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[文库大全]【实用】护理工作计划模板集锦9篇

医院|护理|护理工作计划

【实用】护理工作计划模板集锦9篇
　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又将迎来新的进步，不妨坐下来好好写写工作计划吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编为大家整理的护理工作计划9篇，欢迎阅读与收藏。

护理工作计划篇1
　　一完成科室的筹备工作。
　　1 按计划领取科室的基本物品及各种仪器。
　　2 制定科室工作职责，落实护理核心制度。
　　3 学习护理管理及专科护理相关知识。
　　二迎接三级医院复审。
　　1 加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。
　　2 做好新护士、低年资护士的培养和带教工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。
　　3 加强“三基”培训及考核，每日晨间学习10分钟，每两个月对护士操作进行抽查考核，每两个月一次理论考试。
　　4 专科护理知识的学习和考核，注重理论考试内容与临床护理工作相结合，要求踏踏实实工作于学习，不流于形式。
　　5 组织护理人员学习医疗护理的各项法律法规，提高法律意识，增强科室的抗风险能力。
　　6 计划下半年积极开展优质护理服务。
　　7 积极学习及准备三级医院复审的工作。
　　三护理质量管理工作与安全管理
　　1 根据《内蒙古自治区护理工作规范》的要求进行护理工作，积极准备迎接等级医院的复审。加强护理操作规范，严格无菌操作及护理核心制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故
　　发生。
　　2 严格执行卫生部下发的《医院消毒供应供应管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》、《医院隔离技术规范》、《医院感染监测规范》、《医务人员收卫生规范》6项卫生行业标准。
　　3 强化核心制度的落实，达到全员知晓。
　　4 认真做好基础护理工作，要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。根据科室运营情况，积极完善优质护理服务工作。 5 成立质控小组，充分发挥质控小组的作用。将护理制度落实到各工作环节中，要求全科人员知晓核心制度。
　　6 落实各班职责，检查各班工作完成情况。
　　7 积极主动上报护理不良事件，并寻找改进方法。
　　8 对护士工作给予激励。做的好的及时表扬，合理分配绩效。
　　9 努力做到服务质量零投诉，坚持每日四次查房。
　　10 进一步完善临床路径工作，规范关键环节的质量管理。
　　11 协助完善专科护理标准，积极叁与常见疾病专科护理应急比赛。
　　12 学习《护理质量简报》发现科室管理中的薄弱环节，积极整改。
　　四护理人力资源管理
　　1 科室拟使用护理人员8—9名。
护理工作计划篇2
　　一、认真执行医院、护理部及院感下达的各类制度及工作任务。并积极组织学习，督导各项工作完成情况。
　　二、加强重症监护室和新生儿病房的消毒隔离制度及基础护理质量，完善母婴同室的健康宣教。
　　三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
　　1、抓好护士的"三基"及专科技能训练与考核工作
　　1)重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
　　2)加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每季度组织考试、考核一次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
　　3)基本技能考核：入科护士必须人人掌握各类仪器的操作、常见病的护理措施及新生儿复苏抢救技术。
　　4)强化相关知识的学习掌握，组织进行一次儿科规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查规章制度的执行情况。
　　2、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高专业知识水平。计划如下：
　　1)已报医务科及护理部将分期派出业务骨干到甘肃省妇幼保健院进修学习
　　2)科室组织护理人员网上学习新知识新技，改变护理理念，从而提高自身素质和临床护理质量。
　　四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
　　1、严厉杜绝出现病人换液体的现象，严格执行三查八对和无菌技术操作的理念，尤其是需提高护士发现问题，解决问题的能力同时又要发挥科室质控小组的督导作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
　　2、建立检查、考评、反馈制度，发现护理工作中存在问题，及时查找原因、提出整改措施。
　　3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员--护士长，定期进行护理记录缺陷分析与改进。
　　4、加强护理过程中的安全管理：
　　1)每月进行护理安全隐患及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究个人的有关责任。
　　2)严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
　　3)加强科室硬件设施的常规检查意识，平时注重对仪器性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
　　五、深化亲情服务，提高服务质量
　　1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
　　2、注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
护理工作计划篇3
　　护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使 ”。在20xx年新的一年里,我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年内科护理工作计划:
　　一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
　　1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
　　2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士授课和出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,相互竞争,直至达标。
　　3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
　　二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
　　1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
　　2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
　　3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
　　4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
　　三、转变护理观念,提高服
　　务质量
　　1.加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
　　2.注重收集护理服务需求信息 ,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对
　　护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
　　3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
　　4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
　　四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面
　　我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
　　五、树立法律意识,规范护理文件书写
　　随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行工作总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。
　　六、护理各项指标完成目标
　　1.基础护理合格率100%.
