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[情感天地]在职场中,要经常「主动汇报」吗? |
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在办公室工作,因为怕过多的汇报工作领导会很烦,所以主动地去向领导汇报工作的次数很少。后面自己是否需要增加汇报的次数?应该怎样去向领导汇报工作呢?求教 |
我分析问题一般喜欢反着来: 如果你不知道「好不好」,这么做「值不值得」,去思考它的反方向,你就能知道个大概了。 如果不经常「主动汇报」,会怎样? 你做的工作,只有你自己知道,别人不知道; 你可能想的是这个策划方案应该这样写,预算这样,执行这样,筹备这样,ABC; 但是领导要的结果,可能不是这样,很可能是DEF; 还有,你花了三天三夜准备的方案,怎么算都算不出,就这点钱怎么够执行活动方案; 但是隔壁你哥们同事,一开始就发现不对劲,在写出初稿之后,立刻汇报领导: 领导,按照你给的这个预算,目前只能执行到这个程度,如果要完成整一个活动,可能需要增加多少预算,理由是1234567。然后我这边有个更好的提议,可以节省部分预算,巴拉巴拉。 他能要到更多的预算吗?不知道。 但是他最起码让领导知道了,单靠这点预算,是很难执行整场活动的。领导可能不会增加多预算给他,但很可能会给他调配更多的人力。 可你呢:全程蒙头大干,遇到困难了,也不找领导沟通,也不会去问别人,就一直埋头。 领导这边呢:以为你没问题,这点预算给你应该够。 领导不是经常张口闭口就一句话吗: 我只要看结果。 千万别被这句话欺骗了。 领导没有说的是,他是要看「好」的结果,还是「好的结果」、「坏的结果」都看。 不要觉得经常「汇报工作」会招领导烦。 职场就是要脸皮厚,被骂两句,能及时纠正工作方向,好过你一直埋头苦干,做出来最后不符合领导的预期,被全盘否定。 因为领导所处的位置,所掌握的资源,所看到的东西,所积累的管理经验,包括手底下几组人做得怎么样,这些信息是远比你单个人、单个小组所掌握的信息要多得多。 什么意思? 就是你在做具体某项工作的时候,你能看到的东西只有10米远的地方,这是由你的岗位、你的职责、包括你的视野所决定的; 但领导由于多干几年的活,多积累了几年的经验,并且他手头上可供他调配的资源(用一个非常简单的例子,就是用钱、用公关费能解决的事情,你可能想破了脑袋都没用),还有他掌握的信息(别的区域是怎么做的,竞争对手是怎么做的),都要比你多得多。 你只看到10米平面的地方,他能看到100米、甚至上升到三维的地方。 经常汇报工作,除了能把手头上的问题解决之外,你也能了解到一些在你这个层面,接触不到的事情,后面遇到同类问题了,你就知道,是否应该寻求领导的帮助。 不管你身处在什么样的职场,体制内体制外都好,「学会主动」绝对是一个优秀的工作习惯。 不是为了赢得领导的认可,或者让领导记得你这个人,这都是一些外部的东西。 你的工作技能有没有在一次次的「主动汇报」当中,得到反馈; 你的思维方法有没有在一次次与领导的沟通碰撞中,得到提升; 这个才是你在职场中最宝贵的财富。 你不尝试着去主动沟通,你永远不知道你领导是人是鬼; 你永远也不知道,你领导表达这句:我尽量帮忙。究竟是真的想帮忙,还是纯粹为了敷衍你。 你也永远不知道,你给领导提了这个申请需求,领导的这个反应,究竟是利好的信号,还是利差的信号。 你只能靠猜。 这也就是我一直在说的,职场对「内向」的人,是极度不友好的。 「内向」的人最致命的一个死穴,就是不主动,还敏感。 我从来不灌鸡汤,但真话,总是难听。 |
汇报工作的目的在“术”层面的表象是:邀功--让领导知道你工作有多少,你有多辛苦;甩锅--提前汇报了,出事就和我没有关系了;支撑--要钱,要人,要钱... “术”层面的操作,站在打工人的角度,你是为了工作,为了发展,为了组织;但在领导角度,你是为了自己,你汇报工作的目的是为了邀功、甩锅,升职加薪! 这些操作,你要是做得太勤,太明,太功利,领导当然不喜欢,因为你每次汇报,都相当于给领导留作业! 总体来说,你给到领导的支持并没有很大! 所以,能力一般,权力有限,或者心眼小的领导,都不太喜欢高频率汇报! 汇报工作的目的在“道”层面的表象是:拉进距离--获取领导信任;表达忠心--让领导知道你和他站在一队;表达欲望--让领导掌握你的“弱点”实现更好的管理;未来反哺--提拔后,你可以为领导带来什么? “道”层面的操作,站在打工人的角度,利己主义;但在领导角度,下属在为了升职加薪的同事,也能更好的服务于领导。 你靠得越近,靠得越勤,领导对你控制力也就越足,他也能够从你身上更多的利益。 所以,汇报工作,表面来看是对于工作的汇报,但核心是通过汇报,让领导了解你,信任你,掌控你! 简言之,工作谁都能干,但近卫军并不是谁都能做! 而汇报工作,也只是完成“道”层面中的第一步! 一、初阶--汇报工作 新手小白,先从事无巨细开始做起,事前请示-事中纠偏-事后总结,一项工作差不多和领导有三次交流机会。 其中,阶段性汇报之中,还可夹杂着对具体细节的专项讨论。 这还不包含着突发事件的汇报与总结。 用心将工作抓实、抓细、抓落地,就会发现许多问题需要向领导反馈,根本不愁没话聊。 只要汇报的东西有价值,提供的策略有方法,有依据,就不怕领导烦! 而为了汇报工作而汇报工作,大脑空空,不知所云,给领导提难题,留作业的汇报,领导当然抵触。所以,先保证自己工作做到位,再去汇报。 