[商业财经知识] 麦当劳 CEO 发布新品汉堡试吃视频，被网友调侃表情像「吃糠咽菜」，如何看待这次公关营销「翻车」？

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[商业财经知识]麦当劳 CEO 发布新品汉堡试吃视频，被网友调侃表情像「吃糠咽菜」，如何看待这次公关营销「翻车」？

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2026年3月初，麦当劳为推广重磅新品汉堡，安排CEO克里斯·坎普斯基录制试吃视频。视频中，坎普斯基仅勉强咬下边缘一小口，表情僵硬如「如鲠在喉」，被网…

这视频看出恐怖谷效应了，然后我又刷到了汉堡王CEO拍的视频，不知为啥这两人总给我一种奇怪的反派感...
麦当劳CEO吃自家汉堡的样子，像是那种不怎么碰碳水或者麸质的有钱人，神态一丝不苟加蓝眼睛，蓝色毛衣，发型整齐，直勾勾盯着你，很伪人；还能感觉到家庭条件肯定很好，身材高瘦且不怎么晒太阳——总之就是一种精英高管感，经常搁科幻电影里演大公司反派的那种，标准富豪老白男，这种刻板印象就很符合不爱吃汉堡的感觉。关键是还就吃一小口，坐实不爱吃了。

“这东西我只卖不碰的”
相比之下汉堡王CEO拍的视频，看着正常多了（至少拍出来正常多了），是另一个方向了；皮肤黑，脸颊红，皱纹多，棕色围裙，卷袖子，粗糙大戒指，一股朴实红脖感，哪怕是当反派也只能搁b级片里当老农或屠夫反派了，顶多在地下室绑几个人挂起来。

非常好肉饼，让我电锯旋转
总之，麦当劳CEO拍了翻车广告之后，汉堡王CEO立马跟进，也拍了一份。真是朴实无华的商战，硅谷伪人大战德州老农。

请我去吃，我会做到：
1.拿起汉堡吃之前没那么多废话
2.右手拿起汉堡的过程中，左手不断捡掉落的菜叶子往嘴里送
3.连续三个血盆大口，直接干掉一半
4.没来得及吞咽，先来口可乐
5.大喊“味真足！”