　　2.急救物品完好率达100%.
　　3.护理文件书写合格率≥90%
　　4.护理人员三基考核合格率达100%.
　　5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.
　　6.常规器械消毒灭菌合格率100%.
　　7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%.
　　20xx年护理工作计划已经落实,我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,在 20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩!
护理工作计划篇4
　　20ｘｘ年，门诊护理工作将紧紧围绕“医院等级评审”相关要求及护理部、门诊部有关精神，结合门诊护理实际情况，以质量、安全、礼仪、服务、管理、绩效作为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动所取得的成果。坚持以“以病人为中心”“以人为本”的服务宗旨和管理思路，加强护理服务质量的管理与提升，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，为加快医院的发展做出应有的贡献。现制定20ｘｘ年护理工作计划如下：
　　一、年度工作目标
　　1、三基理论、护理操作合格率≥95%。
　　2、消毒隔离合格率100%。
　　3、急救物品、器械完好率100%。
　　4、差错事故发生数“0”。
　　5、护理安全管理≥95分。
　　6、导诊合格率100%。
　　7、分诊合格率≥98%。
　　8、仪容仪表合格率100%。
　　9、健康教育覆盖率100%。
　　10、健康教育知晓率≥90%。
　　11、门诊护理质量≥95分。
　　12、各种登记本书写质量100分。
　　13、护理规章制度执行情况100分。
　　二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
　　1、将各项规章制度落到实处，检查、监督到位，并有监督检查记录。
　　2、强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒，将问题解决在萌芽状态。
　　3、合理利用人力资源，加强重点时段的管理，合理排班，以满足病人需求为目的：如节假日、患者高峰时段等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
　　4、加强新护士的培训、学习、教育，提高她们的专业能力。
　　5、加强护理人员自身职业防护：组织学习相关知识，落实职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
　　6、完善护理紧急风险预案，注重培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力，尤其是门诊就诊患者，一旦出现紧急状况，能迅速做出正确、及时、完善的处理，为挽救患者生命争取抢救时机。
　　7、完善与护理服务的数量、质量、技术难度、患者满意度相挂钩的绩效考核制度，建立稳定护士队伍、充分调动护士积极性的激励机制。
　　8、鼓励主动报告护理安全（不良）事件，并对每起不良事件如实登记并组织讨论，分析原因，吸取教训，提出并落实改进措施。
　　三、积极创新改善服务措施，提高护理服务内涵。
　　1、继续落实护士行为规范，加强群体形象要求，要求护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。落实文明用语，做到接待患者要有问候声、咨询声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，经常主动询问患者否需要帮助等，不断提高护士的文化素质和修养。
　　2、严格执行首问负责制，切实帮助患者及时解决问题。
　　3、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。
　　4、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
　　5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
　　6、优化服务流程，提高护理服务的连续性、协调性、整体性，面向社会提供高质量、无缝隙的护理服务。
　　7、根据专科患者疾病特点优化健康教育内容和形式，为患者提供心理与健康服务。
　　8、定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。认真落实服务质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题，不断提高患者的满意度。
　　四、落实护理质量质控，实现护理质量持续改进。
　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用，增强全员参与质量控制的意识，激励护士的工作积极性，在抓好环节质量控制上发挥个人能动性。
　　2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
　　3、护士长定期与不定期进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的护理质量意识。
　　4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
　　5、认真组织学习、牢记并提问岗位职责，严格履行，自觉按照质量标准与职责落实各项工作，做到慎独。
　　6、加强护理服务过程的标准化管理，突出对科室职能，对护理服务质量进行全过程的监督。
　　7、规范抢救车和抢救器械管理，使之时刻处于应急备用状态。
　　四、加强院内感染管理
　　1、认真落实医院控制感染管理的各项规章制度及措施。
　　2、积极配合好控感办、护理部的考核，针对薄弱环节及出现的问题积极改进。
　　3、按照院内感染管理标准，重点加强一次性无菌物品管理、医疗废物管理、各消毒液浓度监测、手卫生实施等，定期组织学习，并进行了专项考核，科室控感小组能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
　　4、有专人负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。
　　五、落实“三基”培训计划，更新专业理论知识与技术水平，提高护理人员整体素质。
　　1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月集中理论培训两次，各科组织理论考试和技术操作考核。按NO-N3级护士分层或全体参加培训，以实现门诊护士分层培训学习和管理。
　　2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、急救知识、专科理论知识、院内感染知识等。
　　3、经常学习护理紧急风险预案知识，进行急救技术和应急预案演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，提高护士应急能力。
　　4、通过科室推荐，选拔护理骨干人员，定期培训学习，安排护理讲课任务。
　　5、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，培养护士学习、科研意识，不断提升护理人员专业素质。
　　八、实习带教
　　按照实习大纲严格带教，杜绝不良反映及差错事故，做到带教培训规范化。
　　1、认定护师及以上职称或高年资护士为带教教师，严格执行带教纪律与制度。
　　2、认真落实实习计划，严格出科考试。
　　3、定时检查实习生工作情况，检查带教质量，严格落实考核。
　　4、定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。每月评选、上报优秀带教老师及优秀实习生。