二、中阶--思想汇报 具体工作汇报完毕之后,就可以穿插思想汇报。 思想汇报,是为了让领导了解你的想法,帮助你引导方向,也是拉进距离的第一步 当你常做思想汇报后你就会发现,汇报过程的紧张感是逐渐消散的。到最后已经不是上下级间的指示,而是长辈对于晚辈间的教导。 阶段性思想汇报,一是为了让领导对你有更深的了解,二是对错误工作及时纠偏,适应领导,提升效率。 思想交流是拉进上下级关系的开始。 不过建议:思想交流的时间放在下班后,人员少的时候,并且一定需要注意的是,无论今天的交流多么成功,拉近了多少距离,明天上班也一定严守上下级关系。 三、上升阶--信息汇报 拓宽信息渠道是在职场形成弯道超车的重要一步。 工作汇报和思想汇报都是在为信息交流打基础。 事无巨细的工作汇报就一定是好事?对于有些领导来说,他只会认为你缺乏应对风险的能力。 在做好前两套流程之后,你就能够分清,什么样的信息是一时间就必须告知领导的,什么信息是需要处理完成后再告诉领导才是最好的。 比如临时通知检查组马上到访,这时你的第一反应,应该是抓紧时间进行整理,把好的一面展示出来,把该隐藏的都藏好;而不是第一时间给领导打电话请示下一步如何做。因为领导远在天边,他能做的也是嘱咐你增亮藏拙。反之,在你伺候好检查组后,第一时间报告领导,领导以就会对你很处理事情的能力很放心,并且也为自己留下了处理问题的空间。 该知道的,第一时间让领导知道,不需要第一时间让领导知道的,事后也会马上通知领导。对领导来讲,这样的人,是可以值得去信任的。最重要的是:领导就不会总想着从其他渠道获取信息,而且也会传递更多的信息给你。 此外一些市场信息,行业信息,都可以作为聊天的材料,这些都是领导需要但是自己完不成的。 这些信息,是领导在汇报时想要听到的! 四、高阶--需求汇报 需求汇报是实现“道”层面的最终结果! 初入职场,许多人认为只要工作做的好,是金子总会发光,是人才总会被提拔,但其实这样的想法太幼稚。 首先,人才非常多,我们无法保证自己出色得可以被发现;其次,领导的精力很有限,他没有时间去了解你具体负责了多少工作。 所以,这些信息渠道,需要我们自己去打开。最简单的方法就是毛遂自荐,向领导证明你有多出色,并表达出想更进一步的诉求。 相比于被动等待,领导反而喜欢直接了当表达需求的员工。因为在你表达需求的同时,领导也能更好的掌控你。为他所制,才能更好的为他所用。 表达需求,是拉进距离、博取信任的重要方式。 但是有些人,也有过跟领导表达过想进度的念头,甚至用礼物表示心意,但都被领导以官话拒绝。原因在于:领导在对你不够信任的时,不会轻易做出承诺。 如果你在领导面前是素人,但想通过“汇报工作”拿到结果,那这四步,缺一不可! |
在职场里,实干的精神是值得肯定的,但如果不懂得主动向上级汇报的话,那即便自己做的事情再多,也可能会失去提拔的机会。想要巧妙地让领导知道你做了很多工作,提高自己在职场的竞争力,懂得汇报和向上管理是十分重要的。 懂得汇报可以让领导清晰地了解你做了多少有价值的工作。在汇报的时候要遵循这两点原则: 1、把杂事和小事集中起来汇报。有些人喜欢事无巨细地向领导汇报,但领导也是人,他也有自己的工作,你这样经常性打扰他,反而会让他觉得很闲。你可以把平时做的杂事和处理的工作以周报和总结的形式发给领导,让领导看到你在本周处理了不少工作,集合起来汇报也不至于太过零散,导致领导听完你汇报之后就忘记你做什么了。 2、做阶段性汇报,定期向领导报告自己的工作进度。假如领导给你布置了一个工作任务或项目,你没办法在短期内完成,就要定期向领导汇报。定期汇报不仅能让领导知道你在这段时间做了多少有价值的工作,也能让领导及时给你建议,调整工作的方向,不至于最后的工作成果被上级直接否定,甚至质疑你这段时间是否没认真完成工作任务。 除此以外,向上管理也是一项同样重要的技能,可以让领导清晰你对工作的态度。很多员工喜欢按部就班地工作,领导布置什么工作就做什么。对于一般员工来说,这种做法是没问题的,毕竟打工就是来赚钱的,没有必要为公司多干活;但如果你想要往上爬的话,就要适当展现出自己的工作积极性和能力,让领导对你刮目相看。当你遇到工作中经常出现的问题时,你可以做好对应的解决方案和规划,再把问题反馈给领导。领导看到你不仅能很好地完成日常工作,还能及时发现问题,提出独特的见解为领导分忧,自然也能看出你平时付出不少努力了。中年职场人随着年龄的增长,最重要的还是要保持住自己的核心竞争力。 人们经常说35岁是职场的一个坎,到了35岁之后,跳槽或再就业就会变得十分艰难。对于很多人来说,35岁之前确实需要保持跳槽的活力,因为这段时间里最需要的就是「跳板思维」,自己的一切职场经历都是在“为简历打工”。初入职场的人在工作经验上是一个硬伤,需要不断积累丰富的职场经验和职场成果。在一定的工作年限和达成一定的工作成果后,自己的能力和经验也会慢慢变得丰富,想要找到与自己匹配的工作也会越来越容易。在这个年龄段里,确实要保持一定的跳槽活力,想尽办法跳槽到能锻炼和积累自己想要的能力、经验和技能的环境,这样才能保证自己能适应不同的环境,在职场上保证持续的发展。 当职场人到中年之后,想要频繁跳槽可就没这么容易了。如果在中年被裁员或离职,那再想要像年轻的时候一样到处跳槽,寻找适合自己的环境和薪酬水平,那可就没这么简单了。到达中年阶段,职场人坦诚自己的优势、缺点和背负的压力,发掘自己的可迁移能力、可复用经验、可持续的职场人脉,这样才有更多的机会来找到合适自己的工作。有些人所在的行业是吃青春饭的行业,到达中年的阶段就必须发掘出自己的核心能力和技能,多去不同渠道寻找机会,并将这些技能或经验迁移到另一个行业当中,避免自己在转行的过程中失去核心竞争力。无论怎么说,年龄确实是一个硬伤,年龄增长到一定阶段后,想要跟年轻人一样保持活力是很难的,不妨发掘一些可持续的技能价值或核心竞争力,或许能找到更适合自己的行业或岗位。 |
