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[文库大全]售后协议书合集9篇

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售后协议书合集9篇
　　在生活中，需要使用协议书的场合越来越多，签订协议书可以保护当事人的合法权益。那么你真正懂得怎么写好协议书吗？下面是小编收集整理的售后协议书9篇，希望对大家有所帮助。

售后协议书篇1
　　甲方：厦门市公房管理中心
　　乙方：
　　甲方委托乙方负责文安发包片区共3789户，建筑面积160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服务工作，经双方充分协商，签订如下承包合同。
　　乙方提供服务的内容
　　1，受理房屋报修及制定修缮方案。受理报修后及时派员进行现
　　场技术查勘。根据规定及租赁合同约定应由甲方承担修缮责任的，修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案及时组织实施，并报甲方备案。对屋面修缮确实无法解决，必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏，修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。
　　2，房屋安全检查和排险工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方报备。建立和完善房屋安全管理信息资料，根据甲方要求录入相关信息系统，对存在或可能存在安全隐患的房屋及时修缮和报备甲方。特别是檐口，外墙粉刷层脱落等应及时处置和修复。确保房屋安全使用，实现不倒房，不塌房，不伤人的目标。
　　3，组织拟定大中修和翻修改造工程项目修缮方案。负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位承担拟定修缮方案设计，编制工程项目清单和预算，及时报送甲方备案。对屋面损坏确实严重，无法通过修漏解决，必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算，应及时报送甲方审批。
　　4，协调，处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
　　5，开展房屋修缮工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，检查督促工作和房屋使用情况的日常巡查工作，并做好日常登记。对违章搭盖，破损结构，不当使用房屋的行为要及时以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或纠正，制止纠正情况要及时向甲方报告。全面掌握如自用，空置，转租等房屋使用情况，收集承租人对公房管理的需求和要求，及时向甲方反馈。
　　6，负责工程实施过程中的各种协调联系工作。预先通知相关承租户，对需要临时搬迁的承租户要做好动员工作，并将动员搬迁情况及时告知甲方。及时调处承租户在房屋使用，修缮中的矛盾纠纷。负责与承租户的联系工作，负责与社区居委会和物业小区的联系工作。接受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务。
售后协议书篇2
　　甲方：
　　乙方：
　　为了配合手机提高销售，做好手机售后服务工作，甲乙双方本着平等互利、高效合作、共同发展的原则，除履行双方各自的权利和义务外，依据《手机国家三包法》，经友好协商就售后服务事宜达成以下补充协议：
　　本店为线下销售店面无专业检测仪器只对客户故障机外观双方进行磨损和刻痕确认，手机内部是否有问题(进水，老化，零件脱落等)人为或非人为不予检测和保障此类问题以售后工程师检测为准;
　　1、机身外观是否完好：
　　2、手机存在问题：
　　甲方：
　　乙方：
　　年月日
售后协议书篇3
　　甲方：
　　乙方：
　　山东xx太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好xx产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
　　一、甲方的责任与权利
　　1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
　　2.负责为乙方培训维修技术人员。
　　3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
　　4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
　　二、乙方的责任与权利
　　1.必须设立xx产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。
　　2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
　　3.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
　　4.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助
　　5.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
　　6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
　　7.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。
　　三、保修范围
　　1.凡属xx产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
　　2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
　　3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
　　4.其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
　　四、服务要求
　　1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。
　　2.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。
　　3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
　　五、维修费用的标准
　　1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。
　　2.经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。
　　3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。
　　六、产品维修配件的铺底与发放
　　1.产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
　　2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
　　七、维修费用的结算
　　1.每年年底按实际结算金额的1%结算。
　　2.产品维修费用结算程序
　　(1)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。
　　(2)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。
　　(3)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。
　　(4)由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。
　　(5)维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。
　　(6)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。
　　3.如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。
　　4.乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。
　　5.维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。
　　八、质量信息反馈和新产品质量跟踪
　　1.乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。
　　2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。
　　3.甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。
　　4.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。
　　九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：
　　1.用户投诉率低于1/1000(根据销量)。
　　2.甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。
　　3.乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。
　　4.质量信息反馈每年不低于90%。
　　5.无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。
　　十、违反协议的处罚
　　1.在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料
　　不详，视此单无效处理。
　　2.在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。
　　3.乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。
　　4.凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。
　　十一、协议未尽事宜，双方协商解决。
　　十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。
　　十三、本协议自签订之日起年内有效，有效期满另行签订。
　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
　　_________年____月____日 _________年____月____日
售后协议书篇4
　　甲方：_ _____
　　乙方：_ _____
　　甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议：
　　一、甲方的责任与权利
　　1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
　　2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
　　3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
　　4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
　　二、乙方的责任和义务
　　1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。
　　2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
　　3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
　　4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
　　三、维修费用的结算
　　1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。
　　2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
　　3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
　　4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
　　四、维修配件的申领及退换
　　1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
　　2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。
　　3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
　　五、退货的规定和程序
　　1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
　　2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
　　3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
　　4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
　　5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
　　6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
　　7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
　　六、本合同有效期
　　自_ _年_ _月_ _日至年 _月_ _日止，有效期满另行签订。
　　七、解决争议的方式
　　在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请人民法院诉讼解决。
　　八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
　　_________年____月____日 _________年____月____日
售后协议书篇5