　　九、其他
　　1、积极配合做好医院等级评审前的各项准备、整改工作，全力以赴迎检。
　　2、积极、按时完成院、护理部、门诊部交给的其他工作和任务。
　　3、鼓励护理人员积极参与各项活动，努力提高护士个人素质，增强团队凝聚力，营造和谐的护理团队。
护理工作计划篇5
　　近段时间，我们医院也就是xxx市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服务，通过我们的“微笑服务，满意待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线，这能增强他们战胜疾病的信心，同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖。
　　一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。
　　1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的'学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、支持、帮直至达标。
　　2.加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核2次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实用。
　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内21项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作计划安排操作考试一次，理论考试一次。
　　4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
　　5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
　　6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
　　二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
　　三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。
　　四、加强护理过程中的安全管理。
　　1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
　　2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
　　3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
　　五、深化亲情服务，提高服务质量。
　　1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
　　2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
　　六、做好教学、科研工作。
　　1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
　　2、护士长为总带教老师，护士长首日负责制，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排护理查房，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考核。护士长安排一次法律、法规讲座。
　　3、增强科研意识，每人论文1-2篇，力争年开展新技术项目1项。
　　七、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。
　　住院病人费用每日公式制，出院病人费用清查签单制。
　　八、贯彻执行法律、法规，坚持质量就是效益的原则，重视质量监控，强化量化管理，保证护理工作处于良性运作状态。
　　九、打破奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。
　　十、不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好人际、科际关系。为提高护理质量和管理提供有力的契机。定期反馈评价临床工作，持续改进使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。
　　十一、加强人性化服务，创立温馨病房，营造患者满意科室。
　　十二、抓好护士业务学习及护理查房，增强科研意识，不断探索进取。
　　十三、护士年内1-2篇论文 .
　　十四、重视护理临床带教，并将护理查房典型病例制作成多媒体课件。
　　十五、厉行节约，勤俭持家，做好科室的经济核算。遵守国家物价收费标准。
　　十六、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。对法律知识教育，不定期考核，增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己。
　　十七、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。
　　以上计划为我院妇产科20xx年护理工作计划，我们一定会全力以赴照顾好妇女儿童，将我院的护理工作推上一个新台阶。
护理工作计划篇6
　　在我院“谋变革，求发展”的主旋律中，新的一年如期而至，我们综合内科将继续坚持，把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节，为使护理工作目标地明确开展，为将护理工作进一步加强，使护理工作更系统更年轻化，抓好工作质量做以下工作计划。
　　一、严格执行国家法律、行政法规、医院及科室的各项规章制度及操作规程，“以制度做保障”，确保病人安全。
　　1、组织全科护理人员学习护理法律知识，提高法律意识，用法律保障患者和自身的合法权益。
　　2、加强入院宣教和健康教育，提高病员及家属的安全意识，主动参与安全管理，在病区内全面控烟。
　　3、加强护理工作中的安全管理强化护理操作中的告知义务，严格执行核对制度，杜绝差错事故的发生。
　　4、加强对护理工作中需要的硬件设施性能安全性的检查，及时发现问题，保持设备的完好。
　　5、严格执行查对制度、无菌操作制度，防止交叉感染的发生，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任。
　　6、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。
　　二、进一步强化全体护士的服务意识，主动服务，以良好的护患
　　沟通、优质的护理效果提高病员满意度，构建和谐的医患关系，减少医患矛盾，深入开展优质护理服务活动，做到“三好一满意”。
　　1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
　　2、树立“病区来人既是服务对象”的观念，对病区内出现的任何一个非本科室工作人员都要有服务意识，无论他是病人、家属、其他科室的工作人员，还是外来访客，都要主动询问是否需要帮助，并切实提高可以提供的一切帮助。
　　3、开展微笑服务，认真体会病人承受病痛时的心情，以亲切的话语、关心的态度，实实在在地为病员排忧解难，以获得病员及家属的信任和尊重。
　　4、以平等之心对待病人，但要注意照顾病员特殊的心理。对身份特别、情况复杂(有矛盾纠纷倾向等)的病人要有逐级上报的意识，通过层层努力，达到最佳的效果。
　　5、以健康教育为手段，以自护理论为基础，鼓励病人主动参与治疗护理，配合医院管理，避免过度服务。
　　6、根据现有的条件尽量为病人创造最佳的住院环境，用优化的流程、优质的服务获得病员对科室的认可。
