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[职场天地][商小说]销售没冬天（出版纸书名《销售就是要搞定人》）[第193页]

作者:她笑着说我有点色

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    最容易蒙蔽销售员的客户十大谎言


    闲暇之于，写下销售界十大容易遇到的谎言，以抛砖引玉，引以为戒。

    一：白道黑道我都可以，以后在这个城市遇到问题来找我
    这个是色哥在90年代在武汉做销售的时候经常遇到的，当你请一些人喝了一些酒后，酒足饭饱之于，总是有极其少数人拍着胸脯对你说这样的话，但是当你真的有事需要他们的时候，你会发现，他们比你想象中要无能的多，根本帮不了任何你的忙！
    所以，销售第一戒：远离那些拍胸脯告诉你，他是老大，你以后找他就可以的人！

    二：招标活动是公平公正公开的
    生活中，《招标法》写的很好，也宣传的很好，我们都相信了招标是公平公正公开的了，但是，当你从生活的人变成销售人之后，你会在真正被耍之后，你才发现，这个地球不公平才是真正的公平。而所谓的公平公正公开只是写在纸上，贴在墙上，活在嘴中。譬如当年稚嫩时的色哥拿中国第一水泵品牌，3次投标某单位，无论是最低价，最中价，还是最高价，都中不上标。
    所以，生活告诉我们：很多话听听就算了，别当真，当真你就输了，干销售工作还是别走捷径，还是从学习销售技巧，从控单开始，让竞争对手都去死！这样你才能在某一项目上独活。

    三：竞争对手比你便宜一点，这次真的没办法合作，下次一定优先采购你的。
    类似这样的话，色哥听到十余次，一开始还傻傻的等，还以为错过了这次，那下次还有机会，于是虽然被客户耍了，还是在客户那里当绅士，说：“没关系，期待下次合作”。
    经历多了，色哥彻底明白，这句话就tm的欺负傻子呢，这次他吃你的，喝的你，你都没机会，下次？多少年之后，你和他人都不知道哪去了，还下次？
    “下次合作”纯粹是客户忽悠傻子，所以销售员遇到这样的客户说法，还是坚持自己这次。不要相信别人给你描述的未来！

    四：你资料放在这，我需要的时候电话你
    这句话是典型的销售员推销失败，客户为了把销售员赶走而说的一句场面话，而我当年竟傻傻的当真了，实际上，客户根本连你的资料都不会看，更何谈主动联系你了。
    呵呵，在中国，听懂人台面上的话的背后意思，是需要一定情商的。这个没捷径，只有经历了，才能领悟了。

    五：我也不知道什么时候采购
    销售员在向客户相关拜访人询问客户何时采购的时候，往往会得到这句话。这句话的含义是：“我虽然知道何时采购，但是我凭什么要告诉你？”。这句话也是衡量销售员和客户关系的一个标尺。如果你的客户说不知道何时采购，说明你在客户心里是没合作可能的。

    六：把标书做好，把你们产品优势说清楚，你们就会赢单！
    这也是一句典型的客户忽悠菜鸟销售员的经典语句。这样的对话一般是销售员拜访客户频率太密的时候，客户感到不耐烦，于是开始扯淡忽悠销售员别那么紧密的拜访他。

    七：我不在或领导不在
    “不在”是个万能的躲避不喜欢的人的万金油回答方案。所以，当客户对你预约拜访说不在的时候，销售员应该审视自己的销售方法和为人处事了。

    八：你价格再便宜点，你产品在我公司使用好后，我可以向其它厂家推荐你
    这是客户压迫你降价所使用的一个“勾”，他试图以“向其它厂家推荐你，使你获得多个合同”为诱饵，使你降价。
    有时候销售员遇到这个竟然会觉得客户说的有道理，竟然不知道怎么应对了。而忘记你其实是在谈判。而客户推荐客户和谈判无关。
    人，就是这样的有意思，有时候为了无关的事情会影响太多现在要解决的事情。

    九：我觉得你人不错，才决定给你个机会和你合作。
    销售员在交易成功的时候，往往客户会对销售员说这样的话，但是销售员可千万别当真，真以为自己品格高雅，客户他总不能说“我就是喜欢你的回扣才购买你的产品”这样的话吧。

    十：我真的没时间
    当销售员向客户提出聚餐、商务活动、参观考察、技术交流的时候，客户往往会这样说，这是一句明显的敷衍之句，因为我们都知道时间如乳沟，挤一挤总是有的。他对你没时间，只说明他不太喜欢你，不愿意浪费自己的时间而已。所以销售员可以把这句话当做你和客户关系的晴雨表，当你的客户这样对你说的时候，你要明白，你的工作实际上还没走到客户的心里，你离赢单该非常遥远，你需要继续按照销售规律，使用销售技巧，推动销售进展

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加:2021-07-31 22:29:17 更:2021-07-31 23:26:27

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