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[情感天地]为什么外卖员越来越缺少基本的礼貌素养了?

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因为父母教育要求高,我已经养成了开门一定要说你好,接过外卖一定说谢谢的强迫症。可最近的外卖小哥经常脸都不露,从门背后伸出来一只拎着外卖袋子的手,让我对…
骆驼祥子刚拉车那会也特别有修养,可以说的上是拉车界的绅士。
车擦得干干净净,垫上毛线毯子,薰上香。
自己身上也总是收拾得干干净净,还给自己擦香水,见了少爷太太,90度鞠躬,扶上车。
起步稳,刹车缓,路上有小坑乖巧避开,不抄近路只走平坦的路。
谁坐他的车都舒服,谁坐他的车都不晕车。
大人带小孩坐车,祥子给糖果、小玩具。
老人坐车忘带钱了,祥子大手一挥,这次不要钱,下次再说。
车费算下来有零钱,零头一概抹去。
逢人微笑八颗牙,说话谦恭有礼貌。
这样坚持了一年,每天累得跟死狗一样,收入一点不比同行多,成本比同行高得多。
同行都笑话他:“你提供那么好的服务有球用,顾客想要你的服务是没错,但他们买单吗?占便宜他们都高兴,多给一毛钱他们都不愿意。你这么伺候他们干什么?是,他们都爱坐你的车,可我们的车他们也照样坐呀。我们生意不比你少,成本比你低得多,你这样图什么呢?”
祥子听了很难受,说:“我明天就涨价,客人一定支持我,到时候你们再看。”
于是第二天就涨价,一百米比其他车贵一分钱。
没想到顾客纷纷骂道:“神经病,凭什么你比别人贵一分钱啊?穷疯了?再也不坐你的车了!”
一天下来,祥子总共就跑了两趟车,挣得还不够吃饭,灰溜溜地蹲在地上哭。
这一刻他觉得自己就是个彻头彻尾的大傻春。
第二天,他也跟其他人一样,穿了一套脏兮兮的衣服,对人也不笑了,拉起车怎么快怎么跑,客人下车的时候一分钱也不让,少他一分钱他就撒泼拼命。
一天下来,收入比以前多,成本比以前大降,算下来净落是以前的两倍还多。
想起自己以前的样子,他直冲自己扇巴掌,把一边脸扇得血肿。
对于外卖员。
虚假的礼貌素养:说一句不痛不痒的谢谢。
真正的礼貌素养:备注一下,放在门口就可以了。
送到了之后顺手给外卖员一个好评。
况且题主你自己也说了。开门的你好,接过外卖的谢谢,只不过是强迫症而已。
你这不叫有礼貌,你这叫假客套。
张国立讲过一个关于电影《一九四二》创作期间的故事。
为了展现人物性格,编剧刘震云给张国立扮演的主演安排了大段大段的台词。
然后张国立在试戏时,按照人物的设定,提前饿了几顿,
到了表演的时候,张国立进入角色状态,沉默半天,慢吞吞的对刘震云说:
“震云,我现在不想说话,人饿着,没力气的时候,什么话都不想说。”
刘震云听了之后,立马道歉,现场改剧本,“对不起,我是在吃饱了之后写的台词。”
“仓廪实而知礼节!”这是古人都能够理解的一个常识,
但现代很多人看似接受过教育,却一点都看不明白这样的常识。
我很多次回答都强调过,大家对待体力劳动,以及底层工作者时少刁难,少起冲突。
任何人,不管受过多高教育,素质道德多高的人,在高强度的重复工作下,都会积累大量负面情绪,焦虑,暴躁,愤怒,冷酷,失去同理心,高度工具人化。
高强度工作,连续加班,制造的是无数暴躁,焦虑,失去同理心的冷漠工具人。
任何一个人天昏地暗的连续工作几十个小时,没有得到良好的休息,精神绷紧,情绪焦躁,
这时候出现一个刁钻的顾客,非要去当一个火星,点燃炸药桶,会发生任何事情都不奇怪。
奉劝吃饱了撑的人,少说点风凉话,少把自己当火星,别到处去点火。
很难相信一个30岁的人会提出这样的问题。
礼貌的本质是表达善意,不是表达教养,不是为了向对方传达「我是一个有家教的孩子」。
外卖员的所有动作、所有言行和所有流程都围绕同一个目的:节省时间。
闯红灯、逆行是为了省时间,提前点送达还是为了省时间,把餐品扔到门口地上拍照送达是为了省时间,门板开一半伸手进来仍然是为了省时间。
上面讲的后两条主要是为了抢电梯,为了将就同一班电梯直接下楼。有时候在敲门等顾客出来取餐这几十秒里,电梯就下去了,再上来可能要多花几分钟时间。
你要是不能理解抢这几分钟的意义,就想想你开车或骑电瓶车的时候,有没有冲黄灯过?