　　7、每月召开工休座谈会1次，征求病人意见，对病人提出的合理要求或建议给予积极的回应。
　　三、加强科室经营管理，开源节流，实现可持续发展。
　　1、培养全体护士的主人翁意识，为科室的经营管理献计献策，积极主动开展新业务、新技术。
　　2、加强管理，对本科室的人、财、物做到心中有数、人尽其责、物尽其用。
　　3、树立全员成本意识，杜绝或减少不必要的浪费和支出。
　　四、加强培训，落实人才培养计划，体现护理的专业价值，提升护士的职业形象及社会地位。
　　1、每月根据护理部操作考试计划、本科室工作需要，认真进行操作技术培训、考核，确保人人达标。
　　2、注意培训实践操作能力，理论与实践相结合，使每一位护士在具体工作中能够独挡一面。
　　3、注意培养同事之间相互协作的能力，使全科护士在各项工作能够相互配合充分发挥团队精神，提高工作效率。
　　五、加强康复护理理念
　　1、规范康复特色的护理，开展康复特色的护理。
　　2、加强中医护理理论的学习，提高护理人员的中医护理水平。
　　3、开展康复特色健康宣教，充分发挥康复特色的优势。
　　新的一年我们将继往开来，以全新的精神面貌迎接新的挑战，秉承着全新的护理理念，保持高昂的工作热情，圆满的完成护理部布置的各项护理工作，用实际行动展示全新的护理服务。
护理工作计划篇7
　　夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量控制，确保护理安全；合理用人制度，开发人才资源；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。
　　一. 继续深化贯彻落实创建活动
　　1. 探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、
　　老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，协助完成日常生活护理。
　　2. 转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。
　　3. 拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。
　　4. 注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐心地解答，当天问题当天解决。
　　二. 安全管理，注重环节
　　1. 以核心制度为指引，保障护理安全。
　　2. 组织护士定期学习《护士管理条例》，增强护士法律法规意识。
　　3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。
　　4. 对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。
　　5. 对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。
　　6. 进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。
　　7. 及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论，提出改进措施。
　　8. 加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，及时纠正提醒医生工作中的失误及不足。
　　9. 质控小组分工明确，环节管理上注重重点，不合理流程及时改进。
　　三. 加强护理质量控制，确保护理安全
　　1. 全民参与，人人树立质量管理意识。
　　2. 建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施
　　3. 进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改进措施。
　　4. 每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。
　　5. 严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。
　　6. 对科室硬件设施常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完好。
　　7. 定期抽查护理人员对危急值的流程、范围掌握情况，全面提高护士的病情观察能力。
　　四. 抓好三基及专科技能培训，要求人人过关
　　1. 要求新进院的护士及低年资护士对24项基本技能操作必须全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划进行理论操作考核。
　　2. 加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核计划。
　　3. 低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教，护士长定期抽查专科知识掌握情况。
　　4. 加强相关知识的学习，每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合知识的学习，做到理论与实践相结合。
　　五. 注重品牌塑造，优化服务流程，提高护理实效
　　1. 护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程”，并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步规范全科护士的语言、服务、行为举止。
　　2. “无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中心，以患者满意为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。
　　3.“限时护理服务”的运行及完善：通过晨会提问，带领护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容，反复强调工作的高效率及病人的满意度，为患者提供最优质的服务。
　　4. 争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解决，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。
　　六. 加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训
　　1. 加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。
　　2. 不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。
　　七.加强人才管理，合理使用人力资源
　　1.实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人提供最优质的护理服务。
　　2.根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。
　　3.充分发挥科室护士长助理的工作积极性，根据不同特点安排、分配相应的管理工作；安排助理参加本科室夜班轮值，实行夜间负责制。
　　八.教学科研
　　1.指定具有护师职称的护士负责实习生的带教，定期召开实习生及带教老师会议，听取老师及实习生的意见，提高带教质量。
　　2.不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实习计划的完成情况。
　　3.每届实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老师的评选活动。
　　4.加强带教老师授课能力的培养，创造教学机会，鼓励外出学习、进修、深造。
　　5.增强科研意识，鼓励护士撰写护理论文，力争20xx年发表CN论文
