秒懂，然后就开了张单子，也就没多问。这种情况多了，来我们这拍个片子再到其他医院看，都能理解。 没过一会，她回到诊室，跟我说检查做好了，让我帮她看下片子。我稍有迟疑，一般这种进来直接做检查，然后还要把检查带走找别的医生看的，我潜意识里认为这不是来找我看病的，只是想听听我怎么说。 打开片子一看，侧弯是有一点，但是目测度数不超过20度，对，这里是目测。因为医院刚换的系统确实不太熟悉，操作了几下后还是没法量出度数。 于是我说你直接拿去找治疗的医生看就行了，他们会量的。当然她并没有要去的意思，坚持让我再试试。 经过多次尝试，门口的病人越积越多，我于是建议她把片子洗出来，可以直接拿到那边医院给医生看，洗出来也方便用尺子量。这回她没有犹豫，直接就去洗了片子。 电脑上的号子刚刚看完，她拿着两张片子又出现了，递给我让我测量，那一瞬间我有点懵，我说这尺子我这也没有，正好现在空，我电脑再帮你量一下。 当然为了保险，我给支具室的人打了电话，他们经常做矫形支具，用这个系统应该没问题。我原话还半开玩笑说“我给你摇人过来看看”，到这里我觉得应该没问题，其实不然，回头想这时她已经对我有意见了。 我再次尝试用系统工具测量，鼓捣几下竟然会用了，测量出的角度是15度。她看到这个结果明显很吃惊，她说不可能，一个月之前还是27度，怎么会15度，并且她这一个月经常久坐，现在感觉背上比上个月还痛。 我被这突如其来的质疑再次问懵，我说你哪里做的片子拿来给我看一下，她手机里找出了一张x光片，上面还有测量的各种辅助划线，并且显示27度。实际上也确实侧弯角度比我们这的要略大一些。 我仔细一看，是本市另外一家三甲医院的片子。 看到这几个信息，我随即快速做出了分析。 首先那家医院和我们医院的摄片方法不一样，他们的机器比较先进，是站立一次性摄片。我们的比较落后，是躺着分段摄片。站立和躺着本身由于有重力作用，对结果肯定有影响。 第二点，我们分段摄片需要经过电脑二次合成，也可能有误差。 最后，他拿出的辅助线画的并不合规，再次有可能造成误差，几个误差导致结果会有很大差距。 我分析后她并没有接话，于是我继续给她分析，我说这个侧弯在成年后一般是不会再发展了，没有什么不舒服前期每半年定期复查一次就行。这个片子会有误差，最好一直在一个医院检查。 这时我察觉到了些许诡异的气氛。她说她都知道，但是她很难受，现在很不舒服，现在在一个理疗中心做理疗，她需要复查片子看看理疗后有什么变化。 高潮来了，她说我为什么没有提前跟她说我们医院的全长片是躺着做的。我被她问的一下哑口无言，竟不知道怎么回答。她紧接着又说，这下没办法了，一个月不能做超过三次x片，现在怎么办。 这个问题我会啊，马上跟她说没问题的，x片是有辐射，但是再拍一次一般影响不大，拍一个ct相当于几十张x片。她马上打断我不想继续这个话题，直接反问我怎么办。 这时我已经看出来了，她对我给出的解释并不满意。我索性直接问她想怎么解决。让我没想到的是，她直接说“算了，你也解决不了”扭头就走了。 我独自愣在那，想了半天，这哪跟哪啊？ 当然不出所料，大概20分吧，医患沟通的同事直接来到了诊室，拿出一个本子，对，投诉的意见都会写在他们的一个本子上。 上面手写的一段文字，大概意思是我不熟悉系统，不会测量角度，没有提前告知我们医院是躺着做而不是站着做，最后态度很差。 看看好像也没错，但是又好像哪里都不太对。医患沟通的同事说，让我自己先处理，先给小姑娘打个电话看看怎么补救。实在不行上报医院，当然上报医院的后果就是评优评先没份，这个可以忍，副高评审延后就真忍不了，已经老主治拖不下这张脸了。 于是播回电话，先道歉，再答应她退费，她也爽快的答应了。 已经快下班的点，赶紧跑去放射科，又协调一下那边能退多少，请示了一下放射科主任，可以退费一半，行吧，也不啰嗦了，剩下的自己垫上了。 |
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就这样，你说怎么看待医患关系？ 我觉得这样的患者还不算是那种找事的医闹，就这样的，一天碰上一个，我相信你心中的热情会越来越低。 以上。 |
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对于那些天天吹中医，骂西医没医德的，如果能按照中医的标准来就太好不过了： |
