| |
|
知识库 -> 文库大全 -> 政府|安全|安全培训计划 -> 实用的安全培训计划八篇 -> 正文阅读 |
[文库大全]实用的安全培训计划八篇 |
政府|安全|安全培训计划 |
实用的安全培训计划八篇 时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的安全培训计划8篇,欢迎大家分享。 安全培训计划 篇1 近年来,随着我省经济社会信息化的深入发展,信息网络安全案件、事件时有发生,信息网络安全保障工作的重要性日益凸显。加强信息网络安全人才队伍建设,提高信息网络管理和使用单位安全管理、技术防范水平,是做好我省信息网络安全保障工作、推动经济社会发展的一项重要措施。根据《福建省专业技术人员继续教育条例》和公安部办公厅、人事部办公厅《关于开展信息网络安全专业技术人员继续教育工作的通知》(公信安〔20xx〕526号),结合我省实际,经研究,决定在全省开展信息网络安全知识普及教育培训活动。现将有关事项通知如下: 一、培训目的 深入贯彻信息网络安全法律法规,全面实施《福建省专业技术人员继续教育“十二五”规划》和《福建省专业技术人才知识更新工程实施方案》,从20xx年12月至20xx年12月,在全省范围内开展信息网络安全普及教育培训活动。通过培训,使信息网络安全技术人员及时更新法律法规、管理和技术知识,提高政治素质和职业道德水平,进一步提高我省信息网络安全的保障能力和防护水平,确保基础信息网络和重要信息系统的安全运行,维护社会安全稳定,保障公共利益,促进信息化建设,努力为海峡西岸经济区建设、构建社会主义和谐社会服务。 二、培训对象及组织分工 以机关、企事业单位、互联网服务和联网(含单位局域网)使用单位信息网络管理组织负责人、管理和技术人员为重点,组织开展信息网络安全知识教育培训,由各级公安部门组织实施。在抓好机关企事业单位,特别是金融、保险(含医保、社保)、统计、通信、交通(含航空)、卫生、教育、文化、科技、新闻、电信、电力等系统的单位相关人员信息网络安全知识教育培训的同时,抓好网吧等公共上网场所从业人员的普及教育培训工作。人事部门要积极配合公安部门,抓好本次培训工作。 同时,将信息网络安全知识作为行政机关公务员在职培训内容和其他专业技术人员的继续教育公共课,由各级政府人事部门组织实施,各级公安部门要予以协助。 三、培训内容与学时 以近三年来涉及信息安全的国家法律法规、国家信息安全保障工作政策措施、信息安全管理技术发展动态、防范网络攻击、计算机病毒和有害信息传播的管理技术措施为培训重点,结合进行信息安全管理和技术发展情况的学习培训。培训时间为72学时。 根据我省信息网络安全知识培训实际需要,省公安厅、省人事厅将组织编写《信息网络安全基础》(由北京理工大学出版社出版,全书约60万字),作为此次培训的统一教材。 四、培训方式 为克服工学矛盾,方便广大技术人员学习培训,统一培训标准,提高培训质量,本次培训采取网络培训的方式,教材征订、培训、考试委托福建省公务员培训中心组织实施。 各地可结合实际,申报举办信息网络安全专业技术人员高级研修班,省人事厅将根据工作实际将其中部分班次纳入全省高研示范班计划,并给予适当的经费资助。 五、培训考试 采取网络考试的方式进行,20xx年年底前完成。考试合格的,由省公安厅、省人事厅联合发给《信息网络安全知识培训合格证书》,作为信息网络安全技术人员获得从业资格的依据之一;网吧从业人员参加本次培训并考试合格的,可等同于完成三年轮训一次的要求;属于公务员和专业技术人员的,所在单位人事部门应同时将其学习培训情况登记在其公务员培训证书或继续教育证书上(按72学时登记),计入培训总学时。 六、其他事项 (一)参训人员参加网络培训的具体操作办法(含培训报名、在线学习、网络考试等)请登录福建省公务员培训中心网站查询。各地各部门(单位)应于20xx年3月底前完成应训人员培训报名的组织工作,并于明年年底前完成网络培训考试工作。 (二)为保证教材质量,杜绝盗版,降低培训成本(教材发行盈余冲抵部分培训费用),提高培训质量,本次培训的教材征订、培训报名、在线学习和网络考试合并进行。培训考试收费按照省物价局、省财政厅《关于核定公务员培训和专业技术人员继续教育培训收费的复函》(闽价〔20xx〕费字462号)规定的标准执行。 (三)各地各部门要高度重视信息网络安全知识普及教育培训工作,将其作为推进信息网络安全教育培训工作、推进信息网络安全人才队伍建设一项重要措施,切实抓好落实。各地政府公安、人事部门要按照要求,认真做好培训考试的组织、检查督促工作,适时对各地各部门开展信息网络安全教育培训情况进行专项检查,以确保信息网络安全教育培训取得实效。 安全培训计划 篇2 为认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步做好消防工作坚决遏制重特大火灾事故的通知》,省公安厅《关于印发全省消防安全大排查大整治大宣传大培训大练兵活动实施方案的通知》精神,提高学校师生消防安全意识、有效防范学校火灾事故的发生、确保校园平安,特制订学校消防安全工作计划。 一、 提高意识、明确目标 1、 健全和完善消防工作领导责任制。 校长为学校消防安全第一责任人,明确消防安全管理部门和消防安全管理人,建立、健全、完善各项消防安全制度,严格落实消防安全责任制,细化各项具体工作,;实现消防工作长效化。 2、 加强消防宣传工作,全面提高师生消防安全意识。 3、 进一步加强学校消防设施建设,保障消防安全经费投入, 提升防火抗灾能力。 4、 切实做好学校消防设施安全隐患的排查和整改工作。 5、 积极开展消防安全培训、加强学校消防应急演练,提高师 生快速反应能力和自救自护能力。 二、 健全机构、各司其职 为强化学校消防安全工作,本校成立消防安全工作领导小组。组长由校长担任;副组长由分管学校安全工作的主任担任;成员由学校各功能室负责人、各班主任组成。领导小组下设应急疏散组、安全保卫组、消防灭火组。 三、 落实任务、加强防范 1、 布置学校消防安全工作任务,有校长与各功能室负责人签订 安全消防工作责任书,层层落实消防工作责任制。 2、 年内召开2次消防工作会议,研究部署消防工作。 3、 以开展春季“防火宣传周”、“3、29”消防安全宣传日、“11、9” 消防宣传日为契机,搞好消防安全宣传活动,提高师生消防安全意识。 4、 联系街道消防中队开展“消防安全一课堂”活动,拓展消防 安全宣传渠道,使学生进一步认识火灾的危害,了解消防器材、设施的使用方法,提高对火灾的防范意识和自救能力。 5、 年内至少开展1——2次防火、灭火应急演练活动,使学生了 解逃生自救常识和技能。 6、 开展一次火灾隐患专项整治活动。 7、 进一步完善消防工作评估方案,若发生消防安全事故,协助 调查灾害原因,总结经验教训,严肃追究有关人员责任。 四、 措施到位、齐抓共管 1、 提高认识,切实加强消防安全工作的领导,做好消防安全检 查、督促工作,强化责任意识。 2、 各责任人要明确对消防安全工作的职责,建立落实消防安全 工作自我管理、自我检查,自我整治机制。 3、 要进行一次校内消防安全工作检查,对检查不合格的项目要 求限期整改。 4、 加强消防安全宣传教育工作。要广泛利用课堂、校园广播、 板报、橱窗、手抄报、宣传标语、班会等形式,广泛开展防火、灭火、安全疏散、自救逃生知识的宣传,切实提供师生防火意识、防范能力。 5、 加强实验室管理,对易燃易爆实验用品要有专人负责,随用 随领。 6、 禁止教职工在办公室、教室私接电线,禁止使用电炉烧水, 做饭或取暖,校园内禁止学生玩烟花爆竹,禁止学生在野外玩火。禁止未成年人参与救火活动。 7、 对食堂、仓库、图书室等要严格按照防火规定管理使用。 8、 加强每日(每周)防火巡查和定期全面防火检查。及时纠正 违章行为;期末和期初以及重大节假日前均应组织全面防火检查,发现隐患及时书面通知相关室和班级,并督促其整改。 