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【实用】年度计划汇总10篇 时间流逝得如此之快,又迎来了一个全新的起点,此时此刻我们需要开始做一个计划。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编精心整理的年度计划10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 年度计划 篇1 一、指导思想 深入贯彻全面落实《公民道德建设实施纲要》,构建“全员、全程、全方位”的“三全”德育框架,完善学校德育工作立体网。深入开展德育活动,增强德育工作的针对性、实效性、主动性和创新性。坚持“抓常规促规范,以创新求发展”的德育工作思路,努力构建“和谐德育”的教育体系。探索德育工作新途径,构建具有三十八中学特色的德育工作机制和体制,力争学校德育工作再上一个新的台阶。 二、工作目标 围绕一个中心,抓好两支队伍,落实八项工作。 一个中心:围绕学生思想道德建设为中心。 两支队伍:加强政教队伍和学生干部队伍建设。 八项工作 1.抓好两支队伍建设,提高德育管理水平。 2.加强学生习惯养成教育,抓好仪表教育,促进规范管理。 3.扎实开展系列主题教育活动。 4.加强校园文化建设,开展师生读书活动,打造书香校园,加强班级文化建设,营造合理、健康的有利学生道德成长的校园文化氛围。 5.严肃学生综合素质评价行为,严格学生综合素质评价。 6.加强学校、家庭、社会三结合的育人网络建设。 7.切实加强安全教育、法制教育和纪律管理,确保学校教育教学的平安和谐运行。 8.加强学校卫生管理工作,营造良好的校园环境。 三、工作内容 (一)抓好两支队伍建设,提高德育管理水平。 1.抓好班主任队伍建设,全面提高班主任育人素质。 ①建立健全班主任例会制。 班主任例会是加强班主任队伍建设,强化班级管理,畅通德育工作渠道的基本制度和基本保障。通过班主任例会,总结阶段性的班级管理经验,剖析工作中存在的问题,研讨和改进工作的措施和应对策略,分析班级管理和学生思想中出现的新问题、新情况;布置阶段性德育工作的目标、任务和要求;并通过例会对班主任进行理论培训,对班级管理方法、经验的学习和教育习惯的反思,提升班主任的思想、业务素质。 ②加强班主任理论学习,创设平台加强班主任的交流。 使读书活动在学校形成浓厚的氛围,努力建设一支学习型、研究型、专家型的班主任队伍。要求每个班主任根据自己工作的经验积累,写好德育随笔,读一本教育专著,研究一个教育现象,写一篇教育反思,每学期开展一次班级管理经验交流会,指导班主任将工作中积累的宝贵经验,形成理论材料,提升自己的班主任理论水平,要通过这些活动的开展达到相互学习的目的,并从理论层次上提升班主任,促使班主任科学管理班集体。 ③健全与完善班主任考评制度。 要健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制,坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作,鼓励班主任主动创造性的开展工作。把班主任工作的实绩作为晋升、评优的重要依据。 2.加强政教干部队伍建设,提高政教干部队伍素质,加强学习,继续认真落实周例会制,增强服务意识,强化处室职能,服务学校大局。加强生活指导师管理,提高管理水平。加强门卫保安和寝室管理员管理,提高服务质量。 德育工作是我校经常性的一项工作,要常抓不懈,努力为学生的健康和学校的和谐发展做保障。 年度计划 篇2 20xx——20xx学年上半学期即将结束,学生会办公室在老师和主席团的指导和带领下,在部长和所有干事的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作和任务,发挥了组织协调以及后勤保障等作用。 办公室在做好本职宣传,下达各类文件的基础上,对每次学生会会议做好全面及时的通知和会议记录,在日常工作中,依旧一丝不苟。将工作责任合理的分配到人。加强了各职能部门的管理,极大的提高了学生会的工作质量和效率,保证了学生会工作的顺利开展。在其他部门开展文化艺术活动时,办公室起了桥梁作用,为活动的顺利进行做了各项的幕后工作。 办公室的工作直接影响到学生会的工作效率和质量问题,办公室的成员应注意自己的工作方法,及时有效把该做的事情做好,在这一学期的工作中,部内成员的关系融洽,配合其他部门的工作安排,及时传达主席团及老师的通知。本着全心全意为老师同学服务的宗旨,积极努力工作。 