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按中医的标准，没钱的不治，病重的不治，态度不好的不治，人品不行的不治，隐瞒病情的不治，不听话的不治，医患矛盾要少多了，老祖宗果然还是智慧的 |
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某些病人老说医生不近人情 可事实是 医生老公在家做好了饭等老婆下班回来 结果发现第二天手术要签字的病人 回家吃晚饭去了 我老婆特么的在医院等了三个小时 你特么的以为是服务行业呢 |
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患者不信任医生？ 没事的。我们也不信任患者。 |
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十几年前我实习，我的带教老师告诉我一句话，十几年来越来越觉得此言精辟： 只有你自己把自己当好人，别人没人把你当好人 |
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昨晚一个女患者刚进急诊，就遇到急诊科李师傅（推尸体的人），李师傅说，“臭nm，又来了。” 女患者说，“该死的东西，怎么不把你推停尸间放着。” 我在诊室听到她说话，立刻走到诊室门口，当时病人少，她看到我，没说话，继续走向第二个诊室，看完第二个诊室说，“早知道你们上班，我才不来，mlgb。” 听到她骂我们，我没搭话，上次搭话，吵了半个多小时。 她骂骂咧咧，去人工挂号，扯着嗓子喊，“我是本院的，挂个免费急诊外科号。” 外科医生听到，快速跑出来说，“她不是本院的，你给她挂免费号，我不给她看。” 她看了外科医生一眼说，“挂，你们医院就骗钱，挂号还要钱。” 我听到收费处人员说，“你这才10块，哪有12？” 她大喊，“我给了你12，你偷我两块。” 她说完，收费处立刻给她挂了号，应该是收费处自己掏了2块。 挂完号，我看着她走进急诊外科，坐下说，“给我开磷霉素。” 外科医生，“我不给你开，我为啥给你开？你上次偷我电话，给神经内科打电话我还没找你。” 说完，外科医生站起走进抢救室，不理她了。 外科医生刚走进抢救室，她就开始，“就你个狗东西忙，其他人不忙。” 我紧跟着外科医生也走进抢救室说，“这大神，怎么又开始了。” 外科医生，“天天来，天天碰瓷，我给她开过一次，就认定我了。我们科其他人才不管她。” 这人职业讹钱，谁给她开医嘱，她就讹谁钱，我们科室所有人都认识，名人。 这人比较极端，但这类人很多。 |
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前几天差点遇到个投诉，相当离谱。 故事是这样的。 我正在门诊做手术，手上血不拉胡的，突然闯入一个未挂号的老人，要求给他孙子拔牙。 我表明“现在正在手术，你们先去挂号”。 老人说，“孩子的毛病简单，医生先看一眼，有需要才去挂号” 当时我就感觉这老人素质低下——①我手术的病人在这躺着，你不能等会？别人的命不是命？②凭啥我要免费帮你们看病？ 但是我害怕他们喋喋不休，干扰手术，还是让孩子张嘴看了一眼——原来是乳牙龋，无疼痛，恒牙未萌。 这多简单的事，也别挂号了。交待一下，不能拔牙，没到时间呢，回去等着吧。 结果老人不理解，认为“这怎么可能不拔牙，牙齿都部分变黑了，周围的牙也换了”。一定是医生没有仔细检查，导致诊断出错了。 我再次阐述原理，乳牙根部吸收会诱导恒牙萌出，提前拔除会导致错颌畸形。又表明，乳牙萌出不是按前后顺序，云云。 老人完全不听，自顾自说自己跑一趟医院不容易，今天就是得拔了。 我表明现在正在手术，要求他们离场。 结果，老人暴起发难，表示他要把这诊室的东西全给砸了。又说医生没有医德，随意敷衍病人，要拍下工号牌投诉。 我也是无语子——①你们没挂号算哪门子病人？②到底是谁是被敷衍的病人？我手下的病人要不是在手术，早起来抽你们了。 我说“你们号都没挂，怎么投诉？” 老人表示“今天我要专门为了投诉来挂号!” 我说“号满了，你挂不上了” 老人气得要死，一边骂我医术差医德低，一边用脚狠狠跺地，发出“砰砰砰”的声音走了。 