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[文库大全]精选培训计划方案三篇

范文|培训|培训计划方案

精选培训计划方案三篇
　　为了确保事情或工作扎实开展，就常常需要事先准备方案，方案是有很强可操作性的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编整理的培训计划方案3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

培训计划方案篇1
　　为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中,能够去为客人提供服务,(如:打扫房间.卫生间卫生以及一些工作当中的其他简单的服务),把客房的整体水平统一化,标准化,为此做出以下培训计划。
　　具体内容如下：
　　一：初步讲解,培训班前,班后工作；
　　班前工作:
　　1. 检查楼道电梯厅卫生。
　　2. 巡视、检查房间状况,为自己准备工作,有挂请即打扫房间牌的立即打扫。
　　3. 根据当日情况,会有部分流动人员随时调动进行抢房工作。班后工作:
　　4. 备车,清点绵织品数量，清理服务间。
　　5. 与中班交接好当日未能及时处理的情况并上报。
　　6. 及时上缴客人的遗留物品,不得存放服务间或私自处理。
　　二:敲门程序、清扫房间、卫生间的程序内容及标准,在培训期内加大
　　力度检查,督导，举例几点以前发生过的问题(着重培训工作当中以前时常出现的问题,和各项硬性规定.如:地漏、灯罩、各项开关、电话、床框、床上毛发等)；
　　1. 工作中不得在房间内聊天、逗笑、大声喧哗。
　　2. 当班期间员工手机必须调到无声或震动状态,不得在客人房间内接听电话。
　　3. 当班期间不得使用客房内的电话打私人电话或长途电话。
　　4. 房间地毯的茶迹,脏迹要保证随时处理。
　　5. 壁纸,踢脚板上的鞋印，脏迹随时发现随时处理。
　　6. 铺床:3分钟房间檫尘:8分钟, 清理卫生间:10分钟补充客用品:3分钟吸地：3分钟查房：1分钟
　　三:同时贯穿着培训房间物品摆放的要求及标准；
　　四:查房程序,内容及标准及所应注意的事项,在培训之后,由老服员每日进行带领查房,直到每人独立完成此项工作为止；
　　1. 每一种酒水饮用完之后，必须如实填写酒水单并让客人签字，及时送到前台转账，并且进行补充。
　　2. 如查房时，房间数量超过5间以上，楼层服务员集中人力查房，领班。主管协助查房。
　　3. 查房时无酒水单，应先与前台核对确定是否被客人带到前台后再进行填写。
　　4. 查房时房间内有人，要在门口等待客人离开房间后再进行查房。
　　5. 查房时要要保证查一间报一间。
　　6. 有客人的遗留物品要及时报告前台，确定好是否带走，不要的物品待上交后统一处理。
　　7.单据如实填写数量，时间，姓名，日期，单价，总价填写清楚。
　　五：对讲机的使用及其有关规定；
　　1.随时检查对讲机，发现电量不足，提前通知更换。
　　2.对讲机必须随身携带，不得随意存放。
　　3.对讲机必须保证在楼层，如吃饭，去卫生间，送棉织品，到前台送单据等要交接。
　　4.使用对讲机，讲话清楚准确并使用敬语。
　　5.班前班后按照规定进行交接。
　　六：楼层钥匙的正确使用和有关规定；
　　1. 随身携带不得用于取电或存放工作车等部位。
　　2. 给客人开门时确保查看，出示开门条或者打电话（前台）核对身份。
　　3. 钥匙必须在工作期间内，确保在楼层，如吃饭、去卫生间、送棉织品、到前台送单据等，要如实交接，以便顺利工作。
　　4. 不得与有金属性的物品混放在一起，以免消磁，不能保证房卡的正常使用。
　　5. 开门时，门锁电量不足会有其他显示，要及时上报更换电池。
　　七：认真讲解不得使用棉织品擦尘，及棉织品的正确使用；
　　1. 杜绝用棉织品擦尘，见一罚一。
　　2. 杜绝用洁厕剂情节台面、浴盆、面盆、墙面等，见一罚一。
　　3. 使用所规定的口杯布擦口杯。
　　4. 更换棉织品时数量要如实清点。
　　5. 使用洁厕剂时倒入恭桶后，要待其发挥功效后再进行刷洗、冲洗。
　　6. 如发现不是本宾馆的棉织品及时上报更换。
　　八：收取客衣应注意的事项；
　　1. 核对客衣数量是否准确。
　　2. 收取客衣时检查客衣是否有损坏情况，如有要当时特殊注明。