现总结本年度工作如下: 一、招新工作: 作为学生会中心枢纽的一个部门,我们对招新任务非常的重视。在主席团和前任部长的带领下,我们都参与了本次招新工作。最后11位优秀优秀的干事加入了办公室,在接下来的一个学期中,他们都尽心尽力的为办公室,为学生会做事。而却每个人都有自己的长处,当然也有一定的不足。 二、日常工作: 1、制作换届后的主席团及干事的联络单。制作干部及干事的空课表。对本学年学院活动的开展有较好的帮助。也促进了各部门之间的相互了解。 2、学生会通知的发放:建立了学生会副部长以上的飞信群。及时发放通知,保证通知的时效性,正确性。同时和各班的班长团支书保持联系。 3、学生会会议签到及会议记录:会议签到包括学生会成员大会、学生会干部大会。各个活动参与人员的签到工作。结束后做好统计工作。 三、部门主要负责活动: 本学期我们部门主要参与了校庆杯、迎新杯、秋韵杯等一系列的活动。在活动中,办公室与各个部门密切的配合,场地的布置:包括舞台前排鲜花、气球的悬挂等会场的布置。 四、部门工作的'不足: 1、制作和整理信息时有个别信息输入错误。 2、刚开始飞信通知时比较仓促,反应比较不好。 3、组织比赛是没有做到绝对细心核对。导致一些不必要的错误。 总结:本学期我们部门在工作上有了比较大的突破,尤其是在刚刚组建初期,任务比较多,干事们也比较辛苦。占据了无数个周末休息的时间,吹气球,呆在电脑旁边整理资料。我们见证了这些可爱部员们的成长,的确让我们很开心。也希望在未来他们能为办公室、为学生会、为学院多做一些有贡献的事情。 希望在接下来的一个学期中,我们能够发挥各自的优点长处,弥补自身的不足。把工学院学生会办公室做的更强大。更好的为学院服务。 年度计划 篇3 在不知不觉中,来到日信证券已有半年,从最开始的茫然,到目前的慢慢捋出头绪,工作充实而忙碌。本人在营业部总经理的正确领导下,在各部门的顶力支持配合下,结合综合部工作职责和工作计划,努力发挥好综合部协调、督查、管理、服务职能,努力提高业务水平、服务水平,尽心尽职为营业部做好内勤服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障营业部正常运转发挥积极的作用。 一、部门常规工作 做好办公室日常行政事务工作,完成营业部及经纪业务部下达的管理、督促工作。 1、考勤管理,每月月初完成上月员工考勤工作表。做好每日中午,每周末及节假日值班表,及时通知相应人员值班,并做好监督检查工作,做到营业部24小时有人值守。 2、办公用品及办公耗材管理,定期盘点办公用品,及时检查办公耗材使用情况,在节约成本的同时,做到提高工作效率。 3、固定资产管理,为新进固定资产编辑号码,以便加强管理,每个办公室负责人负责固定资产领用及维护,做到固定资产管理细化到部门。 4、安全及卫生检查,每月底做水、电安全检查工作,并做好记录,做到防患于未然。每年在营业部总经理的带领下,做一次安全演习,并做好记录。每日晨会后,做卫生检查工作,保持营业部公共区域及客户区干净整洁。每月底在营业部全体同事的配合下,做营业部的大扫除工作。 5、固定资产及办公用品的维修维护工作,及时检查处理固定资产及办公用的使用损坏情况,及时维修维护。 6、库房管理,定期整理库房,非库房管理人员不得随意进入。 7、及时印制、发放公司最新通讯录。 8、计划、协调、组织营业部各项活动。 9、积极配合公司综合管理部,撰写、收集、提交《营业部之窗》《日信E刊》等杂志的稿件。 二、人事工作 1、为新入职员工做好人员报备,劳动合同签订,并为新入职人员办理邮箱、OA及工装。 2、为通过证券从业人员执业资格考试的人员,做好从业人员执业资格的登记与初审工作。 3、每季度提交营业部人力资源状况统计表。 三、档案管理工作 1、做好档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,作好借出、归档登记工作。 2、做好报刊杂志订阅收发工作,完成营业部领导交给的报刊、杂志订阅任务。 3、每周五督促各部门提交本周工作周报,汇总至综合部,综合部编辑营业部周报,提交至营业部总经理审阅,并归档。 4、做好周例会会议纪要,整理归档,经营业部领导审阅后,在每月初与营业部管理报表一并提交至经纪业务部。 四、下半年工作计划 1、进一步加强自身素质建设,不断增强责任感;加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。 2、牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。 