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[文库大全]【推荐】办公室工作计划范文7篇 |
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【推荐】办公室工作计划范文7篇 时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候抽出时间写写工作计划了。工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心整理的办公室工作计划7篇,希望对大家有所帮助。 办公室工作计划 篇1 20xx年,办公室紧紧围绕全局工作要求,充分发挥办公室职能作用,进一步提高工作质量和效率,积极推进各项工作任务落实,为局领导、各税务分局和机关股室提供优质服务。 一、加强信息宣传工作,做好以税资政 虽然在办公室全体人员的努力和协调配合下,近两年来信息宣传工作有明显进步,但距市局任务要求还有很大差距。20xx年,办公室结合绩效考核工作各项指标下决心要认真学习十八大精神,紧紧围绕县局组织收入中心工作,结合省、市局及县委、县政府各项活动,在20xx年此项工作的基础上,力促使信息宣传工作再上档升位。下大力度挖掘题材,寻找亮点,将局内的先进人物事迹、先进经验措施树起来、推出去,不断树立国税良好形象。 另外,在20xx年初重新修改对各税务分局和局内各单位的考核方案,结合各部门工作实际量化信息报送任务,并将调研文章也列入考核任务,明确调研范围、上报期限及数量,确保调研文章真正起到理论指导实践的作用,为不断推进税收工作发展作出贡献,为市局以及县委、县政府决策提供依据。 二、加强内外工作协调,提高工作效率 办公室作为机关的协调综合部门,重点做好局领导之间重要活动的协调、机关各部门之间的协调、系统上下和系统内外的协调。一要强化责任,主动协调。增强主动性,多补台、多服务。二要讲究方法,善于协调。一般事项要多沟通、多商量,争取各科室的理解、支持、配合;重要事项要多请示、多汇报,通过领导部署、会议决定等去推动。三要统筹兼顾,全面协调。加强与上级部门、下级部门的联系,相互沟通,取得上级的支持,并有效指导下级的工作。加强与党委政府及相关部门联系,通报情况,融洽关系。做好政务接待工作。 三、搞好税收宣传工作,树立良好国税形象 加强日常税收宣传,拓宽渠道,创新方式,充分利用报刊、广播、电视、网络等大众媒体,积极宣传税收法律法规和政策,宣传税收工作各项成绩,并与当地主要媒体的税收宣传,加强协调配合,形成宣传合力,搞好税收宣传月活动。积极探索和创新宣传形式,展示国税良好形象。 四、严格公文审核把关,提高公文质量 今年办公室将结合20xx年市局年终考核中发现的问题,逐项整改、规范,力争在20xx年的年终考核中不出现任何丢分事项。认真落实《税务机关公文处理实施办法》,全面推行电子公文处理。切实加强收文管理,规范签收、登记、审核、拟办、承办、督查催办等流程,做到公文即收即办,高效运转。严格发文审核把关,大力精简文件;把好公文的政策法规关、文字关、格式程序关,确保规范、合法、统一。加强印章管理,指定专人负责,严格使用审批。并引导各部门利用公文处理系统中简报编发功能,实现在系统中完成编写、报送全过程,进一步为县局节约纸张,推进无纸化办公进程。 五、围绕全局工作要求抓好各项日常工作 (一)加强会议组织管理 严格按照会议管理办法相关要求,本着精简会议、厉行节约的精神,尽量压缩会议规模,控制会议人数,缩短会议时间,并严格按照会议标准安排食宿,核定会议经费,杜绝铺张浪费。 (二)加强机要保密 定期组织机关干部学习保密知识,对领导干部、档案管理员和其他重点岗位的涉密人员定期进行保密知识培训,强化全员保密意识,确保人人知道保密工作、懂得保密工作、会做保密工作。完善各项保密制度,建立保密工作责任制,尤其加强计算机管理和网络保密,严格执行市局安全摆渡工具,消除一切泄密隐患。 (三)档案管理逐步向现代化规范化方向发展 20xx年,办公室将尝试起用新公文处理系统中的档案管理功能,将纸质文件和电子文件分类进行归档保存。并逐渐通过扫描仪将纸质文件扫入电脑进行电子存档,促使档案管理工作逐步向现代化规范化方向发展。 (四)加强信访工作 严格落实《信访条例》和《全省国税信访工作规则》。着力解决初信初访问题,将就地解决问题与疏导教育相结合,抓早抓小,把矛盾和问题解决在基层、解决在萌芽状态。