　　3. 仔细检查客衣衣兜内是否有客人的遗留物品。
　　4. 当时核对后送还客衣的时间。
　　5. 如有加急的客衣或要求特殊处理的`客衣，要及时报告上级。
　　九：做住人房时的有关规定及要求，主要的注意事项；
　　1. 客人的物品禁止乱翻、乱拿、乱动。
　　2. 只需检查电视屏幕是否清晰，客人自己锁定的屏道不得更改。
　　3. 客房内茶杯、饮料杯如果有客人放进的食品、饮料等不要私自处理。
　　4. 如上午12点之前房间开 DND，或者连续几天不让打扫卫生的房间，及时报告领班主管。
　　5. 房间内发现危险物品或反动书刊、杂志、可疑人物，及时上报。
　　6. 发现客人的贵重物品及时上报并做好登记（如：金银首饰、手机、较多现金）。
　　7. 房间内有客人在时应如何打扫：根据情况和客人的要求简单打扫，整理。
　　8. 散客房间卫生，在上午10点以后进行打扫。
　　十：讲解各班次的工作流程；
　　具体时间：每周四下午四点半。
　　具体规定：
　　1. 每位培训员工应带好自己的培训记录本，由主管统一讲解。
　　2. 培训后由每位员工填好自己的培训档案。
　　3. 培训时要把手机调到震动或无声状态。
　　4. 定期内由主管进行实操考核。
　　5. 当班期间如发现服务员做房，未按相应的程序做，应由领班在此培训期间，进行讲解。
培训计划方案篇2
　　为了规范XXX公司新进业务员培训流程，提升培训效果，本公司本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实练”的原则，制定本方案。凡新进本部门业务员，经人事部初审、事业部面试合格后，均需按本方案进行培训，培训期为1个月（暂定），试用期为三个月（含培训期），并随培训效果延长或缩短。培训结束后进行百分制评分，并以此作为新进业务员去留或试用期长短的依据。
　　一、公司简介及企业文化，此项20分，由办公室进行评分。
　　新业务员进入事业部，需进行公司简介及企业文化的学习，时间为1-2天。由办公室提供公司基本信息、公司宣传册、事业部近几个月运营情况等资料，并下发内部业务培训资料。新进业务员需参加公司人事部组织的每月新员工培训，以了解公司基本生产经营情况及员工日常行为规范，并参加公司组织的新员工培训考试。考试分数在70分以下的，试用期无条件延长一个月；分数在90以上并获得公司奖励的，事业部给予公司相同数额的奖励。
　　二、材料的分类及生产车间的加工流程，此项20分，由办公室进行评分。
　　完成对公司基本情况的了解后，安排进入加工厂学习，时间为3天。由办公室安排加工厂对口联系人。新业务员在加工厂学习期内，听从加工厂对口联系人安排，熟悉了解加工厂设备、钢材的分类和车间生产流程，并每日向办公室上交前日学习内容书面体会一份，不少于500字。不按规定提交书面体会的，一次扣5分。加工厂实习结束后，由办公室根据加工厂联系人反馈信息并结合新进业务员实习期表现进行评分。
　　三、相关业务知识的培训，此项60分，由业务部进行评分。
　　加工厂学习完毕后，由业务部指派有经验的业务员以师徒制一对一的形式进行培训。培训期为25天左右，其间新业务员听从老业务员的安排。培训内容包括市场方向、材料市场价格、业务信息的搜集、与客户沟通技巧以及图纸的熟悉等。培训期结束后，由业务部负责对新业务员的培训效果以百分制形式进行考评。考评结果乘以0.6即为该新进业务员业务知识培训得分。
　　四、新进业务员考评总得分在90分以上（含90分），奖励100元，并对其业务知识培训人奖励50元
　　培训期结束，试用期缩短一个月；考评总得分在70分以上（含70分）视为培训合格，培训期结束，试用期不变；考评得分低于70分视为培训不合格，继续二、三项内容培训直至考评合格，试用期相应延长。连续两次考评均不合格交人事部另行安排岗位。
培训计划方案篇3
　　一、财务工作指导思想
　　以经营为中心，为各部门（各分公司）服务，力争达到企业利益最大化。
　　二、财务工作原则
　　（一）、坚持财务部工作在总经理（分管副总）领导下，采取部门经理负责制，负责所有分、子公司的财务管理和资金调配工作的原则。
　　（二）、坚持财务人员实行"垂直管理",各单位财务人员均由总公司委派的原则。
　　（三）、坚持要在核算型财务的基础上完成向集中型财务,集约型财务,管理型财务,经营型财务的转型原则。
　　（四）、坚持稳健的财务战略,建立以防患经营风险和控制财务风险为核心的财务预警机制原则。