我觉得开门说「你好」的意义不大。
「你好」的目的是为了开启一段对话,如果你没有打算和外卖员开启一段友好而漫长的交流,只是程式化的开门-取餐-关门,那么说一句「谢谢」就够了;
我对外卖员说谢谢的目的是为了向外部环境输出正能量。我对他说一句谢谢,也许他心里就增加了一个最小单位的正能量,就抵消了一点在工作中产生的戾气,就在某个想砍人的临界点,因为进度条缺一点没读满而避免了两个家庭的悲剧。
也就是说,你这一句谢谢能引发的最大善果,是救了两条命,挽回了两个家庭。
现在的社会是怎样戾气横生,我相信每一个敏感的人都能感知到。所以我愿以身为鼎,多熬练一点正气上传到人间。只要人人都炼化一点负能量,献出一点正能量,我们就能建成一个清气满人间的乐土。
如果因为对方没说「不客气」而心生不满,甚至迁怒到整个外卖群体,以至于形成成见,那么你这句「谢谢」反而滋生戾气,倒不如不说。
爱出者不必期望爱返,福往者不必期待福来。你终将因为参与构建一个更好的社会而受益,并荫及子孙。
网络对线不在此列。
网络上的喷子不是人的,不需要尊重他们。只有多喷他们,才能让他完不成kpi,才能避免减刑,避免提前放出来为祸社会。
其实也并不是所有的外卖员都这样,有的外卖员很有礼貌,有的没有,什么群体中都有好有坏,都有偏差,不能以偏概全。
就好像点外卖的有的人很有素质的有的人很没有素质,都是一样的,我们也不能以偏概全,但是我们要保持我们的优良传统。
我见过的大多数外卖员都是一边看手机一边把外卖交给你,哪有那么多时间关注你有什么想法。
不要把自己看的过高,你不一定比外卖小哥值得尊敬。
根据我多年的吃外卖经验。
态度最好的就是40左右的外卖员。
印象很深的一个外卖员,彬彬有礼戴着眼镜,我因为脚崴着了,美团买药,他送来时,看了看药背面的说明,英文的,然后跟我说注意事项。。。
我一愣,问你英语真好,怎么想起干这个。
他的回答是半年前还是高管,中年被优化,。。。。渍渍渍。。。。
我一学渣看着这高材生前高管,我突然觉得我这旱涝保收的公务员还挺好。。。除了工资低
给那些从小爹妈护着宠着、被那些传统迂腐教育理念塞满脑子的乖宝宝们,说一句为人处世的常识:
“看人下菜碟”
这句话不是贬义,反而只有做到了这一点,才能让对方感受到真真切切的尊重。
什么叫看人下菜碟?
就是站在对方角度深入理解对方需求,别人想吃什么菜你给他端什么菜,有多大胃口你给他多大的盘子。
像包括但不限于外卖员、装修工人、保洁、网约车司机等在内的众多职业,你的感谢对他们而言非但一文不值,反而是一种累赘。
家人、朋友、领导等人和你没有赤裸直接的利益往来,所以言辞、语气、举止上的周到得体至关重要。
但对于很多钱货两清的商业交易对象而言,废话少、破事无、打款快、给钱多,才是他们最需要的。
你那些琐碎繁杂的社交礼仪,只不过是在满足你的自我需要,好让你适应自己从小受到的教育规训而已。
真正送外卖的老鸟,巴不得自己刚走出电梯,你就搁着门板,远远喊一句:外卖放门口就行了。
和你在这一来一去的废话有用吗?他连电梯都不用等,省了多少时间。
两千多年前的孔子说过一句话“礼不下庶人”
你以为他是蔑视庶人,觉得普通人不配受尊重吗?
