万年历 购物 网址 日历 小说 | 三峰软件 天天财富 小游戏 视频推荐 小游戏
TxT小说阅读器
↓小说语音阅读,小说下载↓
一键清除系统垃圾
↓轻轻一点,清除系统垃圾↓
图片批量下载器
↓批量下载图片,美女图库↓
图片自动播放器
↓图片自动播放,产品展示↓
首页  日历2023  日历2024  日历2025  日历知识  | 每日头条  视频推荐  数码知识 两性话题 情感天地 心理咨询 旅游天地 | 明星娱乐 电视剧  职场天地  体育  娱乐 
日历软件  煮酒论史  历史 中国历史 世界历史 春秋战国 三国 唐朝 宋朝 明朝 清朝 哲学 厚黑学 心理学 | 文库大全  文库分类 
电影票房 娱乐圈 娱乐 弱智 火研 中华城市 仙家 六爻 佛门 风水 钓鱼 双色球 戒色 航空母舰 网球 乒乓球 足球 nba 象棋 体操
    
  知识库 -> 文库大全 -> 个人|店长|店长年工作计划 -> 店长年工作计划3篇 -> 正文阅读

[文库大全]店长年工作计划3篇

个人|店长|店长年工作计划
店长年工作计划3篇
  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编精心整理的店长年工作计划3篇,欢迎大家分享。


店长年工作计划 篇1
  了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!
  一、对上以理,对下以德,对客热情
  ①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
  ②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价
  ③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
  ④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
  ⑤做指导者的工作:教育和指导部下,
  ⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。
  换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
  倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
  药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。
  如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
  1.参加工作例会
  例会的基本内容:
  (1)早例会
  ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
  ②确定工作计划和工作重点;
  ③清点、准备当日宣传助销用品;
  ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
  (2)晚例会
  ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
  ②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
  ③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
  ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
  (3)周、月例会
  ①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
  ②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
  ③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
  ④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
  ⑤联谊活动。
  注:①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。
  ②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
  2.检查、准备好药品
  (1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
  (2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。一.怎样提高营业额
  一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。
  印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.
  二.店员管理
  在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.
  三.店面日常运行.
  1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
  2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
  3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
  4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
  5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
  6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
  7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
  8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
  9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
  10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
  20xx年药店店长工作计划二作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
  店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
  在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
  在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
  货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
  四.售前售后服务.
  咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。
店长年工作计划 篇2
  经过在公司两年多的工作和学习,我对xx连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在xx这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。现制定以下工作计划。
  一、每天要专门拿出一点时间检查工作
  每天都要检查所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
  二、在检查工作之前,仔细思考一个要检查的重点
  在检查工作之前,要反复琢磨一下检查重点,那样就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。要表现出很内行的样子,实际上早巳不是这方面的专家了。最好每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
  三、要有选择地检查
  在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散精力,也不要让任何事情打断例行公事。这样所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
  检查时要按照选择的重点进行检查,而不是按照员工提供的重点进行检查。如果没有自己的'重点,那就可能被员工牵着鼻子走。时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
  四、永远要越过权力的锁链
  这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问员工的管理人员他们工作得怎么样,知道他们会怎么回答。必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样才能看到想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会听从指示,但不要问他任何问题,要对他管辖下的员工提一些问题,这是能够得到直接回答的唯一途径。
  五、要多问问题
  要记住,检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解自己。所以要多问,细心听取回答,让员工水命他们怎样改进了自己的工作。如果让他们说,他们是会说明的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
  六、重新检查发现的错误
  如果不能采取必要的行动改正曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
  店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,xx就会失去措施和方向。因此,命令是使xx上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。
店长年工作计划 篇3
  第一、餐厅内部管理方面
  1.参与制定合理的餐厅20xx年营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
  2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
  3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
  4.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
  5.安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
  6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
  8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
  9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
  第二、营销方面
  1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
  2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
  3、牢牢抓住某的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种某的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
  第三、经营战略
  本餐厅位于某繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此我们在经营上应该从一下几方面着手:
  1.经营项目:我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“某”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。
  2.产品在保持以汤包为主,弘扬某特色饮食的基础上,辅之精致凉菜、家常热菜、特制蒸碗,注重科学饮食、合理搭配,真正做到踏踏实实为百姓服务。
  3.从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。
  今后的工作中,我将始终坚持“品质优良、价格低廉、环境舒适、服务周到”的经营理念精益求精,并以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。
  文库大全 最新文章
精选年终工作计划模板合集7篇
读书计划模板汇总八篇
公司季度工作计划汇编6篇
教师个人培训计划汇编六篇
关于销售年度计划4篇
年终工作计划范文集合7篇
【热门】店长个人工作计划四篇
业务员营销计划
有关业务员工作计划锦集8篇
关于可爱的小鱼四年级作文八篇
上一篇文章      下一篇文章      查看所有文章
加:2021-09-23 22:51:22  更:2021-09-24 02:21:17 
 
娱乐生活: 电影票房 娱乐圈 娱乐 弱智 火研 中华城市 印度 仙家 六爻 佛门 风水 古钱币交流专用 钓鱼 双色球 航空母舰 网球 乒乓球 中国女排 足球 nba 中超 跑步 象棋 体操 戒色 上海男科 80后
足球: 曼城 利物浦队 托特纳姆热刺 皇家马德里 尤文图斯 罗马 拉齐奥 米兰 里昂 巴黎圣日尔曼 曼联
  网站联系: qq:121756557 email:121756557@qq.com  知识库