[心理学] 我来讲解社会心理学[第8页]

在社会心理学中，想要被称为一个群体，群体中的成员至少要有相互交流的可能性，其核心特征是成员之间相互依赖，即意味着成员之间是会相互影响的。
以心理学吧为例，百度的贴吧平台提供了吧友们互相交流的可能性，但如果我的发贴以及留言没有影响到你，或你没有影响到我，这就缺少了一个"群体"的核心特征:相互影响。
而如果有几位或多位吧友互相经常在贴吧或使用其他交流工具(比如QQ)交流，互相影响，就形成了一个群体了。

只要你形成了一个群体，成为了一个群体中的一员，一般情况下，你是逃脱不了一个群体中的一员所要面临的一些普遍规律地。
这些个普遍规律是什么，且待我慢慢道来阿。
知道这些个普遍规律，能有什么用呢？哈哈，用处可是真的大了去了。

凝聚力是一种使成员留在群体的"正性"和"负性"的力量，请注意，不仅仅只有正性的力量才能增加一个群体(或团队)的凝聚力阿。
凝聚力是一个群体的整体特点，基于团队每个成员对群体的承诺。有很多因素会影响群体的凝聚力阿(Cota，Evans， &Dion等)。
在一些群体中，成员之间的关系是紧密和持久的，群体成员士气很高，并对群体有着一致的认同。而在有些群体中，成员之间的联系是松散的，缺少群体的感觉，很多时候都是各做各的事。

影响群体的凝聚力的第一个因素就是:当群体成员相互喜欢对方，彼此之间有很强的友谊关系时，凝聚力就会很高。
所以，当你想要知道一个群体是否具有凝聚力时，你只需要观察群体间的成员是否互相喜欢。
而当你希望你所在的或你所组织的群体能够有高的凝聚力时，你就需要引导，促进或创造机会让你的成员互相喜欢。

影响群体的凝聚力的第二个因素是:群体的有效性和和谐性。我们毫无疑问会喜欢一个高效率的群体，而不是一个浪费时间的群体。
第三个因素则是:人们留在一个群体内的动机还受到该群体的工具性目标影响。我们加入很多群体也可能只是作为达到某种目的的手段，比如获得学习以及分享知识的快乐，交往的快乐，运动的快乐或收入等等。一个群体对我们的吸引力取决于我们的目标和群体目标之间的匹配程度以及群体达到目标的成功程度。
在三国演义中，具有最高凝聚力的团队当推早中期的"刘关张"团队，其次是中期的"曹氏集团"。

处在一个群体中的人们并非都是一样的。他们各自都有各自的任务，并有不同的角色。当然，角色是会变化的。这就是群体的社会结构(Levine & Moreland ).
很好理解吧，以三国演义中早期的刘关张团队为例:刘备起着领导者的作用，把握着团队的前进方向和战略规划，但由于团队规模较小，刘备同时又担负着管理者的角色。关张二人则起着"打手"和"战场指挥以及冲锋陷阵"的角色。
群体的社会结构的三个重要成分分别是:社会规则，社会角色和社会地位。

社会规则就是一个群体成员应该如何做的共同的规则和期望。比如，你就职于一家公司，那么，你的公司必然会期待着你在该职位上来做什么，责任是什么，大都还包含着如何做。如果你能够按照这个规则来做，你就会得到这个群体的支持。
而适用于某个职位的一系列规则就构成了该群体成员的社会角色。角色定义出了群体中的劳动分工。
而群体对成员的期望和规则不同，分工不同，社会角色的不同，就会出现群体成员社会地位的不同。

杰西卡是一位优秀的高中运动员，在训练中，她发现当有人陪她一起跑时，自己的成绩会好些。
杰克第一次上表演课，他发现当自己一个人排炼时，他能准确的，自信的说出台词，但当他在全班同学面前时，却变得结结巴巴。
这是为什么呢？
我当然知道原因了:)
因为社会心理学对此研究颇深阿

这儿只写干扰-冲突模型了:其认为他人的存在是一种干扰。做简单的任务不需要全部的注意，人们为了补偿而更加专心，更加努力，从而实际效果会更好。但是，在做复杂任务时，因他人存在而分散注意力，则会降低绩效。
他人的存在会产生两种基本趋势之间的冲突:注意观众和注意任务。这种冲突能增加唤醒水平，而唤醒是增加绩效还是降低绩效取决于该任务所要求的反应是否为优势反应。
另外，如果同时对困难任务和他人加以注意，而这又超过了个人的认知反应，就会产生认知过载。

256楼不太好理解吧？只要我给你举个例子，你就能马上理解了。

想象一下，现在你又成为了一位技术销售经理，你的职责就是为你的客户提供技术培训，同时还要关注，引导客户需求，发展并巩固客户关系。
但是，突然有一天，你被告知，因为你的一位同事出现了意外情况，你必须马上去给一家非常重要的客户的一群关键人员做一个你并不是很熟悉的领域的技术培训，而更令你感到郁闷的则是，你的听众里竟然有着该行业的从业经历很丰富的技术专家。

于是乎，你拿着你的同事所准备的培训资料，急匆匆的来到了培训场所，看见了一大堆你不熟悉的听众。
更出乎你意料的是，你竟然在现场看到了你的几位老板，原来此次培训的客户级别挺高的。

现在，你所面临的任务就是一个复杂而又有点困难的任务了。如果你正处于一个你很熟悉并善长的任务中，那么，这些听众，包括这些听众所提出的疑问，困惑和挑战都只会成为激发你更好完成任务的动力。也叫做唤醒你的优势反应。
而如果是一个很简单的任务呢，那么，你根本就不用去关注技术，任务本身，只需要关注听众们理没理解你的意思，有没有什么需求，需不需要引导就可以了。而这也是唤起了你的完成任务的优势反应。
我们先回到256楼的内容，看这句话:"他人的存在会产生两种基本趋势之间的冲突:注意观众和注意任务"。现在理解了吧？

但是，现在，你所面临的任务呢，即需要你将很大的注意力放在培训所需的技术上，又同时需要你将很大的注意力放在听众上。
不管是你的注意听众的劣势反应，还是你的注意技术的劣势反应被唤醒，这次任务就相当于砸了，咋办呢？
答案正在社会心理学阿。

回顾本贴:
写的通俗易懂，就受欢迎，
写的需要费点力去理解的，就没人顶贴了。

将社会心理学的研究内容写成一本小说，一定会有极其多的人顶贴。

。。

书接261楼，现在你正处于一种两难困境中。
时刻紧记的一点时，作为一位销售技术经理，你要销售的不紧紧是产品和技术，更重要的是你需要将自己作为一个商品，推销你自己。
值此两难境界，就是你推销自己的绝佳机会，销售你的化危为安，在困难中看到机遇的能力和视野。

现在让我们回顾整个贴子，讲到了"说服"，讲到了"态度"，讲到了"社会影响"，讲到了"舆论"，更讲到了"人际关系"和"群体行为"。综合以上知识，去发现适合于你的方法，策略吧。

完贴。