3、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为营业部决策层分忧解难,为营业部各位同事提供更多的优质服务。 4、在档案管理与固定资产管理方面,借鉴总公司先进、科学的管理方法,使档案管理与固定资产管理工作走向科学化、规范化。 综合部将继续在公司领导的大力支持和全体同事的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局、服务营业部的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我营业部的发展做出更好更大的贡献。 年度计划 篇4 为使公司能有计划地开展各项内外工作,做到有条不紊,特制定本年度工作计划。 一、20xx年度工作的指导思想 坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理,积极参与“同建同治”,创建文明和谐小区,打造物业小区亮点,坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念,谋求公司的长足发展。 二、加强公司内部管理,完善各项规章制度 1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。 2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。 三、搭架子、建班子、明确职责 1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。 2、选定各部、处、中心的主要负责人,形成至上而下的管理链。 3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责,做到分工合作,职责分明。 四、加强员工队伍建设,提高全员职工的思想业务素质 1、新招员工必须按招聘条件择优录用。 2、新招员工实行一星期的岗前培训,岗前培训合格转入试用期,试用合格正式录用,签订劳动合同。 3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。 4、择优选送员工外出参观学习、培训。 五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展 1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念,一切以业主的利益为重。 2、坚持“以人为本”的做事理念,关心、爱护公司的每一位员工,不断提高和改善职工的工资、福利待遇,激发全员职工的工作热忱,增强公司的凝聚力。 20xx年,公司员工总数增加到24人:(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。 3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。 20xx年,公司计划上述费用列支7万元。 4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理,节能降耗。 20xx年,公司计划上述费用列支4.5万元。 5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理,励行节约、反对浪费。 20xx年,公司计划上述费用列支1.5万元。 6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。 20xx年,公司计划上述费用列支4800元。 7、做好园林绿化的养护,并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林,给业主打造一个个世外桃园。 20xx年,公司计划上述费用列支2万元。 8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点,改善1-5栋业主的居住环境: 一是改造好书香苑配电室傍边的排污管,防止造成小区内的严重污染。 二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化,扩展小区业主的停车空间和活动空间,亦可起到净化环境、防盗作用。 三是着力办好小区宣传栏,每季度出刊一次;同时开展小区内的文体活动,活跃业主的文化生活,增强业主的身体素质。 