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[文库大全]有关员工培训计划范文七篇

范文|培训|员工培训计划

有关员工培训计划范文七篇
员工培训计划篇1
　　培训目的：

　　更快适应公司
　　让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
　　使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
　　培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
　　一、新员工培训程序
　　二、新员工培训内容
　　1. 就职前培训 (部门经理负责)
　　到职前：
　　致新员工欢迎信 (人力资源部负责)
　　让本部门其他员工知道新员工的到来
　　准备好新员工办公场所、办公用品
　　准备好给新员工培训的部门内训资料
　　为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
　　准备好布置给新员工的第一项工作任务
　　2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
　　到职后第一天：
　　到人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责)
　　到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
　　介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
　　部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
　　新员工工作描述、职责要求
　　讨论新员工的第一项工作任务
　　派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
　　到职后第五天：
　　一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
　　对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
　　设定下次绩效考核的时间
　　到职后第三十天
　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
　　到职后第九十天
　　人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
　　3.公司整体培训：(人力资源部负责--不定期)
　　公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
　　公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
　　公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
　　公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
　　三、新员工培训反馈与考核
　　岗位培训反馈表 (到职后一周内)
　　公司整体培训当场评估表 (培训当天)
　　公司整体培训考核表 (培训当天)
　　新员工试用期内表现评估表 (到职后30天)
　　新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
　　四、新员工培训教材
　　各部门内训教材
　　新员工培训须知
　　公司整体培训教材
　　五、新员工培训项目实施方案
　　首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
　　每个部门推荐本部门的培训讲师
　　对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
　　给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
　　各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案
　　每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
　　根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
　　在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
员工培训计划篇2
　　1、做好员工培训计划
　　做好计划是新员工培训成功基本保证。预则立，不预则废，是为了避免新员工培训变成走马观花，流于形式，新员工培训必须在实施之前根据企业自身具体情况和新员工特点，制定详细规划，对培训内容、形式、时间、负责人、费用做出详细计划，并对执行过程进行监控。
　　2、培训内容要有针对性
　　新员工培训内容包括：基础性培训和专业性培训。基础性培训是是指企业文化、企业战略、组织架构、企业流程、人事福利制度、安全消防知识等通用性知识，专业性培训是指基于岗位工作职责、工作流程、工作内容。基础性性培训可以对新员工集体进行，而专业性培训则需要按其所在部门、专业不同分门别类进行。
　　通过这些内容培训主要是让新员工了解有关企业基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式同时，了解工作流程与制度规范，帮助员工明确自己工作职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。
　　新员工入职培训需要与企业发展阶段相匹配。企业性质不同、发展阶段不同，新员工培训方式和内容也应不同。对于创业期企业，应侧重企业发展目标、岗位技能培训;对于快速发展期企业，应侧重岗位职责、企业战略、核心技能、行为规范、产品知识培训;对于成熟期企业，应侧重企业文化、岗位职责、发展战略、行为规范与礼仪、职业生涯规划培训;对于衰退期企业，应侧重危机管理、企业文化、核心技能提升培训等。
　　3、培训方式要有灵活性
　　员工培训计划在设计培训形式上，可以结合新员工年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同。采取灵活方式。主要包括：拓展训练，主要是培训新员工团队精神和创新意识，挖掘新员工潜能;专题讲座，请公司有关领导进行专题讲座，使新员工了解公司基本情况，增强职业信心;现场参观通过参观具有代表性生产经营单位，增强新员工对公司总体经营生产感性认识;座谈交流，使老员工与新员工充分接触，相互交流，促进新员工健康成长。
　　此外，还可以通过一些行之有效整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。
　　4、建立完善培训效果反馈及评估体系
　　对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，可以组织受训者进行讨论，从中了解受训者对课程反映;第二阶段，主要评价受训者学习效果和学习成绩，可采用考试形式进行;第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者工作表现来评价培训效果。可以找受训者上级主管了解受训者工作表现，从而对培训工作效果加以评定。
　　目前西门子对第三阶段评估主要采取项目制形式，培训准备结束前，让相关部门员工制定项目改进计划，培训结束后，由各部门负责人指导员工进行所在岗位工作项目优化，到规定时间内，人力资源部将组织各位员工进行项目呈现，并进行相应奖励，新员工能否快速适应工作环境和工作流程，大部分取决于入职培训。好培训结果会带来很好后期效果，它将直接影响工作质量，所以要重视做好员工培训计划工作。
员工培训计划篇3
　　一、基层员工培训
　　基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。
　　A、共同培训内容－由培训主管负责主讲
　　1、公司的企业文化、宗旨及工作方针；
　　2、公司组织架构及各主要负责人；
　　3、各相关部门工作关系介绍；
　　4、公司人事制度，员工手册、管理手册；
　　5、公司基本之财务政策；
　　6、基本培训手册内容；
　　B、各岗位培训内容－由各部门负责推荐主管级以上员工主讲
　　（一）工程部
　　1、工程部管理手册；
　　2、各类工作制度；
　　3、各类岗位职责；
　　4、各类工作表式；
　　5、各设备、设施位置；
　　6、各机房规章制度；
　　7、各机房钥匙领用及移交制度；
　　8、交接班制度；
　　9、对讲机使用及呼叫规范；
　　10、报修单操作流程；
　　11、紧急情况处理流程；
　　12、各机电设备/设施的维修保养计划；
　　13、安全操作守则；
　　14、设备台帐、设备运行记录、设备检修记录；
　　15、备品备件申领制度；
　　16、对外服务礼仪及沟通技巧；
　　17、节能意识培训；
　　（二）保安部
　　1、保安部管理手册；
　　2、各类工作制度；
　　3、各类岗位职责；
　　4、各类工作表式；
　　5、各保安设备、设施位置；
　　6、公共地区各通道钥匙领用及移交制度；
　　7、交接班制度；
　　8、巡检路线图、巡检流程；
　　9、对讲机使用及呼叫规范；
　　10、各类保安工具的使用；
　　11、消防培训（消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧急疏散程序及路线）；
　　12、保安计划的制订及实施；
　　13、突发事件处理流程；
　　14、对外服务礼仪及沟通技巧；
　　15、外来施工人员管理；
　　（三）清洁部
　　1、清洁部管理手册；
　　2、各类工作制度；
　　3、各类岗位职责；
　　4、各类工作表式；
　　5、交接班制度；
　　6、各类公共区域的清洁要求；
　　7、各类设备/设施的清洁流程；
　　8、清洁器械/工具的使用要求；
　　9、清洁剂的使用要求；
　　10、各类清洁用品的申领制度；
　　11、突发事件处理流程；
　　12、对外服务礼仪及沟通技巧；
　　13、节约能源意识；
