[旅游天地] 你住过最差的五星级酒店是哪家？

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[旅游天地]你住过最差的五星级酒店是哪家？

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现在的五星级酒店，无论是城市还是度假村，新酒店还是老酒店，在服务和设施上都不同程度的不达标，如果是给你最好入住体验的酒店大家可能很难抉择，但是心中最差…

能让自家太子爷网暴的，应该当仁不让了。。。。

夏威夷威斯丁，电梯里给关了1个小时，赔我200刀，真想给那经理400刀让她进去体验密闭空间的2小时。
长白山威斯丁，刚刚开业就屁颠颠跑去滑雪，新装修的酒店房间能和水帘洞一样漏水，衣服全湿。
所以无论身处何方，无论春夏秋冬，威斯丁总能给你一点更差的体验。

某尔顿
五星级酒店能不能换把椅子……

五星级与五星级差距真的比狗都大.
有些五星级只是刚好碰到这个及格线,而有些五星级已经世界顶级了.
我建议尽量选择这些品牌绝对没错
丽思卡尔顿瑞吉洲际悦榕庄

唯一一次都入住了又退单的经历
Ps:有人说我订的可能是局部江景房，所以酒店给我这间确实能看到一丝江景的房间很合理。
我就不说会员升级之类的基本服务了。
来晒下app的预定页面吧。

App上局部江景的配图是这样的，要是给我这种景观的房间那也可以接受，但是你们对比实际给我的房间看看，这算不算图不对版？谁住了不生气？
打前台电话还说今天入住率较高，所以没房间，这我就更生气了，我是提前一周预定的，他们在排房时候还是给了我最差的房型，而且理直气壮，这种服务态度太垃圾！

北京通州的北投希尔顿。
我当时是临时决定住的，周五周六两晚2500。
堪称史上住过的最差星级酒店了。
首先，大堂很简陋。等待check in的时候没地方可以坐，还有人插队，最恶心人的是接待人员在认知到那人插队的情况下默许了，并在我提出质疑的时候说“她就问点东西，很快的，咱们得耽误挺长时间”。
得，我住2500的酒店，是耽误时间。
最后差不多等了十分钟，终于轮到我，金卡会员在房间有空的情况下没有升套只有升级。OK，毕竟暑假周末，我理解。上楼。
一进房间，我默了。地面的水渍，比我家浴室地板的还显眼。换鞋凳、房间内甚至枕头上，都有头发。
我拍下来后立刻打电话要求换房，但接线员只说我会让同事先上去看看。
过了几分钟，上来的是个拿着抹布的阿姨，一上来就说“哎呀房间怎么了哪里有水渍给我看看”，仿佛是个被儿媳嫌弃家里没打扫干净的婆婆，透着股理所当然和不耐烦。我非常不开心，指出来后她敷衍的擦了擦，水渍还在。她说，这个是陈年污渍，去不掉。
一个五星级酒店，放任陈年污渍在明显的地方，去不掉。nb。
我又给她看头发，她一边摘一边嘟囔，头发就是会掉的，没办法的，blabla。我失笑，得，您说的一点都不错，头发的确是会掉的。
但不应该掉在一个应当被打扫过的房间里吧？？？
我问她，那这没办法咯？她说，对，没办法，你看看还有哪里不满意。我说，您先出去吧，我会打电话给前台的。
但她就站在那里说，你不用管我，你打电话就行。
我心里翻白眼，你在这儿我怎么打？？？
好说歹说让她出去，我又打给前台，换了个小姐姐接，我表达了自己的不满又再次重申换房的需求，她想了会儿说请您稍等，这边会帮忙安排。
一等就是五十分钟。对，五十分钟。五十分钟后，只睡了三个小时就要赶早班飞机的我被大堂经理送到行政酒廊那层的同房型房间，说这个房间已经被打扫过了，我又检查了一遍，应该没问题的。
这里的浴室地板依然有“去不掉的陈年污渍”，而且看上去像是……大姨妈落在地上……观感十分不好。但这时我已经没精力和他们扯皮了，大致看了看就说好的我得睡一会您先回去吧。锁了门就直接瘫床上了。
但马上，我发觉到这个枕头正散发着异味，很像我姥爷的头油味。
我在房间里长叹一声，不想让自己显得事儿逼一样，又真的接受不了自己花了2500住了个有大姨妈渍、有头发，枕头上还有头油味的酒店。于是在四个枕头里挑了个最没味的，枕着好歹睡了一觉。
真是魔幻的经历，呵呵。

