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[文库大全]新员工培训计划（精选5篇）

范文|培训|新员工培训计划

新员工培训计划（精选5篇）
　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，请一起努力，写一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编精心整理的新员工培训计划（精选5篇），希望对大家有所帮助。

　　新员工培训计划1
　　为了使新员工能够尽快融入酒店，并且能够胜任自己的工作，特草拟新员工一周培训计划，内容如下：
　　第一天：由当值领班带领新员工熟悉酒店环境并了解基本礼节礼貌，内容包括：
　　1、后勤部：其中有员工餐厅，洗衣房、员工宿舍区、员工澡塘、换洗布草间、大库、工程部；
　　2、前厅部：其中有精品屋、商务中心、监控室、PA办公区、鞋房；
　　3、酒店办公区：主要熟悉各位管理层领导的办公室、员工学习室、阅览室、三角会议室；
　　4、康乐部：主要熟悉浴区结构、小厨房、四层康乐服务项目、美容美发室、按摩室、散座休息区、台球厅；
　　5、熟悉客房部房间结构；
　　6、学会如何与业务部门进行工作往来；
　　7、学会如何问好、迎送电梯、送水、敲门、接电话、点餐、撤备品。
　　第二天：
　　1、由当值领班带领认识各级领导；
　　2、熟记各部门及岗位的电话号码；
　　3、对商品、按摩、房价、菜价及浴区浴种价格的熟知；
　　4、学会如何开单；
　　5、认识各种茶叶；
　　6、学会如何使用吸尘器及如何保养。
　　第三天：由当值领班带领熟悉岗位职责、设施设备的使用及服务范围，内容包括：
　　1、台（卫）班的岗位职责；
　　2、对蒸房、浴缸、麻将灯具、地灯的使用方法熟悉掌握，对空调及公共区域的灯具、房间和三角区的窗户等开启时间明确熟知；
　　3、知道自己岗位的对客服务内容；
　　4、学会如何报修。
　　第四天：由当值领班带领实操培训，内容包括：做床、做房间卫生、做计划卫生（领班在培训当中要注意方式方法，所有工作必须按照严格的秩序来进行）
　　第五天：领班带领培训推销方法、技巧及内容；着重对按摩、苏式、商品、进房的一次、二次推销进行培训，对于招待的接待要求要系统培训。
　　第六天：组织员工学习“新员工必读”，以迎接部门的小考。
　　第七天：继续加强理论和实操的学习并由领班亲自负责对新员工一周的学习情况进行口头模底考核，考核内容为本周所培训的全部内容和“新员工必读”，考核结束后对新员工在考核当中出现的问题、不足进行强化培训以迎接部门的考核。
　　新员工培训计划2
　　新入公司的销售业务员培训为期三个月，第一阶段为入职培训，分四周进行。通过一个月的业务初级培训，使销售人员可以熟练掌握公司的基本情况、熟悉产品性能、并掌握一定的销售技能及与客户勾通的技巧。后两个月为提高培训内容。
　　入职培训：
　　第一周：本周主要学习公司内部章程：了解公司概况发展史及各部门人员，各岗位职责。了解公司规章制度，所售产品目录及简单的办公设备参数。
　　第二周：本周主要学习产品性能：熟悉公司客户，简单的工程细节了解，主要针对公司所销售产品做更详细的学习。使我们的销售人员知道，介绍产品的功能是为了能向客户知道，我们的产品可以为他带来的好处，而不是为了能讲解高深的技术。毕竟我们只是一个销售人员而不是工程师。
　　第三周：本周主要学习销售技巧：跟随有经验的业务人员出去跑客户，要对客户有一定的了解，学习业务人员的销售方法。学习如何寻找潜在客户，并且判断客户的购买欲望、需求、购买能力。
　　第四周：经过前三周的培训，销售人员已经可以了解了公司的产品，客户沟通技巧。本周通过和老员工的沟通，对销售技巧要有更深层的学习。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
　　通过一个月的培训，使销售人员知道“任何产品都可以销售出去，关键是有没有找到真确的方法”，而且成为要明确一点，要想成为销售高手，唯一的捷径是时刻在生活中学习。
　　提高培训：
　　第二个月：主要培训单位使用的各类单机，如电脑、打印机、复印机等。了解市场主要产品种类，品牌，性能，参数，公司主推的品牌以及各竞争对手的详细资料。
　　第三个月：主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。使销售意识逐步由单机销售转为为客户提供网络集成整体解决方案。
　　在此培训期间，每周销售部在周工作总结会上，可以各自讲述本周销售遇到的困难，及解决方法，以便让大家共同学习，共同提高。也可以利用一些演练，实战模拟的方式提高销售人员的实战水平。
　　新员工培训计划3
　　一、新员工培训程序
　　1、了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。
　　2、确定培训时间。并通知新员工。
　　3、准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。
　　4、开展培训课程。
　　5、填写培训评估表。通过授课人依据新员工的表现，填写培训评估表。
　　6、参观酒店。
　　7、培训考核。
　　8、培训结束。对考核及格的员工送到人事部门，不及格者，不给予录用。
　　9、分配部门。
　　10、存档。
　　二、新员工培训内容
　　1就职前培训（部门经理负责）到职前：致新员工欢迎信（人力资源部负责）让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师备好布置给新员工的第一项工作任务。
　　2．部门岗位培训（部门经理负责）
　　到职后第一天：
　　到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
　　到职后第五天：
　　一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
　　对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间。
