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[旅游天地]做酒店前台的，遇到过哪些奇葩客人？

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做酒店前台的，遇到过哪些奇葩客人？
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酒店
酒店行业
五星级酒店
做酒店前台的，遇到过哪些奇葩客人？

有些时候，我们真的无法理解有些客人的有些行为，酒店行业是服务行业，但我们都是凭着自己的辛苦付出，挣点生活费，都是我们自己的劳动所得。我们的客户，在他们自己单位也许是个人物，有点权利管着他那一亩三分地，出了他们单位，走在大街上，其实和我们走在大街上都是一样的，锤子都不是。
有一次，我处理过一个灰常奇葩的客诉，入住我们酒店的是一对情侣，在入住过程中都是非常友好和善，沟通交流也没问题。夏天，室内室外温度都很高，房间里开着空调到十几度，自然室内室外温差就很大。入住的第二天，小两口应该是一早上就出去了，然后中午回来的时候，给我们说他放在房间里面的红酒被开了，而且洒在了床上，床头柜，枕头上面都有，嗯，说这是他准备送给准岳父的酒，价值一千多块钱一瓶，两瓶的话，就差两千多3000块钱的样子，然后我们就点给一个合理的解释。接到客人的反馈呢，我就和客房部经理到客人的房间里面去核实情况，我们看到的枕头上面确实有红酒的印记，但是红酒瓶瓶塞包括瓶身都没有看到有人为开酒的这样的一种痕迹。我们就问了当班服务员，当班收拾这个房间的服务员说他压根儿就没有看到过红酒。只看到床头柜，上面放了一个袋子，但是不知道袋子里边儿装的是什么。这样子，这个事情就公说公婆说婆了，我们建议客人报警。警察到客人的房间里面勘察了现场。呃，确认红椒没有人为开胶的痕迹。认为不是人为打开的，是室内外和空调开启关闭之后的温差较大造成红酒本身的热胀冷缩，冲开了红酒，导致就洒在了床头柜的枕头上面。客人也比较接受这个说法，警察就让我们自行协商如何进行善后处理。当时我这边向客人提出的嗯解决方案。我们酒店如果他还续住的话，给他提供一个入住房型免费升级作为补偿。小两口商量了一会儿之后呢给我们回复，他们再住一晚上，接受我们给他进行房型升级，这样的一个补偿的方案。让我们先把升级之后的房卡给他，他们搬东西。从信任客人的角度，我这边儿就直接给了房卡，让他搬家。这下事儿来了。一整天都没有再出现在我们大厅里面过，也没有进行续住预定，也就是说还没给房费。到第三天，也就是给他升级房型的第二天退房的时候，他把房卡放在我们房间里面就走了。等我们催退的时候，我们的客房姐姐打开了房门，看到房间里面没有人，也没有行李，只有房卡，那我们就把这个房间按退房卫生处理。我这边儿就给他打电话，告知他还没有付房费，希望他能够通过微信支付的方式，把房费转给我们酒店。然后他们小两口就女的推给男的，男的死活不承认这个房费。还说我们应该赔他三千多块钱的酒钱，还以差评威胁我这边。我们吵了一架。我也不想跟他过多的去计较这个事情，在我的权限范围内，就算是做成免房不收钱我也可以处理。我告诉他，警察勘验现场。有出警处置记录，我们的协商，也有相应的记录，他需要向我们酒店索赔两瓶就三千多块钱，可以通过司法程序。但是我们不接受。不到酒店前台续房，退房的时候，也不把房卡还给我们，而是把房卡放在我们酒店的房间里面就走了这个事情，不管他是在回避什么。我认为至少对我们的智商是一种侮辱。当然，最后他也给了我们一个一分的差评，在评论的内容里面还非常明确的提出来，我们酒店给他提供了免费升级房型，还找他要房费。在评论的回复上面，我也体现出来了，有警察现场勘查，并且他也认可了警察勘查之后的结论，为什么他会把房型免费升级理解成免费入住？而且在退房的时候，还刻意的回避了我们的工作人员，把房卡放在房间里面，悄悄的就走了。。。。我们酒店从业人员属于服务行业的从业人员，我们提供的产品是以服务为主的产品，我认为服务行业的从业人员并不比任何行业的从业人员要低一等。我们的劳动成果也应该同等的受到尊重与认可。

