[家居与生活] “新华书店”顾客只看不买，还提供冬暖夏凉的空调和照明供应，为何没有倒闭？

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[家居与生活]“新华书店”顾客只看不买，还提供冬暖夏凉的空调和照明供应，为何没有倒闭？

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“新华书店”顾客只看不买，还提供冬暖夏凉的空调和照明供应，为何没有倒闭？
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“新华书店”顾客只看不买，还提供冬暖夏凉的空调和照明供应，为何没有倒闭？

作为曾经在某“新华书店”工作过四年的前营销策划部门员工表示：
新华书店基本可以说90%以上都是在亏损，而且确实如题主所说零售并不挣钱，或者说“不靠零售书籍挣钱”，以我所在的那家为例，书籍零售仅占营收的不到10%
高赞虽然大致正确，但核心的点并没有指出来，而且有几条根本就不对，不过毕竟只是道听途说，不清楚实情情有可原。
现在的新华书店是企业，或者可以理解为前身是国企的转型企业。
我这边可以具体的解释一下新华书店不倒的原因，总共有7条：
一、教辅集采批发
这个确实是核心要点（之一）
我这边具体说明一下，每个城市都会有新华书店，无论大or小，而且有些“新华书店”就是批发仓库，并不做对外开放的零售，就是纯做集采。
每个城市所有的中小学的教材，只要是学校发的，都必须去当地的新华书店采购，不管是门店型的还是我上面说的专做批发型的。虽然不会说指定必须去哪一家（新华书店之间亦有竞争），但至少整个大盘在一起，无论哪一家挣都是“新华书店”在挣，这点才是最关键的。
二、党政书籍刊物集采批发
这个是核心要点之二，比前面的要相对少一些，但也是不可小觑的部分。
但相对来说，机关单位、事业单位、国企的采购还是比学校要自由，并不完全限制采购的对象。
高赞说新华书店有正版背书和发行的作用，这一点对也不对。
因为出版是出版部门做的事情，发行是发行部门做的事情，门店零售的营收跟这个可以说完全无关。如果他们选择直接找出版社订货，绕过新华书店门店，那门店一样挣不到钱。
但不管怎么说，这些单位都是销售部门长期做工作的对象，每年下来还是能争取到不少的采购份额，作为核心收入的一部分。
除此之外还有一种团购业务与这类似，就是在各类工会中提供“购书券”，这些购书券本质上也是需要工会掏经费采购的，采购来的券又必须要在当地的书店/书城消费使用。
这类团购一般都是由街道、区、市各级政府部门下达指示，指定福利中是否要包含这一部分，能否争取到这部分的配额，也是各个新华书店之间竞争的重要部分。
三、物业营收
这一点才是真正核心中的核心，但并不是每一个新华书店都有
政府对新华书店的补贴有两种形式：
1是租金补贴的形式，比如我前面提到的专门做团购集采、不做零售的仓库式新华书店，仓库和办公用地租赁的租金就能获得补贴。一些小的新华书店门店，只租用某建筑的一部分的，这类也是提供租金补贴，但这种店就没有物业营收板块了。
2是用地补贴的形式，那种有独栋建筑的新华书店又或者叫书城的，就是这类形式，一般是能跟城投等国企一起合资，然后透过补贴以更低的价格拿到一块地，再建成书城。那除了书店部分外的门店，租出去的租金也自然是归属该书店，当然也包括停车物业等产生的费用等。
以我个人的就职经验为例，我之前在的那一家新华书店就是有独栋的书城，共5层建筑，书店只占其中的1.5层，其余都是租出去的门店，平均每月营收租金占超8成。
当然，跟盈利挂钩的自然也有运维成本，整栋建筑的折旧、物业管理等支出也会远超第一种，虽然会有看起来很不错的营收，但通常如果计入建筑折旧的话也不一定能挣多少就是了，毕竟空间占比不小的书城部分零售却并不挣钱，商业租赁的区域占比远低于常规商场，商业化属性也会比较弱，通常难以招到实力雄厚的商铺（个别商业属性很强的书城除外）。
四、轻食茶饮
从这里开始是三条小分支，第一条是相对稳定的来源，就是现在各个书店都在做的轻食茶饮类，或者说水吧、咖啡类的。
一般都会因为提供了“更好的环境”和“座位”，多少都会溢价一些。再加上独立经营没能形成规模效应，成本也压不下来。（我个人在的那家来说，用料都是真材实料，糖浆牛奶都是用高规格的，所以单价虽然很高，但利润其实也没很多，但仅代表一家，并非每一家都这样）
主要是胜在没有额外的店租，赚多少都是赚，所以这部分分支是很优质的额外收益。
五、场地费用
这部分高赞说的其实只能说对一半，确实书店目前仍然有“专柜费”，付费的出版社可以获得专柜展台，但是这个“专柜费”相当的低，一年不过数千块钱，对于书店、书城的运作来说就是毛毛雨水平。
更多的实际上是一些活动场地租赁、展览场地租赁的费用。很多规模大一些的书店或者书城，都会有自己的活动场地，甚至有可以做静态展览的地方。
活动场地一般用来办签售会、或者给一些教育机构做学员汇报演出等。签售不一定会收场地费，但书籍出售能挣钱。而一些演出类活动每次多少都能收一些租金，一年下来收入也还可以。