职场中,有几句话意味深长: 如果你想这件事干得顺利,一定要多“主动汇报”。 如果你想让这件事干不成,那就不停的汇报。 如果领导批评你大事小事都汇报,记住:继续保持这种状态。 如果领导为某件事批评你,第一反应就要说:怪我没及时汇报。 如果领导表扬同事而没表扬你,其中一个很重要的原因:汇报少了。 |
当然,这一点是我自己当上一个小头目之后的第一个体会。 因为我认识到一件事,如果我管理的人一旦超过了十个,我就无法对他们的工作产出做出很精确化的管理。 比如我是个资深码农,管理两个新人码农,我明天可能下班前花点时间就能把他们俩一天编码的成功全部看一遍,并且指出他们的问题,实现精细化的管理。 但是十个人呢? 你不可能一个个看代码了,你得换个形式,比如每天早上开个晨会,大家一起把昨天的工作说一说。 这已经就是汇报了,因为你已经脱离了最核心的产出—代码,而只是通过与写代码的人之间沟通的方式来对他的工作进行把控,事实上的信息已经有了一定的失真。 当然,这个阶段,你还可以通过定期抽查等方式来继续强化自己对他们的管理。 但是如果你管理的对象是100个人呢? 就算你每天自己什么都不做,跟他们每个人聊天十分钟,你也需要一动不动地坐在那里好几个小时才能完成这项艰巨的任务。 实际上,没有人这么做,到了这个阶段,你一定是会依赖一些中间层,比如你会设置5个小组,每个小组有一个小组长,他们对这些人进行直接管理,而你通过跟这些组长沟通的方式对整个公司进行间接管理。 这种管理方式,进一步削弱了你对最一线信息的感知度,你了解的信息都是组长们加工好再给你的,充满了他们的个人偏见和各种目的。 这个人力组织的金字塔会随着人数的增多,越来越高。 在金字塔高层的人,时不时可以搞点微服私访,但绝大部分时间他们只能依赖于下面一层的人给他提供信息。 所以,换位思考一下: 如果你是下属,你如果不去主动地找领导去汇报的话,那么你所有的工作情况他都是通过其他人给他的汇报得知的。 那么,一旦这个汇报人有私心,或者有心对你不利,那你就很危险。 比如说,他会把你十分的功劳说成五分,把你三分的过错说成九分,把你的成绩说成是他的。 领导不是全知全能的,他一定是要听别人说给他的信息,他才能做决策。 所以,为什么不主动去自己做这个说话的人呢? |
要! 职场就像一个大舞台,每个人都在忙碌地扮演着自己的角色。 但是,如果只是默默地工作,一点声音都不发出,很抱歉,你很有可能成为被遗忘在角落里的小角色。 所以,我们要通过“主动汇报”来扩大自己的存在感,让上司知道我们在做什么,是怎么做的,遇到了什么样的问题,需要什么样的帮助。 而且,“主动汇报”还有一个好处,就是可以及时把握工作的进展和方向。 有时,我们在工作中可能会遇到一些难题和困惑。这时,如果能及时向上司汇报并请求指导,往往能得到比较好的效果。 相反,如果你一直不汇报,等到领导问起来了,工作积累了一堆问题,那可能你只能自求多福了。 当然,“主动汇报”并不是指你像聊天一样,整天在上司耳边叽叽喳喳。 这样一来,你不仅得不到上司的认可,还可能让他们觉得你很烦。 所以,汇报的频率和方法都要适当,既要让上司了解你的工作情况,又不能给他们过多的干扰。 件件有着落,事事有回音。 领导交待的事情,不管大事小事,不管公事私事,都要有反馈和回音。 任何一件事情,只要领导安排出去,他就失去了直接掌控,难免产生担心和忧虑的情绪。这个时候,如果下属能够给予及时有效的反馈和汇报,那就能大大降低领导的忧虑情绪,增强领导的安全感,以及对各项工作的掌控。 甚至还可以这样说,领导看不见的工作,不干都可以,但是领导亲自交待的事情,一定要反映迅速、及时反馈。否则,领导只会认为你思路不清,或者落实能力不行。 汇报工作,一定要带着思考。 遇到问题很正常,请示领导也无可厚非,但只会上交问题的下属,肯定不是好下属。 要让领导做选择题,而不是问答题。 “主动汇报”是职场必备技能,不仅能让你在工作中游刃有余,还能给上司留下好印象。 所以,不要犹豫,不要等待,赶快行动起来吧! |
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其实,我们平常所做的工作有两项:一是你做的基础工作,二是你的汇报工作。 汇报工作很重要,它是平常工作的不可或缺的组成部分,它能让上级更好更全面地了解你干了什么?怎么干的?取得什么成效等。 当然,汇报工作的好坏,主要还是取决于你的基础工作干好了没有?其次取决于你汇报的时机与技巧! 基础工作做得是否扎实?决定了你的汇报工作的质量! 反过来,汇报工作做得不好,也会影响你的基础工作。 那如何做好汇报工作呢?我也以这些年的工作经验和你谈一谈吧: |
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01.遇到难题先自己尽力解决,解决不了再汇报 并不是所有难题都要立即汇报,当遇到一些不是很急的事情时,而做这项事情又遇到困难时,你可以先经过自己酝酿思考,还不行了再请教同事,或请教上级业务部门,下去做做调研…… 做了以上功夫了,真的没办法解决了,此时你再去汇报,也不迟。 当然,在一些急事面前,遇到困难了,还用以上方法吗?肯定不行。此时就要立即汇报了,因为没时间给你酝酿了,你该抓紧时间汇报就抓紧时间汇报,汇报完后,领导自会想办法解决。 |