护理工作计划篇8
　　为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合《优质护理服务示范工程》实施方案，特制定妇产科优质护理服务工作计划如下：
　　目标：增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意
　　为目标的“示范工程”活动,全面推进优质护理服务。
　　任务：1、提高思想认识，加强组织领导。
　　2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中
　　确保取得实效。
　　3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关职责。
　　方法及措施：
　　1、1-3月（筹备启动阶段）组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项目（试行）》，达到思想认识。
　　2月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。
　　2、4-10月（组织实施阶段）
　　（1）、4月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。
　　（2）、5月试行分组排班，对护士进行合理分工。
　　（3）、6月-7月组织全科护士制定适合本科室的职责，工作流程，并运用实施。重新制定绩效考核方案。根据每组责任制工作量多少考核。各班按工作量及工作质量进行考核，体现多劳多得，奖优罚劣。
　　（4）、8-10月结合我院开展的临床路径管理工作，进一步明确责任护士工作职责，加强主观能动作用，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。
　　（5）、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将专科知识，妇产科相关知识渗入到培训内容中。创新传统教学，尝试采用幻灯片教学形式，考核随机化的方式，确保教学效果。
　　（6）、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，加强6个环节监控，注重质量，注重细节。
　　3、11月-12月总结阶段对科室优质护理服务工作进行总结，对提供优质护理服务好，服务有创新，患者反映好的个人进行表彰。找出工作中存在不总，进行原因分析，提出整改措施，保证质量持续改进。实施者：全科护士。
护理工作计划篇9
　　在医院党委的关心支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。
　　一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量
　　详细目标：
　　组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。
　　实施措施：
　　1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
　　2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。
　　3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。
　　二、深入开展整体护理，全面增高职业素质
　　详细目标：
　　继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。
　　实施措施：
　　1、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
　　2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
　　3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。
　　4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，医学,全在线.提供发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
　　三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力
　　详细目标：
　　以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。
　　实施措施：
　　1、制定20xx年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。
　　2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。
　　3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。
　　4、大力表扬星级护士及“5.12”优秀护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。
　　5、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。
　　四、严格执行各项规章制度，增高护理工作质量
　　详细目标：
　　建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
　　实施措施：
　　1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。
　　2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。
　　3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白，在交接班时向下班护士做具体报告。
　　4、严格落实各级工作人员职责。医学.全在线护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每周二次对病人满意度进行调查，确保服务质量。
　　5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。
　　五、强化科研意识，增高护理科研能力
　　详细目标：
　　依据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高程度的文章在杂志上发表
　　实施措施：
　　1、积极给高年资护士创造条件，安排到图书阅览室学习，查阅文献材料，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。
　　2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。
　　六、开展婴儿抚触，拓展护理技能
　　详细目标：
　　在较短时间内医学，培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。
　　实施措施：
　　1、完善婴儿抚触室的配套设施，灯光、环境、温湿度符合标准要求。
　　2、训练护理人员婴儿抚触手法，尽快控
　　控制抚触技巧，让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。
　　组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定，医学.全在线注重服务态度及工作秩序的养成。

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加:2021-08-10 21:03:08 更:2021-08-11 03:19:25

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