还没住过五星级酒店的举手
分割线
查了一下周边五星级酒店的价格，
还是不敢尝试，
住两天就抵上这个月我该还的房贷总额了。
多住两天就抵我一个月工资了。
不知道收入要达到多高，才能出门都住五星级酒店。

长沙万达酒店，是我住过最sb的酒店。

来烟台的第一站，我选择了铂尔曼酒店，此后的一系列遭遇都在不停的告诉我，这个选择是多么错误，好在只预订了一天，住旁边世茂希尔顿它不香吗？
如果你信得过一个住过上千家酒店的旅行者的经验教训，来烟台千万别选这家铂尔曼，会让人变得不幸。
酒店前身是万达文华，2014年开业，22年6月刚换牌成雅高旗下的铂尔曼品牌，按说万达文华定位高端，好歹能对标康莱德，JW万豪和洲际，雅高的话，至少也能挂个索菲特吧？
本来迷惑不解，当我进入房间，发现这家的硬件和装修水平确实顶多挂个铂尔曼，甚至比我住过的很多万达嘉华更差，而且卫生很糟糕。
看吧，台灯按钮旁边积灰老垢，这打扫太敷衍，如果说台灯这不算啥，看看这马桶按钮上的污渍，这都不清洁的嘛？而且进房间发现厕所门是打开状态。
卫生水平肯定不达标，但是和后面的遭遇比，这都不算啥，送的欢迎果盘，荔枝都是发霉的？还好没吃，这是想毒死我？
衣柜本来就只挂了两件T恤，结果不锈钢杆子直接掉下来了，虽然没砸到我，但真是吓一跳。
备品仍然用的万达文华时期的Accacappa，没有换铂尔曼标配，这本来也没啥，然而保质期两年的洗发水已经过期了？
房间里空调不制冷，开16度最大风力，结果到27度就下不去了。
以上这些问题，直接投诉12315都够格了吧？但是我没有，本着大事化小，友好解决问题的态度知会值班经理，结果一点表面上的歉意都没收到！
你以为这些就是全部了？不！这家健身房不到无人值守，而且空调都不开，锻炼十几分钟一身汗热的要死，只好作罢。
这家为了逃避最近雅高集团的“套房半价活动”，直接把自己的套房都在官网下架，不但不给会员升级，而且我就是致电客服中心，想使用套房券升级都没法用，你以为套房都卖光了？官网是没有，几个第三方网站在高价卖着呢！
话说你不想参加雅高集团的活动，你干嘛要挂雅高旗下的牌子啊？好处都给你占了，该出力的时候一点没有是吧？
快别来祸害雅高的名声了，本来集团活动搞挺好，奈何一群反骨仔！
房型不升，行政酒廊也不开对会员的待遇也相当敷衍，所谓的自助下午茶，就是两款甜点一款咸点？
坑害集团名誉，对高级会员抠门也都罢了，坑的可不全是会员，团购178的晚自助，水平极差，80我都嫌贵。
这是一家没有服务，没有售后，卫生堪忧，设施缺乏维护，餐饮极差的酒店，刚换牌新开就摆烂到底也是奇葩。