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02.汇报既要汇报困难,也要汇报建议 是的,存在困难了,别单顾着汇报困难,要另一手也准备好你的若干建议。为什么? 单单汇报困难,其实领导也会挠头,因为领导一时之间也不知道怎么办!你这不是让领导难堪么? 所以此时,你既汇报困难,也汇报你的解决困难的建议,那就好很多,领导会想:嗯,不错,这小伙子有思考过,有认真工作过;嗯,不错,不用我费多少脑袋,A建议就不错,按A建议办;嗯,这小伙子不错,有培养价值。 |
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三、既把领导当作领导,也把领导当作你的朋友 此话怎讲? 把领导当领导,意思是要在汇报中尊重领导,别自作主张,也别看不起领导,要多征求他意见,多请示他怎么办?毕竟他是领导,他站位比你高,视野比你宽阔。 把领导当朋友,意思是,你内心别害怕领导,汇报时,正常心去汇报,把他当老大哥、老朋友去聊天式、交流式汇报则行,毕竟,他与你也是一个集体、一条船的人,说不定,他当领导之前,也是从底层做起的。 所以汇报时,既把他当领导,也把他当朋友,汇报的频率别太密,但也别一直不汇报,掌握好汇报的频率,可以让你汇报时更为自然、不再拘束。 |
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四、言词既要体现尊重,也要得体 我有个同学的弟弟,在体制内干合同工,这家伙,入职近十年了,工资档次一级也没升过。 后来一打听,原来这家伙除了平时吊儿郎当外,还犯了最大的忌讳,就是言词不尊重领导、不得体。 领导在这个位置上,肯定不想下面的同事有不尊重的现象出现的。 但这家伙,反其道而行!平时请假,不是当面去汇报去请假,而是在群里直接@领导,但是呢,@后面也不带个称呼……无语了。 领导假是批了,然而,当众被人不尊重,领导内心肯定是不爽的。 还有一次,有一件事他干不了,他就撂挑子了,领导问怎么回事,他居然在群里回复:我这等编外人员,干不了,领导你能干你上… 幸好领导大度,没深究下去。 但是,我同学的弟弟呢,就原地踏步了…… 所以,这个平时汇报,无论当面或电话或微信汇报,言词的得体是很重要的! …… |
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综上,总结一下:想汇报得更为流畅自然,首先是干好基础工作,掌握好轻重缓急;其次是自己要有总结分析能力,汇报困难同时也汇报建议;再次是克服心理恐慌,当他是领导,也当他是朋友,掌握好汇报的频率;最后,汇报言词要体现尊重、要得体。 以上,希望对你有帮助。 |
需要”主动汇报“。 这个”主动汇报“并不指发邮件或者电话沟通,是指直接与领导面对面沟通,汇报工作,这种形式的”主动汇报“才是标准的”主动汇报“。 ”主动汇报“需要挑选时间和场合。通常领导不会每天到公司来,到了公司可能要处理很多事情,那么如果自己的工作有了重大进展、有了重大成果、项目收入到账等可以及时发微信告知领导,并约领导谈一谈,向他汇报有关事情的详细情况,或者是成果,或者是问题,对于领导,一般情况下不会拒绝的。 ”主动汇报“的次数通常周一到周五的工作时间做1-2次比较合适,没有那么多次,隔周也是合适的。需要注意的是,”主动汇报“不要和领导聊鸡毛蒜皮的事情,要和领导说说项目的重要推进节点、重要成果、出现的重要问题或者项目到账的收入情况。 ”主动汇报“注意不要越级。”主动汇报“通常是向自己的直属领导汇报工作,千万不能自己主动找直属领导的领导汇报自己的工作,容易弄巧成拙。领导最讨厌的就是越级。除非大领导事先通知自己去做汇报,或者有特别紧急的事情需要及时汇报。 ”主动汇报“的内容不要琐碎。向领导汇报的内容要清晰,有重点,领导能够听懂。汇报过程中,可以拿领导熟悉、了解的项目、人做引子,引起领导的共鸣。项目存在的重大的问题、障碍,讲出来让领导想办法解决。项目实现的重大成果,讲出来让领导了解。项目的收支情况,讲出来让领导心中有数。 例外情况是,如果领导处理完事情,一个人显得很放松,也没有马上要走的意思,可以主动过去与领导聊聊天,说说项目中的鸡毛蒜皮,这个时候与领导聊天是拉近彼此的距离,陪领导放松一下。 领导一般都会倾向于注意愿意”主动汇报“的员工。”主动汇报“代表员工对待工作主动积极,也放便领导及时了解员工的工作内容、工作特点,相比不主动汇报的员工,”主动汇报“的员工明显与领导的沟通机会多,领导更熟悉、了解”主动汇报“的员工。而且”主动汇报“的员工也通过这一主动的行为主动表示了一种对领导服从、尊重的态度,领导自然对这样的员工会更有好感一些。 |
