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[职场天地]在职二胎妈妈,艰难打拼,每天考虑去留[第1页]

作者:要哭的玫瑰
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    要哭的玫瑰,临时起的名。因为今天行里在搞活动,要求全行人员每人群发微信营销金玫瑰,所以今天全行全屏都在卖金玫瑰。玫瑰群实时播报战况,截止下班,好几个部门和网点已经完成了冲刺目标,而我们网点只销售了一套金玫瑰,压力山大。
    今天我们网点只有三个人上班,黄金公司派了一个小伙子驻点指导。虽然群发微信,群发短信,也有很多人在微信上询问,打电话过来,但没有成功销售一笔,作为网点负责人,我也是如坐针毡,所以下班后,我和驻点小伙子加班打电话邀约。这是一个农村网点,很多人对三千元的玫瑰金不感兴趣,虽然我们很努力,但也只有几个客户答应明天有时间过来看看,结果未知,一点把握也没有。乡下晚上没有车,小伙子说晚上八点要开会,所以打到7点我们就下班了。
    坐在回家的车上,又累又沮丧。
    我现在特别害怕看到玫瑰,我看到的玫瑰不是金的,都是哭的。
    最近很不顺,累觉不爱。
    换了大领导,一切从头开始。
    自己推的一个副主任不服管,做了半年的思想工作,矛盾越来越深,特别心累,找了领导想和他调离分开。很多工作做不下去,领导质疑我的能力。
    自己也开始怀疑自己的能力。感觉自己太软太弱。
    想要换岗,但除了信贷岗,没有我喜欢的岗位。直接向领导请辞,感觉换岗更被动。到网点本身是为了锻炼,好不容易熬过一年,熬不下去,感觉自己打了败仗。
    调去后台更轻松,但经济压力实在巨大。
    家庭经营也不成功。两个小孩,一个幼儿园一个奶奶带,小孩并不亲自己,因为带的少。老公,婆婆对我带小孩一直有意见,说我不带小孩,不管小孩。
    确实带的不多,管的不多。常常觉得好累,对小孩不耐烦。
    越写越觉得自己失败,头也越来越疼。
    我考虑去留的,不止是我的岗位,还有我的单位。
    大家都说春天不再。
    而我已没有能力逃离。
    每天都很累,回到家什么都不想干,只想玩手机,轻松一下,犒劳自己。
    内心越来越焦虑,焦虑到无处安放。
    一夜没睡好,早上三点多莫名醒来,折腾到四点多睡着。
    早上七点不到,大领导打电话问昨天玫瑰金的销售情况。大领导说话比较客气,语气比较温和。我告诉他有几个客户答应今天到网点来看看展销,我没把握。但今天我会破零,会邀约信贷客户过来购买。
    等了一天,昨天电话邀约的客户一个也没来。无奈,要求一个即将放贷的客户购买。本来,这个客户想让他搭售期交保险。
    银行的立行之本是存款。天天说要溯本正源,但我们现在不是在大力发展存款、贷款业务,而是天天为了一些代售业务而奔波。虽然是为了创中收,但想想总觉得很滑稽。
    尽管理解领导也很无奈,一级压一级,层层传导压力。
    今天还算幸运,除了一个在外学习,其余五个人成功破零。其他人免除处罚,我因为网点未完成任务,要停发300元绩效。停发,不是扣罚,应该能接受吧。下次再去问问劳资大叔。
    今天下了新任务。存款收官净增800万,与去年时点相比翻倍。
    想哭……不能喘一口气
    想问一句,有人在看吗?