严格按照《省国税系统信访事项办理程序》依法办理信访事项、办理时限,按时答复信访人。并加大对重要信访事项的督促检查力度,确保“件件有着落,事事有回音”。妥善处置紧急重大情况。 (五)严格政务值班制度 严格按照县局制定继续落实政务值班制度,按照人员顺序提前安排提前通知。要求值班人员严格执行24小时值班制度,坚持双人双岗按时到位,时刻坚守岗位,妥善处理值班事务,确保各项工作安全稳定运行。 办公室工作计划 篇2 XX年即将过去,新年的钟声就要敲响,它将引领我们跨向猴年,奋蹄远征。回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下,以优质服务为主体,规范管理为环节,美化环境为依托,对年初的目标、新订的制度逐一贯彻落实,对客房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接,正确传达中心精神,全面推进中心对内、对外的各项工作建设。具体归纳如下: 一、加强新老员工链接,争创一流服务。 从XX年8月试运营业以来,员工整体大规模的培训只进行过一次,由于客观上客源还算丰富,几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习,新员工只有在初步掌握要领的基础上,一边向老员工学习,一边具体实践,为此中心领导很注重员工的素质培养,从他们的生活作息、言行举止等点滴做起,以点代线,从小组做起;以线代面,从楼层做起,让几位优秀的领班挤出时间,利用会议交接空闲、散客相对较少的时候,集中新员工手把手地现场指教,耐心地讲解要领,真正起到了“传、帮、代”的作用。一年来,无论是客房还是餐厅,工作从未落下套。我们从办公室员工报到注册及辞退情况统计看,新员工的岗位衔接从未缺位,以客户的反馈看,对服务质量的评价相当高,从回头客的印象亦可以证明这一点,同时也说明我们新老员工的链接是成功的。 二、搞好后勤保障,创造和谐舒适环境。 中心上下临时职工结构分为三大块:一是中心招收的服务员;二是厨房师傅自己聘组的;三是与职能部门合同派驻的,如保安。不管是哪一块,中心领导在生活上一样对待,管理上一样要求,特别是我们的职工灶,办得有声有色,不求高档,只求员工的可口实惠,让她们吃得舒心、温暖,有回到自己家的感觉,每逢节假日,中心领导亲自包饺子,和大家坐在一起其乐融融,在周边数家疗养院中受到一致的称赞。 门卫保安一年四季以岗为家,回家的次数廖廖无几,不管是盛夏的酷暑,还是严冬的寒冷,都是满面笑容地把客人迎进来,指导车辆存放好,热情礼貌地送往一批又一批客人,在工作上一丝不苟,多次受到会务组人员的好评,成为我中心工作中一道亮丽的风景。 一个干净明亮的大院,一簇簇嫩绿的草坪,一朵朵盛开的鲜花,一间间整洁的客房,再加上别墅的优雅别致,使我们在众多疗养院中脱颖而出。但仅仅有硬件的优美还不够,软件上的更优、更一流才是我们的目标。一年来,我们的顾客源源不断,会议一个接一个,这都是对我们工作作出的肯定。 全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助,而且在社会大家庭中也是爱心可见。 三、落实省局工资制度改革,抓好地方协调工作。 作为省局直属事业单位,办公室认真贯彻落实省局“事业单位工作人员收入分配制度改革实施意见”组织全体正式职工学习文件,领会精神,统一思想,对方案中改革的原则,分配的纪律,调控的激励与约束机制,认真学习,结合本人的实际档案,准确无误地填报了大量的数据文档,经过单位审校,省局备案,省人事厅劳资处审批,成功的按计划改革实施完成,在数家直属单位中,工作走在了前矛。 省局安排的工作,我们都矢志不渝地坚决完成,地方上各主管部门、各职能部门的工作,我们也都高度重视。如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污管理、派出所的暂住人口及治安管理、气象安监局的人防管理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监督培训、消防部门的定期督查等,我们都有条不紊地进行。该学的学,该抓的抓,该缴费的缴费,须整改的整改,丝毫不敢马虎。一年来工作始终走在了当地疗区的前头,办公室作为综合部门,各项协调工作在中心领导的直接带动下,给全中心上下交了一份满意的答卷。 