的确,过多的汇报领导可能会烦。 但如果你不汇报导致领导不知道你在做什么,或者对同一个任务的推进,你和你领导的理解南辕北辙,以至于最后你捅了大篓子,出了大错,他只会更烦。 两权相害取其轻,这才是应对汇报该有的心态。 所以,该主动汇报就主动汇报,只不过注意一下方式技巧就行。 汇报其实分为两种: 第一种——向领导申述阶段性总结和工作成果,请领导对下一阶段行动方针进行指示; 第二种——针对任务的每一个步骤都去和领导说一遍,表面上是在汇报工作,其实是想让领导手把手的每一步带着你做,你觉得你在汇报,领导听起来全是“领导救救我救救我救救我”...... 显然,领导烦的只会是第二种。 任何一个管理者,只要他的下属人数超过3人,只要他自身不是个纯粹的管理者,平时也有工作要做,那他基本上就不可能有时间深入到下属的工作细节中去——非不愿,实不能尔。 这种情况下,管理者对下属最大的需求往往就一条——你们独立自主的完成我交代的工作,有问题及时反馈找我要支援,有想法及时找我交流我来下判断。 没问题没事儿,别缠着我。 所以,职场上要经常“主动汇报”吗? 很明显,要的,但要汇报的精炼,高效。 下面给个话术模板: 领导,您周一交代的任务目前进展如下: XX、XX和XX方面目前一切顺利,可按照您交代的时间节点完成; XX方面在和XX部门沟通时遇到了一些阻碍,对方配合度不高,我想请求您出面和对方部门经理做一下协调; 此外,关于XX方面的工作推进我有两个想法,想听一下您的意见:一是......二是......; 哪些工作没问题+哪些工作要支援+哪些工作要指导 等领导交代完毕,再跟上一句: 谢谢领导,我先按照您的指示推进工作,X天后我来和你汇报阶段性的进展。 致谢+约定下一次汇报的时间,完成信息闭环。 最后: 领导喜欢的汇报,是你告诉他目前的进展,让他知道一切可控(或者不可控的话哪些地方需要他出手解决),而不是让他替你做决定,操纵着你来“亲力亲为”的完成某件事。 以上。 |
汇报的频率 汇报频率的确定应该基于工作性质和团队文化。如果你的工作涉及到多个部门或者对项目进展有重大影响,那么适时的汇报就显得尤为重要。你可以根据项目的进展情况和团队的工作节奏来调整汇报频率。 如何进行有效汇报 有效的汇报并不意味着需要长篇大论。关键在于精准和简洁。你可以采用以下几种方式: 使用清晰的结构:可以采用问题-行动-结果(PAR)的模式来组织内容。提供必要的细节:包括关键数据和你的工作对团队或项目的影响。解决方案导向:如果遇到问题,不仅要汇报问题本身,还应提出可能的解决方案。结论 总之,主动汇报是职场沟通的重要组成部分,合理的汇报频率和有效的汇报方式,都将有助于你在职场中的发展。记住,沟通是双向的,适时的反馈同样重要。 |
我觉得要具体分析吧。 以前有个说法:“美国总统有听者型总统,和读者型总统两种。” 听者型总统喜欢当面听下属汇报工作,而读者型总统喜欢阅读下属写的书面报告。 同理,企业的管理者也分这两种。 你要是习惯于主动汇报,就要主动分析你的领导是喜欢读报告的那种人,还是喜欢当面听你说的那种人。 业务本身,需要“早请示晚汇报”的工作业务,必然是被特别关注特别重视的。如果你确定你的业务没那么大份量,我建议你不要频繁汇报。 但如果你确定你的业务是那种特别重要的,我建议你多汇报,尤其担心大方向跑偏的情形。最好请领导把把关。 领导会不会嫌烦,取决于你领导是个什么类型的人。 听者型领导,会觉得你的报告很烦,恨不得你三分钟把事情当面说完了就行了。 读者型领导,会觉得你当面去说很烦,他希望你写个报告给他,他有空时会单独抽出时间来阅读。 所以我建议你要综合考量,但也不是每件事都要去汇报,肯定选上边比较关心和重视的事情去汇报。 有些事情反而是你长时间不汇报,上头会慌起来:“这人咋一直没动静啊?什么进度了啊??进展如何啦?”之类的。 所以,事情的重要性只能你自己判断。 但领导的风格你也要自己判断。具体问题具体分析,具体情况具体分析。 有些领导喜欢把任务交给你,然后你闷头去干,出成果了拿来给领导看一眼就好。 有些领导是自己不懂,你汇报了也白搭,他就只能看结果。 |
伴君如伴虎。 给领导汇报工作,不在于主动汇报还是被动汇报。汇报要有质量,没有质量的汇报,只会引发领导嫌弃。进而透支自己在领导心目中的形象。 |
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我们领导经常给我们讲的一句话就是,你们有空了主动过来找我汇报下工作嘛,工作困惑啊,对产品的思考,对市场销售方向的思考啊,都可以。 还对我们说,不要不吭声,不喊不来,不问不说,弄的他都不知道我们的工作进展。 可是你真的带着电脑去找他汇报工作的时候, 他如果不忙了还好。能耐心听我们讲讲,再耐心的给我们画画饼子,一起坐在他办公室憧憬下部门的美好未来。总之领导和下属,一片和谐和睦的样子,我们说什么得到的都是他的肯定和鼓励。 |
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他如果忙了,或者心里有事儿,你去汇报工作的时候,他也不是不见,是见了脸上都挂着不怎么用心的样子,你汇报的时候,他就喜欢反问,这里反问一句,哪里反问一句,反问的你怀疑人生,反问的你觉得他在否定你的工作成绩,反问的你觉得他在嫌弃你的劳动成果。 |
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这样的次数多了,我们就不怎么乐意去给领导汇报工作。为啥呢,去给领导汇报工作,跟开盲盒一样,给买彩票一样,要么开开心心,要么成霜打的茄子。 你说我就上个班搞个工作,至于这样玩心跳的吗 。 这样的次数多了,我们再去找领导,就先去他办公室一趟,不说汇报工作,只是以某个工作事由咨询个事情,去找他签个字,这类无关痛痒的事情。目的是搞清楚他今天心情到底怎么样。心情好了,就安排给他汇报工作,心情不好,就换个时间再汇报工作。咱不就上个班搞个工作嘛,不至于天天给自己往枪口上放。 @知乎职场 |
