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[文库大全]【精品】保安工作计划模板汇总六篇

个人|保安|保安工作计划

【精品】保安工作计划模板汇总六篇
　　时间是箭，去来迅疾，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，一定有不少可以计划的东西吧。好的工作计划是什么样的呢？以下是小编为大家整理的保安工作计划6篇，希望能够帮助到大家。
保安工作计划篇1
　　一、以人为本，提高保安队伍整体素质
　　保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各班每天军训半小时，以增强队员的体能和应变能力。三是关心保安员的衣食住行，大家来自各市、县、地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为保安配置电视机2台、热水器1台、空调3台，饮水机11台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，冬季为宿舍开通暖气，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保小区内的安全。
　　二、规范管理，做好各项保安工作
　　为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各小区的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为各班工作汇报例会，各班班长汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。
　　周二为全体保安员例会，对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，有效减少了小区治安事件的发生，并在5----8月份创建安全月，受到了广大业主的好评。
　　三、精简队伍
　　清理整顿，专项整治工作取得成效。
　　为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安濮阳”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出整改通知书14份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人（联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。
　　四、严格督察，落实各项规章制度
　　公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。20xx年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次，发现不安全隐患
　　78次，提出整改意见78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位安全，受到了受保单位的认可。随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提高保安人员素质，创仓山品牌保安公司，努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路，为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。
保安工作计划篇2
　　为了进一步提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。20xx年在商场的上级领导下，围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制订工作计划具体如下：
　　一、安全管理
　　1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。
　　2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。
　　3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事件的发生。
　　4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，组成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。
　　5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。
　　6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。
　　7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，达到工作高效的方针。
　　二、协助消防
　　1、安保所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做到“四懂”：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警,会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
　　2、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增强员工的全面素质，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。
　　3、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。
　　三、日常工作
　　1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训。
　　2、每日进行安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违反商场安全规定的一切行为。
　　3、增强安保员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。
　　4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。
　　5、做好交接班的记录，使每位员工对上班情况有所了解，安保主管需对记录进行严格的审查。
　　四、宿舍管理
　　1、安保部员工宿舍需保持安静整洁，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、
　　2、个人卫生需保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。
　　3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度，将每天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查，使寝室每天干净整洁、安全。
保安工作计划篇3
　　一、目的
　　通过培训，使保安员熟悉我单位的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法，增强保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。
　　二、时间
　　根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况，培训时间划分为三个等级：
　　（一）每季度进行周期培训
　　主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训
　　（二）每周二进行日常培训
　　主要是进行作风强化、值勤动作培训
　　（三）每月底进行岗前培训
　　主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训
　　三、地点
　　（一）保安部
　　（二）车场
　　四、方法
　　（一）集中理论学习
　　（二）实地岗位讲解
　　（三）实地岗位操作
　　五、内容
　　（一）周期培训
　　礼仪培训
　　1、保安礼仪概述
　　保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。
　　保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
　　2、保安礼仪的特点
　　（1）保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的.规定，而不是对保安组织行为的限定。
　　（2）保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
　　（3）保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
　　（4）保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。
　　（5）保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。
　　3、保安员的行为举止
　　保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。
　　（1）用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。
　　（2）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正，显得精神饱满;遇到有师生到来，应立即起身问候。
　　（3）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。
　　（4）行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
　　（5）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
　　4、保安员的仪容卫生
　　仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：
　　（1）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