总之,XX年的工作过去了,虽然零零碎碎做了大量工作,也取得了成绩,但不足之处还有很多,还有不少问题和困难,需要共同解决和克服,同时也给XX年工作提出新的课题。 1、办公室职工在一起组织学习太少,没有笔记,更没有更多的交流与沟通,在新的一年里,要定期组织学习,写出心得,相互学习与批评指导。 2、办公室负责人没有创新拓展的思路,没有为中心提出别出心裁的模式管理,只是程序化地固定工作,在新的一年里要放宽思想,激活灵感,为中心、为领导提供新的策略与建议。 3、职工食堂生活是最基础的生活动力,XX年我们要多向周边兄弟单位取经,对来自各方员工的口味,仔细揣摩,尽量做到众口能调。 4、在原制度的基础上,多集思广益,从原料采购到水电消耗等,要订出“增收节支”的新措施,堵塞漏洞,为中心献计献策,工作再上新台阶。 办公室工作计划 篇3 20xx年,是后勤服务总公司收获的一年,更是飞速发展的一年。办公室在总公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕总公司“三服务、两育人”的服务,20xx年工作计划如下: 1、精益求精抓信息。充分发挥岗位职能,认真接听广大师生员工的电话,把广大师生员工所反映的一些重点、难点、热点问题以及对总公司有指导意义的电话内容进行总结,及时进行勾通反馈上报。 2、尽职尽责抓印信。严格发文标准,提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序,完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。 3、继续抓好接待组织工作。不断加强个人修养,自觉提升接待标准,利用网络学习其它省、市在接待工作上的先进工作方法,努力适应新形势下办公室接待工作的需要,树立办公室良好形象。 4、进一步完善办公室人力资源管理,以国际质量管理体系认证为契机,建立建全组织机构,建立完整科学的人事管理档案,加大对人力资源招聘力度。 5、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,为广大员工解除后顾之忧。 一年来,办公室的.各项工作得到了总公司领导和同志们的肯定,由衷的感谢公司领导和所属各部门一年来对办公室工作的大力支持与帮助。新的一年,新的形势赋予了办公室新的重任,办公室愿与总公司所属各部门密切配合,奋力拼搏,锐意进取,不懈努力,为总公司的和谐发展贡献力量。 办公室工作计划 篇4 一、工作要求 1、在校长室领导下,严格按照学校工作总目标的精神开展各项工作,做到坚持原则、实事求是、办事公道、严守机密。 2、按照部门职责,结合学校中心工作,找准本部门工作的着力点,及时、规范、高效地完成领导交派的各项任务。 3、统筹安排,分工协作,各司其职,加强督促,全面、细致地完成好文书工作、秘书工作、劳资工作、人事工作、宣传工作、信访工作、接待工作、会务工作和年度考核工作等,确保学校各项工作的正常和有序运转。 4、抓好档案管理工作,采取措施切实保障档案管理工作的有序和高效。 5、建立规划、组织、协调、督促的有效机制,坚决落实校长的指示和校务办公会的决定,做好有关行政事务的牵头和协调工作,认真地做好各项创建工作。 二、主要工作及举措 (一)制定严格的工作规范,加强工作规范化建设 工作上树立“服务第一、发展至上”的理念,严格按照岗位职责办事,坚持"严格、规范、优质、高效"的宗旨,按照“借鉴、充实、改革、创新”的工作原则开展各项工作。 (二)协助校领导和有关部门做好重点工作 协助学校搞好各级各类活动的组织安排工作,保证各级各类活动的顺利开展;安排好学校每周工作以及阶段性工作日程,使全体教职工明确学校近期的工作和任务;做好迎接XX市第四轮综合督导评估工作。 (三)加大对外宣传工作的力度,努力提高学校的美誉度 进一步拓宽宣传渠道,利用宣传媒体,积极宣传学校的大事、要事、新事以及办学经验、办学成果。 (四)认真做好各种会议的筹备工作 做好相关会议材料的起草、打印和装订工作,安排好会场、做好会议记录。 (五)加强政策学习和提高专项业务水平工作计划 认真学习有关政策法规,进一步强化工作职能和工作责任,提高 工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈以及劳资、人事、职评、年度考核等方面工作中严格遵守相应的规范。 (六)积极做好党务和外教工作 按照党建工作要求,切实做好党建活动的安排和党建工作的资料台帐积累,为争先创优工作再上新台阶作出贡献。在争取到“聘请外教”资格和““高中国际教育项目合作学校”资格的基础上,创造性的开展组织、落实工作,为加强国际交流、提升办学品位出谋划策。 (七)认真做好校长办公室的各项事务性工作 积极反映师生的要求,当好校领导的参谋助手;努力协助校领导搞好对外联络与接待来访工作;积极完成学校工作计划和总结的撰写工作;认真处理、服务好学校交办的其他事务工作。 办公室工作计划 篇5 一、提高与人沟通能力 在项目施工过程中,经常会遇到甲方、监理、多个项目施工的负责人相互影响的时候,处理各方之间的关系,加强勾通必不可少。 二、提高项目施工的管理规范 1、规范文档模板 对于政府相关单位的项目,与企业单位的项目有很大的不同,不只是施工完成任务,验收付款就行了,里面所涉及到的流程,规范文档都是重要的组成部分,在验收和结算的时候,是一个必不可少的,在去年,我所负责的襄阳输油处就是一个政府项目,光是走流程所用的文档都装了一大摞,而每个文档所涉及到的甲方、监理、各个项目的施工方的签字盖章,就是一个要花大量时间去处理的事情,这些相关的流程,文档都有一个固定模式,在今后的工作中,我会把这些相关的模板全部备份下来,留作以后施工。 2、严格管理施工 我们的项目建设主要是机房建设,机房建设项目的施工是多个分项结合的一个项目,包括装修、监控、综合布线、防雷接地、配电、空调、新风,所涉及到的方方面面很多,严格要求安装图纸施工是必需的。 三、提高室内装修施工能力 装修在机房建设中是一个费时费人费力的分项,而在装修这一块,我感觉是一个弱点,经验的不足,所造成材料的损耗浪费,整体装修效果不好,用一个别的材料可以达到更好的效果等一些问题,而且材料的用量,价格都不是能很好的估算出来,因此我今年的重点是提高装修施工的能力。 四、提高工程预算定额报价的能力 在很多政府工程报价的时候,都是要通过预算定额来报价,里面的格式与传统报价存在很大区别,非常复杂,这也是我以后长期学习的目标。 五、提高项目方案报价和画图的能力 一个项目的实施,好的方案决定着项目的组成,严格严谨的图纸决定着项目的效果,在以后的工作中这些都是我要学习的重点。 这就是我的计划,在努力完成公司领导交给我的任务的同时,进一步提高自己的技能技术,不懂的要向书本学,向领导学,向师傅学,向同事学,不断丰富自己的知识结构和才干,培养良好的学习习惯,为创建公司的美好明天而努力。 办公室工作计划 篇6 广播台办公室负责广播台成员考核,策划流程,稿件,档案的管理,规章制度的制定颁布与实施,以及会议记录工作等。 1、人员考核: 办公室负责将各组人员进行统一管理,实施监督考核,与播音部,编辑部一起对各组节目质量进行评定,作为奖惩评定的条件。 2、档案,邮箱管理: 办公室对广播台成员档案,统一整理,归档保管;安排每组人员定期查看QQ、人人,并及时反馈信息。 3、活动流程,总结: 各种集体活动,如有必要,由办公室协商台委事先做出具体的策划流程,修改完善后,按其实施。事后做出总结,并归档,以便日后查阅。 4、台内经费: 管理台内的经费。台内的收支状况一律进行记录,定期统计,并对支出的经费进行报销。 5、物品出入: 负责台内物品的登记。对台内的物品出入要做好记录,以保证台内物品完整。 6、新台员培训,考核: 对于12级台员的培训,考核,做好记录,对于一些懒散,没有责任心,力不胜任的台员给予辞退,同时,积极发现和表扬广播台有能力,有潜力的人员,不断的提高大家的素质。 7、人员培养: 提高大家的主人翁意识,认识到自己的责任,特别是这一届助理的锻炼,尽早让大家独挡一面。 8、规章制度的制定颁布与实施: 随着广播台的不断发展,会出现新的问题,因此,办公室应该在适当的时候,提出解决问题的方案,制定合理的规章制度,并颁布实施。 9 、其他: 协调各个部门,处理好广播台其他日常事务。 办公室工作计划 篇7 一、指导思想 紧紧围绕学校工作的总体要求,以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标,抓调研,抓协调,抓督查,抓学习与作风建设。在主管校长的领导下,认真贯彻党的教育方针、政策,遵照上级部门的指示、决定,以为学校、为教师、为学生服务为己任,加强学习,注重细节、提高效率、落实到位。