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好问题 其实,职场多数人面对领导,是有距离感的,很多人是害怕跟领导沟通,这与责任心无关,是职场权利结构、权威服务心理造成的。 大家平常都对领导避而不及: 领导进电梯,假装看手机。 领导做主桌,远远坐角落。 领导迎面来,转身进厕所。 …… 这导致“汇报工作”这件事变得很微妙,汇报太频繁,领导认为你没有担当;从不汇报,领导认为你工作不主动。 从领导视角看,既想你能独当一面,又担心你做的不够好,中途跑偏,心中充满不确定性和焦虑,你的工作成果像个盲盒,不知道是惊喜还是惊吓。 从你的视角看,领导为什么突然安排这件事,应该如何入手,领导预期是什么 从客观现实看,感同身受是个伪命题,一个人是无法完全理解另一个人的想法,领导往往丢一句话,你就要写几十页的PPT。 |
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只需要理解两件事,问题就迎刃而解了: 1、在什么阶段汇报:一项工作的最佳汇报时机是什么 2、汇报什么内容:说多了,啰嗦不聚焦,说少了,空话不具体,应该讲什么 个人建议三个阶段要汇报第一个阶段:澄清领导的需求。 把“工作”当做产品,把汇报当做“产品迭代”、“用户调研“,尤其在你刚刚接到一个新项目或工作时,非常重要。 举例:领导让你做明年规划,你整理出框架和关键事项后,就要汇报一次,形式上可以轻一点,比如邮件,态度上可以谦虚一点,比如“以上初步框架,请领导过目,如果没有问题就继续深入”。好处是领导很快收到一件事的回复,会认为你效率高。 最怕憋个大招,吭哧瘪肚加班了一礼拜,整了几十页PPT,领导看完第1页就退回修改了。 第二阶段:关键成果的汇报(可能不止汇报一次) 因为领导和老板最需要的一种感觉是“可控”,一件事交待下去,几天没动静,领导心里是很虚的,心想:你是不会做啊,还是遇到了什么困难呢? 利用周报或邮件形式汇报,复杂议题可以会议专题汇报。 新人一定要利用好周报、月报的机会,大部人是流水账,应付差事,好机会被浪费掉了,这是展示工作成果的绝佳机会。 这里有个方法,我称之为“汇报三板斧”: --第一步:从初心开始,从为什么出发,把做这件事的背景描述出来 --第二步:讲关键成果、结论、原因分析,凝练不啰嗦,用数据说话 --第三步:后续优化、理论升华 第三阶段(可选):遇到困难的时候 遇到困难及时升级,领导的职责就是解决员工解决不了的问题。 比如:帮你争取更多的预算,高层之间的协调等。在你面前的一座大山,领导可能一句话就解决了。 遇到难题千万不能捂在自己手里,妄想是不是拖一拖就好了,最后自己背了锅。 汇报困难时有个技巧:不能只抛问题,要把你的思考和解决方案给出来,解决方案最好给两个,让领导拍板。 总之,汇报很重要。领导是职场资源的控制者,汇报是展示个人能力的好机会,在合适的时间做合适的汇报,你才能在职场有更好的发展 |
学会换位思考,你很快就会有答案 如果你把一些任务交给别人去做,结果对方就消失了,你会有什么感觉? 比如 买了很急用的快递,结果物流信息始终不更新 空调坏了找人来修,结果对方说了一句“好的”,也没给个时间,就挂电话了 沮丧?焦虑?甚至愤怒! 担心任务是否已经完成?是否遇到了问题?是否需要我的帮助? 同时,也会对这个人的责任心和可靠性产生怀疑。 工作中要应该尽量保持沟通渠道的畅通,及时反馈工作进展和遇到的问题。这样不仅能提升工作效率,还能增强团队之间的信任和合作。 具体怎么做呢?其实4步就能搞定 第一步 判断工作节点,这有助于确定汇报的重点和领导可能关心的问题。比如完成百分之25、50、75、100分别汇报。 开始汇报、过程汇报、结果汇报 第二步 选择汇报模型,这能够让你根据具体情况选择最合适的汇报方式。 小事直接微信留言,比如出差时: 到xxx地方,准备开始和客户对接。 对接完,准备一份简单的清单,客户的需求发给领导,并约电话详细沟通,请求决策 第三步 整理材料并做好分类,这可以帮助你快速梳理信息,并形成有逻辑的汇报结构。 比如说:你要汇报风险,就可以把风险信息分为:材料问题、客户满意度问题、售后问题等等。同时把需要重点汇报的内容涂成实心 第四步,用结构化的框架进行汇报,这能够确保你的汇报内容清晰、有条理,易于领导理解。 比如有A方案、B方案 有xxx风险 需要xxx支持 最后 看完三件事: 如果你觉得这篇文章对你挺有启发,我想邀请你帮我三个忙: 点赞, 让更多的人也能看到这篇内容(收藏不点赞,都是耍流氓 -_-)关注我和专栏, 让我们成为长期关系关注我的公号【唯学日益】,第一时间看到我的文章更新 |
我大部分时间是这么干的! 目前来看实施的效果还可以 工作中很多拿捏不了尺度或是没有推进思路的时候,提前主动与领导沟通汇报,能起到立竿见影的效果。懂得利用领导的资源来提高自己的工作效率和质量,那何乐而不为呢? |