手术病人的家属不禁感慨“还有这种人？” —————— 心胸狭隘，好争是非高低的人，最容易与医生产生矛盾。 因为他们不能接受超出自我认知的医学建议，只接受符合预期的诊断和治疗。 一旦发现自己预设的诊断与医生给出的不符，他会想方设法证明医生错了。 医生太年轻；医生没仔细检查；医生在创收，故意诊断错误；这里医疗设备太落后，查不出来；医生故意刁难索要红包；医生要下班敷衍了事…… 但是，他永远不考虑最可能的答案——他弄错了。 是啊，从理性出发，最可能的就是他弄错了，毕竟他懂啥医学啊，但他只相信自己。 因为他自始至终就没有塑造出大他者的概念。正因为无法认识到边界的存在，才不能接受自己出错，更不能把自己寄托给更高的存在。 |
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前两天值门诊接了个投诉，一个大姨来开药，让我给她开两瓶碘伏，我说医院里不卖碘伏，可以去药店买。她就急了，说在外面候诊区明明看见换药室有碘伏！我解释说碘伏属于耗材，没法卖，而且医院也没有专门收款码，院门口药店里的碘伏也都不贵。好家伙，大姨接着就怒了，说我勾结门口的药店啥啥的，反手给我投诉了 ，后来院里把我喊过去，给大姨白送了一瓶，解释说真的不能卖。嗯，大姨挺满意，表示下次还来我们院 |
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“厕所在哪” “沿着地上绿色的箭头，直走走到头，往右拐，就在右手边” “是这么？ “对，直走” “往前走？” “对对往前走，到头右拐” “走到头？” “对，直走，地上有剪头指示” “然后往哪拐？” “往右拐，就在右手边” “没看见啊” “不是左边，右边，跟着地上箭头走行了，都有标识写着呢” “你这什么态度啊！嚷什么” “。。。。” |
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就在昨晚，一个出院患者家属晚上九点半到病房找主任开休息证明，我说太晚了管你的主任已经下班了。你可以周一上午来找我门诊开证明，然后就开始火力全开大声辱骂，逼着给主任的号码，要投诉，满嘴喷粪。最后我拿起电话要报警的时候，他跑了，比孙子还快 |
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孕妇梅毒，里面待产，婆婆封建，非要胎盘，质疑医院，贩卖器官，要是不给，跳楼一起完。你问我怎么看。真跳了我仔细看！ |
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我们医院前阵子刚新鲜出炉的一个事情。 一个长期血透的老病人，长期在肾内科住院，因为医保问题要定期办出入院，因患者有精神疾病，医生给开了出院带药，一盒喹硫平，医生出于好心，没有让病人回家，而且仍旧躺在原床位上。办理出院当天晚上，病人就把一盒喹硫平都吃了，然后半夜窒息，经抢救无效死亡了。 然后高潮来了，因为病人是老病人，又是血透的，大多数常陪着的家属跟医护接触多，都有点感情在的，其他家属觉得不是医院的错，打算就此打住（病人的老伴长期卧床，也住在该楼层）。但是病人的儿媳，据说是隔壁肿瘤医院的一个护士长，私下来找主管医生，告知医生不打算追究，但是想了解一下情况，事后才知道该女子全程录音，了解完情况后去咨询律师，果断起诉，现在还在走流程。 我不觉得医院无辜，毕竟出院病人仍然待在医院就是违规，也不觉得家属上诉有什么不妥，只能说这样堵死了后面病人的路，不图方便病人及家属，只想保护自己。病人老伴办出入院，卧床不方便折腾？不好意思这不是我们的问题，是你的问题。 |
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中国人只要一生病就觉得全世界都欠他的。 |
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有次在公交车上，听到司机和坐车买菜的老太太聊天：对公交线路绕路离菜场太远不满意，可以找市政府相关部门举报投诉。但是你们老太太到公司举报我这个司机干什么？扣我司机的钱还解决不了问题。开车不稳让你们摔跤可以举报我。线路怎么走又不是我司机决定的，举报我干什么。 制定公交线路的不坐公交车，坐公交车的不决定线路。如果乘客把脾气发泄在司机身上，什么问题都解决不了。 话说回来，乘客也只能对司机发发脾气！ |
