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[文库大全]超市店长工作计划五篇

个人|店长|超市店长工作计划

超市店长工作计划五篇
　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作同时也不断更新迭代，一定有不少可以计划的东西吧。估计许多人是想得很多，但不会写，以下是小编为大家整理的超市店长工作计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

超市店长工作计划篇1
　　总结20xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
　　全年重点工作：
　　1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
　　2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
　　3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。
　　4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
　　5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
　　6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
　　7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
　　8、巩固好现有TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。
　　9、注重安全（商品、消防、人员），做到安全零事故。
　　10、配合公司政策做好各项工作。
　　3月份：
　　1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
　　2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。
　　3、做好元宵节的促销工作。
　　4、三八妇女节活动促销活动的安排。
　　5、超市店季度考核。
　　4月份：
　　1、做好清明节前促销。
　　2、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动，总结竞争市场发展动态。
　　3、对外地区供应商的调研。
　　4、5.1前期店面需做好促销计划和备货工作。
　　5、超市店季度考核。
　　5月份：
　　1、店面做好5.1黄金周的促销工作。
　　2、季节性商品货源的跟进。
　　3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提
　　前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。
　　4、超市店季度考核。
　　6月份：
　　1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。
　　2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。
　　3、针对季节性商品加大力度促销。
　　4、超市开展全员培训工作。
　　5、超市店季度考核。
　　7月份：
　　1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。
　　2、市场开发及筹备工作计划。
　　3、组织召开百货上半年销售分析会议。
　　4、超市店季度考核。
　　8月份：
　　1、公司成立三周年，各店“感恩回馈”促销活动。
　　2、对暑期筹备组工作的跟进。
　　3、9.1开学前期各项工作准备。
　　4、超市店季度考核。
　　9月份：
　　1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。
　　2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。 3、9月10日教师节超市活动的安排。
　　4、9月27日中秋节促销安排。
　　5、超市店季度考核。
　　10月份：
　　1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。
　　2、做好季节性商品筛选。
　　3、对营运工作的完善。
　　11月份：
　　1、过季商品的清退。
　　2、开展超市知识、陈列竞赛活动。
　　3、开展主题为“关注消防，珍爱生命，共享平安”的“119消防宣传日”活动
　　12月份：
　　1、准备年终总结工作。
　　2、安排超市百货员工年度总结工作。
　　3、对店面系统检修，维护，确保全年系统安全。
　　4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。
　　5、做好年底人员安排及安全工作。
　　6、超市店季度考核。
　　1月份：
　　1、召开一次超市百货工作总结会议。
　　2、做好元旦期间销售促销活动
　　3、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，需做好春节前备货工作。
　　2月份：
　　1、做好春节期间销售促销活动。
　　2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。
　　3、须做好商品库存管理及清退工作。
　　4、做好在春节长假前各项工作安排。
超市店长工作计划篇2
　　在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我20xx。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。
　　盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对20xx年的工作总结如下：
　　一、销售业绩
　　20xx下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%；生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
　　下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
　　1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后；同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
　　2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低限时促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩。
　　3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小，主要是买肉使得客单价有了很的提高；超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高，还需经一步加强管理提高服务质量。本年度，销售缺失的原因主要来源于以下几个方面：
　　1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至10月份销售有大幅度的下降。
　　2、9月19中秋节特价力度不大，“中秋节”月饼团购客户不多，近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面，除集团公司外团购，团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制，大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买，以降低采购成本。
　　3、DM活动效果总体较差。前期由于我司DM促销活动方案、促销商品选择上没有突出量，准备工作不到位；供货商支持力度不大；进货渠道狭窄，部分供货商结款账期太长；故而大部分DM商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显，供应商不愿超低特价上DM，从而导致DM促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做DM促销，从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。
超市店长工作计划篇3
　　时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：
　　一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
　　㈠人员管理方面
　　1、爱店思想的树立
　　提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
　　x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
　　2、导购专业技能的掌握
　　x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的`导购技巧能力提高很大。
　　坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
　　人员管理方面的不足：
　　①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
　　②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
　　㈡货品管理方面
　　1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
　　店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
　　店长月度工作总结4篇工作总结
　　2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
　　盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
　　3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
　　货品管理的不足：
　　① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
　　②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
　　二、x月份工作的进展情况
　　本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：
　　㈠货品管理方面
　　1、春夏季产品的退货工作
　　春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
　　2、秋冬产品的验收和陈列
　　秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
　　㈡掌握秋冬产品知识方面
　　1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
　　结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
　　2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
　　利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
　　总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
　　综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
超市店长工作计划篇4
　　伴随着已经远去的，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力：
　　1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
　　2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。
　　3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。
　　4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
　　5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
　　6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
　　7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
　　8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
　　9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
　　10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
　　11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
　　12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
　　13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
　　14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。
　　15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
　　16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
　　不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
超市店长工作计划篇5
　　回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好今年超市工作，更好地服务好顾客，现结合去年工作经验，特制定如下工作计划：
　　一、提升专业技能
　　不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
　　二、商品管理
　　坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了"重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换"的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了XXX超市连锁优势。
　　三、防损
　　大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
　　四、员工管理
　　努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。
　　五、服务管理
　　加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

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加:2021-08-10 21:03:05 更:2021-08-11 00:50:03

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