要,要,一定要。重要的话说三遍! 因为在很多时候,领导对于你的工作评价取决于你的回报。公司那么多人,领导不可能事无巨细盯着每个人怎么工作的。 所以,你的工作做到什么程度,取决于你的汇报。 另外,我们经常会听到领导和下属之间的牢骚: 领导:谁让你这么做的? 下属:我以为你让我…… 所以,你看,如果你不汇报,按着你理解的思路去做,最后都后果是什么?轻则浪费你的时间,返工重做。重在浪费公司预算,造成不可挽回的成本损失。 在工作中,要学会事前确认,事中反馈,事后总结汇报。 什么是事前确认呢? 就是领导给你安排一项任务的时候,你要用自己的话简明扼要转述一下给他 话术“领导,你让我干xx,先xx,然后xx,最后xx,最迟截止日期是xx。我理解的对吧?领导你看还有什么需要补充的吗?” 如果领导说没了。 那你就去撸起袖子去干。 什么叫事中反馈呢? 就是干的过程中在择机向领导反馈一下,告知领导你的进度,让领导安心。另外如果你需要什么人力,物力方面的支持和需求也可以和领导谈 事后总结汇报怎么做呢? 句式:感谢?总结?期待 首先感谢领导给你机会,给你提供支持等等,先把领导捧一下,别光顾着给自己邀功。 然后总结这次的工作,包括优点和不足,最后表示你的期待,下次会做的更好,可以简单描绘下愿景等等。 要知道,领导喜欢什么样的下属,或者说什么样的下属更容易获得领导的青睐! 答案是靠谱的下属 对于什么靠谱,有这样一句话我觉得解释的很好: 事事有回应,件件有着落,凡事有交代 问自己一句,你要不要做一个靠谱的下属? 如果答案是要,那就从主动汇报开始! 学废了吗?学废了点个赞哦! |
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在职场里经常主动汇报这个说法理论上是应该的,也是很多上级领导希望你能做好的行为。 但是在实际操作上,并不建议凭表面字义去实施,而是需要在这个过程里注意一些方法细节。 汇报工作其实不需要多么频繁,重要的是平衡好你自己的工作节奏与领导方面的性格以及时间节点,这样易于争取比较正常的汇报次数,在整项工作任务进程里,会让人感觉你真的做到了有效汇报沟通,要让领导感觉你每次都是有必要进行的汇报内容,并且汇报沟通是高质量有效果、有充分结果、审视节点的。 汇报时,自然可以多注意个人工作情况如何去考虑什么时候进行汇报比较合理,也应该多去摸清领导习惯,以此增强对方接纳信息时的积极沟通状态,避免因工作汇报考虑不周而增加双方负担,避免因汇报水平不行或任务进程里一些小事情拿去汇报,浪费很多不必要的时间。汇报着重节点思维,好的节点+好的汇报质量,往往是最为核心重要的部分。 你也没必要轻易怕多向领导汇报工作,对方很烦。出入社会在一些事情上本来也需要适当的去试探对方对于你汇报度接纳的深浅,所以你在初期是可以按照自己想法多去试试的,如果在这个过程里发现领导能有一个固定的频率接纳你的汇报,你就重点去考虑以后如何提高自己的汇报质量以及各方面就行。如果领导有时不方便,或者确实烦你,那你就该适当降低汇报频率,提高汇报质量,把握沟通节点,把整个任务进程的各方面多考虑一下,以此增强双方沟通体验。 其实如果你的工作职责不是那么的核心重要,哪怕你不怎么去汇报,做好职责上的结果呈现,有的领导也会比较放心、清晰也舒服。毕竟汇报工作的目的通常是尊重对方,让对方有一些进度意见反馈,必要的把握任务进展及相关指导。 汇报工作时多谈任务进展和结果导向,你的看法建议以及需要领导能够在一些重要决策上给予的相关资源和指示。做到言之有物高效沟通,最好的沟通永远都是让一件任务变得顺利,领导感觉得到了应有的尊重,而你的汇报不仅清晰了事情脉络,还能对整件事进行相应的提升、极佳的方案解决。 关于你这个问题,其实还有个切实的办法,就是你与领导关系逐渐拉近以后,找个机会比较轻松巧妙的去问询一下领导关于你汇报方面的意见看法问题。这样做的好处既能帮助你更有重点的向领导汇报,也解决了领导在你的汇报节点和质量上舒适度感触问题。做到这样基本就已经很好了,最后就是你在长期的汇报沟通里会积累一些新的心得经验和启发,将之用好,以后的工作汇报即可锦上添花、心态平和、顺畅自如。 |
领导安排你的工作,有重大进度,或者有结果的时候,是应该主动汇报的。 如果是日常工作,一般不需要主动汇报。 这些是一般情况哈。 建议题主还是具体情况具体分析,关键还要看领导的习惯。除了上面 说的一般情况,和领导处一段时间后,就能大致了解领导喜好了。 比如我之前的一位领导,科室内会议,安排给大家一系列工作,但是没具体要求工作完成的期限。 于是,同事们就分成了两波。 一波人主动去向领导请示了工作完成的期限。 另外一波呢,就是老油条态度,反正没要求,就做着看着呗。 下次科室会议的时候,这位领导突然发威了,自然是把后一波人训斥了一顿,表扬了第一波同事。 还特别表扬了其中一个同事,因为他主动汇报了工作进度,还根据在工作进展中遇到的问题,提出自己的解决方案,并请示领导是否可行。 可也是同一个领导,他向我吐槽抱怨,我们组我带的一个新人小姑娘,向他汇报工作过于频繁,还事无巨细到繁琐的鸡毛蒜皮小事。 于是乎,我去和那个新人小姑娘了解一下情况,她一脸懵逼:“领导不是喜欢向他汇报工作吗?上次不还表扬某某了吗?” 我一瞬间不知道怎么让她明白,适度就好-_-||。 从这件职场小事可以看出,领导的意图和喜好吧,所以建议题主在遵循一般工作常律的情况下,还是要具体情况具体分析的哈! |
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毫不犹豫的说:需要主动汇报。 |