恰恰相反,这种主张反而是保护普通人。
因为“礼”不仅只是表面的一种优待,其实也是一种束缚。
《礼记》中关于丧礼的一大要求是“三日而食,三月而沐”
公卿士族三天不吃饭也饿不死,三个月不洗澡也不至于一身臭汗。
你让那平民百姓也三日不食,家中田里各大杂事都需要自己亲力亲为,哪里来的力气干活?天天劳碌又不洗澡身体不得发酸发臭?
孔子说“礼不下庶人”,意即不必对庶人施以过多的礼节,也不对庶人苛求过多的礼节。
两千年了,还有许多人不明白其中的缘由。
你说一句“你好”,他是不是也得回一句“你好”才行?
你说一句“谢谢”,他是不是也得回一句“不客气”才显得不失礼?
你可别小瞧了这一来一回的功夫,每多耽搁一秒,电梯下去的概率就大了一分。如果是碰上高峰期,很可能下一单就因此延误了。
对于外卖员而言,给个五星好评,或者额外给点红包小费,这才是对他们劳动成果的最大尊重。
他不需要你有礼貌素养,因为他自己也不想因为礼貌素养耽误时间。
反过来,对于那些讲求体面和尊重的人,你礼数不周反想着用小恩小惠去拉拢,这对于他们而言才是更大的侮辱。
他看不上你能给的那点蝇头小利,你的为人和处世态度更加重要。
这就叫“看人下菜碟”,对方需要实利,你就给他实利。对方需要礼遇,你就给他礼遇。
若是反了,要么浪费表情自讨没趣,要么白花钱财还招人记恨。
今日份的金玉良言,完。
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不是外卖员没啥素养,是现在狗人太多被逼的没法提升素养,你能做到以下几点保证不让你点外卖时吃瘪。
1打电话要接,你地址详细或者让上楼的地方没人闲的给你打电话。
2敲门别跟哑巴似的不吭声,说句来了不会要你命,你一个动静没有搞得外卖员也慌了是不是爬错楼了,还得重新给你打电话。
3别备注带烟带水,取消你订单那是免责的,真要带不用多给5块钱小费是没有任何问题的,别抱有白嫖心态。
4不让上楼的地方你下来取就行了,可别让人家给你送上去,有餐柜的地方你得清楚为啥有餐柜,实在不行各退一步放电梯里也行,配送时间很宝贵的,超时一单扣3块钱可能还外加一个差评。
5别催单,外卖员比你更着急送过来,单位时间内送的越多挣得也越多,但是遇到商家卡餐或者路线不顺乱派单那谁也没办法,你催反而影响心态故意最后一个给你送。
6楼层高的想吃上饭不被加餐各退一步放4楼缓步台拍个照就行,否则高峰期你想吃上饭难如登天。
7恶劣天气想快速吃上饭用5块钱客户红包就行,别傻呵呵的以为下了单就有人给你送。
我巴不得外卖员脸都不露,让我对着门板说你好谢谢。
这样我也不用担心外卖员看见我女性独居在家,就穿个睡衣而有什么想法;
外卖员也不用担心他任何无意的眼神动作吓到女客户,从而招来差评。
我们彼此有距离也有礼貌,我们谁也不麻烦谁,在最快的时间内结束交易——
不是很好吗?
保持距离是一种高级的文明礼貌。
题主的文明礼貌还有很大进步空间。
心理是这样的 以前7块一单 爹 我给您送饭来了 现在三块一单 玛德今天又要出门喂猪了
那你门怎么就开个能拿外卖的缝呢,你咋不全开尊重下,我送外卖最喜欢一声不吭的顾客,你说句谢谢我还得回一句,多累啊,又不会多赚两毛钱
我的工作室在楼层的朝西最里面,
一层东西走向大概有十几二十间,
电梯就在正中间。
很多外卖小哥给我送餐都会找不着门,
一不小心就跑到最东边去,
送外卖本来就是和时间赛跑,
给我送餐对他们来说着实是个煎熬。
所以每次外卖小哥打电话给我,
说自己已经到电梯时,
如果时间允许,
我会尽量走到电梯口拿餐,
时间不允许,
我也会在差不多时间走到门口,
高喊一声“XXX室在这儿!”