1.一男一女开房总共住了三天前两天房费是女的出第三天女的走了男的晚上十一点多回来我喊住他交房费他说等等来给等到了第二天早上依旧没来随即敲房门催缴和我装糊涂奈何我思维清晰败下阵来答应马上就去交费半个小时后男的坐电梯打算离开被我发现马上喊住找借口说现在有事等等回来我说不可以一番拉扯说没钱作势要走我喊出了老板把他堵住该男子打电话叫朋友来代付
2.一次半夜一男一女来开房女的我先没注意躲在墙后男的拿着房卡进房间女的紧随其后我喊女的登记装聋进了房间打电话不接去敲门男的说就一个人我回答监控里看的清清楚楚男的不屑一顾还是不出来我就打了派出所值班电话 jc赶来敲门发现是两人厉声呵斥问为什么不配合工作强制带出登记
3，一对夫妻来开房男的网上预定左右确认还是不对最后我依据订单号报出预定人和手机号男的填的另一个女人手机号和名字被旁边妻子询问第二天早上男子早起来前台告知如果他老婆来问就说系统错误我因为良心谴责并未撒谎
4，经常有男的来问有没有特殊服务或者按摩小姐电话我给的都是派出所联系电话
5，还是半夜一个男的衬衫西装裤来开房表示认识老板经常来这住要求房费明天自己付给老板今晚先让他住我说不可以除非你打电话给老板让老板跟我确认因为我初来乍到并不认识你男子怒随即放话说以后我在他就不可能再来我说您随意第二天询问老板是否认识此人老板说不认识
6，晚上一男一女开房早上女退房要求押金退给她现在押金都是pos机预授权干过的人都知道扫的谁就是给谁退我告知缘由明确表示不可以女子理由是不知道我会不会退还押金给付钱的那位男子我说你可以微信或电话联系女的告诉我不认识那个男的没有联系方式我了然于心笑笑说那我更不能退给你女子骂骂咧咧离开说从来没遇到过这样的退款方式大家心里各自清楚
7，一男退房要求开发票我答应让他扫发票填写相关信息不会不配合填写手机号说我故意不给他开到后面他自己填好手机号发票开出
8，一对男女网上预定半夜来登记女子身份证照片与本人人脸识别多次无法成功要求她去派出所做本人身份确认不愿要求退钱我说要您本人去网站和客服沟通退款一顿流程操作下来我确认退款但是没法没法到账女子质问怕我不退钱我告知房间现在并未确认入住钱不在我们商家在第三方网站女子不信一番坚持站着等待退款因是女子自己申请退款故还要赔付违约金200多元女子大声告诉让我马上把钱给她我说这是因为您个人原因导致的无法入住随后一番争执男女悻悻而去
9，一男开钟点房因女友并未赴约来退房要求退款死搅蛮缠我告知打电话跟老板确认告知详细情况后打开扬声器老板原话：现在的人真的是奇奇怪怪开个钟点房进去十几分钟还要退款这样生意没法做的退什么不用退有病此男无话离去
这是我干前台的第四个月有趣

以前在北京某单位下属酒店干过两年前台。
有天我上夜班，来了一堆某地驻京办的，订的特价房，来了我就给人开房呗，身份证一扫押金一收房卡一做，得嘞您上楼吧。
大概十一点多吧，来了一个女的，看着二三十岁左右，穿着打扮我没啥印象了，就普普通通的那种。
她说要去某某某房间，给领导送文件。
我寻思这领导挺忙啊，这会儿还办公呢。但是这点儿了不允许访客登记了啊，我就跟她说现在不是访客时间，您去房间的话只能登记入住。
那女的犹豫了一下，问能不能不登记。
我猜可能她觉得大半夜的跟领导登记一间房很尴尬吧，传出去也不好听。