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我担任市场总监的时候,我下面有一个产品组经理,带领4个人,这个产品组经理是我亲自招进来并机缘巧合火箭提拔的年轻人。 我的目的很明确,快速培养成熟,予以重用,他也非常努力想要做出成绩来证明我没有看错人。 那么问题来了,我交给他一个项目,其实我是不大放心的,我希望能够知道项目的进度,其中遇到什么问题,我应该如何给予支援,怎样在项目进行中借着实战给予辅导,所以,我内心是想要他多汇报的,确保项目有好结果,确保这个过程中可以培养他。 他呢,想通过努力来证明他没有辜负我,他组织团队加班加点,非常辛苦,想要尽快向我呈现一个完美的结果,所以一直不给我汇报,埋头苦干。 于是,山不过来,我就过去,他不找我,我就找他,等到项目时间过半了,我就去找他了解情况,我人老成精,在他畏畏缩缩的汇报中显然发现出现了方向性错误,是吧,方向不对,努力白费。 于是我就像一个老爷爷一样,指出错误,絮絮叨叨,然后他委委屈屈的去返工了。 反复几次,把一个男同志都给搞哭了。我也深感无奈。 所以主动汇报是必要的,也许你跑得飞快,但是方向不对,需要领导帮你调整方向;也许没油了,需要领导给你加点资源;也许一切都好,领导需要知道你跑到哪里了,他的一盘棋是不是能够顺利汇合。 |
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我讲三点:汇报频率,汇报内容,汇报反馈。 汇报频率:如果是大项目,分为5个阶段,那每个阶段都应该汇报至少一次,或者按照时间每周/每半月定时汇报一次,项目有重大问题或者重大进展时额外汇报一次,宜多不宜少。 我当总监的时候工作也很忙,经常不在办公室,但是如果下属能够微信语音汇报一下某个项目的进展我都会很安心。 汇报内容:这阶段我们做了什么?有什么进展?与计划相比进度快了还是慢了?遇到什么障碍没有?下一步需要做什么?有没有需要领导帮忙的? 实际上就我自己而言,本周不努力,或者进展不顺利,就想逃避汇报,所以如果下属一直不汇报,我就会认为是他们不努力或者事情进展不好,这是雷,我希望早点排雷。 汇报反馈:有的领导说,1、我对你很放心,不用汇报。2、这个项目不用这么频繁汇报,半个月汇报一次就可以了/只要按照进度按部就班推进顺利就不用向我汇报了。 遇到这种情况,你仍然需要汇报,但是要简化汇报内容,如果顺利就直接汇报进度和阶段性结果,如果需要资源就汇报进度和需求,如果需要表扬某人就直接说阶段性结果并加上某人的名字,如果领导对某部分感兴趣再详细描述,如果没有提问就打住。 如果感兴趣我们后续继续延展如何向上管理汇报工作。 |
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职场要有发展必须学会经常[主动汇报],搞清楚三个问题就能理解为什么要经常主动汇报,也就能弄懂该怎样去向领导汇报工作。 一、主动汇报工作和跪舔领导、溜须拍马搞关系是一回事吗? 想跪舔领导的人确实都经常找各种机会跑领导那里汇报工作,所以很多有点能力、不愿意自降人格的职场人对经常去领导那里汇报工作非常抵触。但这是恨屋及乌,也完全错误理解了主动汇报工作的意义,而之所以把主动汇报工作视为跪舔行为,恰恰说明不懂正确的工作方式,最后只能埋头干活当苦力,还得不到领导信任。 |
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二、领导会嫌弃主动汇报工作的人吗? 这么想的人都是没当过领导的人,或者是不成功的管理者。 管理者或领导最大的担心是什么?不是下属能力不够捅了篓子,而是担心所下属的工作失去控制,在出问题的时候他不能及时获知。因为只要能及时了解就能想办法去解决,而不能及时了解,出了问题就只能承受结果。很多时候在下属看来不重要的事,在领导的层面来说可能影响重大,所以,领导最喜欢的就是能及时汇报工作进度,让他有掌控感的下属。 这就是为什么很多拍马屁的人投领导所好,能取得领导认可的原因。会拍马屁的人,总能揣摩领导的意图,把领导想知道的事告诉领导,包括其它同事的行为等等,本来你自己的事、该你说的事你自己不去说,却被别人说了,领导通过别人就能掌控你的行为,自然只需要你干苦力就行了。 说白了,领导对下属的工作情况并不是能通过自己观察了解清楚的,他非常需要各种信息渠道来保证自己所关注的信息能得到及时反馈。 三、汇报工作是个专业性很强的技能,搞不好也会惹领导烦,领导希望听到什么? 1、搞清楚领导关心哪些工作节点和关键进度,这需要在接受任务的时候就问清楚,哪些需要及时汇报,哪些可以自主行事。 2、要注意观察,在以往的工作沟通中,领导最关心哪些环节?领导关心的环节可能不止他告诉你的那些,你要注意分析观察,比如和其他部门发生交集的时候、有重要客户涉及的时候、有大领导参与的时候,甚至涉及到领导敏感的话题事项等等。 3、在一些阶段性的工作节点,无论是否有重要信息,都要进行沟通汇报。 4、遇到一些需要解决的问题,无论你的能力范围内是否轻松解决,都要跟领导沟通汇报,如果需要领导拿主意,要提供备选方案。 5、一般一个月左右,都要跟领导做个固定的工作沟通,其实领导很愿意听听你这一个阶段的想法和思路,这就相当于回顾一下这段时间你的工作,不要觉得这个简单,其实做领导面对很多事务,并不能全都记得每个人的工作,他需要隔一段时间复盘一下,对他来说能了解情况,对你来说可以加深下自己业绩给他的印象。 6、汇报工作应该以工作内容和个人感受为主,尽量不要设计其它同事的事,但与你有关的,或者与整个部门利益相关的,你可以发表自己看法,有的领导喜欢下属互相告状,这不是好现象,尽量少参与,这样的部门长久不了。如果碰到不喜欢告状的领导,你会惹他反感。 7、偶尔可以进行一些鸡毛蒜皮拉家常的交流,但不宜过多,如果经常是这些内容,领导也会厌烦。 |
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