　　（2）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服。
　　（3）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。
　　5、仪容风纪一般规定
　　（1）值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。
　　（2）头发要整洁，不准留胡须。
　　（3）保安员着制服时，不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要外，不准戴有色眼镜。
　　（4）保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊“报告”或敲门;进入其他人员室内前应敲门，经允许后方可进入。
　　6、举止礼仪
　　（1）坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。
　　（2）男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。
　　防火培训
　　1、火灾处理要求
　　（1）报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。
　　（2）自行启动或通知动力部门启动消防设施。
　　（3）根据火势大小，经请示领导后报警或直接报警。
　　（4）控制出入口，只准出不准进。（5）疏导人员撤离现场，实施紧急救护。
　　（6）配合专业消防人员做好灭火抢险工作。
　　2、保安员火警报警程序
　　无论什么时候，发现火情的人应保持镇静，切勿惊慌，应按照下列程序工作：
　　（1）立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
　　（2）采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
　　（3）在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。
　　（4）关闭火场附近的电源开关及门窗。
　　（5）切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。
　　（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，同时告诉师生不要使用电梯。
　　（7）灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。
　　3、保安员火警处理程序
　　（1）消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时
　　a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。
　　b、即时向分队长或主管报告，讲清报警地点。
　　c、将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向分队长或主管报告。
　　（2）巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则。
　　a、报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
　　报警地点在办公室内，先按门铃，向师生简要说明理由后，进入报警地点检查。 b、报警地点在实验室内，与实验室管理人员一起进入报警地点检查。 c、报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 d、报警地点已上锁，即时报告当值主管和大厦当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和大厦当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
　　（3）当值主管接到消防监控中心值班报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
　　a、经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值人员复位，需向师生解释清楚，致歉后方可离开。
　　b、报警地点在办公室内或实验室且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知负责人。
　　c、经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
　　（4）消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
　　4、保安员初期火警处理程序
　　（1）发现初期火警，在场人员应该
　　a、即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
　　b、立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展;
　　C、可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
　　（2）消防监控中心当值保安员收到现场报告后
　　a、即时报告;
　　b、联络保安部主管，报告情况;
　　C、密切监视报警地点情况。
　　（3）当值主管收到火警报告后
　　a、带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场;
　　b、立即指挥在场人员进行灭火扑救;
　　c、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
　　（4）灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
　　a、若扑救无效，当值主管即时决定
　　b、将灭火人员撤离至安全距离内;
　　c、立即向上级报告;
　　d、进入火灾紧急处理程序。
　　防盗培训
　　1、盗窃案件处理要求
　　（1）发现盗窃作案或接到盗窃报案时，应立即向部门主管或单位领导报告，同时拨打“110”报警。
　　（2）监守或迅速赶赴被盗地点，维持秩序，保护现场。
　　（3）当盗窃案件正在实施时，应立即采取各种灵活、有效措施制止作案并尽可能控制犯罪嫌疑人。
　　（4）“110”到现场后，配合公安人员了解案情并注意收集相关证据。
　　（5）详细记录案件发生情况存档备查。
　　2、盗窃等破坏事件的处理程序
　　（1）巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。
　　（2）保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理。
　　（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
　　（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
　　其它突发事件
　　1、中毒或突发伤病事件的处理程序
　　（1）发现或接到中毒及突发伤病事件报告时，应立即报告主管领导并拨打“120”请求急救。
　　（2）疏散围观人员，尽快恢复现场秩序。
　　（3）对中毒事件应立即查找毒源并切断传播途径;对伤病事件应尽快了解有关原因，针对起因采取适当急救措施（如人工呼吸、止血等;特别注意骨折、心脑疾病患者不可随意搬动）。
　　（4）调度保安人员在大楼外围等候、引导“120”医疗急救人员及时赶到现场，注意保持现场通道畅通无阻。
　　2、电梯困人的处理程序
　　（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值队长，组员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司。
　　（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
　　（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
　　（4）详细记录故障情况及处理经过。
　　3、水浸处理程序
　　（1）当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告分队长，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层。
　　（2）当值分队长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
　　（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭，并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
　　（4）组织当值人员根据水浸情况，协同动力部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。
　　（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知动力部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复大厦的正常运作。
　　4、停电事故的处理程序
　　（1）接通知大厦将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知师生。阻止师生使用电梯，以免停电期间有师生困梯。
　　（2）未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系动力部，尽快采取措施恢复供电。
　　（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
　　（4）派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。
　　（5）监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。
　　（二）日常值勤培训---作风、值勤动作
　　1、静站
　　2、稍息、立正、跨立
　　3、停止间转法
　　4、起步、跑步行进与立定
　　5、擒敌术
　　（三）岗前培训
　　1、保安员职责
　　（1）严格遵守国家的法律法规，严格执行物管部的各项规章制度，自觉维护社会公德，牢固树立“师生至上，服务第一”的思想。
