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[文库大全]【精选】助理工作计划4篇

个人|助理|助理工作计划

【精选】助理工作计划4篇
　　时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，又将开始新的征途，是不是该好好写一份工作计划了呢？工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是关于助理工作计划4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

助理工作计划篇1
　　一、日常工作的开展
　　1、做好部门文件的接收、执行及存档工作，销售部文件资料在相关部门的分发与签收，且确保各类重要文件及资料准确与及时地流通，起到沟通的及时有效性；
　　2、做好部门内部及与部门间的沟通，协调处理日常中的各项工作。如销售部内部的信息流通，发现问题及时向上级反应，提出解决方案，其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理及时取得联系并求得最终的结果，关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类事件都应与相应的部门做好有效沟通，保障日常工作的正常开展；
　　3、每月定期汇总整理销售部销售相关的数据与图表，保证内容的准确性与及时性，方便上级及销售部全体人员能够清晰明确的看见每周/月/年的相应数据，在业务员之间起到一个对比效应，以不断提升自己的业绩与工作能力；
　　4、与财务做好沟通，定期与财务核对相关的销售数据，且统计到期应收款并做好货款的跟踪工作，保障公司流动资金的回笼和正常运转。
　　5、收集竞争对手的信息，上对方公司网站了解对方，还可通过电话或业务员对其进行相应的了解，另外上专门的工程网查询行业信息，且协助市场部做好市场信息调查和反馈；
　　6、及时做好部门的人才储备工作，配合公司培养有工作经验、能力好的人才进行储备，做好销售部的人力资源工作。
　　7、销售总监20xx年可能赴市场前线，在公司时间较少，所以我必须承担起销售部的日常工作的顺利开展，使自己能对销售部内务事的独档一面，在前期可能需要一定的时间进行合理的安排与调整，分清轻重缓急，遇到问题和重大事件及时跟销售总监沟通汇报。
　　二、做好服务工作
　　在我的工作当中，不免会与各个部门或与各种不同性格的人打交道，要时刻理性的对待任何一件事，做到不情绪化，即便对待不理性的人也应保持一颗积极的心态，最终把工作做到位。从自身角度出发，服务可涉及三个方面：
　　1、是对客户服务，客户是上帝，我们一定要服务维护好客户，对于销售部有客户来访时，跟各相关部门部沟通协调做好招待工作；
　　2、是对销售部人员的服务，与部门员工做好日常的沟通，协调处理与它部门的沟通联系，全力支持部门业务工作的开展；
　　3、是对销售总监的服务，协助销售总监做好助理应尽的义务与职责。
　　4、是对各部门与公司的服务。
　　三、协助商务部的各项工作开展
　　销售部现根据20xx年的规划以及现有业务量的不断上升，人力需求极大，我需兼商务组的管理工作，协助销售部工作的顺利开展，以达成20xx年的销售目标。
　　以下是个人对于商务组管理工作的几点想法：
　　1、加强对商务助理的培训工作，包括个人素质，职业修养，商务礼仪及专业知识等并进行演练和考核。
　　2、规范商务助理的工作职责，加强监督管理力度。把售前最主要的电话销售工作进行量化，把售中与客户和区域经理的沟通协调工作配合扎实，把售后的发货跟进和售后维护工作做到灵活应变，把客户资料的归档整理规范模板，定期检查漏洞。
　　3、加强商务助理的销售渠道管理及服务能力。客户资源是全公司至关重要的资源，要提高商务助理全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
　　4、要着重培养商务助理的沟通技巧和工作中应急的协调能力，力争多培养一些工作自觉积极，能独挡一面的优秀商务助理。
　　5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通，了解她们的思想动态，积极引导她们积极乐观的工作态度。
助理工作计划篇2
　　在公司领导的带领下，本人在20xx年度，基本完成了相关工作任务。
　　今年，我将一如既往的按照公司领导的工作部署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想，按照“公司司训”、“执行四十八字真经”内容要求自己。做到能够正确理解上级领导的指示和方针，制定完善的工作计划，按时保质保量完成工作，始终把工作放在第一位，不得出现应付现象。工作过程中积极发挥主观能动性，独立思考，与其他部门或个人进行必要的工作沟通，配合部门其他成员完成既定的工作任务。在日常工作过程中，发现错误问题，如果自己不能解决就在事前汇报予你的上级领导共同解决。在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，配合领导管理好本部门。现将20xx年度工作安排如下：
　　1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。
　　2、认真完成公司下达的.各项目标任务。
　　3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。
　　4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。
　　5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。
　　6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。
　　7、负责公司生活用品的催调工作。
　　8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。
　　9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。
　　10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。
　　11、负责行政资料整理归档、文书打印。
　　12、负责公司内部员工通讯名录整理。
　　13、负责保证公司通讯畅通无阻。
　　14、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理，做好公司资料的保密工作。
　　15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。
　　16、电话接听、记录转达。
　　17、房产软件信息输入、使用。
　　18、传真、收发、复印、通知。
　　19、每日留言板登记。
　　20、办公室接待。
　　21、办公室管理及办公室财和物的管理。
　　22、完成部门经理临时交待的工作。
　　工作中存在的不足：作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方，且做事不够认真仔细，难免略显浮躁。
　　在新的一年中，我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作态度的思想，随时注意改正自己性格的缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司服务。
　　本人承诺，履行好自己的职责，包括公司临时安排的工作，工作绝对的服从。如若自己的工作出了问题，工作未完成，不管是在质量上、安全上的问题等，自愿扣除当月5%——10%的工资，同时年薪按5%扣除（含当月已经扣除的工资）。
助理工作计划篇3
　　在主任的带领下，本人在，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展的工作。现制定工作计划如下：
　　一、人力资源：
　　（一）建立人力资源规划工作机制。
　　1、协助主任-调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
　　2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）
　　（二）招聘与配置：
　　1、协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期招聘渠道。