一些静态展区虽然很难租，但一旦租出去，一年下来也是好几万块钱，有些政府部门需要展览的时候如果借用了，就是一笔还算可观的收益。
六、广告费用
这个通常只有大型书城才会有，因为大型书城通常会有一些面向户外的大型LED屏幕，可以作为户外广告投放的业务使用。
虽然书城会因为公益属性，大部分投放的内容会偏公益或政府宣传一些，而且这部分内容的投放都收不到钱。但一些大型的政府项目，比如X运会等有宣发预算的项目时，也还是能拿到钱的。
再加上一些常规商业广告的投放，这部分的收入做起来反而可能是三个小分支里收入最高的。当然还是要看书城在的具体地段以及运营环境情况，每块屏幕的广告商业价值不同，如果无法实现商业价值的话，这一块的收入也有可能相当的低。
至于在大楼内贴海报、电梯里的电梯广告等，这种收入都不会高，所以不值得单独拎出来说。
七、政府需要社区有一定的文化属性
这个才是最核心的一点
因为每个地方的政府都会希望自己的辖区存在能承办文化活动、传播文化气息的地方。
所以如果一个地方的新华书店经营困难，通常都会去找社区、街道、区委、甚至市委请求帮助，让他们倾斜一些文化经费、宣传经费给新华书店，让他们能通过其他方式得到营收。
举个例子就比如一些政府项目的开幕仪式，故意放在书城举办，就会产生一笔活动策划经费给到书城；又比如一些中小型的公益活动，需要一片场地，可能就会被要求到书城来举办，给一点场地租金等。
社区政府首先就是那个不希望新华书店、书城倒闭的人，虽然不同地方支持的力度不同，有些地方的支持还很有限，并不能让书城赚大钱，但起码会尽力维持不死。
而且新华书店通常都是“集团运作”的，每个地区都会有新华书店，而他们通常都是一个集团、一个母公司的，很少是完全单打独斗的。每个地方的店都会单独去争取补助，如果有生存困难，集团也会有资金拨款倾斜，只要不是所有的书店、书城都在猛猛亏损，在多个门店一起努力、靠多个区域的政府支持的情况下，通常来说新华书店的存续是没太大问题的。
这才是新华书店能屹立不倒的原因
评论区有人提出说“书太贵，还不打折，买不起一点”
关于这一点，我基于题目内容进行倒推，可以告诉大家“为什么新华书店的书贵”，以及“为什么书贵”
一、首先是比较对应题目的：为什么新华书店的书贵
前面我有提到过，出版、发行、零售是分开的，新华书店只管零售，虽然大家都叫“新华”，但公司的主体是不一样的。换句话说就是，新华书店的书，也是要找各个出版社去进货的。
而且我可以很明确的告诉大家：新华书店的进货价，基本上就是标价的55折~6折之间（仅代表新华书店，大型连锁书店应该也是接近，但小书店不好说）
这应该比大家想象中高昂得多，毕竟餐饮都要控制食材成本在3成以内才能盈利嘛。
但事实上确实就是这样的，我之前还在书城内的时候，因为部门的关系，跟其他各个部门都关系不错，这个“为什么新华书店的书贵”的问题我也问过类似的，比如“为什么不做优惠活动？”、“不优惠怎么跟线上竞争？”之类的话题都有聊过，核心原因就是因为进货成本高昂。
这个其中的原因其实也很反商业常识：因为对于“新华系”来说，保护书业的上游>下游，这里先不展开，把书店的内容说完。
所以对于新华书店来说，尤其是书城，大家细想一下新华书店和常规商业的区别：
书店书城的进货成本更高、
SKU更多（每一本不同的书都是独立SKU）、
仓储成本更高、
展货成本更高（一个书架也就只能放那么多书，同本放多了种类就少了）、
整架人力成本更高、
空间店租成本更高（自有土地楼房的也有水电费和建筑折旧成本）等
这么多DE BUFF叠一起，这零售能挣钱才是有鬼吧？
这也是我为什么说书店完全就不是靠零售挣钱，而是其他渠道了。
因为团购都是直接从出版社拿货，哪怕进货成本仍然不低，最起码解约了空间人力、释放了仓储成本、而且大批量采购堆积起来了利润也还是足够养活不少员工，这也是那些书店“没死”的核心底气。
除此之外还有一点是比较“反常识”的，虽然新华书店从出版社进货的价格很贵，但是长期堆积无法售出的书，只要是国内大出版社的，新华书店都有权“全额退货退款”，哪怕堆放折旧破损了，也是基本可以做到“全额退货退款”。
也就是虽然书店承担了高额的采购成本和一定的仓储成本，但并不需要担心烂货砸手上，这也是书店能经常更新不断苟活的原因之一。
当然，出版社回收这些冷门书，其实也是会重新分解再印刷，以节省成本等。
二、再说说为什么书贵
书贵这件事是一个很多维度的因素导致的，我当时给很多不同出版社做了不少签售活动，比较大的比如像CCTV主持人朱迅、上过百家讲坛和诗词大会的康震、还有出了《罗翔说刑法》的罗翔、还有以前曾经热门过的杨红樱和饶雪漫，我都有因为活动近距离接触过。
当然我说这个主要是想说，我当时跟几家出版社的老师关系还可以，所以每次见面聊多了也就会聊到一些各自看到的事情。
以下是几家出版社老师告诉我的，我把共通的部分发出来（避免存在偏见）：
1、印刷工艺跟以前不一样了
如果是最近几年在书城买过书、且过去十几年前也在书城买过书，最好是同一家出版社的，可以把书放在一起翻翻。