在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作,充分发挥办公室的职能,在校领导的统一领导下,脚踏实地,勤奋工作,默默奉献,为学校发展作出应有的贡献! 二、主要任务与目标 (一)、增强职责意识,协调各职能部门用心做好学校重点工作 1、协助学校搞好活动的组织安排工作,确保学校工作政令畅通,做到“及时,全面,准确,高效”。协助校长做好学校有关建立工作的文字撰写和资料收集整理工作。 2、整理各分管校长工作要点和各处室工作,提前做好学校一周工作安排,在学校网站上开辟“一周工作”专栏,将每周工作及时发布到学校网站“一周工作”栏,使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。 (二)、加强办公室建设,做好协调与服务 1、争取主动、用心配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始,建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位、每项工作的标准和职责,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识。 2、根据学校的实际状况,做好《实验小学制度汇编》,进一步完善《教师年度考核办法》、《校名师评选方案》等管理制度,以管理考核为手段,旨在提高教师的素质,加强我校的教师队伍建设,使优秀的教师透过评比的平台露出头角,满足人才的需求。 3、根据学校整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成校领导交办的工(转载于:小学校长办公室年度工作计划)作,注重调查研究,为领导决策带给科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。 4、组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排,根据学校部署及时起草学校工作计划。 5、继续抓好值周值日、教职工考勤工作和礼貌办公室的建设。 6、建立学习型处室,创设良好的学习氛围,加强办公室工作人员的政治业务学习,提高自身素质,为更好的开展工作打好坚实的理论基础。 (三)、高质量地完成办公室常规工作 1、在校领导指导和帮忙下,明确任务,各负其责,做好文件的理解、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确、优质、高效。 2、继续做好宣传工作,以及各种迎检及接待工作。 我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的广播站、板报、橱窗等板块的资料,办公室要继续做好向大众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展成就的稿件。充分发挥好各科室信息员的作用,围绕学校重点工作,以信息为载体,反映学校实力,展示亮点,营造氛围,提升学校的知名度和美誉度。 随着学校的发展,上级检查事宜越来越多,办公室要切实做到三到位,一是接待前到位,据任务大小,周全思考,统一部署,细致安排各项接待工作。二是接待中到位,做到态度要和蔼,语言要标准,举止要优雅,接待要得体。三是接待后到位,接待后要及时清理现场,使之恢复清洁,为下一次接待做好准备。 3、继续做好精神礼貌建立工作,巩固礼貌建立成果。 xx省级礼貌单位为目标,继续坚持不懈地抓好礼貌建立工作,不断创新精神礼貌建立的途径,不断丰富精神礼貌建设的内涵,把精神礼貌建设与学校教育教学工作紧密结合起来,以精神礼貌建设促进学校发展。 4、做好档案管理工作。 做好学校文函档案管理工作和保密工作,根据档案管理的要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档,使档案管理更科学、规范。贴合保密要求,做好档案利用工作,更好地为教育教学及各项工作服务。 5、做好单位考勤工作,按月及时公布。 6、管理好单位印章,实事求是地开具各类证明、介绍,慎重使用学校印章,做好印章使用登记。 7、认真做好信访工作。建立老干部档案,按时慰问离退休老教师,关心帮忙老教师解决生活中的困难。对到校来访的家长、老教师要耐心理解咨询做好解释工作。