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把对方想象成军统特务就行了，就假设对面每一句都是在套你话，想罚你钱。严格按照指南治，至于对方预后如何关我屁事。 |
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昨天有个从郑州回来的肿瘤患者，带着从郑州某医院的药物，要求值班护士给患者肌注。 这种不是本院药物，想要在医院打的，属于外带药。 外带药由于种种原因，并没有患者和家属所说的“打一针”这么简单。因为药品的来源、质量、储存等，都是问题。 最最最关键的是，由于外带药注射的风险，医院是有规定不给注射外带药的。因此，值班护士拒绝了患者和家属。 家属解释：正是由于本地没有这个药，才跑到郑州去开的。而且一路用的是冷链运输的。 护士还是不想趟这趟浑水，她试图给患者家属解释医院的规定，又想给患者指一条路：也许私人诊所愿意你交费后给注射…… 但患者和家属一听值班护士不给打针，一下子就火了：不给病人打针你开什么医院，关门得了！ 言罢扬长而去！ 护士：我给你打了，没事大家都好，一旦有事，你肯定是又是不依不饶，狮子大张嘴的让医院赔钱，我多一事还不如少一事…… 大形势如此，身处风头浪尖的医护人员又能怎样？ 夹缝中生存而已。再多的吐槽和抱怨也无济于事。 |
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都是被民生热线和12345惯的。 我一个患者，敢去打医院投诉热线，敢去打市里投诉热线，甚至敢去省信访办投诉我，都没想着法院告我。是因为她手里有足够证据，却大发善心想让我自己幡然悔悟么？ 还不是因为这几个投诉方式都可以胡说八道么 |
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80%的精力防着病人，剩下的抽一点出来研究病情。 同样的病情，我女儿可以窝家里喝可乐吃鸡翅， 患者就必须全面检查，住院治疗。 滥做检查，医院能赚钱，我也能赚钱，无非被你骂两句没医德，你去投诉医院理都不会理你。哪怕你背景惊人，最多也就赔你个检查费。 少做了检查，哪怕是完全没必要的，一旦漏诊误诊，那就是通天的大事，被你骂的狗血淋头都是小事，大会小会一级一级的批斗，声败名裂不说，还要破财消灾甚至吊销执照。 这就是目前的医疗环境和医患关系。 举个简单例子，两个呼吸科医生， 一个医生严把适应症，不该做的检查的不做，能做胸片的就不做CT， 每100个病人，只有20个做胸片，10个做CT，胸片收入80一个，一共1600，CT200一个，2000，合计赚了3600块。 另一个医生不管三七二十一，来了就做CT，100个病人就赚了20000块。 然后第一个医生没做CT的病人如果去第二医生那里，那么一定有小部分会通过CT查到新的问题，比如早癌，比如小范围的肺炎、结核等。你觉得这些病人是会感激第一个医生手下留情，还是咒骂他庸医害人？ 现在我问你，哪个医生赚钱，哪个医生诊断水平高？医院会优先让谁晋升？ |
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某团外卖平台把矛盾转移到顾客和骑手之间 |
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前两天有个开降压药的，要过来开一个月的降压药 我看他的记录，半个月前刚开了一个月的药，按医保规定的，只能提前七天开，所以要再等几天才能过来开 我跟他解释他不听，我说你非要开只能去办临时卡，但是没得报销 一听到没得报销当场就炸了，拍着桌子说要投诉我，说他一年几百块交医保，还不给他报销 就开始在诊室闹，最后领导出面还是给他开了，不过我留了个心眼，拿领导工号开的，医保要罚就罚去吧。 |
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