　　2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
　　3、收集和关注国内知名招聘网站（如深圳人才网、job88等）的人才信息。
　　4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
　　5、协助各部门实施招聘。
　　6、建立招聘档案。
　　（三）培训：
　　1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。
　　2、巩固已初步建立的员工培训机制。
　　3、制作一份新进员工培训教材。
　　4、建立培训档案。
　　5、邀请深圳市专业培训机构（如管理顾问公司）为公司部门主管或相关人员作1～2次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。
　　（四）绩效考核：
　　1、协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。
　　2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。
　　3、继续做好绩效考核的他相关工作（如每月跟催、汇总等）。
　　（五）劳动关系管理
　　1、退休
　　（1）在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。
　　（2）协助主任制订员工退休、资遣管理制度（正在制订），为办理退休、资遣事项提供依据。
　　2、辞职
　　（1）在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。
　　（2）协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。
　　（3）具体执行工作。
　　二、行政事务。
　　（一）车辆管理
　　协助主任开展相关工作。
　　（二）公章管理
　　1、协助主任做好相关审核工作。
　　2、制作公章管理登记薄。
　　（三）会议安排
　　协助主任安排会议议程及相关准备工作。
　　（四）公司大型活动的组织策划。
　　协助主任策划方案，并做好具体实施的相关工作。
　　（五）公司邮箱管理。
　　三点原则：
　　1、按时收取邮件；
　　2、妥当处理邮件；
　　3、慎重对待重要邮件。
　　（六）部门预算。
　　准确、详细登记每月发生的费用，按要求提交每月预算。
　　（七）宿舍管理
　　1、及时收取、交纳每月宿舍费用。
　　2、合理进行卫生安排，确保宿舍干净舒适。
　　三、对外事务：
　　（一）证照的申办、年审。
　　协助主任进行资料准备及提交工作。
　　（二）政府扶持项目的申报。
　　协助主任开展相关工作。
　　（三）与政府部门、行业协会的日常沟通。
　　协助主任填制和递交相关报表、资料等。
　　四、其他临时交办事项。
　　四点原则：
　　（一）主任交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。
　　（二）董事长、总经理交办事项，汇报主任后办理（或办理后知会主任）。
　　（三）其他同事交办事项，让其请示主任，征得同意后再办理。
　　（四）其他领导交办事项，本人请示主任，同意后再办理。
助理工作计划篇4
　　自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，20xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。
　　1、试用期人员管理规范：
　　包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;
　　2、员工培训与开发：
　　首先积极动员各部门提交xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;
　　①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录;
　　3、员工绩效考核管理规范
　　①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉;
　　②推行将年度计划分解成半年度工作计划，再分解成月度工作计划，然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化;
　　注：也许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今天做今天的，明天来之后继续做，刚开始会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?
　　4、薪酬结构设计、调整及管理办法：
　　对于员工来讲，最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工提供高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当然一切取决于公司的经营;
　　对于公司的薪资制度和结构设计，应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性，还需要很多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能)，又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。
　　在新的财务年度，管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素，并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。
　　就目前的情况来说，人力资源部单方面力量不够，再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力，9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合，争取尽快提出方案。
　　5、劳动关系管理办法
　　公司现在存在的劳动关系问题是：
　　(1)对于人事档案归口公司管理的员工，才给予办理养老统筹;
　　(2)见习期满后才给予办理养老统筹;
　　(3)原来是以自由职业者身份缴纳，现在国家明令必须以企业集体办理社会保险
　　一、加强客户管理，优化服务流程
　　1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢
　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。
　　2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。
　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
　　3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统
　　为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。
　　二、学无止境，全面提高客户经理整体素质
　　客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。
　　1、强化邮政业务学习，提高业务素质
　　作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。
　　2、美化言行举止，提升客户经理形象
　　客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。
　　3、丰富营销知识体系，提高营销水平
　　为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。
　　通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

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加:2021-08-10 21:03:05 更:2021-08-11 01:15:38

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