对不属于自身职责范围内的事项,应及时引导到相关部门或说明状况、作好记录、转交材料、上报上级领导。采用多种渠道,加强家校联系 8、完成好校领导交办的其他临时工作任务。 三、具体措施: 1、严格实行“五不”承诺 ——承诺“不让办事的同志在我那里受到冷遇”,坚持做到“五个一”。即一张热情的笑脸,一声亲切的问侯。一次有力的握手,一番客气的让座,一杯清香的热茶。对办事者的谈话,要耐心倾听,做好记录;对办事者提出的事项,要认真研究,尽快处理;对违反政策原则的要求,要宣传政策,作好解释。让办事者高兴而来,满意而去。 ——承诺“不让工作事项因我而延误积压”,坚持做到“五及时”。即及时办理直理解理的一般事项,及时呈报需要审批的工作事项,及时汇总需要收集的数据材料,及时反馈承办事项的进度状况,及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办,明日之事提前办。透过限时办结承办的工作事项,充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。 ——承诺“不让工作差错在我那里发生”,坚持做到“三把关”。即经办人把好承办事项的基础关,工作搭档把好承办事项的文字关,办公室人员把好承办事项的综合关,工作中实行分工协作,坚持分工不分家,既按照各自岗位职责搞好自身工作,又高度协调,相互支持、相互帮忙、互挑“毛病”。办求把工作差错消除在萌芽状态,工作失误处理在内部环节。充分体现“办公室工作无小事”,办公室严谨细致、精益求精的踏实作风。 ——承诺“不让不良风气在我那里出现”,坚持做到“五个要”。即要讲党性、讲原则、讲政策,办事公而不偏;要宽宏容人,公正豁达,不掺杂个人好恶,不搞先入为主;要伸张正义,坚持公道,不偏听偏信;要遵守纪律,保守秘密,不跑风漏气;要“循规蹈矩”,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,始终做到原则不变,规矩不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质,以实际行动建立正气机关。 ——承诺“不让办公室的形象因我而受到损害”,坚持做到不搬弄是非。日常工作中,讲话、谈话、打电话要准确、简练和规范;言谈、举止、着装要礼貌端庄和得体;办公室要整洁、清爽;不随意串门走动;无论何时何地,都要记住自己的身份,注重个人的形象,为树公室良好的社会形象增光添彩。 2、认真落实“四项制度” ——落实首问职责制。首问职责制就是办公室第一位理解有关人员办事、来访、来电的同志,负有热情接待、认真办理或引导办理有关事宜职责的制度。落实首问职责制,要做到“四个一”,即说好每一句话,接听好每一个电话,接待好每一位同志,办好每一件事情。对属于自身职责范围内的事务,能立刻办的应及时办理;需待以时日办理的,应予受理;条件不贴合或手续不全的,应耐心解释说明。对不属于自身职责范围内的事项,应及时引导到相关部门或说明状况、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用礼貌用语,禁止使用伤害对方感情、损害政府形象、影响服务效果的任何话语。 ——落实限时办理制。限时办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结承办事项,并及时反馈办理状况的制度。本着简捷快办的原则,根据承办事项的轻重缓急,原则上急件在当日内完成,规范性文件及重大调研课题按计划完成。要加快工作节奏,按照赶前不赶后的要求,尽量把承办的工作往前“赶”,提前完成任务。同时,要及时反馈状况,做到件件有着落,事事有交待。 ——落实过失追究制。过失追究制就是对本科室工作人员在承办事项中出现的失误追究职责的制度。发生1-2次,批评教育;发生3-5次,写出书面检查;5次以上的在办公室会上作检讨。 3、做到“五个好” 2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”:一是行文关。对各类文稿要先审查其是否有发文必要,以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看是否贴合党的路线、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。