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[文库大全]【精华】营业员工作计划3篇

个人|营业员|营业员工作计划

【精华】营业员工作计划3篇
　　东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，我们又将奔赴下一阶段的工作，需要认真地为此写一份工作计划。工作计划要怎么写才能成为领导眼中的好计划呢？下面是关于营业员工作计划3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

营业员工作计划篇1
　　一、工作计划
　　1、工作立场和心态：
　　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
　　2、行为举止和仪表：
　　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
　　3、专业服务和态度：
　　热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。
　　4、销售药品：
　　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。
　　5、理解处方：
　　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
　　6：识别药品真伪：
　　店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
　　7、负责办理商品进货验收和退换。
　　8、做好药品养护：
　　掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
　　9、陈列理货
　　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
　　10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
　　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
　　12、贯彻落实GSP。
　　二、工作流程
　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
　　2、准备营业期间所需用品、用具。
　　3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
　　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
　　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
　　6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
　　7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
　　7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
　　8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
　　9、随时保持商品及环境的卫生。
　　10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
　　11、维护店内设备、设施，爱护公物。
　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
营业员工作计划篇2
　　光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。以下就是一篇20xx年服装营业员工作（20xx年行政工作计划）计划范文，一起看看吧~
　　我从20xx年进入本服装店工作以来，虚心学习，认真对待自己本职工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得较好得到业绩：
　　第一，在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队：
　　销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
　　第二，热忱服务，面带微笑。
　　要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务20xx年服装营业员工作计划工作计划。
　　第三，熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品。
　　了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。具体应该怎么做呢?
　　营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法：
　　1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的`实际客观条件，推荐适合的服装。
　　3、配合手势向顾客推荐，将给消费者带来想象。
　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
　　6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
　　第四，养成发现问题，总结经验，不断自我批评和提高的习惯：
　　养成发现问题，总结经验目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
　　第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务：
　　和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务
　　并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
　　进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，学要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。
　　我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质和店长的经营思路是分不开的。建立一支强大的销售团队和有一个好的工作环境是工作成功的关键。
营业员工作计划篇3
　　公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结度工作基础上，决心围绕度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。
　　一、市场的开发：
　　创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
　　同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。
　　二、年度目标：
　　1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元;
　　2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;
　　3.各项管理费用同步下降10%;
　　4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;
　　5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。
　　三、实施要求：
　　销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。
　　1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;
　　2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商;
　　3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;
　　4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数;
　　5.加强内部管理，提高经济效益：
　　①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%;
　　②人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;
　　③产品开发费用管理。
　　公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

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加:2021-08-10 21:03:05 更:2021-08-11 01:11:53

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