好让外卖小哥不至于走了反方向。
最后我也会说一声谢谢,
他们真的不容易,
十个小哥会有七八个回礼说不客气。
题主你的谢谢只是一种浮于表面的交际辞令,
你并没有真心实意地感谢他们,
你还责怪他们对你不够礼貌。
如果你真心感谢他们,
理解他们,
尊重他们,
你自然会收获更多的善意。
外卖=流水线工作打螺丝。
请问给苹果手机打螺丝的是不是还需要祝福一下未来的机主,然后开心的快乐的打螺丝。最好在手机主板上面贴个留言,是我打的螺丝,爱你哦,么么哒,放心使用?
人家满脑子想的是效率,是要超时了,是怎么样更快。是期待你直接丢小区门口,或者直接丢门口。是期待不要爬楼,是期待打电话能秒接,是期待几单都在一个地方送得快。
底层人民就是希望多赚点钱,回家老婆孩子热炕头,或者回家一个人玩玩手机躺着舒服。
其他都是虚的。包括红绿灯,不存在的!
我就是你们眼中说的缺少基本素养的外卖员!


为什么态度不好,容我好好说一下。
1.地址留得不清不楚,自己在b点留个a点的地址,送到b点去别人说没有点外卖,打电话也不接,等你走了他又打电话过来,还质问你说你在哪里,叫他说自己的位置,他说就在那里,和你东扯西扯。
2.留错单元楼,昨天遇见一个自己住在1栋3单元4号,但是地址上留的是1单元4号,去敲门,门里没人应,幸好没有人,不然敲错了肯定要被说一顿,打电话过去,他说你是不是走错了?我说你留的地址是1单元4号,我怎么会走错,随后说他说自己下楼拿,我一看他是住在3单元。他说定位上面没有办法选3单元,故写的1单元!甚至还有的人你爬7楼送过去敲门,别人打开说没有点外卖,打电话过去对方说自己不住那栋,位置是乱写的!
3.常见的就是敲门不开,打电话不接,你要是敢放在他家门口就向美团投诉说没有收到餐。有的人点了外卖像原地去世了一样。你都快把门给他敲坏了都听不见,或者是打电话过去,打几遍才接,说放门口。既然是放门口,你为什么不备注,或者是在线消息给骑手说下,放门口!
4.有些门分为内开和外开,很多人拿外卖把门开个缝直接伸手出来拿。我其实比较喜欢这种,我也不用多和你说什么话,挺好的。基本上如果有人说谢谢,骑手肯定会说不客气,但是很多人拿外卖的时候像你欠他几百万一样,外卖还没有递到他手上,他一下拿走,“啪”的一下就把门关了,我有好几次手还没有伸出来,对方就急着关门,幸好反应及时!
5.叫帮忙买东西扔垃圾取快递,买烟买水很多,如果你好好说话,基本上时间充裕的情况下顺路就买了只要不太过分,扔垃圾想都别想了,取快递也别想。
6.不让进的小区写字楼叫你送进去,这种不多说,物业规定不让进只能放门口,还让你送进去说什么自己点外卖都送进去了,别人能进为什么你不能送这种幼稚言论。如果确实想送进去,麻烦自己去联系物业,也别说什么叫把电话给保安接,保安也是执行物业的规定,找人应该去找对。
7.楼下单元门是关着的,自己家里没有按开楼下单元楼的门禁,打电话过去说叫你等一会儿,有人进出你跟着进就好了,不是,假如五分钟十分钟没人进出也等吗?本来送单就分秒必争。你自己家里没有装门禁,是你的问题,为什么要别人等,还有一些电梯要刷卡的叫你爬楼梯送。
还有很多的奇葩事奇葩人,只能说遇见的人才遇见多了,戾气越来越重,我最喜欢那种备注说外卖送到后放在门口或者挂门上的,这种真的特别好,放门口拍个照就走,也不用和人交流,也不用等你大半天都开不了门拿个外卖。
亲爱的孩子,你多看看被罪犯强行开门入室强bao的视频。
你就会知道,在外卖单上备注:外卖请放门口,谢谢。
有多重要。
甚至,快递也是,让门口,别接触。
保护自己安全。
如果要开门,让你爸、你哥、你弟等男性亲属开门。
而不是告诉别人,家里有个年轻小姑娘。
我给你看一下最近三天做美团收到的客户打赏。这才是礼貌和修养。
我觉得很好喝和你分享,我觉得这个桃子很好吃有虫的地方我给你削掉了,我妈妈种的黄瓜你尝尝,这比什么你好和谢谢有人味的多。
而你说的什么家教都是你在炫耀。毕竟说句话你付不出任何成本。






前前公司一个女同事,周五下午集中给一周的订单写差评,为啥我们知道,因为有个骑手过来要锤她
作为外卖骑手,我曾站在顾客正门口,看见穿着吊带裙的美女的顾客,慷慨却一贫如洗,下电梯时我看了看自己,嗯,我好像比她大。
在送酒店订单时曾见过男的光着身体取餐,小巧而精致,床上一个四仰八叉的正在喘气的女人,旁边还有一个男在被子里找东西。那个订单一共是四杯奶茶,不知他们是为了凑满减还是一人一杯?