    今天一天录贷款资料,X经理帮我录的系统。已成功提交到市行,希望明天不要不要被退回,这两天能办抵押顺利放款。
    没想到今天好几个人回复了我,一直以为是自己在自说自话。
    今天上午查了好几次,贷款市行还没审核。考虑了下,打了个电话给他,沟通了下材料中不动产权登记写的是安置区,但土地性质是出让,审核人说要在调查报告中注明,他先看过材料再说。
    中午召集大家开了个会议,有个柜员今日不当班,想了下,没有专门叫她来。今天的会议主题是三季度存款收官,问大家揽存有什么好思路好办法,大家都说没有,有的说只能尽力去找客户。
    确实,揽存,我们目前用的都是最原始的办法。
    会上主要是传达了支行发的考核方案,学习奖惩措施。会上布置了个人存款任务:主任400万,2个副主任150万,3个其他员工100万。初步下达1000万任务。
    想想,光下任务不行,还要带领大家做事。所以准备下午再在网点群里发个提示:1、目前网点最重要的工作是存款。2、利用定期上浮、保本理财等战略产品抢挖存款。3、提供存款线索,举全网点之力营销,任务算营销人的。4、理财Pos利器。
    刚才回复几个网友,有人问我何必生二胎,有的说女人牺牲很大,生了孩子要放弃事业。我简单说下吧。
    我一定会生二胎,不生二胎,我连自己的心理关都过不了,在小县城只有一个女儿压力会很大。事实上,家里人一直催我生二胎,只是我一直没正面回应他们。
    怀我儿子完全是个意外。但我一直很庆幸,觉得这是上天对我的恩赐。
    我不喜欢很小的小孩,因为不好沟通,总是要哭,要抱。所以很多时候,我情愿玩手机,不愿带小孩。所以我老公和我婆婆对我有意见,每次和老公吵架,他都要以此指责我。
    我比较喜欢大点的小孩。我女儿上幼儿园了,我就挺喜欢她,她也很喜欢我,读书讲故事唱歌跳舞都要找我。
    生孩子,对我的事业有影响,但没有很大。
    全行都知道,是我婆婆帮我带小孩。我入行六年,生了两个小孩。我怀孕了,同事一直很照顾我。
    怀孕期间,我成功竞聘。产假期间,领导临时召回,到网点出任负责人。
    说实话,我一点也不优秀。做人比较本分,做事比较负责,所以前几任领导对我比较欣赏。
    但作为最基层的管理者,我管不住人,压不住场。所以有的员工才敢肆无忌惮地一次次挑战底线。
    今天分管行长和产品经理去办Pos,顺便把我带出去营销扫码付,一户都没成功。主要是外拓机的事,原因不明,可能是信号问题,可能是机子问题,明天要先用机子在网点办几笔业务试试。
    乘兴而去,铩羽而归,挺扫兴的。但也没时间让我郁闷,明天要赶紧找原因,然后布二维码。
    有几个网友说银行工作不错,要珍惜。
    说实话,我挺珍惜工作的,有时候挺感恩的。虽然自己付出了很多,也收获了很多,有时候回报感觉大于自己的付出。我怀孕的时候,是领导打电话叫我参加竞聘。我生病住院,几位行长来看我。有时候,是真的很感动。
    银行上班,工资不高。但还是稍微高于我老公的。经济压力大,所以我想离开的心经常摇摆不定。
    我最大的问题在于焦虑。
    我不喜欢营销。在基层行,基层网点,考核一个人的优秀主要看营销能力。我们除了要营销存款,还要营销各种产品,考核掌银,信用卡,分期,保险,贵金属,基金等等。我们目前唯一不需要出去营销的是贷款。
    感觉自己能力有限。我到这个网点,网点比以前发生了很大的变化。这是一个农村网点,电子银行产品是短板。通过半年的适应,今年本网点全市排名从前几年的垫底上升到了中游,今年一季度在支行还拿了几个奖。但网点目前到了瓶颈阶段,个人存款去年冲高,今年长期负增长,网点三季度收官时点是去年的两倍,压力非常大。近期换了领导,一切归零,我的努力要从头开始。
    第三,是我的管理水平和管理艺术存在很大的问题。我推崇以德服人。但管理没有手段,管理较松较软,所以碰到难管的人,一筹莫展。领导说,要过几个月,轮岗,全行动人事,不会单独调岗。现在我在等。这也是我管理中很致命的弱点,我喜欢防守,不喜欢进攻。