20xx年,公司计划上述费用列支5.5万元;20xx年再投入5.5万元,完成书香苑的上述改造工程,打造保靖物业小区真正的亮点。 把金域龙湾的物业小区都变成亮点,这是公司为之奋斗的 目标。 9、调整人员结构,提高公司的管理水平和服务质量。 20xx年,公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上;公司管理人员和员工的平均年龄在20xx年的基数上降低5个百分点;大中专比例占到员工总数的百分之六十;文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十;公司配备专业的电梯、电工维修人员,为小区业主提供全方位的日常服务,改善服务态度,提高服务质量,杜绝安全事故的发生。 公司对管理人员的基本要求是:必须具备高中以上学历,具有独立解决和处理问题的能力,大公无私,能维护公司形象和利益;对员工的基本要求是:必须具备爱岗敬业精神,勤劳奉献,具有较好的思想业务素质,服从安排,听从指挥。 10、团结奋进,谋求发展 20xx年,公司计划在现有物业小区的基础上,再按管2到3个物业小区,创办一个实体,抓好有偿服务(业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等),着力巩固现有物业小区的成果,谋求公司的长足发展。 以上年度工作计划,经业主委员会审定,再交公司管理人员会议讨论通过后实施。 20xx年3月21日 年度计划 篇5 一、指导思想: 以灌教发[20xx]64号文件为指针,以新教育实验四大理念为指导,以“正师风、提师能、树师表、铸师德”为主题,以“构建学习型学校,培养学习型教师”为思路,以提升教师专业化素质为重点,以深入开展新教育实验为引领,在全体教师中营造读书学习的氛围,不断更新观念,拓宽视野,努力建设一支充满生机和活力、与现代教育相适应的教师队伍,为培养具有创新意识和实践能力的新型人才奠定坚实的基础。 二、活动内容和目标: 通过开展读书活动,使广大教师树立正确的世界观、人生观和价值观,进一步弘扬敬业奉献和求实创新精神;树立正确的教育观、人才观和质量观,积极投身教育实践与改革;努力通过读书、随笔改变自己的行走方式;通过言传身教,为人师表,全面推进素质教育,全面提高教育质量。其具体目标为: 1、师品,德高为师。教师要有为祖国建设培养现代化建设人才的坚定信念和强烈的使命感,要忠诚教育事业,爱岗敬业,尽职尽责;坚守高尚情操,廉洁从教,精于教书,勤于育人;发扬奉献精神,不断探索,勇于进取。 2、师智,学高为师。要培养高素质的学生,必须有高水平的教师,这就要求教师要学识渊博,学业精深,既要有深厚的专业知识,又要有跨学科、跨专业和广博的知识,不断更新知识,及时吸收前沿的学科知识和研究成果,满足学生广泛的求知欲。 3、师能,技高为师。为师者只有达到厚积薄发,游刃有余的境界,才能处变不惊,胜任教师岗位。一要有科学的系统的知识,要运用教育学、心理学、教学法等方面的知识,把教育的科学性和艺术性完整地统一起来。二要熟练掌握现代教育技术的操作和应用,能够应用现代教育技术手段,恰当地选择教学方法和方式,直观形象地展示教学内容,使知识传授与创新思想结合起来,培养学生的创新精神和创新能力。三要有创新精神,积极开展教育科研,探索科学的符合本校实际的教育模式和方法,在科学中开拓视野,在实践中提高师能,在总结中提炼师艺。 4、师表,身正为师。教师不仅是知识的传授者,还是道德的示范者,教师要把言传和身教完美地结合起来,以身作则,行为示范,热爱学生,关心学生,建立平等的师生关系,仪表端庄、举止文雅,以自己的言行和人格魅力来影响教育学生。 读书任务和目标:从20xx年下半年起至20xx年上半年,每半年读一本教育专著,分别为《给教师的建议》、《我的教育理想》、《陶行知教育名篇》、《魏书生班主任工作漫谈》,同时在完成学校的考核和考查基础上,一次通过县教育局的教师全员读书答辩和考试。 三、过程管理 1.实施原则 突出主题性,注重兴趣化。重视灵活性,力求主体化。加强针对性,突出个性化。 2、实施中的服务及指导 (1)针对教师的经验背景和知识基础,结合实际进行一定的导向与服务。 (2)有针对性的进行服务、指导与督促。 (3)注重争取专家和社会有关方面的关心、理解和参与。 (4)允许教师在成果获得上的层次差异。 四、评价设想 1、评价的一般原则 (1)正面评价。评价重在发现和肯定教师身上所蕴藏的潜能,所表现出的闪光点,鼓励教师读书,激励和维持教师在自主学习中的积极性和主动性。 (2)重视过程。