………
外卖骑手不确定顾客是男是女,不知道顾客是否衣冠整齐?也不知道顾客是否特备在意自己的隐私,是否会因为骑手多看一眼就要持刀相向。
所以我现在送餐时,在到达顾客门口时尽量电话通知开门取餐,必要敲门时,敲门后立即退一步站在门后面,保持伸手即可将外卖递给顾客的距离,等待顾客开门取餐,顾客开门时跟顾客说句你好,表明我在门后等待。
进一步站到房正门口很简单,你觉得是礼貌,事实确实相反,陌生人之间站得太近会让让人不适,在个人住所如果有人陌生人站到放门口,难免不会联想到他是否有歧途?
所以退一步,是给顾客留出安全距离和照顾隐私,不至于开门就被我吓一跳,这才是最基本的礼貌,夜深了脸也不要了,放个图看看有没有人被我吓着。


从不穿外卖制服的外卖员。
只要我站在门后面,我不管顾客是男是女,是光着屁股还是衣冠整齐,我也不管顾客大大咧咧毫不在意狗窝被人参观,还是多看一眼就想把我刀了爆装备的小仙女……这些都与我无关。
我就想安安静静送个外卖,赚点小钱钱过个好年,别给自己加戏好吗?
讲个小故事,
某小伙准备自主创业,
觉得卖牛肉这个生意有搞头,
于是在菜市场摆了个牛肉摊位。
前三年,秉持诚信经营,起早贪黑,累个臭死,生意却不愠不火,甚至还赔了钱,伴随这么个情况,其身体越来越差,脾气越来越暴躁,服务态度与生意当然也每况愈下。
第四年,穷则思变,灵光一闪,暗中在外地收购病死牛肉,包装后以极具性价比的价格本地卖出,生意大好!
再也不用那么辛苦,还能赚到大大的钞票,
“生意终于走上了正规!”
赚了钱自然和蔼大气,待人周到,其后赢取了白富美,走上人生巅峰。
后来者纷纷问他成功秘诀,
他说:勤劳致富!
但是呢,凡事儿经不起有心人的推敲,终于有一天,大家纷纷领悟此种妙处,这个这个也就成了行业秘密,非公开地秘密。
为了实现这个转型升级,
此君率先一步,打通关系,引进印度神牛肉,………
我真没觉得,我在广州几乎从来没遇到过态度恶劣的外卖员和快递小哥,第一是我从来不提非分要求,不因为自己是消费者就觉得我花钱我是大爷,并动不动以投诉威胁对方;第二是万一服务有一点点不到位的地方(比如晚了一点点或者直接放快递柜或者露天的地方了)我不但不会发脾气和投诉,还会尽量站在对方角度表达理解;第三我和他们打电话或者面对面交流都是“您好,谢谢,没关系,辛苦了”;第四一旦有什么纠纷且快递员只有不确定的责任我会第一时间说我知道不是你的错,第五真的有服务方面的失误,打通电话的时候第一句也不要以谴责开头,而是询问对方原因。
就这样,我遇到的基本也都是讲礼貌而且有失误就马上道歉的快递员,实际上我也没吃什么亏。
何必呢?就算我们真的有敌人,也是那些制定投诉制度和严苛送达制度的资本家,把怒气放到快递员身上,既搞错了对象,又降低了自己,也未见得能收到更好的服务,你以为别人不会交流哪个客户是麻烦友吗?不报复你就不错了。
而且说一个反直觉的事,正因为服务行业人员见过太多蛮不讲理要求多多嚣张跋扈不尊重人的奇葩,他们真的遇到一个尊重他们的顾客时都会非常高兴,有的人还会像对待亲友一样真诚地和你交流。
我最看不起花了一点钱就当自己大爷去呼喝服务员的垃圾。
骂滴滴司机、骂外卖员、骂快递员,都是没有弄清谁是阶级敌人的表现!