　　14、绿化园艺常识；
　　（四）管理部
　　1、管理部管理手册
　　2、各类工作制度；
　　3、各类岗位职责；
　　4、各类工作表式；
　　5、交接班制度；
　　6、对外服务礼仪及沟通技巧；
　　7、客户投诉处理流程；
　　8、客户入伙流程；
　　9、装修管理规程；
　　10、客户相关服务手续办理；
　　11、紧急事件处理流程；
　　12、英语培训；
　　（五）财务部
　　1、财务部管理手册；
　　2、公司各类财务制度；
　　3、各类财务表式；
　　4、各类财务法律、法规；
　　5、各类付款/报销流程；
　　6、控制财务成本；
　　（六）人事部
　　1、人事部管理手册；
　　2、公司各类人事制度；
　　3、各类人事表式；
　　4、各类人事法律、法规；
　　5、员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程；
　　6、控制员工数量及用工成本；
　　二、主管级员工培训－由经理级以上人员主讲
　　1、服务意识；
　　2、管理艺术；
　　3、行业理念；
　　4、团队合作能力；
　　5、与其他部门的协调能力；
　　6、与各供应商及政府机关的沟通合作能力；
　　7、语言表达及文字写字能力；
员工培训计划篇4
　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：
　　一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
　　一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。
　　二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。
　　三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。
　　二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：
　　一是工艺技术知识的培训;
　　二是机械设备维护和保养知识的培训;
　　三是生产管理知识的培训;
　　每周一次，每次不少于一小时。
　　三、各部门专业知识培训
　　各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
　　四、新员工的岗前培训
　　新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
　　五、培训的考核和评估
　　培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
　　六、年度培训计划要求：
　　各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
　　通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。
　　如何分析新员工培训计划需求
　　1.企业分析
　　先确定企业的员工培训需求，以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职员工培训计划，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职员工培训，新员工要花费比员工培训多得多的时间掌握这些知识。
　　新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉同事，难免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪，迅速适应环境，必须进行入职员工培训。
　　2.工作分析
　　工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
　　3.个人分析
　　个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工职业技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的新员工培训方案来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。
　　当然，员工培训不是万能的，只有当新员工存在的问题是通过员工培训能够解决的时，则进行员工培训。
员工培训计划篇5
　　一、引言
　　开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
　　适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
　　尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。
　　新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
　　入职培训的目的通常包括以下几方面：
　　1、减少新员工的压力和焦虑;
　　2、减少启动成本;
　　3、降低员工流动;
　　4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;
　　5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
　　6、协助新员工获得适当的角色行为;
　　7、帮助新员工适应工作群体和规范;
　　8、鼓励新员工形成积极的态度。
　　入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
　　二、入职培训内容的评估和决定
　　从理想的'角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。
　　一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。
　　鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
　　组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。
　　入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。
　　引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。
　　在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。
　　下面是企管顾问罗百辉为培训师提供的常用入职培训内容清单：
　　1、公司历史、哲学、公司业务;
　　2、组织结构图;
　　3、组织所在行业概览;
　　4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
　　5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望
　　6、薪酬程序：发薪日，如何发放;
　　7、职位或工作说明书和具体工作规范;
　　8、员工体检日程安排和体检项目;
　　9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)
　　10、基本的人与机械控制和安全培训;
　　11、员工手册、政策、程序、财务信息;
　　12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
　　13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;
　　14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
　　15、着装(如周五可便装上班);
　　16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
　　三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能
　　有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。
　　1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。
　　其他重要的直接主管引导功能包括：
　　①提供具体工作培训;
　　②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
　　③分派具挑战性的首次任务;
　　④进行及时的、有建议性的绩效评估;
　　⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
　　⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。
　　值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。
　　2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。
　　协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。 3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说，他们的职责包括指定或获取各种材料(比如工作手册和讨论会导师的指引)，实施培训，设计并进行评估研究。
　　人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与(如与新员工见面、进行入职培训)。另外，人力资源开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按计划并有效地进行。
　　4、新员工：在入职培训过程中，应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。
　　四、入职培训中常出现的问题