9、 畅通信息渠道,一但发生火灾及时启动应急预案,并报告有 关部门,合力救灾、减灾,把火灾损失降到最低 安全培训计划 篇3 一、指导思想 遵守、落实《消防法》和消防知识,熟悉消防法律法规,自觉消除火灾隐患,提高全社会抗御火灾的能力,通过扎实有效地培训活动,以深入贯彻宣传普及《消防法》为主线。使各系统、行业、单位和社会公民自觉学习、为构建社会主义和谐社会创造良好的消防安全环境。 二、组织领导 市政府决定成立《中华人民共和国消防法》集中培训活动领导小组,为加强对本次活动的组织领导。组成人员如下: 组长:略;副组长:略;成员:略 三、培训方式和时间 由市政府主办,主要采取集中培训方式。市消防大队承办,期间开展培训工作。 四、培训范围 (一)各乡镇(街道)村电(社区)分管消防工作的负责人及各委、办、局的主管领导; (二)公安(边防)派出所所长及负责日常监督的专(兼)职民警; (三)中小学及大中专院校分管消防安全工作的校长及从事内部消防安全工作的教师; (四)医院(卫生所)分管消防安全的院长(所长)及保卫科人员; (五)大型市场、商场、超市消防安全责任人、消防安全管理人员; (六)宾馆、饭店、酒店消防安全责任人、消防安全管理人员。 (七)其他消防安全重点单位的消防安全责任人、消防安全管理人、从业人员。 五、培训内容 消防应急救援的组织和实施。修订后的《中华人民共和国消防法》等相关法律法规。 六、工作要求 (一)精心组织。各相关部门要充分认识《消防法》培训工作的重要性和必要性,加强领导。从讲政治的高度,对培训工作高度重视,精心组织,周密部署,狠抓落实。 (二)科学安排。各部门要以《消防法》培训工作促进消防宣传教育工作开展,统筹兼顾。以消防宣传教育工作成效检验培训工作的成果。要通过科学、合理的安排,做到既集中时间,集中精力,保质保量完成集中培训任务,又认真抓好日常消防宣传教育和社会宣传培训等工作,确保《消防法》全面贯彻落实。 (三)注重实效。各部门要进一步明确消防安全责任制,多策并举。建立社会化的长效工作机制,不断加快消防工作法治化进程。切实履行职责,明确责任,逐一逐项抓好各项宣贯和培训工作的落实,积极完成各项工作任务。消防部门要经常深入派出所和社区、学校、企业、农村,加强对派出所和基层单位宣贯工作的指导,提高派出所消防监督工作水平和单位依法管理的能力。 (四)扩大影响。各有关部门要结合新修订的《中华人民共和国消防法》宣传,加强宣传。通过新闻媒体对集中培训活动进行专题报导,进一步提高社会各界群众消防安全素质,预防和减少火灾事故的发生,创造和谐稳定的社会环境。 安全培训计划 篇4 安全生产教育培训是确保安全生产的基础工作,是安全生产工作的一项重要环节。为全面提高安全管理专职人员和安全生产从业人员的安全管理水平和安全操作技能,根据《安全生产法》、《海南省生产经营单位安全生产责任规定》、《道路运输条例》等国家安全法律法规要求,结合我司安全生产实际,现就20xx年全司安全教育培训工作作如下安排,请各单位认真落实。 一、培训对象 各基层单位主要负责人、分管负责人和其他从事日常安全生产管理的人员,特殊工种作业人员,其他从业人员,营运驾驶员。 20xx年安全教育培训的重点对象是:在岗的安全专职管理人员和重点生产岗位人员,班线客运驾驶员,尚未取得安全资格证书的管理人员,经岗位调整到重点生产岗位的人员,新招聘但未经过系统安全培训的人员。 二、培训内容 (一)安全生产管理人员教育培训的主要内容: 1、国家有关安全生产的法律、法规及有关行业的规章、规程、规范和标准; 2、公司和本单位安全生产情况及安全生产管理的基本知识、方法与安全生产技术、重大事故的防范,安全生产规章制度和劳动纪律,事故应急救援和事故应急预案演练及防范措施、调查处理方法,应急管理和预案编制,隐患排查的方法和处置等; 3、安全生产标准化建设的基本要领、内容; 4、典型事故案例分析,事故现场应急处置基本常识; 5、驾驶员管理、车辆技术管理、重点岗位人员的技能培训以及应急预案演练等; 6、车辆保险和工伤保险的政策法规知识。 (二)安全生产从业人员教育培训的主要内容: 1、国家有关安全生产的法律法规及有关行业的规章、规程、规范和标准; 2、公司和本单位的安全管理规章制度,所从事工作岗位的安全生产职责、规范、程序、操作技能和强制性标准,安全生产操作规程和工作流程; 3、工作环境和危险因素; 4、安全设施设备和个人劳动防护用品的使用和维护; 5、预防事故的措施及应注意的安全事项; 6、特殊情况或突发事件的预案学习。 (三)营运驾驶员教育培训的主要内容: 1、国家、省、市有关道路运输安全管理的法律法规和规范性文件; 2、汛期、冬季安全行车常识,消防安全知识,公司客运驾驶员安全管理规定、GPS管理规定及考核奖惩制度,汽车客运站“三不进站、五不出站”管理规定; 3、观看安全驾驶、消防逃生和事故警示教育片; 4、交通事故典型案例分析; 5、驾驶员职业道德教育; 6、驾驶员紧急避险、应急处置常识和恶劣气候条件行车知识、安全驾驶技能、安全操作规范、客运线路安全运行防范措施、安全承诺内容教育等。 三、培训工作安排 (一)各单位要结合本单位实际制定好年度安全教育培训计划,一是按规定开展好日常教育,按时召开每季度一次的安全领导小组会议、每月一次的安全例会、安全会议以及部门、科室、车间、班组的安全学习、科务会议并认真开好;二是按本单位制定的教育培训计划开展好集中培训,各单位负责组织开展对本单位的安全管理专职人员、其他岗位管理人员和从业人员、营运车辆驾驶员的'集中培训工作。 (二)今年8月份对我司已取得安全资格证书且证书已到期的安全人员和新上岗的安全专职管理人员进行一次集中委培,统一参加市安监局的培训。具体参训时间另行通知。 (三)公司计划在20xx年6、7月份组织全司客运驾驶员开展一次安全警示教育,由集团公司统一安排,各车队(分公司)具体组织实施,培训结束后统一组织考试。 (四)公司计划在20xx年7、8月份组织全司的安全管理专职人员进行一次集中轮训,并将培训考核情况纳入安全专职管理人员安全教育培训档案存档备查。同时,视情组织相关人员外出到省内外其他单位参观学习先进的安全管理经验。 四、培训工作要求 (一)各单位要建立健全员工教育培训档案,特别是安全生产专职管理人员和重点生产岗位人员应做到一人一档,内容完善。新进员工必须开展上岗前培训,建立岗前培训和考核记录,做到合格后上岗。 (二)安全管理专职人员和其他岗位从业人员再培训时间不得少于12学时,特殊危险岗位、危险品运输管理人员、营运车辆驾驶员再培训时间不得少于16学时。公司将视情派员深入各基层单位检查督促培训工作开展情况和统一考试,凡考试不合格的人员,不论是岗位人员还是驾驶员,一律补考合格后方可上岗。 (三)各单位要认真落实安全教育培训制度,严格组织对每次安全教育培训的考核验收,教育面和培训合格率必须达到100%,切实保证安全教育培训效果,不得走过场和流于形式。公司安全稽查部负责协调、指导全司各基层单位的安全教育培训工作,并对各单位的教育培训工作实施情况和培训效果进行督查。 (三)各单位的教育培训开展情况应记入员工个人安全教育培训档案备查。公司将把安全教育培训情况纳入各单位安全生产动态考核和年度安全目标管理考核。 安全培训计划 篇5 为提高医疗质量,保障医疗安全,防范医疗风险,减少医疗纠纷发生,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针, 加强 医院医疗服务 安全教育培训,强化全院职工 医疗服务 安全意识和思想素质, 规范医疗服务安全 教育 培训工作秩序 , 结合我所实际情况,制定保健所20xx年医疗服务安全 教育 培训工作计划。 一、指导思想 结合“医院管理年”活动和“创建平安科室”活动, 加大医疗服务 安全 教育培训工作力度, 强化 医疗服务 安全 教育 培训管理,增强职工 医疗服务 安全素质和自我保护意识,使 医疗服务 安全 教育 培训工作步入持续健康发展的轨道。 二、工作重点 1 、为抓好全院的医疗安全,维护人民群众和医院职工的身体健康和生命安全,重点做好 医疗服务 安全 教育培训 。 2 、相关职能部门和临床科室主要负责人继续组织所辖部门和科室的员工进行 医疗服务 安全 教育 培训。 