长白山的凯悦算吗，22年雪季去的
嘉宾轩服务的房间，35平，空间很小
阳台门关不上，卫生间门也是坏的
面台只有一个，没晾衣绳
床头充电插座没有
给个手机座是N年前的苹果接口，既不是现在的lighting接口，也不是typeC
枕头软成泥了，连快捷酒店都知道给两套枕头一软一硬让客人自己选呢
就这么个房间收费4300
花了五星酒店的房费，住了个快捷酒店的房间

某次在龙岗中心城考试，和朋友一起，住在一家国际五星酒店，今天来好好吐槽一下。
首先是晚餐自助餐，当时看酒店有晚餐团购239元，不太记得具体是多少。一看比较便宜，就毫无犹豫买了，结果去1楼餐厅服务员非常强硬，不能用，后来又说要额外加钱，最后一番唇枪舌剑同意了。
团购当时没有注明要预约，而且买之前是问了要不要预约，酒店告之不需要才买的团购。我能理解，当时酒店周边有网球比赛，酒店客人比较多。这种临时加钱的感受真的很不好，而且是一家国际品牌的标准五星级酒店，居然发生这样的事情。
更离谱的是，去酒店客房发现房间的卫生非常差，是我住过这些大大小小的五星级酒店里卫生最差的酒店品牌。房间的桌子、音响、家具、anywhere都是灰尘。注意，这里我完全没有因为自助餐的不愉快而借题发挥、无限放大。
不过，因为我是酒店人，平时有查酒店VC房的职业习惯，我查这家国际五星家酒店卫生的时候确实会比普通住客要求会高。这也正常，毕竟酒店客房卫生标准肯定要按行业水准来，它要高于普通消费者的要求。这是我入住最差的国际五星级酒店最差的门店了，回答品牌不一定是行业的标准。

深圳康莱德吧
就一件小事，我忘拿充电器，居然没人打电话

三亚美高梅。唯一一个在房间呆了五分钟立马退房的酒店。
补充一下当天情况：
下午三点过办理入住等了二十分钟，前台只有两个人。
大堂到电梯间经过一段走廊，一股螺蛳粉的味道或者是宠物粪便的味道，反正很冲。
楼上的过道吊顶很矮很压抑，当时心里已经有很大落差了。
我们订的至尊海景大床房，房间很旧而且应该改造过，进门右边有一扇木门，是封死了的。
到阳台上很吵，外面像是拖拉机的声音，这时候终于受不了了，下楼退房！
退房时狠狠恶心了我，因为我是在旅行社订的，当时联系旅行社退房，旅行社那边秒同意，把订单退回酒店这边。然后开始漫长的等待…大概过了四十分钟依然没有结果，实在等不了了想走，离开酒店向前台确认，前台说不会为难旅行社的退单。ok，我就开车去海棠湾了，走到半路，旅行社反应酒店不给退房并说是顾客私自离开。掉头回去跟酒店撕逼！全程从退房到最后成功大约折腾了三四个小时。

没有特别差的，感觉最好的是西湖国宾馆

西安喜来登吧！
装修实在太陈旧了。
迷你吧的咖啡是速溶的，电视比我平板大点有限，更可笑的是电视遥控器的电池都漏液了。

惠州金海湾喜来登度假酒店，下面是具体事件和视频。
去过最糟糕的酒店。比快捷酒店还差。

0
是不是绝了，最终也没有任何道歉和表示。

广州长隆酒店。暑假带孩子去长隆玩，选择了长隆酒店，因为酒店在景区里面，出行比较方便。第一天晚上带孩子比较累，就直接睡了，加上酒店里面的白虎餐厅、火烈鸟餐厅体验感都不错。没想到第二晚睡觉前，我刚把被子掀开，发现一团黄色污渍，闻一闻味道，没错，尿渍。瞬间炸毛。带过孩子的都知道，尿床的那团地图有多大，黄黄的颜色有多显眼，还有那种尿干了过后的味道。

