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[文库大全]【热门】培训计划方案三篇 |
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【热门】培训计划方案三篇 日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编整理的培训计划方案3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。  培训计划方案 篇1 一．招生人员 招生组长1人，招生业务员6人。 二．工作要求 1.统一管理，按照规定的时间完成招生目标。组织有序，按照组长的安排，分小组进行蹲点，做到有纪律，有组织。 2.礼貌待人，业务员在招生过程中，一定要有礼貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首饰。 3.有纪律性，在招生过程中，没有意外情况，不允许迟到，早退。( www.ZQNf.com) 三．工作安排 发放宣传资料，让家长了解这次活动的内容。在高中档小区门口进行设点招生。在组长的安排下进行电话招生。一些业务员可进行游击招生。 四．具体事项 （一）人员安排 在设点时间中，必须保证有3名业务员在此进行招生。在设点周围进行宣传工作，发放传单，与家长沟通交流。 （二）招生时间 在6月26日——8月15日进行设点招生。 设点时间为8：00——12：0014：00—18：0019：00—20：00（招生业务员可以以散步形式在公园、广场进行活动）。 （三）招生对象 小学——高四的学生 （四）招生业务员须知 (1).招生时的穿着打扮要得体,给学生家长一个好的印象.不要穿拖鞋,尽量不要穿短裤等太暴露的衣服。 (2).在招生的过程中不要与其他培训机构的人员进行争吵和冲突，遇到情况要及时通知主管，注意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈，都是为了孩子们好！ (3).在招生过程中要尽量说出我们的优势，对方有意向时将资料给予家长，不需要时不用给。家长在看资料时一定要认真讲解讲解时速度要慢一点，把每一点都讲清楚。 (4).电话招生时要注意，语气缓和，不管对方说话有多恶劣都要心平气和，和家长说明原因。 五．活动优势（重点向家长介绍的内容） 1.我们有区别于其培训机构的优势。 2.我们教学软硬件和师资的优势。 3一元送清凉活动，关心社区儿童的成长。 4.我们不仅是学习知识更是学会如何做人，培养他们生活自理能力。 5.学习条件非常优越，不仅教室宿舍有空调，而且教学设备都是西安最先进的。 6.每天下午6点，我们都将会举行校区内活动。如沙盘游戏，英语沙龙等活动。 培训计划方案 篇2 场所的发展，硬件化提升的同时，深知软件化服务质量也直接影响到企业的品牌与销售，为了塑造企业的良好口碑同时提升软件化的服务质量，追求规范、个性、超值、以多层次、多方面、多变化的服务要求，制定服务员的培训计划： 培训日期：5/12至5/19 培训时间：为期一周的下午16：30至17：30一个小时。 培训地点：珠江一号六楼大厅理论加实际操作演练 一、5/12培训内容：岗位职责、服务规范 前提做好优质、规范、个性、超值的服务，我们必须自身了解每一个人所处的岗位职责和服务规范。 1、岗位职责。(培训目的：了解自己的工作任务和应当承担的责任和职责范围) 2、服务规范：(培训目的：做好服务前提是自身的规范要求) A、个人仪容仪表要求。(工作服、发型、指甲、化妆、首饰) B、礼貌用语的全面掌握。 二、5/13至5/14培训内容：包间对客服务细节化 1、进房后的`报备。 2、客人点单酒水流程。 3、水果分碟的规范操作。 4、给客倒酒的要求。 5、台面及地面的卫生清洁细节。 6、包间跪式服务的标准。 7、客人互动时的要求。 8、三轮对客敬酒责任。 9、二次对客推销的技巧。 10、对客上毛巾的要求。 11、点播歌曲的操作及歌曲播放时客人的需求。 12、对公关的服务工作以及事情的处理报备。 13、客人买单时候的注意事项。 14、送客的要求以及客走后的房间卫生。 三、5/15至5/17培训内容：对客服务技巧、和事件的处理方法 1、各种类型的客人服务以及应对技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蛮型客人、啰嗦型客人) 2、包间各种突发事件的处理方法。(酒后闹事、损坏公司财产、客人之间口交、非正常的包间、客人和员工之间的矛盾、拒绝买单、无理要求。。。) 3、客人的情绪，所需、心理微妙的表现在言行举止中，如何从客人的行为动作仪态揣摩客人的需求。 