重视在过程中的评价,关注教师在过程中的参与、体验情况,强调让教师通过自主学习来改进教育教学方法,树立正确的质量观,育人观,成才观。 (3)重视体验。关注教师在读书这一学习行为过程中所获得的感悟和体验,并能够进行一定的传承与创新,形成文本。 2、评价的主要内容 (1)对教师读书的态度。 (2)对各类书籍,尤其是教育论著的理解。 (4)对各类书籍,尤其是教育论著的解读性文本。 3、评价方式 (1)自评和他评相结合。 (2)专家评价与教师的评价相结合。 五、保障措施 1.组织保障。 学校成立教师读写领导小组,对整体活动进行督导、评估。由孙家峰校长任组长,仰传兵、张中任副组长,嵇会成、赵远兵葛正荣、王向青为成员。由教务处、教科室具体负责读书活动的指导检查,以各年级组为载体具体开展活动。从上至下,层层管理,责任到位,分工合作。 2.制度保障。建立相应的活动细则,使教师读书活动的实施和管理走向规范化。 3.评价机制保障。建立教师读书活动档案管理;实施情况评价;优秀教师表彰;作品展示;专家指导经验交流等。 4.资金保障。经校长办公室研究决定,从本学期起,把每个月的60元误餐补贴全部转用为教师读、写奖励基金。读、写各占50%,每学期末考核兑现。同时,学校将加大对图书室藏书的资金投入,保障教师阅读经典著作和教育专著的需要。并且为每个教师专门配备读书台历,便于摘记。 六、具体实施内容 1.每位教师应完成每学期规定的读书随笔。40周岁以下的教师和教干每学期必须将读书笔记写进教育博客。 2.每位教师每学期必须不折不扣、保质保量地完成不少于3000字的读书论文。 年度计划 篇6 这一年,不管那些风风雨雨,总结下来我做了以下工作: 1。配合市场拍摄各种活动(包括看房团)达近百场 2。拍摄孝感各地区的沙盘讲解近30个 3。策划了视频版《楚楚淘房》,写稿并拍摄了孝感、汉川共计五期,与此同时,《小编探店》也做了一期 4。做各地方人物专访共计xx个 5。开始做起了自己栏目《极品楚房人》、《街头采访》 6。制作各房产网站拍片头和模板数个 7。业主采访、外景视频拍摄、活动照片视频数个等等 8。学习了360全景拍摄 通过以上几种类型的工作,我学会了一方面要全力配合市场拍摄一些大型活动、沙盘讲解、人物访谈、外景视频等,另一方面要尽可能的多给自己支配的时间,多学习网络知识,多写些稿子,多做些自己的品牌栏目,多拍些特色的趣味视频。 在这方面,我们需要从实际出发,与编辑部联合,培养出有自己主持风格的主持人;再者,要多拍摄些视频新闻片,把文字跟视频结合起来共同发布;还有,希望大家多提提建议共商讨,共谋发展。把视频板块做大做强有的有深度做的有内涵起来。 目前公司的网站和微信都在蓬勃发展,随着现在人生活的节奏加快,视频是个很好的窗口,共大家浏览学习。于是,在明年的时间里,我会再多的需找属于自己特色的模板,利用模板把字幕和主题都烘托出来,把水准提升上去。让网友觉得是在看一个视频像是看一个节目一样。另外,会找些简短的剧本,采用“一镜到底”的特色手法,将几分钟的短片拍摄出来。同时,多利用上网学习的时间,开发更多特色栏目。还有,就是灵活运用360拍摄,做到从前期到后期的自立自强,这是明年努力的大致方向。 年度计划 篇7 一、指导思想: 坚持以新课程改革为中心,以教师为研究主体,认真学习贯彻《基础教育课程改革纲要》,大力加强现代教育科学理论学习,以学校目前师资现状为出发点,以规范教学常规、“潜质生转化”为研修目标,立足课堂改革,依托教研组建设,加强培训,切实提高教师整体素质。 二、组织领导 学校成立校本研修领导小组,小组成员及分工职责如下: 组长:邵 寅(校长,总体指导 负责教师师德教育) 副组长:郑苗均(副校长,负责日常校本研修工作、教师常规管理及检查、校际结对等工作) 韩 霞(副校长,主管班主任培训等) 组员:沈力丰(教务主任,主管教学教研活动) 张建军(总务主任,主管校本研修后勤工作、资金保障) 三、总体目标 1.通过师德培训,提升教师政治理论素养,使教师树立服务意识、为人师表意识、廉洁从教意识、教学质量意识、团结凝聚意识,树立全体教师的服务学生、服务家长的意识。 2.做好常规培训工作,参与面达到100%。力争每位教师的基本功有较大提升,促进课堂教学“轻负高效”的实施。 3.扎实做好教研组工作,积极参与区域教研活动,努力争取承担市级教研活动,争取本学年有1教研组评为XX市规范教研组。 4.扎实开展“潜质生转化”小课题的研究,抓好课题的日常管理,强化课题研究的过程性资料积累,及时整理,及时汇总。督促教师多写论文、案例及教学反思,45周岁以下教师撰写率达到100%,并争取在市级论文、案例、反思评比中有获奖。 5.