又或者是去书城留意一下，10年之前出版的老书（一般在扉页、封底会有写出版年份），和20年以后出版的书比较一下，现在价格高的书印刷工艺其实会明显就是会好得多，尤其是一些看过“精装书”的，差距会更大。
过去十几二十几年前，一本书翻多了，脱页掉页还是挺常见的，尤其是在00年代看过漫画书的，这种记忆应该不少。
而现在的印刷工艺确实比以前好得多，纸张用料、封订技术都不同了，对应的印刷设备自然也不同了，印刷成本上去价格自然也就得跟着上，贵也是正常的。
对比另外的“出版物”游戏，近年不是也是在呼吁单机游戏涨价嘛，把标准的60刀要涨到80刀，道理其实是类似的。
2、出版社有时候会主动的生产同一本但不同档次的书
或者换个说法，出版社自己会生产“A货”、“B货”、“C货”。
首先这个话题仅限定在“正版图书”，即书是由正规的出版社渠道流入市场的书，而对于盗版来说这个话题没有讨论的必要。
这一点应该是对于大部分还有购书习惯的人来说最难理解的，比如“为什么网上的书可以那么便宜”、“为什么有些地方的正版书能按斤卖”，在这个话题里我们都假定前面说的两种情况他们卖的也是正版图书。
在展开之前要声明一下：这类情况通常都是出现在弱版权或无版权书籍中，比如一些教辅、童书、公共版权书（比如名著）、版权过期的书、版权方授权可以这么做的书。
一些强版权，比如像曾经十年前的哈利波特，这类书籍在强版权的时期是不会出现这种情况的。
这个话题就不得不说到出版社和发行方的“骚操作”了，有好几家出版社的老师都告诉过我：不管是在当当还是京东天猫，只要是在网上活动价购买的书，与线下的就是不一样的。
说到底，出版社也想多挣钱，他们也知道对于一部分人来说，购买大量的书籍还是不小的开支，所以他们会主动的进行这样的行为，就是会将一部分书按“原价售卖的”、“优惠价售卖的”、“清仓价售卖的”等不同规格去生产并对应的出货。
不同规格的书的差异包括但不限于：
书页厚度差异、
纸质做工（触摸手感差异，甚至是用回收纸）、
油墨品质成分、
书脊封装规格工艺、
封面浮雕烫金工艺等
所以哪怕是正版书，本身就是会存在品质差异，而供给线下新华书店的，都是品质最高的一档（主要书城也更原因进这一档），那书店的书贵也就理所当然。
这些线上线下的书很多时候不摆在一起是一点都看不出区别，有些出版社比较“用心”的，摆在一起不翻开都未必能一下子就看得出区别，而对于大部分人来说，同一本书一本就够了，没什么人去进行对比，不是业内人士自然就分辨不出（哪怕是业内人士也不可能分清每一本）。
3、书的定价权受到多方因素的影响
除了比如三国演义这种名著是公共版权的书外，一般来说一本书卖多少钱，主要都是以作者的期望定价为准的，扣除印刷成本以后的分成比例作者和出版社都谈妥了的。
出版社那边主要是根据内容、字数去跟作者商量一个建议的定价范围，但有些书卖的特别贵，很可能是作者或版权方要价高导致。
而且跟其他的批量定制的业务是一样的，图书也是印刷量越大、单位成本越低，近年来图书市场萎靡，绝大多数的书的首批印刷量都不会很大，单位成本自然也降不下来。
4、盗版书和电子娱乐对传统书业的冲击
跟前文一样，其实最后这一点才是最关键的。
盗版书曾经一度非常猖獗，近十几年持续的严打下其实才好得多，但实话说如今在国内仍有不少盗版书，出没于一些小摊小贩、学校社区周边的小书店门店等。
再加上电子娱乐的冲击，现代人读书的就是越来越少了，会经常买书回家的就更少了。
但出版物是国家文化传播的重要一环，不可能放任不管，但也不可能无止境的输血。
所以才会诞生我前面说的、畸形的保护书业的上游>下游。
所以可以说是，现在国内的书业，除开一部分畅销书、教辅、党政书籍应收外，大部分的运营体系就是：
靠文旅拨款+物业收入养着书店/书城→书店/书城向出版社采购正版书籍。
而且也正是因为有书店/书城在坚持采购正版书籍，出版社才能坚持产出高品质图书，这对于国家文旅发展成果展示也是比较重要的一环（举个例子就是在接待外宾或者交流相关事项的时候，能拿出几套高品质精装的图书作为纪念品等，以证明我国对文化发展的重视）。
感觉今天写的有点乱，但应该能关联起来吧，总之就因为各种内在外在的因素，导致了书城书店的书就是便宜不了。
说实话这是一个死循环，普通民众也不必为此烦恼，社会运行在一段时间内还是离不开书籍，所以这个模式应该还能运作很长一段时间。
但未来数字化时代更进一步发展的时候，会产生怎样的变化，那我只能说：
在时代的车轮之下，跟不上时代的自然就是会被碾碎
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一位新华书店的店长告诉我：新华书店从来都不是以卖书为盈利点，一年四季就算所有人只看不买也不会破产。因为这背后有一项更大的收入来源做支撑。
新华书店相信大家都不陌生了，从小我们可以说就耳濡目染了，不管是教科书还是一些相关的习题可以说都是以新华书店的为主。而除了售卖这些书本之外，大家也会好奇，新华书店每天都会有这么多免费的学生来看书，都不买，一年四季下来书的开支会非常大，却为什么一直没有破产呢。