我说或者您让客人在电梯口取文件也行。主要是有规定必须要登记才能去房间，但是您离店的时候我们会把登记信息改为离店。
那女的又犹豫了一下，说行吧，就把身份证掏出来了。
然后我给那个房间打了个电话，就说某女士在前台登记，要上楼给您送文件，客人说行。
手续办完那女的就上去了。
没十来分钟吧，那女的下来了。到前台又和我确认一遍，确实会把她登记的信息删掉是吧。
我说是的，您离店我这就改成离店了。
然后她把房卡还给我，走了。
十二点多，没事儿了，我开始玩某手游，又来一女的，也是去这间房，还是送文件，也不愿意登记。
我甜蜜的就觉得有点不对劲了。
但是咱也没权利不让人去啊，还是跟之前一样，电话一打，手续咔咔一办，女的上楼了。
啥时候走的我不知道，她也没回前台来。
然后两点多了，彻底没事儿了，我正享受我快乐的夜班生活，美滋滋的看我动画片呢，又双叒来了一女的，还是去这间房，还不愿意登记。
这领导日理万机是吧？
我甜蜜的是真的烦了，也不知道当时脑子怎么想的，我就问她：
“您也是送文件是吧？”
那女的明显愣了一下，嗯了一声。
还是，打电话，办手续，女的上楼了。
不一会儿安保值夜班的人来前台跟我聊天，说到这个事儿，他笑了：
“要么头一个没谈拢，要么这领导够快的。”

在我们这边县城的连锁宾馆干过两天前台
前台有个小姑娘，不到20岁，挺爽朗的，那会是13年好像，我21，可能感觉都是同龄人，跟我掏心掏肺的聊天
她有个男朋友不上班，她干前台养她男友，前台一个月1800，两个人倒班，八点对八点，我刚去只上白班，在那的两天我见识了我的世界以外的东西。

去的第一天，她教我学习流程什么的，然后告诉我怎么开卡，怎么选房间，学一会聊一会，然后进来一个女的，很黄的头发，皮肤很白，我感觉这个女人最起码30往上，但是身材很好，穿着背心裙，刚好包着屁股，嚼着口香糖，用手转着车钥匙，还跟小姑娘嗨！然后就直接坐电梯上去了
我悄咪咪地说，不用看身份证？小姑娘看了我一眼，淡定的说，这是个小姐，有人在上面开好房叫的她。

我……一脸惊讶的表情，但是我没多问，怕人家烦，可能一个小时左右吧，这个女人就下来了然后走了，然而她下午又来了，就跟重播一样，我当时心里想你业务真多啊
在这期间，有几个人一起进来的，里面有个女生文文弱弱的，披肩发挺漂亮的，他们一起上的电梯，过一会，前台小姑娘说，刚才那个女的是个小姐
纳尼! 我说不能吧，她头不抬得扣指甲说，等你在这时间长了就知道了，他们经常来，不同的男人，或者来了就直接上楼。然后下午我就看见那个金发姐了

傍晚的时候，进来一群男人，还有几个女人，前台小姑娘站的绷直，还不忘拽我一下，陈总好，（好像是这个姓，我也忘了，毕竟七八年以前了）那个老男人指了指我说，这是刚来的？小姑娘说是的，然后那个老男人说小曼好好干，然后他们发出一阵“淫笑”就走了，走了以后，前台小姑娘说，那个挽着陈总胳膊的女人是陈总的小三，我……再一次震惊
这是第一天发生的事，我那会跟我现在的老公已经同居了，他夜班，我也没机会跟他说我的所见所闻，然后第二天接着去上班了
第二天，小姑娘让我自己学着操作，她在旁边看着我，然后帮我纠正，这一天没碰见乱七八糟的人，就是有几个像学生的男生女生开房，然后退房时，保洁阿姨用对讲机说，消费一盒byt，小情侣很淡定，交钱走人
快下班的时候，来了些男的，胳膊上都是纹身，他们直接走过我们前台，去后面的门了，小姑娘说那是个麻将馆，他们经常来通宵打麻将。说你晚上小心点，他们老爱喝酒，喝多了闹事，你就赶紧找保安。把我吓得不行
下班回家，我老公就在家做饭，我一边看他做饭一边跟他说这两天遇见的事，等我说完，我老公直接说，跟那个店长打电话，不去了，在那没有正能量的事，都是些乌七八糟的人，巴拉巴拉说了一大通，然后我就辞职了。

我室友曾经是酒店前台，因为不给富婆看她老公的开房记录，被当作小三各种拉扯。