    第四,我很担心未来的职业发展。都说银行春天不再,我一直做得很吃力,常常想逃离。但我年纪越来越大,考试能力越来越差,考去其他单位的机会一年比一年少,看到网上说中兴等中层干部34岁被辞,常常焦虑到晚上睡不着。
    感觉自己负能量太多了,找个树洞吐吐槽吧。
    我没有你勇敢,我不敢辞职。我想考个单位上班,朝九晚五,没这么大的压力。可是我的考试能力越来越弱了。所以我才一方面焦虑不安,一方面痛恨自己。
    来银行之前,我在行政单位上班,正式考录的。
    其实,这个世界,不是只要求男人承担自己的行为。每一个女人也需要为自己的行为做出担当。有担当的人,自然会让人欣赏,有担当的人反而会过得轻松。痛哭流涕与嘶声讨伐一副怨妇形象,让别人来承担你的过失,并不能让你得到什么,只会让你失去更多。————谢霆锋和王菲在一起的真正原因,看完你会深吸一口气
    2016-07-02 20:36????来源:小明每日推
    晚上看电视,前段时间的综艺中国好声音,所以搜了李健,网页跳出谢霆锋,又跳出张柏芝和王菲。看到这段话,会心一击。害怕自己活成一个怨妇模样。
    今天忘了带手机,上午意外看到小A老师给我送手机,小A老师是我老公,他不是教师,但特别喜欢唠唠叨叨,喜欢对我说教,脾气特臭。
    今天一整天忙忙碌碌,但没什么业绩。
    一是发现市行还没有给我审核贷款,电话联系,说是他今天休假,但晚上会加班审核。我对他说,如果要退回,请先跟我说一声,我一次性补齐资料,他通过了我微信。
    二是落实昨天外拓机子的问题。必须得承认,副主任的动手能力比我强多了,今天外拓机可以正常使用,但我们没有出去外拓。
    三是联系一个大客户做分期,上个月他说这个月做分期,这个月说下个月再做,也能理解他,毕竟分期要手续费。下个月我还要盯紧他,出了这笔单,我就可以稍稍歇息一下电邀分期了。
    四是接到分管行长电话,梳理上报中秋贵宾客户走访清单。我们行让我很烦的是,走访客户总是让我们自己先垫钱。
    五是处理2个纠纷事件,纠纷还没处理好,先安抚了下客户情绪,答应国庆过后就陪他们去社保局交涉。又是一个麻烦。
    晚上副主任和我微信,还是说调岗的事。心更凉了。
    

    
    副主任,目前兼柜员岗。业务比较全面,营销能力很强,当初是我找领导要来的。现在我和他矛盾越来越深了,我Hold不住他了,找过领导想将他调离,或是我自己直接调离。
    我和副主任的矛盾焦点主要在于调岗,他不想做柜面业务了,而我不愿意减掉一个柜台。他对我提出了各种各样的调岗方案,我一一否定。我很看不惯的是他为了腾挪出柜台,不惜踩着别人增加别人的劳动量,我不愿意让他直接出去营销,是因为他在网点只营销计价高的产品,基础费时的产品从来不管,功利性太强。如果他专门出去营销赚高计价,对其他辛辛苦苦做业务打基础的人不公平。本来这些都是我们网点内部的事情,但前段时间他打了一个快退休的老员工的主意,提出把老同志设为柜员,在我们网点惹出一场风波。让我彻底恼了火,开所务会当着大家的面狠狠批评了他,并告诫他,制造矛盾破坏网点团结的人,我会申请进行调离。没想到才过两天,他又提出5+2模式,我彻底死了心。
    实在好困,也不知道自己写的什么。
    今天还是做基础性事情。一是邀约客户做现金分期和账单分期,今天成功办理12万分期,另外预约了7万现金分期,这次主要是针对名单客户提额。二是贷款被退回了,理由几大条,打了个电话给审核人,补充材料,他看过后,说明天可以重新上传,应该问题不大了。这笔贷款只能节后再放了。三,今天又忍不住在分管运营的行长面前告了副主任的状,因为叫他领走访礼品他不肯,叫他邀约客户他也不肯,业务不办业务,大堂不做大堂,四点钟就退出系统下班了,我说他他不理我,早上又发微信给我其他支行一个柜台上班,我实在拿他没招了,打落牙齿和血吞,请佛容易送佛难啊!