3 、 认真学习并严格执行《侵权责任法》和医疗质量安全核心制度等相关法律法规和规章制度,把职工 医疗服务 安全教育培训贯穿到基础工作的每一个环节,同时加强培训工作的监管。 三、 工作措施 全所各职能部门和临床科室必须加强医疗服务安全教育培训工作,要把培训工作纳入日常工作计划中,加强组织领导,各职能部门和临床科室负责人是本科室指定的专门负责人,要制定培训计划,明确培训内容、方式和对象,确定工作目标。 安全培训计划 篇6 一、指导思想 坚持“安全生产”指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,认真贯彻落实《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》、《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规和有关要求,紧紧围绕公司安全生产工作部署,明确安全生产教育培训目标,实现公司安全生产教育培训工作实现规范化、制度化、科学化管理。加强对职业病防治工作的管理,提高职业病防治的重要性,确实保障劳动者身心健康。 二、培训目标 通过集中进行职工教育,使职工了解公司概况,掌握一定的安全知识,树立“安全第一、预防为主”和“安全生产、人人有责”的思想。 通过安全生产教育培训,公司工作人员全面接受安全生产教育培训,使得安全生产素质和管理水平得到提高,力争公司所有工作人员持证上岗率达到100%。安全培训计划表强化安全卫生管理和监督,提高安全卫生工作的执行力。结合公司实际情况,在今年的安全管理工作中明确责任,加大力度,以职业健康安全管理体系为指导,加强隐患的检查与整改,不断提升安全管理水平,力争实现轻伤事故和职业病危害零的目标,杜绝重伤以上事故。 三、培训对象 公司所有员工。 四、培训时间 20xx年3月-8月: 1、公司法人代表和各部门经理每年不少于30学时; 2、安全管理人员和技术人员每年不少于40学时; 3、其他管理和技术人员每年不少于20学时; 4、特殊工种每年不少于20学时; 5、其他职工每年不少于15学时; 6、待、转、换岗重新上岗前,接受一次不少于20 学时的培训; 7、新工人的公司、车间、班组三级培训教育时间分别不少于15学时、15学时、20学时; 五、培训内容及要求 按等级、形式和工作性质分别进行,管理人员的重点是强化安全卫生责任意识和安全管理水平,作业人员的重点是遵章守纪、提高自我保护和防范事故的能力。 1、公司主要负责人按照《安全生产法》的规定,统一组织培训和考核,经安全生产监管监察部门对其安全生产知识和管理能力考核合格,取得安全资格证书后,方可任职。 2、专职安全管理人员及车间兼职安全管理人员见安全培训计划表 3、特种作业人员必须按照国家有关法律、法规的规定接受专门的安全培训,经考核合格,取得特种作业操作资格证书后,方可上岗作业。 4、危险岗位作业人员由车间(厂)针对设备特点,组织危化品仓库、关键部位、关键设备等危险岗位作业人员进行专门培训,并组织岗位安全操作规程考核,合格后才能上岗。 5、新入厂员工"三级安全教育"由安环处在新进员工入厂报到时及时组织,统一安排,做到真实有效。 六、安全教育、职业卫生培训组织实施与管理 1、培训部门 日常的安全职业卫生培训,由安环部组织和落实,同其他部门相互配合与协作,在安排生产技术培训的同时安排进行该安全职业卫生工作的培训,同生产挂钩.具体计划按季度计划安排实施。 2、培训教材、培训方式的确定 开展多种渠道、多种形式的安全职业卫生教育。尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对各部门的具体情况,安全教育的形式主要有以下几个方面: (1)会议形式:安全职业卫生知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会等。 (2)张挂形式:安全职业卫生宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。 (3)现场观摩演示形式:安全操作方法演示等。 安全培训计划 篇7 为加强工地安全生产管理,提高工地管理人员和民工的安全生产意识,减少安全隐患,预防事故发生,特制定安全教育培训计划。 一、六月份安全生产月,对民工和职工安全生产教育学习,加大对安全生产法的宣传。对新上岗的民工进行岗前培训测试,合格后签定安全合同书。 二、七月份对职工和民工进行汛期培训,为安全渡汛,切实把各项防汛措施落到实处,确保防汛物资和抢险队伍落实到位,保证人身和财产安全。 三、八月份对职工和民工培训内容 (1) 安全生产法的实施时间:20xx年11月1日。 (2) 安全生产管理的坚持方针:安全第一,预防为主,综合治理。 四、九月对职工和民工培训内容 (1)四不伤害:不伤害自己、不伤害他人,不被他人伤害,保护他人不被伤害。 (2)三无:个人无违章、岗位无隐患,身边无事故。 安全培训计划 篇8 为了规范安全生产工作,提高服务区员工的安全素质,带动整个公司安全生产管理的提升,降低或避免生产性意外伤害事故的发生。切实搞好安全生产培训教育工作,特制定20xx年安全生产培训计划。 一、培训目标 1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上; 2、企业全员接受安全培训达标率100%; 3、安全管理人员安全培训率达到100%; 4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%; 5、广场工作人员安全培训率达到100%; 6、特种作业人员培训率达到企业员工安全培训计划以上,复培复审完成率100%。 二、培训内容 1、基本知识:安全生产的概念、方针,安全生产的法律法规依据,《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》。 2、专业知识:各项应急预案,对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。 三、培训计划 1、一月:安全生产的法律法规依据春节期间安全措施及应急预案防盗、抢事件应急预案对象:服务区全体员工。 2、二月:安全生产管理制度。对象:服务区全体员工加油站消防安全制度。对象:加油站员工全管理员工作标准。对象:管理人员。 3、四月:消防安全学习制度安全生产事故应急预案对象:服务区全体员工。 4、五月:消防安全应急预案初起火灾的扑救与人员疏散逃生消防设施种类及使用情况对象:服务区全体员工。 5、七月:食品安全知识及应急预案。对象:餐厅、超市员工防洪抢险应急预案服务区。对象:全体员工。 6、八月:员工在安全生产中的权利与义务防雷击应急预案山体滑坡及泥石流应急预案对象:服务区全体员工。 7、十月:“黄金周“期间安全生产应急预案冬季道路安全保畅应急预案对象:服务区全体员工。 8、十一月:冬季锅炉技能及防火培训。对象:锅炉工除雪防滑应急预案员工在安全生产中的权利与义务冬季安全生产管理办法对象:服务区全体员工。 |
文库大全 最新文章 |
精选年终工作计划模板合集7篇 |
读书计划模板汇总八篇 |
公司季度工作计划汇编6篇 |
教师个人培训计划汇编六篇 |
关于销售年度计划4篇 |
年终工作计划范文集合7篇 |
【热门】店长个人工作计划四篇 |
业务员营销计划 |
有关业务员工作计划锦集8篇 |
关于可爱的小鱼四年级作文八篇 |
上一篇文章 下一篇文章 查看所有文章 |
|
娱乐生活:
电影票房
娱乐圈
娱乐
弱智
火研
中华城市
印度
仙家
六爻
佛门
风水
古钱币交流专用
钓鱼
双色球
航空母舰
网球
乒乓球
中国女排
足球
nba
中超
跑步
象棋
体操
戒色
上海男科
80后
足球: 曼城 利物浦队 托特纳姆热刺 皇家马德里 尤文图斯 罗马 拉齐奥 米兰 里昂 巴黎圣日尔曼 曼联 |
网站联系: qq:121756557 email:121756557@qq.com 知识库 |