在正式介绍他的收入之前，给大家科普一下新华书店的基本情况：新华书店是中华人民共和国国有图书发行企业，他隶属于中共中央宣传部，中国出版集团之下，是国家官方指定的书店，属事业单位性质。同时也是国家刊物宣传与发售处之一。
新华书店的收入来源方式是多种多样，但有一样是非常大的，而且只需要这一样有稳定收入的基本所有的新华书店都不一定会破产：
一、新华书店是正版书的背书人
任何一个书店可以说都没有新华书店这么有信任力，因为他是所有正版书的背书人，如果新华书店都没有卖的，那其他店的肯定也没有卖，举一很简单的例子，为什么大家买新华字典一定是去新华书店，而不是去其他书店呢，就是因为他是正版的背书人。
之所以他是有正版背书人的身份，是因为他本身就属于国有事业单位，所享受的待遇和身份自然是不一样的，这背后有了国家的背书之的一，那信任力可以说是更强了。
二、享受一定的补贴
如果想要开一家书店是需要得到很多机构批准的，同时所需要承担的费用以及税收是不一样的，这一点和开公司是不一样的，但新华书店的特殊性质让他可以享受一定的税收优惠，同时也享受一定的补贴，当然其他书店也可以享受，只要你是正规的，拿到许可证的。
但有两样东西是新华书店不用承担的，一样是预防费用，一样是建设费用（门店的建设费用），这两项都是国家来承担的。所以他的成本也大幅度减少了。
三、专营中小学课本----最大的收入来源
如果你有细心观察就会发现，所有的中小学课本都是新华书店专营的，可以说其他的地方是买不到的，因为他是指定的产品，只能到新华书店购买，其他书店卖就是不被允许。因为这是国家统一发放的，新华书店也是独家售卖。
这个时候你想一下，全国多少中小学生，每一个城市的新华书店得赚多少钱，据知情人介绍，就光这一项收入就足够他们一年所有的开支，就算平常不卖一本书，都足够养活所有的人，同时还有剩余。可以说是赚得盆满钵满。
四、党政机关刊物和学习资料
再一个就是公务员的一些机关刊物和学习资料都是由新华书店来售卖的，虽然对收入的影响不是很大，但你想想全国有多少党政机关，这一部分收入可以说是非常可观的。相比中小学课本的收入来说肯定是没有多少，但是也算是收入来源的一部分。
五、柜台租金收入
这一点就和超市有点一样，比如超市的专柜就要收取一定的租金收入，相当是借助这个平台，而新华书店也是一样的，因为他的影响是非常大的，所以有一些词典、一些其他书都会放到新华书店来售卖，这个时候就需要交一定的租金。这个收入也是非常不错的。