　　到职后第三十天，部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
　　到职后第九十天，人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
　　3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）
　　公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务；
　　公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核；
　　公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序；
　　公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
　　新员工培训计划4
　　为了给业主提供高标准的物业管理服务，深圳VK物业公司在十年物业管理成功经验的基础上，将注重于对员工服务技能和服务水平的不断提高，依托公司的师资资源，进行强化服务意识、提高专业技术知识的培训，以保障管理处服务水平的持续提高。
　　同时，公司将根据各类别员工流动率的统计分析，有针对性地对各岗位人员进行统一招聘、统一培训，并进行上岗前考核，公司目前已建立一套完整的储备人员岗前培训、考核体系，保证每位新员工均达到上岗要求。另外，公司将通过已实施的5%末位淘汰制及部门经理业绩考核方案加强管理服务人员激励，以进一步提高人员综合服务素质。
　　根据四季花城项目特点，公司将对员工进行两个阶段的针对性培训，具体安排如下：
　　（1）交付管理前：
　　培训主题：结合四季花城项目特点进行与岗位要求之相关技能的针对性培训，同时加强职业道德、团队建设方面等的培训。
　　培训目的：使到岗工作的员工很快适应新的'岗位工作要求，对四季花城工作的特殊要求之处能够全面掌握，为工作的展开打下坚实的基础。提高工作人员的专业水平，使人员与岗位要求之能力结合力增强，同时加强员工之间的团结性，提高部门整体凝聚力和工作力。
　　（2）交付管理后：
　　培训主题：专业培训、服务意识培训，以层阶培训体系要求的内容为主。
　　培训目的：提高工作人员工作能力与服务水平，强化各层次、各岗位的在职培训，提供高水平的服务标准。
　　在以后的专业培训中，四季花城将依托公司培训的强大资源，采取在岗培训与在职辅导相结合的培训方式。在培训管理上加强培训需求调查、讲课内容及效果评估的全过程控制工作。
　　（3）储备人员培训（列举储备安全员培训方案）：
　　针对安全员职业群体流动率较高的特点，公司建立了安全员储备基地，对入职的安全员进行统一招聘、有针对性的培训及上岗前考核，以保障当四季花城的安全员有离职时可以随时提供合格的、具有服务意识与基本岗位技能的员工到管理处工作，在人员交接时保持服务水准。
　　对于其他关键岗位也建立了一套储备培训考核标准，以确保每一位上岗员工都符合公司标准及客户需求。
　　新员工培训计划5
　　培训目的
　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
　　2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
　　培训对象
　　入职新员工及一月内入职不合格的员工。
　　培训时间
　　新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
　　培训方式
　　入职员工较多采用公司集体培训，单个采用个各团队经理给予一对一培训。
　　1.计划前期进行快速培训，在1~2天内对公司介绍公司产品行业内容及仪态仪表了解掌握。
　　2.三个工作日内进入工作状态，了解工作内容，每天练习话术。了解公司环境及组织结构图。打电话时能够给客户大概讲解公司介绍公司理财模式介绍及公司产品介绍。
　　3.一周内对公司工作环境公司运作模式和公司产品完全掌握。电话话术合格，并能够打出投资的意向客户，能够邀约到客户。一周后进行第一次考核。
　　4.一月内对员工不定期进行金融行业培训指导，对疑问给予讲解，每天打电话意向客户量在3个以上，指导员工进行意向客户的回访，完全掌握工作的流程。对金融行业了解，理解金融业各个领域的运作方式，对同行业有大概了解收益对比。有成交量(无论大小)一月后进行第二次考核。
　　5.两个月内意向客户在3位数以上，并有强烈投资意向客户，在两个内完成业绩量的30%。
　　培训教材
　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等...
　　培训内容
　　1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
　　2、组织结构图
　　3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
　　4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
　　5、绩效管理制度
　　6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
　　7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
　　8、仪态仪表服务的要求
　　9、业务模式，展业技巧，话术培训(主要)
　　培训考核
　　1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
　　2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

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加:2021-08-10 21:03:16 更:2021-08-11 06:51:19

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