    不知道怎么回事,我昨天写的大段东西东西不见了。
    昨天主要是写和小A老师吵架了,那段心情现在写不出来了。
    今天我休假,带2个小孩。小A老师值班。上午逛超市,送女儿学跳舞,中午在小A老师单位吃的,因为我带不住儿子,也不想做饭。没想到十一点半,他们单位的领导来办公室了,他们领导和我们打了个招呼,笑着说我儿子长得好像小A老师,对小A老师说,你老婆来了,中午要多点几个菜。
    小A老师接到他同事的电话,他同事也带了老婆过来吃饭,也是不想做饭。饭桌上,他同事说孩子送到市里读小学了,他老婆也考进县城三小教书了。挺羡慕他们的。
    我现在最羡慕别人有份稳定的工作,小孩会读书了。
    前段时间看跨界歌王,到现在还是更喜欢看中国好声音了。最喜欢看的还是导师,最喜欢李健老师,喜欢听他讲话,人看起来正直,挺然傲立,说话词汇量很丰富,腹有诗书气自华。对谢霆锋也有很大改观了,以前可能是看多了娱乐八卦,一直觉得他是个很不负责很渣的男人,但慢慢地看,发现他对好声音的赛制研究很多,做事非常认真,很聪明,而且是真的好帅。我不喜欢现在好多的小鲜肉,但我喜欢他这样,感觉他活得很通透。
    昨天和小A老师吵架,他昨天买了我喜欢的螃蟹和虾,我没理他。晚上他去超市买菜的时候,又买了鸡翅和可乐。今天小A老师值班,我自己做了可乐鸡翅,吃饱喝足,昨天残留的一点生气也消散了。
    
    今天中秋我上班。今天一天还是挺开心的。
    早上S经理开车顺路把我带到了网点。今天上午十点半以前客户较多,三个人上班很忙,业绩还可以。
    下午三点半下班,小A老师接我下班,到小A老师乡下的家里去玩。
    挺遗憾的,我奶奶今天生日,我没有参加。群里看他们发的视频挺热闹的,大家都去了。奶奶的红包钱是我准备的,各家的礼物是小A老师准备的,比我平时丰厚些。其实我们两个穷得要死。
    最遗憾的是没有回我妈妈家,我妈妈昨天生日,我什么表现也没有。不是不记得,而是觉得自己混的挺差的,不好意思,觉得矫情。
    在职场板块找不到自己的帖子,我这是强迫症发作啊。
    网点上班的年轻人至少有一半想离开的,每年的某个星期六都没人上班,因为大家都要去参加公务员考试。我们支行的营业部,对公和Vip窗口,一年365天,起码有300天是在加班中度过的。我们网点业务很单纯,员工不怎么需要加班,但还是压力大啊,马上季末了,我都不想看存款数据,最近中秋拿现金的特别多,存款每天降每天降,都要降到我怀疑人生了。
    心里也明白,既然吃这碗饭,揽存是履职要求。但说真的,谁愿意天天去求人啊!