这CEO全程就啃了一小口汉堡，然后就一直说话+吹牛皮，但搞笑的是直到视频结束都没看见他啃第二口，看来是真不喜欢吃自家汉堡

这个视频我觉得没什么问题，CEO尽管从没见过汉堡，还是毅然决然的帮你试毒，勇气值得钦佩。
而汉堡仅受轻伤，可以说非常节约粮食了。
怎么说呢，目前麦当劳本部和国内的金拱门其实差很远。
金拱门是一个互联网+餐饮企业，品质管控严格，创新能力强，还非常善于线上营销和联动。辣堡、板烧堡、辣翅这几个顶梁柱都是本土化搞出来的。
但麦当劳本部更像个搞房地产的，就是看上个好地方，把地皮买下来建门店，连地皮带店租给加盟的老板，你赚不赚钱是你的事了，我这租金旱涝保收的。所以监管能力弱，没什么创新，还随着通货膨胀涨到穷逼吃不起了，服务质量也在逐年下降。
国外有个国民级的梗，就是永远修不好的冰激凌机，因为这单一供应商，维护麻烦，报错不说人话，动不动就锁死，工程师来一趟就几百刀没了，你还得预约时间。
有个叫Rashiq的程序员，跑了好几家店都没吃上冰激凌，怒而写了个网站，专门监控麦当劳的冰激凌机坏了没有。
国内要是冰激凌机坏了，天都塌了，甜筒和麦旋风卖不卖了啊。
扩展部分：
下面这段挺长的，而且和回答关系不大，主要是说的麦当劳本部的烂活，你可以看个乐子，或者太长不看直奔评论区（）
怎么说呢……冰激凌机这事其实还……挺波澜壮阔的。
之前不是说这冰激凌机难修吗？这玩意是Taylor公司垄断的，他们是唯一供应商。而这个机器操作要求很严格，动不动就锁死，报错不说人话，要么是错误代码，要么是奇妙的十六进制数字，而你的说明书上——没有报错代码的信息。
所以你要预约Taylor公司的工程师，然后他来看看，跟你说“奶浆加少了，再加一杯”。
你的几百刀上门费用就这么没了。
而一对黑客情侣也被Taylor的产品嚯嚯的不轻，觉得这太缺德了啊，就逆向了冰激凌机，搞出了叫Kytch的外挂设备
它的作用就是把报错代码可以翻译成人话，哇这可太好用了，我自己就能修了！
麦当劳一看你能自己修了，那我维修费怎么赚钱啊？于是在2020年11月给自己的加盟商发了个邮件，说你们都不许用，这玩意没有我们认证，是有危险的，谁用就是违反合同，特许经营权给你薅一地。不过你们不是想用吗？我这里印有个Taylor公司自己推出的网络设备，全都强制购买！
对，你猜的没错，不仅强制购买，而且依然是个垃圾。各个老板一琢磨，一年省几千美元和被取消特许经营权，这笔账还是会算的。于是Kytch原本蒸蒸日上的业务直接归零。
黑客情侣一看这能忍？我公司破产了啊！我刚顾的工程师啊！
于是在2021年5月，他们起诉了Taylor公司，指控他们窃取Kytch的商业机密。这部分算是个热身。
之后不管是越想越气，还是有第三方诉讼融资进来了，在2022年3月他们直接把麦当劳告了！指控他们涉嫌垄断、商业诽谤、窃取商业机密。提出了九亿美元的天价索赔。
没错，九亿美元。
本来这种个人告公司希望渺茫，大公司只要跟你拖，你一点办法没有。但根据美国法律，在正式审理前有一个证据公示阶段，这个阶段原告和被告要向对方交出与案件有关的内部邮件、备忘录和通讯记录。
这一公布好家伙，大家发现——麦当劳真出生啊。他们的高管完全知道Taylor的冰激凌机是个垃圾，也没少在邮件里骂这玩意。
而一些技术人员在测试完Kytch以后甚至大加赞赏，表示“这玩意真的太神奇了，他真的能解决机器的问题”。
最搞的是，麦当劳真的买了个Kytch回来，自己拆解逆向了，逆向逆向设备，什么套娃。然后抄袭了部分界面和原理，推出了自己那个贼难用的官方版。
于是麦当劳和Taylor公司的形象受到了直接冲击，非常难受。
但资本嘛，总有办法的，Taylor反应过来了，立刻倒打一耙，他们表示：消费者买的是我们的硬件，但里面的软件还是受版权法保护的，Kytch这玩意的商业模式就是非法的。
这下不妙了，因为战场马上从“麦当劳是否欺负人”，变成了“消费者或者第三方，到底有没有权利去破解自己花钱买来的机器的软件锁？”
别说干翻麦当劳了，黑客情侣自己都可能面临赔偿、罚款甚至刑事指控。神TM打个官司给自己送进去了。
于是在之后的三年，这个案件都在各种动议、驳回、上诉之间来回拉扯。
而这对黑客不仅花光了所有的积蓄，公司也陷入实质上的停摆。
不过就像之前有转折一样，现在他们也迎来了转折，全球最大的拆解和维修倡导组织iFixit，以及公益维权组织Public Knowledge站了出来。
他们没有去选择和Taylor公司拉扯，而是直接釜底抽薪，肘击了那个万恶的DMCA：数字千年版权法。
Taylor公司援引的是“任何人禁止规避技术保护措施”这一条，这条设立之初显然是为了防止盗版电影和音乐的。
他们干了什么事呢？他们买了一个新的和麦当劳同款的冰激凌机，然后当着全网的面拆了它，向大家解释这玩意设计有多么反人类，还提交了一份详细报告给美国版权局。
随后他们就发起了请愿：这只是一台做冰激凌的机器啊，它里面根本没有什么受保护的文学作品或音乐。巨头用版权法锁死冰激凌机，纯粹是为了垄断维修费。我们要求政府给予豁免权。
而由这场轰轰烈烈的请愿因为带有“麦当劳的冰激凌机”这个国民级的超级热梗，直接引爆了舆论，大量的人给版权局写信、发邮件、参与请愿来表达支持。