参加好上级有关活动,如市作业设计竞赛等,争取有较好名次。 四、具体措施 (一)加强师资培养力度,全力推进教师全员培训。 1、要进一步把深入学习实践“中国梦”作为加强师资建设的重要内容,结合党员“群众路线实践活动”教育,以党员教师的先锋模范作用带动全体教师,把学习实践与自身的本职工作结合起来,提高认识,转变观念,促进各项工作有序有效开展。 2、要进一步抓好教师培养,对有事业心、有进取精神的教师要加大培养力度,创造条件参加各级培训学习,尽快提高教师素养。学校要确保有百分之五的公用经费用于教师培训和培养。 3、要进一步推进教师全员培训。坚决执行市师资工作会议精神,开展行之有效的全员培训工作,充分发挥校际结对、市名师工作室、名师带徒及各级骨干教师的引领示范作用。积极推进校本研修,指导教师不断提高自己的教学水平。 (二)进一步深化教育研究,提升教科研文化 1、根据学校实际,语数教研组要结合学校发展规划、结合教师的专业成长需求和“轻负高效”的努力方向,切实提高教科研活动的效率,确保教研组活动的时间和人员,学校行政要积极参与教研组活动,努力使语数教研组活动实现“主题化、课题化、实效化”。 2、加强对“潜质生转化”小课题组的管理和指导,努力把课题研究与教育教学实践紧密结合。强化课题研究的过程性管理,提高课题研究的实效,力争小课题能获得较好成绩。 3、组织好市指定校本研修内容的培训。深入实行“潜质生转化”研究活动,探索行之有效的作业设计、布置、反馈等策略。组织好教师基本功的校本培训,努力提高教师的整体素质。 (三)创新校本研修的模式,提高培训效果 1、规范学校集中培训的内容和形式。对于学校集中培训的内容做到提前落实专题、具体负责人员、保证学习的时间、地点等,避免与教研组的学习内容相冲突。 2、发挥教研组培训主阵地的作用。教研组内对一年内教师要学习的理论内容和实践活动做到早规划、勤落实,力争每位教师有课上、有内容学,有锻炼提高的机会。 3、创新培训模式。多采用请进来和走出去的办法,加强与教研室、进修学校的联系,积极争取名师工作室来校搞活动,力争每位教师每学年有至少一次的外出听课、观摩机会(每次外出回校必须有汇报的制度)。 年度计划 篇8 岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间,在过去的一年里,在总经理的领导下,经过酒店全体员工的共同努力,我们的卫生和服务得到巩固和提高,当然还有很多的细节上面,我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面,我就20xx年的各项工作,做以下安排: 一、以贵宾包厢为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口。 在现有的服务水准的基础上,对贵宾服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾包厢的服务人员进行结构性调整,提高贵宾包厢服务人员的入职资格,提升服务员的等级薪酬待遇,把贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范,制造服务亮点,在服务品牌的基础上再创新服务品牌。 二、加强现场监督,强化走动管理。 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配,百分之八十的时间在现场管理现场,百分之二十的时间做管理总结,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,分析问题根源,制定培训计划,弥补管理漏洞。 三、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题。 良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月定期召开服务质量专题研讨会,由前厅管理人员参加,分析当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行分析,研讨管理办法,避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现,这种形式的研讨,为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到积极的作用。 四、建立月度质量检查机制。 20xx年制定质量检查标准,对3F.VIP卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。 