说起我这个室友，我是有点佩服她的。
我讨厌黄一，但我绝不承认是因为嫉妒。
从我搬进华庭小区 2301 房间，认识黄一开始，我就不喜欢她。
她的本职工作是酒店前台，却在几年前爱上了法语，在某个培训机构报了个法语班，不上班的时候，她就去培训班上课，又或者在自己的房间里咿咿呀呀背单词、读课文。
说她影响我休息，那倒不至于。可当我工作了一个星期，渴望躺在床上睡到自然醒，醒来后追剧、玩手机，度过一个轻松又愉快的周末时，总觉得从黄一房间里传出来的读书声特别刺耳。
一个专科学校毕业的酒店前台，在周末努力学习；而我，省内名牌大学毕业的学生，躺在床上的样子，就像一条咸鱼。这种反差，让我心里很不舒服。
更让我心里不舒服的是，黄一从来不掩饰对金钱的热爱，妥妥的拜金女。
「哎，最近你们有没有什么兼职的工作，可以介绍给我呀？」她常常这样问来我们家做客的朋友们。
她学法语认识了不少朋友，周末常常邀请他们到我们家来做客。
一开始我跟另一个舍友杏子姐都不太同意她这么做，但每次她邀请朋友来做客之前，都会把家里彻彻底底清扫一遍，甚至连我和杏子姐吃剩的外卖盒子也一并清理得干干净净，还会买菜做饭，邀请我和杏子姐一起吃。
吃人嘴短，我跟杏子姐在被她邀请几次之后，也就默认了她请朋友到家里来，有时候甚至还会一起打扫卫生，帮着她做做饭。
每次这些朋友们来家里做客，她都会问他们有没有好的兼职工作介绍给她。
这些被她邀请来的朋友大概没有想到，他们在黄一的眼里，就是能给她提供工作机会的资源。
至于为什么要把朋友们请到家里来做客，而不是出去吃饭，当然是因为在家里吃饭便宜啊。她花一百块钱买三斤大虾，可以招待五六个人。可如果这群人到外面去吃，一百块钱能吃什么东西？
「我在朋友圈看到一个兼职，看你想不想做。」有朋友应道，「是一个法国葡萄酒展会招聘解说员，要求会说法语，因为现场会有法国人，工作时间是下周四到周天，共四天。」
「那工资呢？」黄一问。
「一天三百。」
「我可以！」黄一的眼睛立即就亮了，「哪儿的消息？有没有招聘人员的联系方式，赶快发给我！」
「可是周四周五是工作日啊，你有时间过去吗？」朋友担忧地问道。
「没事，我那两天请病假调休，等周六周天再补回来就好啦。」黄一毫不在乎地说。
就这样黄一撒谎请了两天病假，跑出去干兼职，小赚了一笔。
葡萄酒展会周天下午三点多就结束了，黄一带了一瓶葡萄酒和一块芝士蛋糕回家。
「这是主办方送的。」她得意地向我们炫耀，「我加了他们展会负责人的微信，以后只要有展会，他们就会通知我过去。」
「可是你工作怎么办呢？」杏子姐一边吃蛋糕，一边问道。
「没关系啊，我请假好了。」黄一满不在乎地说。
杏子姐跟我对视了一眼，没有说话，心里对她的做法却很不以为然。
七月份的某个周末，我在客厅的沙发上看书，黄一从房间走出来问我：「莹莹，我这里有份兼职，你要不要做？」
「什么兼职？」
「有一个游戏比赛需要观众，下个星期六在临海大剧院举办，每个观众的酬劳是两百块钱，想不想去？」她兴致勃勃地问我。
「临海大剧院？」
「对，比赛时间从下午四点到晚上八点，就四个小时而已。」她继续说。
「有点远啊。」我为难地说道。
临海大剧院在遥山区，虽然也是 N 市下辖的行政区，但距离我们住的地方有四十公里的路程，位置偏远不说，交通还非常不方便，有一段路是海底隧道，需要专门去车站坐隧道公交。而且要在那边待到晚上八点钟，能不能赶上回来的公交车也说不定，如果错过了末班车，打车回来，那这一天的兼职就白忙活了。
「我不太想去。」我婉拒道。
「去吧，去吧。你周末在家也没什么事，就当出去散散心，还把钱赚了。」她怂恿我。
「可是比赛结束太晚了，我怕回来不方便。」我有点动心了，但还拿不定主意。