隔着手机屏幕,我都感觉累。
和你相处累
现在大家都很忙好不好?
时间就是金钱,对于外卖员来说不是比喻句。
你想尊重就给个好评,再想体现你的高素质,发个红包行不行。
你用自己所谓的“礼”,耽误了人家的“钱”
你的优越感从何而来?
在经济学里面,服务行业的态度跟价格是正相关的。
你猜,有没有可能是因为钱越来越少了?
你要是给10000的小费,你信不信外卖员给你跪地上磕一个?
给的钱越来越少了,包括很多种情况。
比如你的外卖费变少了。
被平台克扣了。
哪怕什么都没变,只不过通货膨胀了。
我今天上午接到顺丰小哥电话,说买的手机到了,赶紧下楼当面验货,有快递问题他帮我走售后
我麻溜下楼,开机看了下没啥问题,厂家还送了一个蓝牙耳机
顺手给了小哥,小哥摆手不要,我说家里多的是,送你
他乐呵呵的拿着走了
全程超级有礼貌有素养
不过我看过他跟其他客户吵架。。。凶的批爆
由于平台的做死,经验丰富的老骑手换了好几波,现在全是被忽悠的新人,留下的全是亡命之徒,[大笑]恶性循环了
这类人是不看重所谓的礼貌,更在乎实际利益,当然也是为生活所迫
送餐是个辛苦活,东奔西走风里来雨里去不多说
你讲礼貌是因为你看中人与人之间较为和谐的关系,即使只是个仪式客套
有人也比较看重礼貌,所以你说谢谢他们回答不客气或慢走,人也不关心你客气不客气,这是一种对人与人间可预期,较为和谐的关系的看重,就像题主说的礼貌教育的结果
然而有些人不咋看重这些,人看重快走,好赶上电梯送下一单,就好像交规,开出租跟开赛车一样,猛跟你抢行,就跟送餐的一样,为的是钱,为的是抢下一单
为了钱,很多人完全不顾自己的尊严,多少推销的被人白眼,被人不耐烦驱赶不还是纠缠不放电话,电话推销员在你明说不感兴趣或托词说考虑一下之后,不还有一部分滔滔不绝跟你推销,这些人讲什么礼貌,人在利益和生存面前,道德都有时候不讲,遑论礼貌了,缅甸的事可见一斑
还有那种你在商场餐饮区吃牛肉面,人二话不说直接蹲下给你擦鞋,为的就是让你不好意思,好买他鞋油的,这种推销员都有,他为了推销,连自己的尊严都不咋看重,岂能看重礼仪和礼貌?