　　（2）服从领导，团结互助，认真负责，积极主动地完成各项保安工作任务。（3）严格遵守值班执勤纪律，认真履行职责，坚守岗位，不得擅离职守，认真做好值班记录，按时交接班。
　　（4）熟悉所辖管理区域内的基本情况，做好巡查、门岗接待工作，了解人员进出规律，做好联系登记工作。
　　（5）积极参加常规训练，增强防卫能力，掌握基本的救护知识和业务知识，不断提高业务能力。
　　（6）熟悉和爱护大楼设施、设备，熟练掌握与执勤工作有关的设备、器材的使用方法。
　　（7）提高安全防范意识，及时发现、报告并排除各种安全隐患，做好防火、防水、防盗、防破坏工作。
　　（8）发生突发事件，应立即报告有关领导并迅速赶到现场，果断采取措施正确处置，维持并保护好第一现场，确保人身和财产安全。
　　（9）坚持原则与灵活性，热情接待和受理客户的来访、查询、委托、投诉等事宜，自觉维护学校和本单位的良好形象。
　　（10）认真完成领导交给的其他临时性任务。
　　2、值班执勤制度
　　（1）值班时应统一着工作服，佩证上岗并携带好执勤用具，执勤应文明用语，礼貌待人。
　　（2）值班时严禁喝酒、吸烟、娱乐、睡觉。不准在岗位上嬉笑打闹、看报、听广播或做与工作无关的事。
　　（3）值班时着装整洁，不准穿拖鞋、背心、短裤或赤膊;不准留长发、染发、戴墨镜;不准手插裤袋或两手环胸斜立;精神应饱满，坐立端正。
　　（4）不迟到。不早退，按时请销假，时刻做好巡查、盘查、接待等其他管理与服务性工作。
　　（5）爱护器材装备，不得丢失、损坏、转借无关人员或随意携带外出。
　　（6）不私自乱动各种设备、设施，自觉维护大楼设施完好正常。
　　（7）忠于职守，认真负责。团结互助，积极配合。
　　（8）自觉遵纪守法，禁止利用工作之便徇私违章。
　　（9）纠正或制止各种违规违法行为以及其他影响正常工作的行为。
　　3、请销假制度
　　（1）工作时间内无特殊事由不得请假。特殊情况临时离岗，必须经部门主管或单位领导批准，并安排好顶班替换人员，方可离开。
　　（2）部门主管请假，须经单位领导批准。
　　（3）保安队员请假，一天以内由部门主管批准，一天以上须经部门主管报单位领导批准。非经批准不得自行换班替岗。
　　（4）一般情况请假应提前向部门领导说明原因，办理书面请假手续，逐级同意后，方可离开，同时要按时销假;特殊情况可以电话请示部门主管或单位领导批准，以便安排人员替班。
　　4、作息制度
　　交接班
　　（1）接班人员应提前10分钟到岗，检查值班记录、钥匙、对讲机等，清点无误后在值班记录上签字。
　　（2）交班人员应仔细交代清楚有关事项，必要时交接双方共同到现场检查确认。
　　（3）交接班时间内发生需要处理的情况，应以交班人员为主、接班人员配合
　　进行处理。处理完毕继续交接。
　　当班就餐
　　（1）当班值勤人员应轮流就餐，每人不超过30分钟。
　　（2）流动值勤人员可提前就餐，以便替换其他值勤人员。
　　勤务休息
　　（1）午间当班值勤人员可以互相替换，进行适当活动和休息，但不得擅离职守，发生空岗现象。
　　（2）夜间在保安宿舍住宿人员不准大声喧闹，以免影响他人办公和其他人休息。内务卫生
　　（1）值勤岗位及值班室的卫生由当班人员负责清扫。
　　（2）宿舍卫生和内务由本部门人员轮流打扫整理，保持清洁整齐。
　　5、交接班管理规定
　　为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
　　（1）本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
　　（2）本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
　　（3）交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
　　（4）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告队长或部门主管处理。
　　（5）交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
　　（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 6、对讲机使用规定
　　对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
　　（1）使用规定
　　a、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
　　b、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，填写送修单由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
　　c、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
　　d、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
　　e、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或分队长。
　　（2）对话要求
　　a、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
　　b、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
　　c、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
保安工作计划篇4
　　一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。
　　明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。l行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
　　强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造***的工作环境。l市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
　　二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
　　实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
　　锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端――顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。
　　三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场。
　　1、准备物业公司运行（特别是开盘期间）所需的办公设施和办公用品
　　2、去知名物业公司参观学习
　　3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备
　　4、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙
　　5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)
　　6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装；
　　7、保安执勤用品、保洁物资准备
　　8、拟定培训计划，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格，请专业公司设计同和物业“LOGO”
　　9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律
　　10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导
　　11、拟定销售期间物业管理服务统一说词
　　物业保安工作计划骗四
　　20xx年下半年，保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作，全面落实公司基层建设方案和各项安全防备方法，增强军事和业务培训，增强自身学习，增强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，力保所辖小区大厦不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台，打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的连续健康发展，供给强有力的安全保障。
　　下半年要完成的八项重要工作任务
　　第一项工作全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性。
　　1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
　　2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。
　　3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
　　第二项工作加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质。
　　1、制订正、副队长培训方案
　　2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。
　　3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
　　第三项工作增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。
　　1、制订下半年保安队员的培训计划。
　　2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
　　3、探索培训经验，形成一种长效模式。
　　第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。
　　1、制订新聘队员培训方案。
　　2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。