「我们进场的时候可以跟主办方商量一下提前走。他们应该会同意的。」她回答。
不可否认，我被她说动了，应道：「也行，反正我在家也没什么事，就当出去散心了。」
「好，那我给你报名了啊！」她拿着手机在我身边坐下，「把你身份证号码和手机号码发我一下。」
「还需要身份证号码？」我诧异地问。
「对啊，实名制买票嘛！」她回答道。
「还需要买票？」我更诧异了。
「对啊。」她对着我嫣然一笑，「不过你放心，不用你花钱，组织观众的人负责报销门票。」
「组织观众的人为什么要花钱请观众？还要花钱给观众买门票？」我不解地问道。
「他们是某支队伍的支持者，怕应援的人太少了不好看，所以才花钱找人冒充粉丝的。」黄一简单地解释道，「行了，说太多了你也不一定能明白，你只要知道自己能赚钱就好了。」
「嗯。」我也没太懂这些复杂的关系，反正黄一说得对，这个活动既能出门散心，又能赚点外快，何乐而不为呢？我也就没再继续追问。
2
之后的一周，天气说变就变，台风登陆影响到了 N 市，天气预报每天都发布暴雨预警，有些大型室内活动，像体育馆的篮球比赛、大剧院的歌剧舞剧纷纷都取消了，就怕市民冒雨出门会发生什么意外。我的手机天天收到短信，都是呼吁市民尽可能待在室内，不要出门的消息，尤其是临海路段，怕出现什么危险，很多路段甚至封闭了，禁止市民通行。
周六天气并没有好转，我早晨醒过来，窗外的雨还在哗哗地下，看样子今天是没办法出门了，我翻了个身，继续睡觉。
我睡得正香，黄一来敲我的门了：「莹莹，你起来了吗？咱们准备出门了。」
我睡眼惺忪地下床给她开了门，问道：「今天还去吗？」
她诧异地看着我：「什么意思？」
「这几天天天暴雨预警，今天据说还有九级大风，全市大型室内活动都取消了，那个游戏比赛还会举行吗？」
「我没收到游戏取消的通知。」黄一回答道，「你快去收拾一下，咱们十一点钟出门。」
「这种天气出门太危险了，我们不去了吧？」我跟她商量。
像是在呼应我的话，外面一阵急雨抽打着玻璃，发出劈啦啪啦的急促声。
「不去了？」她的脸一下子阴沉下来，「可是我们答应了人家过去！」
「那我们也不能为了赚这两百块钱，把命搭进去啊！」
我看着狂风呼啸的窗外，「现在路上到处都是积水，根本看不清楚路，前两天有新闻说，有个井盖被冲开了，一个姑娘蹚水的时候掉进去，被冲走了，现在还没有找到。这种天气，海底隧道肯定关了，就算我们到了车站，也不一定有车。退一万步说，就算隧道没关，我们可以过去，那晚上怎么回来？在咱们这边都不一定能打到出租车，到临海大剧院那种荒无人烟的地方，肯定更难打车。就算能打到车，司机师傅未必敢走隧道？难道我们要困在那边——」
「不行，一定得去！要是我爽约了，破坏了我的名声，以后再遇到这种活，谁还敢放心让我找人！」她咄咄逼人地说。
「要去你自己去，反正我是不会去的！」看她盛气凌人的模样，我也火了。
她抱着胳膊，满脸怒气：「好，你转给我两百块钱，我自己去。」
「我为什么要转钱给你？」我问道。
「门票钱啊！这是给你买的门票！你不去，总不能指望这笔损失让我来承担吧？」
「你不是说门票不用我们花钱吗？」我质问道。
「你去当然不用你花钱啊！你现在不是没去吗！因为你不去，给我们造成了损失，赶快赔钱！」她不耐烦地打断了我。
「我一分钱没赚到，还得倒赔你二百块钱呗？」我也生了气。
「不想赔钱你就去啊！」她理直气壮地说道。
我们正吵得不可开交，我们俩的手机几乎同时响了，我看了一眼我的手机，是游戏主办方发来通知，由于天气原因取消比赛。
「我就说比赛肯定会取消！」这则通知给了我底气，我继续跟她争辩道，「要是听了你的话，今天出去就是白跑一趟！」
「你不是不去吗？」她冷冷地嘲讽道，「也没给你造成损失啊？我没赚到这两百块钱还没说什么呢！」
我们就这样闹得不欢而散。
然而这件事还没有完。