马上找酒店方，要求负责人来跟我解释，换床，赔偿。那时候都晚上十点多了，酒店派了一个大姐来换床单。换床单时还发现床的缝隙里有一床被套，上面有红色疑似姨妈血的污渍，瞬间就对该酒店无语了。
后续第二天有负责人来和我们沟通，因为后续还有行程，让他们整改，给我反馈，那时年轻，对方对我进行道德绑架，说要是我要赔偿的话就会让打扫卫生的小伙来承担责任，让他个人赔偿给我，还要开除他。看到那个小伙年轻也可怜，最后赔偿也不了了之。现在想来我当时还是应该维护自己的合法权益。
为了不影响自己后续旅行的心情，这件事也就放下了，并没有通过网络来发布这件事，但是这么多年后，我对长隆系酒店还是避之不及，未来也坚决不会再入住。这肯定和酒店管理有很大关系，不仅仅是员工个人偷懒的原因。

上海波特曼丽思卡尔顿
俺觉得，这家属于2k住招待所
（有点夸张，但是真的不那么夸张，早饭不错）

广州某个五星，第一间空调坏的，第二间房间不是四方的，是五边形的，有一个特别短的边放床，床对面挂个大镜子；大床房都是双床拼的，中间一个缝。
半夜换的酒店。
虽说房间不好，但是服务态度是真不错。

西藏林芝鲁朗当年某号称五星级的酒店，旅游旺季时候没有足够的员工，我们住进去的时候，床单上还有上个客人留在床单上黄色的不明液体，洗手间也没有打扫。早餐只有两名服务员服务，客人需要自己收拾盘子打扫卫生才有地方坐。
现在再去看它官网，不敢说自己是五星了。确实连商务宾馆的服务都不如。
总体感觉，虽然西藏现在住宿条件非常好了，我们不用再忍受牛虱的叮咬、不用跑到几百米之外的旱厕被狂风冻硬屁股，不用矿泉水洗脸……
但硬件上来之后，硬件的破损、失去功能的非常多，服务更是一言难尽。尽可能自己动手吧。
鲁朗保利雅途算是最好的了。

你们都这么惨的么
作为四季忠实爱好者
看你们的故事还挺好玩
没四季的时候会选jw和丽思卡尔顿
都没有会选民宿

香港马哥波罗酒店
2000多元的价格。房间一股霉味，到处是灰，霉点，水龙头出水口锈迹斑斑，墙角房顶都发霉了。

一家是我遇到的，一家是我住的，都是喜来登。话说酒店不应该有个15年左右就翻新一次么，或者卖了给别的集团去管理，这两家好嘛，进去后就感觉尘封了30年以上……
遇到的是帮朋友去开房，北京东三环喜来登长城饭店（现在的北京长城饭店）
一进门金碧辉煌的大厅啊，大白天的光线昏暗，估计有点光都是那金碧辉煌的颜色反出来的
基本上从进门就没啥星级酒店的服务可言
OK，这都忍了，反正是住一晚睡觉，况且东三环边，几百块钱的五星级酒店哦
然后进了房间，OMG

大众点评截图，侵权联系删除
80后之前的知友们是不是深有感触，当时脑袋里就三个字……招待所，电视机竟然在电视柜里，这设计不往前倒退30年都难找到了吧。
自己住的是南京金丝利喜来登
一进门金碧辉煌的大厅啊（对，又是金碧辉煌，老版喜来登的标配）
由于会员身份给升级了个大房间，把角的套房哟
中间一个大柱子，整体的装修吧，真的是老啊……

大众点评截图，侵权联系删除
也是因为这两家，真心喜来登在我的印象里已经被拉黑到翻不起身了，哪怕福朋住过几次感觉还不错，那也搬不回来了。
不过话说吧，也真心是便宜，只是这个价格，精品快捷酒店的配置也会新点好点吧！