五、建造和谐、健康、快乐的工作氛围。 当今基层员工基本上都是90后,大部分员工可能并不是太在意“钱”,他们所需求的可能远远不止这些,就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合,在生活中给员工一些关心和爱护,在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作氛围。 六、人员稳定,减少人员流失。 了解老员工思想动态,了解员工需求,尽量挽留老员工,减轻管理人员工作上压力,同时减少公司资源和时间上的浪费,尽量保证公司的利益不受损失的前提下,给予员工福利待遇。 七、在现有“五常管理法”的基础上,对落台内物品摆放更细化。 根据餐具的高度来确定餐具的数量,并将餐具归类摆放,从而减轻员工盘点餐具时的工作量,提高员工保护餐具的意识。 八、在软件有所提高的同时,我们的设施设备也要有所转变。 同一类型台布、口布要有三种颜色以上,可根据不同的客人,不同的接待,摆设不同颜色的台布、口布;如果客人是生日酒或乔迁酒等,提前对包厢进行装饰,让客人有所惊喜。 年度计划 篇9 一、指导思想: 办好学校食堂是做好学校教育和教学工作的重要保证,是学校卫生、安全工作的重要一部分,加强学校食堂工作的管理,防止事物中毒及其他病毒的传播与危害,切实保障学校师生的健康、安全,更好的为师生生活服务。为提高学校的声誉作出贡献。 二、基本要求: 经济 营养 卫生 方便 三、基本原则: 尽最大努力使师生在学校食堂吃到优质、量足、价格合理的饭菜,让师生满意,让家长放心。 四、工作要点: 1、健全学校膳食管理委员会组织,充分发挥膳食管理委员会对学校食堂的管理、监督、检查职能。膳食管理委员会要经常收集师生对学校食堂工作的意见和建议,督促食堂不断改进工作。 2、改善服务态度,实行优质服务。经常组织食堂工作人员进行政治学习和餐饮专业技术培训,特别是教育局、卫生防疫站下发的有关文件,事故通报等资料。教育食堂人员努力改善服务态度,讲究个人卫生和个人仪表,提倡礼仪服务。提高工作的责任心,防止事故的发生。 3、努力提高饭菜质量,菜谱按照“经济 营养 卫生 方便”,一周内尽量不重复。尽量做到丰富多样,“色、香、味”兼顾,三菜一汤。把好加工操作卫生关,让师生吃得放心。 4、严格食品进学校关。所有食品进入食堂前定人对食品的数量、质量、价格进行验收和一一登记。 5、加强对库存食品的管理,做到先进先出,避免食品积压、过期、变质。每月进行清仓、盘点清理。 6、加强成本核算,严格控制结余,以“量入为出,略有结余”为原则,做好主要食品的市场价格调查,经常进行市场价格与供应价格的比较,并向师生公布。采购食品、蔬菜需要经办人、验收人、校长签字,才可报销。出纳员、会计按月做账。 7、规范建立食堂帐册,按照学校财务公开的要求,把每月的收入、支出、结余情况向师生公布,接受师生的监督。 年度计划 篇10 内蒙古巨东方地产开发有限责任公司 物业部秩序维护工作计划工作紧紧围绕公司的发展利益,增强秩序维护部队伍的军事和业务培训,增强自身学习,增强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,力保所辖小区大厦不发生重大安全事故,努力为秩序维护员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的秩序维护队伍,为公司的连续健康发展,供给强有力的安全保障。 计划如下: 一、制定秩序维护部工作管理制度; 1、秩序维护部工作管理制度。 二、制定秩序维护部岗位职责; 1、门岗岗位职责; 2、巡逻岗岗位职责; 3、监控室岗位职责; 4、停车场岗位职责; 三、制定秩序维护部奖惩制度; 1、对着装、仪容仪表、形象; 2、对在岗情况; 3、对考勤; 四、秩序维护员到齐后进行形象、岗位文明用语培训; 1、秩序维护员着装; 2、秩序维护员岗位文明用语; 五、制定秩序维护部岗位交接制度; 1、门岗交接制度; 2、巡逻岗交接制度; 3、监控室岗位交接制度; 4、停车场岗位交接制度; 六、制定秩序维护员交接记录; 1、制定交接表格《记录表》;①门岗交接班记录;②巡逻岗交接班记录;③车场岗交接班记录;④消防监控室交接班记录; 七、进行消防培训; 1、灭火器的使用; 2、消火栓的使用; 3、消防报警器的使用; 八、对消防设施设备进行定期检查、保养、维护。 |
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