　　入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有：
　　1、过分强调文书工作;
　　2、信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);
　　3、不相关信息(提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);
　　4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面情况);
　　5、过分地推销组织;
　　6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会);
　　7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);
　　8、缺乏对培训项目的诊断或评估;
　　9、缺乏效果跟踪。
　　信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。
　　①在培训的初期阶段只包含重要的信息;
　　②提供书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题，如公司使命和工作规则等;
　　③分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲;
　　④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。
　　需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。
　　五、设计和实施员工入职培训项目
　　入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免：需求评价、设计、实施和培训后评估。
　　下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：
　　1、设立目标
　　2、形成指导委员会
　　3、入职培训概念研究;
　　4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;
　　5、调查顶级企业的入职培训做法;
　　6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;
　　7、挑选内容和培训方式;
　　8、试用并修改材料;
　　9、编制和装订印制视听材料;
　　10、培训主管和系统装备。
　　通常情况下雇佣决定一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管，将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行。
　　六、确保入职培训项目的有效性
　　为确保入职培训的有效性，可以尝试以下做法：
　　1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应率先提供给新员工。
　　2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话，所有的培训目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始，然后在到职的第一天马上继续。
　　3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。
　　4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。
　　5、第一印象尤其重要：新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此，入职培训第一天的内容和形式必须精心计划，并有颇具社交能力的人来担任培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。
　　6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够提供重要的资源，但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者，直接上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。
　　7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来，安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前，新员工是无法专心工作的。
　　8、应该逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就一股脑儿介绍所有的同事给新员工认识。
　　9、新员工到职后应给予足够的时间来适应，而在这之前不适宜安排过重的工作任务。
　　10、最后，组织应系统地诊断新员工的需要，评估入职培训的有效性。需要时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分应该删除。
员工培训计划篇6
　　这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
　　这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
　　在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
　　在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
　　这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
　　一新员工培训的重要性
　　新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
　　二新员工培训的目的
　　新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。
　　三新员工培训的内容
　　1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。
　　2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
　　四新员工培训的注意事项
　　1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
　　2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
　　3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
　　“好的开始等于成功的一半！”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！
　　公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训计划工作。
员工培训计划篇7
　　一、培训目标
　　1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
　　2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领。对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
　　3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
　　二、培训的负责人和培训师
　　培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
　　三、培训的对象
　　从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员
　　四、培训的内容
　　1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
　　2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
　　3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
　　4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
　　5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
　　6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
　　五、培训的时间期限
　　共计六天，根据情况可适当调整
　　六、培训的场地
　　专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔
　　七、培训的方法
　　1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
　　2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
　　3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
　　4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。
　　5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。

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加:2021-08-10 21:03:16 更:2021-08-11 07:00:18

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