三是文字关,对文稿要精心写作、修改,确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中,新形势、新需要,高标准、严要求,更要掌握计算机操作技能,熟悉电子公文制作,严格电子公文处理规范。办公室人员唯有充分发挥吃苦耐劳的精神,忘我的工作,务求做到收发及时、行文规范、严守秘密,决不耽误各项工作的顺利开展。要加强对电子印章的管理,杜绝违规操作现象发生。 3、搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”:一是原则性。凡事都要坚持政策原则,出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深入调查,弄清矛盾的来龙去脉,对处理意见胸有成竹。三是灵活性。要灵活多变,一把钥匙开一把锁,坚持原则不呆板,灵活处置不乱套。四是加强自身修养,要待人以诚,与人为善,不耍小聪明,不出歪点子,不玩小权术。搞好协调服务应处理好“六种关系”:一是扎实抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧,善于倾听别人讲话,把握意图,善于倾听基层意见,给领导反映问题要有方案选取,对下讲话要克服傲慢。二是处理好理财与用财的关系,力求节约办好事。三是对外交往与树立形象的关系。维护好尊严,树立好形象,举手投足皆形象。四是处理好杂乱无章与有条不紊的关系。无规律就是规律,办公室要忙而不乱。五是处理好全面服务与维护教学中心的关系。六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的关系。要有容人的雅量。 搞好协调服务应创造宽松环境,团结人员。一是要有良好精神状态,争取领导支持,站在领导角度想问题、办事情。二是善于管理,团结协作,增强凝聚力。三是围绕中心,勇于示范。 4、贯彻落实抓好督查督办。督查督办是办公室的主要职能之一,办公室要充分利用多种形式督查督办,保证学校决策落实到位。一是坚持原则敢督查督办。在督查督办过程中,可能会影响到某些科室或个人的利益,但为了推动各项工作全面发展,只要坚持原则,在实践中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督办。在督查督办中,要有与人合作、协作的姿态,发挥指导、协助、支持的作用。三是忠于职守勤督查督办。要将不同时期、不同阶段的事项列入日常工作之中,构成督查督办记录,对执行学校决策不到位的予以通报。 5、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速代替手工操作的这天,抓好信息化建设化工作势在必行。我们务必掌握最新的动态、高质量的信息、实用的宣传资料,不断完善网站的功能,使学校网站建设成为资料丰富、信息及时、信息真实、设计新颖的网站,为我校的大局工作服务,努力为社会各界带给最及时、最新颖、最实用的信息资源。 三、月行事历 2月份: 1、组织落实各部门制定计划、学校工作计划、行事历、值周表,并整理印发。 2、参与制定《克枯小学岗位职责和工作调整方案》和《克枯小学“十二五”发展规划》; 3、组织全体教师学习《中小学教师职业道德规范》、《汶川县教育局20xx年工作安排》、《20xx年克枯小学工作计划》、《七个怎样看》和《大国崛起》电视片。 4、做好开学准备工作。 3月份: 1、做好迎接县教育局开学工作检查准备。 2、做好开学典礼相关工作。 3、制定汶川县克枯小学校20xx年春季《城乡环境综合治理“进学校”活动计划》。 4、协同工会做好庆祝“三八”妇女节活动。 5、做好普法相关工作; 6、做好教职工参加全县教职工篮球、乒乓球运动会的相关工作。 7、开展礼貌办公室评比工作。 4月份: 1、召开全校家长会; 2、做好庆祝“五、一”国际劳动节相关准备工作。 3、礼貌办公室评比工作; 5月份: 1、继续开展环境综合治理工作 2、礼貌办公室评比工作 3、筹备庆祝“六、一”国际儿童节的相关工作; 6份: 1、庆祝“六、一”国际儿童节活动 2、安排期末工作。 3、完成相关档案整理工作。 4、礼貌办公室评比工作。 7月份: 1、迎接学期结束有关检查工作。 2、教师绩效工资考核。 3、部门总结。 4、安排假期值班人员,报教育局。 |
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