4、如何和客人拉近距离更好的沟通，抓好客户群体。 5、掌握眼神的交流运用。观察客人的情绪。 四、5/18培训内容：掌握各种游戏的玩法调节好包间内的气氛 1、掌握各种流行的游戏的玩法实时的和客人互动。比如吹牛、789、猜大小、 2、客人独自一人不讲话时候主动观察需上前聊天沟通邀请客人玩一些游戏。 3、掌握几个经典笑话调节好包间气氛，让客人能放松气氛活跃、能原意和你交谈聊天。 4、与可交谈聊天时需认真听客人说话眼睛看着对方，让客对你有种信任感。 五、5/19培训内容：酒水知识的了解以及杯具的使用和引用方法。 1、掌握酒水知识、产地、价格、度数、分类和简单制作方法。 2、各种酒水的饮用方法和勾兑方法比例。 培训计划方案 篇3 根据区教育局关于“关于开展20xx年暑期中小学教师师德专题培训活动的通知”精神,结合本校实际,特制订本培训计划。 一、指导思想 以办人民满意教育为宗旨,全面加强和提高教师职业道德和职业精神,建立健全师德建设的长效机制,不断提升教师道德修养和文化修养,增强教书育人、敬业乐教的坚定性和自觉性,努力树立人民教师良好形象,做让学生爱戴、家长放心、社会满意的人民教师。 二、培训主题: 大爱至上 三、组织领导 组长:z 副组长:z 组员:z 四、培训时间 20xx年8月25日~8月29日 五、培训内容 1.开展以“大爱至上”为主题的师德教育活动。爱生、爱校、爱事业,以博爱宽广的胸怀,以大爱至上的境界从事崇高的教育事业,奉献青春,贡献力量。并结合“爱与责任”师德教育活动,开展“教师职业精神”大讨论系列活动,弘扬新时期人民教师的高尚师德和无私奉献精神,增强教书育人的本领。自觉树立人民教师良好形象,做让学生爱戴、家长放心、社会满意的人民教师。 2.继续开展有关教育政策法规学习教育。组织教职工学习当代社会、经济、心理、科技发展等方面的知识,学习先进教育思想和科学育人理念。进一步学好以《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国义务教育法》、《中小学幼儿园安全工作条例》等为重点的教育法律法规,充实法律知识,增强法制观念,提高依法治校、依法执教的能力。 3.开展女教师健康讲座专题活动,增强我校广大女教师关注自我、关注健康的意识,提高广大女教师的健康水平,普及女性健康知识,充分保障我校女教师的身心健康,推动学校和谐校园建设。 4.学习班主任理论知识和技能。把班主任理论知识和技能作为暑期师德培训的重点内容,班主任工作培训内容包括中小学德育工作、学生心理健康教育指导、班级活动设计与组织、班级工作管理、班级教育政策法规、班主任修养等。通过专题讲座、主题活动、班主任论坛、案例分析等多种形式对班主任进行全员培训 六、培训形式 暑期师德培训采取集中学习,专题讨论,分组学习议论,自学及写学习心得,组织收看市教育局师德培训专题报告会。 七、具体学习时间安排: 学校20xx年暑期师德培训安排表 时间 地点 内容 主讲人 8.25周一 电教室 龙湾中学 上午8:00:1、教师报到及师德培训动员大会 2、林卫平局长作教育形势专题报告(视频) 3、初二段军训开始 下午2:30:女教师健康讲座(龙湾中学) 8.26周二 电教室 上午8:30:师德乃师业之本(视频) z教授 (湖南师大伦理学研究所副所长、博士生导师) 8.27周三 级段 上午:在家自学 下午:各级段分组学习讨论 8.28周四 电教室 下午2:00全校班主任培训考试 学区领导 8.29周五 电教室 上午:师德培训总结提高大会(教师上交心得体会) 下午2:00初二段军训成果汇报表演及表彰大会 八、培训要求 1、每位教师都要参加师德培训,8月29日上交师德专题培训心得体会,学校根据出勤笔记心得体会等情况进行考核,考核合格计入继续教育学分,考核情况作为年度教师思想政治和业务考核的重要内容。 2、全校班主任必须参加培训考试。 龙湾区中永中学 中永中学20xx年暑期“大爱至上”主题师德培训计划安排表 时间 地点 内容 主讲人 8.25周一 电教室 龙湾中学 上午8:00:1、教师报到及师德培训动员大会 2、林卫平局长作教育形势专题报告(视频) 3、初二段军训开始 下午2:30:女教师健康讲座(龙湾中学) 8.26周二 电教室 上午8:30:师德乃师业之本(视频) z教授(湖南师大伦理学研究所副所长、博士生导师) 8.27周三 上午:在家自学 下午:各级段分组学习讨论 8.28周四 电教室 下午2:00全校班主任培训考试 学区领导 8.29周五 电教室 上午:师德培训总结提高大会(教师上交心得体会) 下午2:00初二段军训成果汇报表演及表彰大会 |
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