    没想到今天这么多人回复。简单记录今天几个事。
    一是季末存款收官正式拉开帷幕了。网点净增一千一百万左右的任务,运营主管跟我说对公账上哪家公司今天进了200万,联系客户说给我们留一些,没确认留多少,运营主管说我们要做好公关工作啊,要不就要其他网点抢了。我答应了,去库房搜了搜,没剩什么礼品了。与运营主管合计,明天邀约客户来领包装好的浴巾,另外我们网点再给客户配壶5L的食用油。今天大堂经理把自己家的几万块钱营业收入拿来存了,他家开个小超市,靠近其他行,一般存其他网点。我自己今天办业务的过程中,听到一个客户说要买店,后来联系他先存我们银行,十一楼盘一般搞活动再去买店,我们还可以送些礼品,没想到他同意了。虽然离目标还差好远,但总是蛮高兴的,网点在动起来了。网点青年员工虽然是生力军和突击队,但每次在关键的时刻,还是老将出马。我不是说自己,是说运营主管和大堂经理,可能因为他们是老银行人,他们才能够明白什么是存款立行的真正含义。
    二是,今天早上一个客户打电话给我,说他爸爸病重,马上要转院了,账户密码不记得,需要挂失。我答应今天我和主管双人上门核实后再挂失,没想到运营主管说这个客户来几次了,他爸爸在昏迷状态,没有意识,上门没用。客户后来辗转打电话给我们二把手行长,二把手行长打电话要求我上门,我说客户闭着眼睛,我们拿客户的手按指纹是属于违规的,远程授权会退回来,二把手行长说你先操作退回来再说……也是好无语,领导都喜欢说蛮话。不过这件事确实比较棘手,运营规章制度肯定要遵守,但肯定也要安抚客户,否则很容易造成舆论事件。如果出了一篇“老人生病住院,在银行取不出救命钱”的新闻,我们就算有理,也会被吃瓜群众骂惨啊。这里奉劝一句,在座的各位可以告诉家里的老人,存折尽可能设密码,不要凭本人证件支取,老人如果身体不是很好,可以将账户密码告诉老伴或子女,否则有个什么意外,那就要公证了,公证那就是一堆事了。
    三、行长下班后打电话给我,督导我们网点的存款工作,我汇报了一下。他忽然话锋一转,问我有没有联系 啊,我说和 不熟啊,他说我不是带你去他那吃过一顿饭了吗,和他联系下,叫他开账户到我们网点,已经和他说好了。好了,这是领导交待的事,那就是我明天最重要的工作。其实我和 真是一顿饭的交情,明天只能硬着头皮打电话了。
    算了,头又好痛,明天继续战斗。季末就是攻坚战。
    我差不多把这当成日志来记录了,简单mark 下:
    一、今天将昨天密码挂失代办业务弄好了。由于客户患脑梗,人陷入昏迷,没什么意识,从规章制度来讲不允许做授权面签,但昨天二把手打电话给我坚持要我去办,晚上睡觉我一直在想这个事,我担心客户投诉,或诉至媒体,马上就要国庆节了,我们也要做好舆情控制不是。我就这件事请教了小A老师。小A老师说,你是猪啊,不长脑子,这么小的事情也不会做,肯定是先上门再说啊。我说上门没用啊,如果老人家没有意识睁不开眼睛,我们拍照上传远程授权不得过呀。小A老师说,你傻啊,先尽人事,你上门了,客户的情绪也得到了一定的安抚,就算授权过不了,客户也能理解啊,再说你怕引发舆论事件,那你更需要先下手为强,先声夺人啊。你上门一定要拍好照片,并写好报道,最好发到外网,这样就算以后银行被媒体围攻了,你们拿出证据,也可以剧情反转。小A老师很毒舌,但有时候我还蛮信他的。今天和运营主管到医院,客户家属很配合,配合我们拍照,很顺利地完成了密码重置和取款。
    二是今天大姨到我们网点给我转存款,本来是准备转100万的,但因为两张卡不是同一个人名字,Pos机用不了,最后去其他银行,一直做工作少转了30万。我一直很佩服大姨,她除了生意做得成功外,对家庭经营很在乎,这几年在家族群中发言也是致力于提升家族凝聚力。
    三是经过三次回退,那笔30万贷款终于审批通过了,下午马上陪客户去办抵押,明天准备放款了。
    上午接到任务,今天要做10万分期,看了下,账单分期打烂了,打开消费分期,没想到6期费率也在搞活动,也是千三的手续费。找了个20万的客户打电话,没想到他是外地人,对分期很感兴趣,却担心我是骗子,哭笑不得。客户叫我下午四点半再打电话给他。
    刚刚楼上有朋友说,在银行工作晚上做梦,这一点也不假。我刚入行的时候,连续好几天,都梦到小A老师提着一塑料袋零钱到我网点来存,那时候我所在的网点靠近一个菜市场,经常有人来存零钱,我还喜欢说梦话,都是“你要存多少钱”“你要办什么业务”之类的,现在想想也是很可笑的。
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加:2021-09-02 16:48:32  更:2021-09-02 16:58:06 
 
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