还有一些代售的电子产品（与学习相关的）这些都是需要给到租金或者说一定的提成费用。
六、线上开展收入
目前新华书店也跟随了时代的潮流，在线上开展了自己的门店，主营也是卖书，这样就比要去实体店好很多，同时也受到很多人的喜欢，所以这个时候收入也可以得到一定的稳定。
结合这六个方面的收入来看，可以说他足够新华书店所有的开支，就算平常一本书都不卖也不会影响他的经营情况，更不会因为没有卖出一本书而倒闭。如果你想找一份可以随时看书、读书工资又高的工作，那新华书店就是首选，不仅福利好，工资还不错，但前提是你能进得去。
收入多是一方面，另外一方面就是新华书店的成本是非常少的，为什么这样说呢，因为除了必要的人员成本以及相对应的房租、水电之外，其他基本都是不用什么成本的。
如果你细心观察就可以看到，新华书店基本不会去外面推广，因为他本身的影响力就是非常大的，这一点就给他节约了非常多的成本，不需要打广告，同时也节约了运营的人员，只需要一些维持书店指引的工作人员，一般4-5人就已经足够了。所以这方面的成本可以说是节约不少了。

再一个就是房租和水电，部分人说是不需要房租，这一点我不太相信，就算是国家背书，就算是行政事业单位，再没有得到政府批地之前，可以说他都是租的别人门面，那自然是需要出租金的。同时也不可能说为了一个书店专门去批一块地给他建房，这样的性质也是不合理的，所以我个人认为是有房租的。
再一个就是水电费这一项可以说也是比较大的支出，因为需要一个好的看书环境。所以结合这三个方面来说，他们的成本相对来说还是比较少的。在这种成本比较低，收入比较高的情况下，那自然利润还是会比较大，所以就算平常不卖一本书，也是能够支撑他们顺利运营下去的。
新华书店的本质就不是以卖书为营，他的主要职责就是为了宣传书本的知识，为更多的人提供一个好的书本传送的知识。
在这里可以随时了解到最新的书本资料，因为他们代表了权威了，同时也能让更多的小朋友感受到一个好的学习氛围。
在国家大力的支持下，新华书店自然就要脱颖而出，并不能为了盈利而忘了自己的职责，所以就算每天所有人都只看书，不卖书还是会提供更好的条件给到大家，你会感受到夏天和冬天都是开着空调的，也能感受工作人员的热情指导。
一个人可以行万里路，但也必须看万卷书，因为书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，书本不仅可以教给我们做人的知识，也可以教我们做人的素质，以及如何在社会立足的资本。
新华书店的存在就是为了让更多的中小学生走进课本的知识，而不是整天抱着游戏、抱着电子产品为乐，他们是代表着我们国家未来的希望，所以也希望每个城市多几个像新华书店不以盈利为目的学习书店。也希望更多的小朋友把大量的时间花在学习上和知识上。
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因为新华书店垄断了全国义务制教育的教材，这利润不错。
不过，我没任何意见
我觉得中国需要一个相对严肃，商业气氛不浓厚，还能下沉到小镇上的书店

新华书店的主要利润增长点靠的是本地中小学的课本和教辅，只要学生的学习媒介还是图书，书店就有存活下去的条件和必要，至于你说的门店，那99%都是没有利润或者亏本的，但为什么要开着，为什么不干脆租出去，原因是，他是国有企业，他有所谓的社会责任要承担，他关门了，让市民们去哪看免费的书，吹免费空调，他想关门，但他的主管单位宣传部不让。

我所在的城市，新华书店在一座6层大楼内。
大楼的左半部分是一座大超市，大楼的右半部分，一楼和二楼的一半是麦当劳，二楼剩下的和三楼是新华书店，四楼是保险公司办事处，五楼是oppo的维修点，六楼是若干个走马灯似变换的皮包公司。
虽然新华书店只占大楼的一小部分，但是——整座大楼都是书店的房产，大伙都得交租子。
当房东真好啊。。。。

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