又过了几天，我手机上突然又收到一条短信，这次还是游戏主办方发来的，大意是说：前段时间由于天气原因取消的比赛，将于周五下午四点到八点举行，还没有退票的观众依然可以凭票入场，为了感谢大家对本游戏的支持，每位到场的观众将发放两百元红包，以感谢大家对本次活动的支持。
我跟黄一自从上次吵过架后，没有再说过一句话。
但她向来是一个肯为金钱折腰的人，因为这条短信，她主动在微信上找我：「你收到短信了吗？」
我本来不想搭理她，但恶作剧的心理占据了上风，就想看看她到底能为钱折腰到什么地步。
「看到了。」我回道。
「如果我们去观看比赛，不仅能从粉丝团队那边拿到两百块钱，还能从主办方这边收到两百块的补贴，也就是说能赚到四百块钱！你要不要来？」
「我的票不是退了吗？」我问道。
「还没有，依然有效。我们一起去看比赛吧。」
「为什么还没有给我退票？」我对她前段时间给我说的话起了疑心。其实我一直都在怀疑那些粉丝团队拿门票到底要不要钱，现在她说没有退票，我更是疑惑了。
按照正常人的思维，比赛取消了，如果是花钱买的票，肯定会在第一时间退票，避免损失。那用我身份证购买的那张票早就该退了。可都过了一周了，为什么我的票还没有退？是不是这些票根本就不用花钱，所以退票不退票才没有那么重要？
如果没有花钱，那天黄一找我要门票钱是粉丝团体的意思，还是她自己的意思？一想到黄一在这件事上算计我，我心里对她生出一股说不出的厌恶。
这种厌恶让我恨不得离她远远的，连敷衍都不想再敷衍她。
「我没时间去，我要上班。」我冷漠地拒绝了她。
「你可以请假啊。」她继续说道，「你请半天假就能赚四百块钱，你在公司干一天，能赚到四百吗？」
「我不像你可以请假调休，我们请假一次，一个月的全勤奖金就没有了，我们的全勤奖是五百块。」
「那行吧，我自己去。」她说道。
过了一会儿，她又给我发微信：「本来还想给你个赚钱的机会，没想到你自己不知道珍惜。」
珍惜你个鬼！我被她这副义正严辞教育我的面孔气得胃疼，恨不得把这个小人拉黑！
从那以后，我就没有给过她好脸色。察觉到我对她的态度，她对我也冷淡下来。我们的关系越来越僵，变成了住在同一个屋檐下的陌生人。
3
如果不出现意外，那我跟黄一会一直是住在同一个屋檐下的陌生人，一直到其中一个人搬走。可有时候生活比电视剧更狗血，我喜欢上了黄一的男朋友，还是一见钟情的那种。
当然了，那时候我并不知道邓皓是黄一的男朋友。
某个周末的下午，黄一邀请几个朋友到家里来做客。
那天下午，正在午睡的我被黄一的敲门声吵醒了，她隔着门告诉我家里来人了，让我出来一起吃水果。我换了件衣服出来跟她的朋友们见面，这时候一个从来没有来过我们家的小哥哥吸引了我的目光。他上身穿了一件白 T 恤，下身是一件浅咖色的工装裤，整个人干净又利落。
这不是重点，真正吸引我的是他的气质，他举手投足之间都散发着一股迷人的魅力，在认识他以前，我从来没有想过「风度翩翩」这个词可以用在现实中的男人身上。但看到他的一刹那，我立即锁定了「风度翩翩」这个词，放在他身上正适合。
他正在说话，看到我出来，停了几秒，对我微微点点头，算是打招呼。
黄一正坐在他的对面听他说话，看到他停顿下来，顺着他的目光看到站在客厅里的我，便替我们做介绍：「这是我的舍友莹莹。」
「这是我法语班的老师，邓皓。」
「你是法语老师？」看着他跟我们差不多的年纪，没想到竟然是黄一的老师。
邓皓笑了笑，那笑容温柔明亮，可爱得就像五月的夕阳照在盛开的蔷薇花上：「只是在法语班兼职。我还在读书，今年研一。」他的声音特别好听，低沉而有磁性。
「你们在聊什么啊？」我问。
「法国的历史。」邓皓依然含着笑。
我在黄一身边坐了下来：「我也来蹭老师的课。」
邓皓听了我的话，笑了起来，他的笑声也特别迷人。