　　三、职能与权限
　　（一）财务部职能：
　　1．财务管理
　　2．会计核算
　　3．计划统筹管理
　　（二）财务部职责
　　财务部主要职责是，根据公司总经理的经营目标，组织建立各项财务制度，疏通融资渠道，对财务核算工作和资金运作进行总控制；同时对公司的财务状况进行监控，及时做好财务分析和财务预测报告，为经营决策提供依
　　据，以维护公司和全体员工的利益，保证经营目标的实现。
　　1、严格执行财务会计制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。
　　2、健全财务管理制度，编制财务计划，加强经营核算管理。
　　3、分析财务计划的执行情况，提供财务分析报告，检查监督财务纪律执行情况。
　　4、当好决策参谋，及时准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。
　　5、编制记账凭证和各类报表，妥善管理会计账册档案。
　　6、负责公司职工的劳动工资、职工福利的发放。
　　7、负责公司各种费用的审核和报销，进行成本控制管理。
　　8、协调与税务、银行部门的关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作。
　　9、进行公司内部控制制度设计，做好各项审计工作。
　　10、有效合理使用资金，根据单位资金情况做好融资工作。
　　11、编制各种计划统计报表，完成公司领导临时布置的其他工作。
　　（三）财务部权利
　　1、参与公司重大经营决策，为决策提供财务数据和信息的权力。
　　2、参与年度、季度、月度生产计划的制定，并提出意见和建议的权力。
　　3、参与年度、季度、月度销售计划的制定，并提出意见和建议的权力。
　　4、参与年度、季度、月度采供计划的制定，并提出意见和建议的权力。
　　5、对违反财务制度的部门、分支结构和个人给予处罚。
　　6、对其他部门实施财务监督和考核。
　　7、部门内部员工聘任、解聘的建议权。
　　8、要求相关部门配合相关工作的权力。
　　财务总监的职责
　　1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。
　　2、制定、实施公司财务战略，以支持公司推行经营战略。
　　3、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
　　4、进行税收管理和方案制定。
　　5、健全公司内部核算体系和财务管理的规章制度。
　　6、开展经济活动分析，编制公司财务计划、成本计划，增收节支、提高效益。
　　7、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。
　　财务经理的职责
　　1、主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作。
　　2、根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划的控制标准。
　　3、负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实。
　　4、制定、维护、改进公司财务管理制度和政策，制定年度、季度财务计划。
　　5、进行公司成本管理，开展成本预测、控制、核算、分析工作，提高赢利水平。
　　6、负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况。
　　7、负责资金、资产的管理。
　　8、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作。
　　9、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持。
　　10、向公司领导汇报经营状况，为高管人员提供财务分析数据和建议。
　　11、组织考核、分析公司经济成果，提出可行的建议和措施。

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加:2021-08-10 21:03:16 更:2021-08-11 06:48:07

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