同级别或者同品牌国外的都比国内的差不止一点.
住过最差的就是巴塞罗那Fira 万丽 Renaissance Barcelona Fira Hotel
(Renaissance在国内肯定是五星,在万豪里也是premium级别)
1) 入住没有配沐浴露,本来以为这家就是不配的,到了第二天又有了我才知道第一天就是忘了
2) 第二天清洁阿姨在完全不敲门情况下直接刷卡打开房门,还好当时我就躺在床上,关键这家的卫生间还是开放式的.
3) 早餐询问客人房间号是正常流程,但是只询问我房间号就很奇怪.
4) 夏天的巴塞罗那实在是太热,走去前台问能否额外给我1瓶水,第一天经理模样的人给了我2瓶还问我够不够,第二天另一个年轻人直接和我说,对不起,我们不额外提供矿泉水. (这家万丽没酒廊)

北京康莱德，我基本北上酒店大满贯，深圳还差新开的康莱德和MO没住；
北京康莱德服务态度绝了，我感觉不是过去住酒店的，是过去找爹的。。
北京华尔道夫说实话是因为我住的多，可能记录好，但面对其他游客的态度嘛。。
上海的酒店普遍都不错，除了崇洋媚外风气盛行，毕竟爱丁堡，也可以理解。上次在环球港碰到一个三哥（目测），在嘉宾轩大吵大闹，就因为自己不吃猪肉，责问酒店为啥只有五花肉，其实我一直在旁边等他说一些更过分的，这样就能“师出有名”的跟他中路对线了，可惜这货滑头的很，虽然吵闹，但一直不说一些攻击性词语，导致我的希望落空。
不过我是欣赏不了上海PH那个毛坯装修风格，觉得在侮辱我的智商，几乎所有房型都有槽点，比如横在客厅那个大长桌；基础房型咖啡机对着床头，导致只要侧身睡觉必须把电源拔下来，不然能让你看一晚上绿光。
其他的都找不出毛病，北京MO和瑰丽还是蛮喜欢的；上海最喜欢的是璞丽，镛舍，嘉佩乐。宝丽嘉也不错，装修虽然也是走土豪风，但比万达瑞华那个有点品味，只是苏宁凉了之后服务每况愈下，但瑕不掩瑜，保养的还是OK（除了早餐有点拉胯。
以上都是顶级会员加持，钻卡，环球客。都是现金正规渠道入住。

来分享一下我的经历。
最差：泉州饭店，差的我当时都想哭，除了在市中心真没啥优势，完全不像五星级酒店，当时给我安排的房间一点景色都没有，对面是一堵墙。。。。那次是我们一大家子出游，我当时力荐在泉州偏一点的一家酒店，奈何别人不同意，我婶婶想住交通方便的酒店，方便在市中心逛。于是就住那里了。。。从那以后，我就总跟别人说，住酒店千万不能太在意“交通方便”，硬件设施比交通重要的多。。。我宁可住偏一点的好酒店，出行多坐一会车，也不愿住市中心设施差的五星级酒店！
另外，下面这些虽然算不上最差，但也值得吐槽。我现在在英国留学，感觉英国这边的五星级酒店普遍不如亚洲的五星级酒店。比如我住过的某家希尔顿逸林，虽然doubletree比希尔顿，喜来登，万豪什么的低一档，但在国内一般还是被认为是五星级的，但我住过的这边的一家希尔顿逸林，不好意思，不是我夸张，真的很像快捷酒店啊，早餐也很像，大堂也很像。
还有，爱丁堡的华尔道夫，我对这家酒店真可谓是又爱又恨，在那住过三次，其实蛮喜欢那里的，酒店很古老，风景很好，一面房间可以很好的观赏爱丁堡的地标爱丁堡城堡。（其实景色真的很美，懒得去电脑翻照片了，从自己当年的pyq扒一张，这张拍得比较随意，感觉不能完全体现当时的风景）