　　3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。
　　第五项工作增强业务学习，提升自身业务素质。
　　1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。
　　2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
　　第六项工作做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。
　　1、比较部门职责和岗位职责，做好日常工作。
　　2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。
　　3、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。
　　第七项工作多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。
　　1、实事求是地对所有队员进行才能评估。
　　2、建立后备保安干部名册。
　　3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
　　第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。
保安工作计划篇5
　　一、内部治安工作
　　1人员变动情况：保安部原编制共计12人(经理1人，主管1人，领班1人，保安员9人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，2月份入职两名内保；7月份入职一名文员。本年度保安部先后有6名内保离职。因工作需要，本年度有4名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
　　2 保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训；9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训；11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。
　　3 XX年度，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。
　　4 XX年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域"防火安全协议书"全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。
　　5 全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。
　　6保安部在"非典"期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。
　　7保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙276把，门禁卡13张。
　　8完成XX年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章49起，全年办理违约金5500元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。
　　9XX年保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证3052人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。
　　10本年度特别事件记录共78起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。
　　11本年度共登记捡拾物品55起，其中认领30起，25起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。
　　12本年度保安部在巡视中发现推销人员69起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
　　13本年度共协助各种会议活动53次，全面保障了会议的正常有序召开；其中10月13日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员30余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。
　　14本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。
　　15本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾224车。
　　16保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。
　　17本年度保安部参加了"花园路综合办"的各种安全会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。
　　二、消防管理工作
　　1 消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。
　　2本年度消防主机报警统计：火警1869次，动作860次，故障208次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。
　　3本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备239具，其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具，并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。
　　4完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出80份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条580张。
　　5.本年度完成客户入住前和退租的烟感及喷淋的测试和检查工作。
　　6本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
　　7保安部为加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办了第一届"11.9"消防安全宣传周活动，组织工程部、客服部及15层北控捷通公司人员联合举行初级火灾灭火演习，得到客户对大厦整体消防工作的认可。
　　8在消防安全宣传周期间，保安部向客户发放"消防安全常识"宣传单1825份，对物业管理处各部门员工(106人)进行了消防常识考试(60分及格)，并对保安部54人进行跑楼测试(5分钟合格)，考试和测试均为合格。
　　9本年度保安部为了更好的掌握全楼烟感状况，因此对全楼烟感进行一次统计，红外线对射2个，光电烟感949个，差定温感255个，三项共计：1206个，并计划在明年1月份进行逐一测试工作，确保各设备在良好的运行状态下。
　　10为了使各部门人员更好的了解消防工作的重要性，保安部对各部门人员进行了消防常识的培训，并组织了各部门人员对使用干粉灭火器的实操培训。
　　11XX年度保安部组织了内部员工进行抛水带及穿防火服的训练3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。
　　12保安部每月落实完成录像机的维护保养工作，每月定期进行二次清洗磁头的工作，保障了7台录像机的正常录制。
　　13XX年度保安部完成了元旦、春节、"五.一"、"十.一"节假日之前对各客户单元及内部重点部位的消防安全检查和配备灭火器的监督检查工作，及时发现消防隐患并监督整改，有效的保障了大厦客户的利益和安全，现各租户单元内的消防隐患已全部整改完毕。
　　14保安部完成了XX年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。
保安工作计划篇6
　　为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，年要在饭店总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针。始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好饭店的安全防范工作，维护饭店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为饭店创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：
　　1、从内部管理入手，提高保安综合素质。
　　建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
　　2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
　　首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
　　3、利用行业优势，加强保安信息工作。
　　首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作安全顺利。
　　4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。
　　首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平。
　　5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。
　　广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。
　　总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为的发展做好保驾护航的工作。

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加:2021-08-10 21:03:05 更:2021-08-11 01:13:17

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