最终，在2024年10月，美国版权局联合美国国会图书馆正式颁布了新的DMCA豁免条款，其中明确增加了一条：为了诊断、维护或修理的目的，允许绕过零售级商用食品准备设备的数字锁。
这就意味着，我外挂一个破解设备现在完全合法，麦当劳和Taylor公司不能再用DMCA来垄断维修权了。
这可以说是载入史书的巨大胜利，Taylor公司被直接肘回去了，麦当劳也吃了个大亏。
这对黑客1v2还带个联邦政府，还打赢了，非常非常离谱。
不过我们目前只能开半个香槟，因为虽然在版权上取得了完全胜利，但在9亿美元的赔偿上还在拉扯。
麦当劳虽然交出了几万封机密邮件，但Kytch的律师还是得一封一封看过去。
而麦当劳会各种找你技术上的茬，试图证明Kytch的机器会对员工造成伤害，而Kytch必须一个一个反驳回去，期间请工程师也是一笔开销。
又或者提交几百页的动议恶心法官，什么原告证据不足，请求直接驳回，什么原告索赔金额计算方式不合理，法官还必须一个一个处理，想想都麻。
不过好消息是，麦当劳曾经提交过一个很扯淡的动议，就是：我们发邮件是好心通知我们的加盟商，Kytch这玩意确实没有通过麦当劳认证啊，不是什么商业恐吓。所以这案子别审了，压根是个误会。
而法官又不是傻子，直接让他爬了。
这意味着，这个案件最终一定会进行到陪审团阶段。而现在的舆论风向来看，一旦进入到陪审团阶段，不死也要脱层皮，根本受不了。
最搞笑的是，这并不是什么孤胆英雄在对抗麦当劳，而是资本和资本在狗咬狗。只凭借这两个黑客创业者是打不了五年官司的，他们背后是顶级律师团和风投公司。
顶级律师团一看，哇，证据相当有利，被告相当有钱，而且是个超级大公司，这打赢了名利双收啊，那我直接不收你律师费了！我甚至自己垫款帮你打官司。但打赢了，赔偿金里我要拿走一大笔。
而华尔街也有一些诉讼融资基金，基本可以理解为诉讼方面的风投，一看，哇，原告委屈，证据确凿，被告非常有钱，也闻着味来了。他们会给你几百万的无追索权资金，这笔钱你拿去花，要是打输了一分钱不用还，就当打水漂了。但要是打赢了，要连本带利的从你的赔偿金里拿。
而之前提到的iFixit和Public Knowledge，他们本身就是颇具影响力的非营利组织，每年都会收到海量赞助，唯一的任务就是去游说华盛顿，推动消费者的维修权。黑客情侣把相关的技术资料全部无偿共享给了他们，而对于他们来说，这是个绝佳的政治事件啊！
所以在目前胜利的DMCA这个第二战场，黑客情侣其实一分钱都没花，完全是这两个组织在自己冲锋。
总之，时至今日，这场9亿美元的诉讼还是没有结束，但根据美国司法的一贯传统，大概率麦当劳会为了避免更严重的后果和耻辱，选择庭外和解。
麦当劳支付一笔可以弥补诉讼费用，同时让两人经济自由的费用，而黑客情侣也要签署严格的保密协议，不许和任何人再提这事了。
毕竟死磕到底的话，赔偿金可能真没有庭外和解来的值。
不过虽然案子这边很热闹，但美国的麦当劳冰激凌机完蛋率还是接近50%。因为尽管第三方设备合法了，但目前没有公司敢进场。而那台罪魁祸首的Taylor C602冰激凌机，还是没有换掉，他依然是个难以维护、清洗极其麻烦的垃圾。
而如果你是个拿时薪的麦当劳打工人，你最好的选择显然是两手一摊：
Ice cream machine is broken
更好玩的是，金拱门的冰激凌机其实和Taylor C602这破烂是同宗同源，基本就是个升级版。
但大中华区这一块的模式跟本土不一样，美国那边大多数是加盟店，Taylor要面对的是一个个小店长，所以靠维修费坑他们钱。
而且国内都是直营店，Taylor要面对的不是店长万，店长图，而是麦当劳中国设备采购部，要是Taylor还玩那一套，导致维修账单爆炸，第二天麦当劳中国的高管就要去找大中华区总裁拍桌子了：“你们的机器质量怎么这么烂？维修费怎么这么高？如果我们中国区今年的利润因为你们的机器达不到华尔街的预期，我就立刻向芝加哥全球总部打报告，建议审查Taylor的供应商资格！”
你看，这谁受得了啊？
再加上国内的管理非常严格，员工培训到位，所以才有无限供应的冰激凌可以吃。
这一块确实可以赢。
但麦当劳还是忘不了他那个B加盟，毕竟直营资产太重了啊，什么都要自己负责。但中国区这边的店太多太杂了，要是改成加盟模式，那品控直接完蛋了，麦当劳这个品牌信誉也直接完蛋了。
于是一想，诶，我找一个超级加盟商，把所有的店都买下来，我只收他的钱就行了！
于是中信和凯雷入场，拿下了中国内地和香港的控股权，改名金拱门。而金拱门名义上是麦当劳的加盟商，但实际运作上还是和以前一样，自己负责自己的。
于是事就这样成了。
哦感谢你看到这里，我从我的其他回答里给你带了点好东西。
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这不是难不难吃。
看这体态神态明显就个NGO入脑的极端素食主义者。平时估计没少给民主党捐钱，生理性排斥自家的红脖子产品。

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