还管礼貌做什么?人家眼里当时没有你,只有一单完事,接下一单,你不说谢谢,估计人也不在乎,在乎的都是讲究礼仪礼貌的,讲利益的只有一单和下一单,完成任务为重
还有医院送外卖的,明说送到病房,问能不能放在电梯口的,按说病人定的食品,你简单的推测一下病人是不是要输液啥的身边没人不方便拿,但是外卖员就是想道快点完一单送下一单
这个东西你要理解,劳苦大众生活挣钱不容易,有时候没办法太客套,要忙着奔生活、可能误了下一单会赔不少钱,也可能刚受了饭店和顾客的气,各种可能都会带来压力,让其没兴趣讲究礼貌啥的,中国不是日本韩国,各个阶层还没有把礼貌礼仪绝对化,只是一种不同人不同爱好
在这里体谅地、政治正确地替外卖员说一句,人家也是挣辛苦钱,挣钱方式也不容易,该理解多理解一下,有些人因为学历低找不到好工作,只能风里来雨里去,工作也重复辛苦,可劳苦大众政治正确啊,劳碌大众、上不出学来,还没感动你触动你政治正确那根神经你就太不敏感了,万一你被劳苦大众一怒之下揍了,发到网上政治不正确的还是你,所以要求不要太高,上不出学来只能干辛苦活的确不是人们的追求,但是的确令人感动政治正确,也的确不用被礼貌等虚伪规矩所束缚
我自己就非常同情劳动人民,我每次点餐从不刁难快递员都相互尊重,送完外卖快递员说不说谢谢我都深深地对门口鞠躬,他们如果口渴我也给他们倒杯水,我记住一点,中国是劳动者的国家,他们都是劳苦大众,是值得多一份,甚至多两份的同情和理解,快递员你们辛苦了,劳苦大众是国家的主人,需要多一份理解和认同
至从有了快递柜,
送快递的越来越少送上门,
送上门就是美德。
至从网络曝光外卖员的不容易以后,
越来越多的外卖,有了充足的时间,
想的第一件事情是,多送几单。
————你的共情,对牛弹琴
工作性质和社会共同造成的极大戾气。
见到外卖员一定要礼貌,甚至低声下气,赶紧拿了外卖就走人。
不要跟底层人发生冲突。
他们无依无靠,光脚不怕穿鞋。往你外卖里撒尿,他被拘留了又怎么样呢,他都送外卖了,人还能掉到比送外卖更低的阶级吗?然而加了尿的外卖你实打实的吃下去了。
征信、案底、工作……这些对中产有巨大杀伤力的羁络手段,对于底层人是一点用都没有的。甚至他命都不值几个钱,他急了完全可以跟你一换一。你觉得你举报他,把他送进看守所了,丢工作了,他就很痛苦,这只是你的想法,你丢了自己的国企工作很痛苦,他不过是从饿了么跳到美团而已。
所以外卖员真的惹不起。大领导都不一定惹得起,动用一点手段把他送进去坐几年不难,你不怕他出来以后在你小孩学校门口蹲着?
我对于底层人的态度是既同情又恐惧。同情是在于我知道他们的问题不是全部因为他们自己,而是这个社会确实存在一些不能在这里挑明了说的结构性问题。恐惧是在于我太了解这个社会了,我知道社会把他们变成了可怕的怪物。情绪失控,思想极端,习惯暴力。这是被逼出来的。如果一直把人关在野兽笼子里,他就会变成野兽。
我现在外卖都不怎么点。离开工位,下楼走几步,不难的。房子,我宁愿住户型很差的、面积很小的,也要买华润、万科的中高档小区,绝对远离安置房、回迁房、单位宿舍楼。日常消费,要么我节省钱自己在家里做饭,要么就直接去高档餐厅,远离可能有底层人出没的地方。因为我真的惹不起他们,我怕他嫌我眼神傲慢就过来给我一刀,我怕我开着丰田出门就遇到一个小粉红拿U型锁开了我的瓢。
看看现在互联网上的人有多大的戾气,就知道线下也不会好到哪里去。我亲眼见到一个朋友因为给了电商差评被威胁要线下解决,她吓得躲在宿舍里呆了半个月不敢出宿舍楼一步。很悲哀,现在城市里已经逐渐开始出现一些类似于美国黑人区的街区了,阶级的割裂已经慢慢开始往地理隔离发展了。
不仅是外卖员,还有网约车、货运、搬家。其实很多服务行业都是这样的,平台垄断?行业内卷+经济不景气,同样的付出,收入却不断的降低,服务水平肯定理所当然的下滑。
钱到位了,人情味立马就浓了。要不然海底捞员工凭什么那么热情殷勤?胖东来员工难道就是喜欢用爱发电?
还记得上次坐“花小猪”网约车,司机一路都在语音群聊,中途不小心按了语音播放,他们一群人在群里互相问侯别人“你今天拉了多少头猪?大猪还是小猪?大学城附近有没有好看的母猪。”
沉默来的太突然,司机犹豫了下,转过头尴尬的看了我一眼,恰好我此时抬头一不小心对视上了他,那一瞬间,电光石火,一眼万年。他又沉默了,然后转头,我低头,巨大的宁静将我们深深包围,狭窄的空间里,像是远隔天涯。
到点,车停,订单结束,6公里,9.9元。
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加:2024-05-20 22:54:42  更:2024-07-31 10:48:48 
 
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