我坐在邓皓的斜对面，一抬眼就能看到他清澈的眼神，认真的表情，以及风度翩翩的举止。一看到他，我的心脏就狂跳不止，脸颊发烫。我不敢再看他，更不敢跟他眼神接触，就怕他看到我的窘相，那一个下午，我极力克制自己别出洋相，至于邓皓讲了什么，我根本就没听到心里去。
从那时候起，我就喜欢上了邓皓，并且时时盼望他能到我们家来做客，甚至盘算着等他下次再来的时候，我装作不经意要来他的微信，跟他聊聊，看能不能撩。
但邓皓就在我们家出现了一次。他没有再来我们家，黄一也没有提过他，我又不好意思直接向她开口问，就这样单方面对他念念不忘。
直到有一天傍晚，我在小区里撞见邓皓和黄一在一起。
有一天傍晚太阳已经下山，但天还没有黑透，天气特别好，在家里太热，我就想去楼下散步消食，不知不觉就走到了楼下的小花园。小花园里没什么人，我看到黄一跟一个男人坐在长椅上，看上去似乎很亲昵的样子。我停住脚步，犹豫着是走过去跟他们打个招呼，还是默默走掉。
就在这时候，那男人俯身靠近黄一，将她搂在了怀里。虽然我看不到他们的动作，但用脚趾头也能想到，两个人是在接吻。
我没有再打扰他们，悄悄离开了。谁知道我绕到小花园另一端的时候，再次撞见了他们，当时楼下的路灯全都亮了，路灯柔和的灯光照在那个男人的脸上，我在那时候才认出刚才亲吻黄一的男人，就是我心心念念了好长时间的人。
我心里一阵刺痛，但我也清楚我不会再有追求邓皓的机会了。
从那之后，我尽可能跟黄一疏远距离，就怕她跟邓皓甜甜的恋爱会刺激到我。发生门票事件后，我们的关系就更疏远了。
4
就这样过了几个月，深秋的一天晚上，我加班回家，因为下雨的缘故，虽然还不到九点，但小区里已经没有人了，我想早点回家，直接抄近道，从花园的树丛里穿过。
就在这时，我突然听到一个熟悉的女声，质问道：「你就因为这件事，特意跑过来质问我？」
我听到那个声音下意识地停住了脚步，我已经听出来，说话的人正是黄一。
因为树荫浓密，又没有路灯，再加上我走路脚步不重，黄一竟然没有听到有人靠近他们。
我下意识地停住脚步，耳朵一下子竖了起来，想听听他们在说什么。
「你瞒着我去找校长，还不允许我问你吗？」邓皓的声音强压着怒火。
「那个学生本来就是我介绍到培训班的，她报名的提成当然应该给我。」黄一没有一点妥协的意思，「我去找校长说清楚，难道不对吗？」
邓皓被黄一气笑了，笑声中夹杂着讽刺：「是我亲自帮她填写的报名表，怎么就算到你头上去了？」
「这个学生是怎么来的，你我心知肚明。」黄一冷冷地回应，「她是参加我组织的英语口语活动，加了我的微信，之后一直是我在跟她聊天，给她推荐辅导班的口语培训课程，带她去上课试听。前期的工作是我做的！就因为她报名当天我不在，你就趁虚而入，把她签到你的业绩表里了。」
「邓皓，这已经不是你第一次抢我的客户了！之前你利用这种办法，从我这里挖走了多少人，你心里没数吗？」黄一越说越激动，咄咄逼人。
「就两百块钱，值得你跟我翻脸？」邓皓嘲弄地问道。
「感情归感情，生意归生意。我不可能因为你是我男朋友，看着你抢我的单，无动于衷。」
「呵！我在你心里连两百块钱都不值，这恋爱谈得有什么意思？分手吧！」邓皓说完这句话，扔下黄一扬长而去。
黄一看着邓皓离开的背影，慢慢朝着家里走去。
我在无意间中撞见一对情侣的吵架，还是我不喜欢的黄一和我暗恋的邓皓，心里隐隐滋生出了一种邪恶的喜悦。
我回家时，黄一已经回房间了，杏子姐在厨房里喝粥，看到我回来问道：「你要不要也来一点？」
我走到厨房里，压低声音对杏子姐说道：「我在楼下看到黄一跟她男朋友吵架。」
杏子姐也压低了声音，回道：「刚才她跟我说了，其实也不是什么大事，谁知道他们就能吵起来。」
「到底是什么事儿啊？」我八卦地问道。
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