　　甲方：榆林XX公司
　　乙方：
　　甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：
　　一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
　　二、甲乙双方的责任与义务：
　　1、甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
　　2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
　　3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
　　4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
　　5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
　　6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
　　7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
　　8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
　　9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
　　10、乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
　　11、甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
　　三、售后相关费用收取的规定：
　　1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
　　2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
　　3、售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
　　4、乙方不得擅自更改配件的价格。
　　5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。
　　四、特别规定：
　　1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林XX公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。
　　2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。
　　五、合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
　　六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
　　甲方：榆林XX公司
　　乙方：
　　年月日
售后协议书篇6
　　甲方：___________________________________________
　　住所：___________________________________________
　　电话：___________________________________________
　　证件类型及编码：_________________________________
　　乙方：___________________________________________
　　住所：___________________________________________
　　电话：___________________________________________
　　证件类型及编码：_________________________________
　　甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
　　第一条甲方的责任与权利
　　1．负责为乙方组织维修人员的技术培训（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
　　2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。
　　3．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
　　4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
　　第二条乙方的责任和义务
　　1．必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
　　2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前________天通知甲方。
　　3．乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
　　4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月_______日内传真给甲方。
　　第三条维修费用的结算
　　1．甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
　　2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需的费用。
　　3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
　　4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
　　第四条维修配件的申领及退换
　　1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
　　2．乙方每月可填写《维修配件备料单》向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。
　　3．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
　　第五条退货的'规定和程序
　　1．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
　　2．乙方在收到货物后的____日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
　　3．乙方将甲方的产品销售给顾客后的____日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
　　4．除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
　　5．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
　　6．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
　　7．乙方所有返回给甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
　　第六条本合同有效期
　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
　　第七条解决争议的方式
　　在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请___________市人民法院诉讼解决。
　　第八条本协议一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。本协议从双方签字盖章后生效。
　　甲方单位（章）：__________
　　乙方单位（章）：_________
　　代表人：_________________
　　代表人：________________
　　日期：___________________
　　日期：__________________
售后协议书篇7
　　甲方：xxx照明有限公司
　　乙方：
　　为进一步做好xxx产品的售后服务工作，解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：
　　1、乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的xxx产品的退换、维修及技术咨询等工作；
　　2、甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。
　　3、甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的xxx产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。
　　4、乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
　　5、乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。
　　6、每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。
　　7、下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
　　8、本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。
　　9、未尽事宜由双方协商解决。
　　甲方：xxx照明有限公司乙方：
　　代表：代表：
　　日期：日期：
售后协议书篇8
　　微信平台《微心CMS》使用权，我司给予支持咨询服务。
　　帐号：_______________ 初始密码:____________ 域名：
　　微秀H5场景企业版（无任何广告）20个/年。
　　帐号：_______________初始密码:____________ 域名：
　　收款账户
　　开户行：
　　收款账户：
　　收款人：
　　本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
　　服务期限：年月日至年月日止
　　服务费用：甲方在此协议签订之日起15天内向乙方支付期内维护费圆整。
　　（RMB：）
　　甲方：乙方：广州月之心计算机科技有限公司
　　单位盖章：单位盖章：
　　年月日 20xx 年 6 月 15 日
售后协议书篇9
　　甲方：_________
　　乙方：_________
　　当甲方与乙方的购销合同执行后，并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方，可享受_________的售后服务。
　　服务简介：_________现诚意地为客户提供如下的服务保障，_________承诺在保修期内提供_________的tharo售后服务。
　　一、条码打印机保养项目
　　1.购置条码打印机前的试用，测试机器的性能及操作效果；
　　2.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求；
　　3.及时处理萌芽状态的硬件故障，避免扩大而造成更大的损失；
　　4.乙方对易损件的定期保养、检测、更换；
　　5.条码打印机随机配件及另购配件，在保修期内保养、更换；
　　二、维护保养期限
　　1.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。
　　2.打印头的保修期限为三个月。
　　3.乙方提供整机的终身维护保养，以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。
　　三、甲方责任
　　1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通，以便乙方履行本合同义务；
　　2.乙方到现场维护保养时，甲方应负责提供方便条件，以便乙方履行本合同义务；
　　3.甲方机器的使用地点有所变动时，应及时通知乙方，双方可根据实际情况重新协议；
　　四、乙方责任
　　1.乙方保证提供给甲方的产品的品质；
　　2.乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常，并且每年不得少于12次的上门维护；
　　3.打印机出现了突发故障时，乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复，当日内给予解决；如不能两个工作日内解决，乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。
　　4.乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理，所造成的故障或损坏由乙方承担；
　　5.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏，乙方不承担责任。
　　五、违约责任
　　1.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作；
　　2.由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定，未尽乙方之责任，使甲方条码打印机无法正常使用，甲方有权将维护期限延长一个月；
　　六、免责条款
　　由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失，双方均不承担责任。
　　七、争议的解决方式
　　本协议在履行中如发生争议，双方共同协商，另行订立书面文件作为本协议的协议，补充协议具有同等法律效力。
　　八、保修期过后甲乙双方责任
　　1.乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养，并保证机器能满足甲方的日常工作。
　　2.甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。
　　九、备注：本协议一式贰份，双方各执壹份，经双方签字、盖章后即生效。
　　甲方：_________（盖章）供方：_________（盖章）
　　代表签字：_________ 代表签字：_________
　　_________年___月___日 _________年___月___日

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