但是吧，当年他差点毁了我的生日。。。我看携程其他的华尔道夫或跟其同级别的酒店经常会主动给过生日的住客送蛋糕，送祝福卡片，送香槟。这家可好，我都没指望他给我个“惊喜”，就是想踏踏实实过好一次生日。提前通知酒店：我去你那过生日啊，帮我准备个蛋糕，付钱的。然而，他们居然给忘了，忘了，忘了！！！这居然是华尔道夫这个级别的酒店干的出来的事。我至今忘不了在酒店餐厅吃完晚餐跟他说上蛋糕吧，那个服务生小哥一脸蒙蔽的表情，以及给他看当时订蛋糕的邮件后一脸凝固的表情。。。。后来，是他们十五分钟左右给我赶出一个小号蛋糕出来（本来定的是大号的），钱没收（不过是经过我们argue之后的，酒店最开始不知道是故意还是无意的居然仍然把蛋糕钱算在账单里了，跟他说了一下才给去了）之后，这家华尔道夫以及十五分钟赶蛋糕的事就成了我和我朋友之间的一个梗。

这个就是十五分钟赶出来的蛋糕，可以明显地看出，边都不齐，可以说是别具一格了，也是难为华尔道夫的大师傅了。。。。。

如果这个回答下方没有九寨英迪格我会非常遗憾。
我从那家酒店退房后发誓要在任何一个有可能评价酒店的地方提到这段经历直至这家英迪格被摘牌为止，真的太拉胯了。
这家酒店真的可以让你有一键拉黑IHG旗下所有酒店的冲动。
未来大家如果有机会去九寨沟就知道，那一片有一家希尔顿花园，一家希尔顿度假酒店，一家英迪格，一家康莱德，四家店连在一块儿。
我今年3月份过去，在希尔顿住了一晚，本来想去康莱德再住一晚但是因为疫情康莱德早餐厅也没开，和希尔顿共用的，我就不想两天吃同一家店所以定了英迪格。
结果不比不知道，一比落差太大了好吧。
首先九寨沟那个酒店区域能看到雪山，但问题是希尔顿的三家酒店（花园，度假，康莱德）在外围把能看到雪山的地方围了个圈儿，英迪格那个小酒店在后头躲着只有一个小房子，只能看到隔壁希尔顿花园的墙。
而且那家英迪格，将近1000块一晚的房间啊（比希尔顿度假酒店高得多），竟然没有浴缸，一个单人洗脸池，洗手间紧凑的就像个快捷酒店。
完全没有礼宾服务，开车过去门口别说门童了，连个人告诉我们车应该停在那儿都不知道，也没有指引，我们只能开车绕了半天自己找了个车位把车塞进去。
早餐做的也是拉胯，感觉可能是没多少客人，早餐厅非常冷清，餐品也很差。
我住酒店也没有那么苛刻的要求，但是隔壁希尔顿一比真的不是一个档次，我们第一天到的时候很晚了，还下着雨，大堂礼宾看见我们车进来之后主动引导我们停车还给我们拿了把伞，帮提行李，进到屋里还放了欢迎水果，虽然我是希尔顿的金卡会员没有升级房型（可能比较紧张那天）但就花多少钱住什么级别的屋子嘛，给我们也安排了可以看到雪山景观的屋子，当时我记得屋里还放了一盒小熊饼干！
而它的价格还比隔壁英迪格便宜两百！
真的货比货得扔，后来我在朋友之间讲这个事儿，大家都说九寨英迪格服务拉胯。
这家店，避雷，收着接近康莱德的价钱，服务品质连花园酒店都不如。
与其住它，还不如省80%的钱去旁边假日酒店对付一晚得了。

有一个很简单的办法，房子超过3年的酒店，先看房后入住。新开的酒店比较注意态度和服务质量。

体验最糟糕的是厦门海沧英迪格。
上千的价格，入住告知不送早餐，而同品牌的洲际皇冠华邑都送。
带早餐与不带早餐价格差80块钱的样子，前台又说得单独购买，好像是178一位?
晚上想去游个泳，告知没有泳池，厦门的五星酒店没泳池也是新鲜。
本来定了3晚，第二天直接退了。

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加:2024-01-11 22:16:33 更:2024-01-11 22:29:47

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