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[职场天地]（已由机械工业出版社出版）《空降总监治乱记》让你能够学以致用的管理！[第18页] |
| 作者:江南游子1975 |
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@蝴蝶夏知秋晚香 1682楼 2013-03-03 20:35:19 @江南游子1975 与时俱进 与事俱进 与世俱进 与人俱进 ----------------------------- 这几点说得很多，如果做到了。倒真是善莫大焉，问题是很多人都只是说说而已。 |
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@捷迪 1687楼 2013-03-03 21:35:21 楼主写的非常实在，一看就是实际经历的事情，让人身临其境的感觉顿生，文采也是了不得，太有才华了…… ----------------------------- 呵呵，谢谢！如果你有碰到类似的问题也可以分享出来，大家一起为你出谋划策！帖子里面的问题我基本上也都会回复的。 |
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看着江流的笑容，刘振辉反而不敢回答了，只是有点愣愣地看着江流。 江流说：“其实如何评价员工的工作是做领导的工作。如果领导都不愿意花时间了解下属的工作，他怎么发现下属的不足，帮助他们提升？如果他不了解下属的工作，他怎么给予合适的奖惩？如果他不了解下属，他怎么安排部门的工作？” 看到大家都不说话了，江流说：“所以，管理者可以自己根据大家工作的情况给你们做出评价，这件事情KPI不能代办，也无法代办。评价员工是管理者的核心工作，是管理者必须亲自完成的工作。” 江流又喝了点水，说：“当然管理者在评价的过程中，有些时候需要参考KPI的一些数据。有了KPI，我们可以根据实际情况去找出影响KPI水平的因素，自己改进或推动相关部门改进，通过这些工作来提升工作表现。当然有一些KPI可能是无法改进的，因为公司可能更看重另外的一些指标，或者这些指标是客观环境造成的。刚才张经理说的厂房租金的事情就是一个例子。再比如我们公司就更重视交付而不是库存水平。在供应商的交付和市场预测无法改进的情况下，计划就要通过适当多备货来提升对意外订单的交付水平。这时KPI没有达到理想水平可能也是合理的。” 江流说：“说了这么多，你们对KPI还有什么想法和意见没有？” |
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楼主：江南游子1975 时间：2013-03-02 12:57:41 ----------------------------- @xycm53770 1643楼 2013-03-02 12:24:53 我觉得楼主的回复更深层一些，大佬要考虑好啊！否则以后见面都没有共同语言就不好了。 楼主最后那句话比较人性化。 ----------------------------- @icqbaby 1701楼 2013-03-04 11:03:00 你对真正的朋友当然要尽朋友之义，这世界上能够真正对你好的人不多，如果有，要懂得珍惜。但是也正因为这种人不多，你不要表错了情，把满腹忠诚都给了白眼狼。到时候怨天尤人，怪自己所托非人，那就没必要了。 ========================================= 之前还有另一个前老板让我去她公司，非常好的外企，我没有去，似乎她有点不高兴了。不知道是因为怒我不去，还是哀我不争气拿不出她当年别家离子去...... ----------------------------- 我在前面回帖的时候已经说了一个原则，如果别人不是真心把你当朋友，你也不比真心对待他们。权利和义务是对等的。所以，那个因为你不去就生你气的朋友，不要也罢！说白了，她只不过是觉得你有利用价值而已。现在的这个领导，如果他也是类似的，那就别去了。如果他真心当你是朋友，他会理解你、尊重你的选择的！ 至于你问什么时候应该选第二个选择？这取决于每个人的价值观，没有一定的道理。我觉得很难给出合适的答案。但是你选择一定是因为这个选择满足了你的需求。你要搞清楚你的需求就好了。至于到底该选择金钱、发展机会、还是选择友情、信用。那是你的价值取向的问题，我无法帮你做决定。 当然你选择的前提是你能搞的定！有些人贪多求大，最后被自己的欲望涨破了肚皮，那就不好了！ |
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杜山松问：“江总，你的意思是KPI不应该是用来考核我们的，是我们自己用来帮助自己了解自己工作情况，找出需要改进的工作的工具吗？” 江流点头说：“是的，我的看法就是这样。因为真正需要做评估工作的是管理人员。管理人员也必须做好这项工作，因为能够不断为公司创造价值的员工才是公司最大的财富。而想保持这些员工，让他们继续不断为公司创造价值，就必须合理评估，给予他们合理回报。通过评估发现他们需要改进和提升的地方，帮助他们改进提升。明白他们的缺陷，工作安排中尽量避免他们的缺陷，或者想办法通过其他手段来弥补他们的缺陷。这些工作是管理工作的核心，但是要做好这些工作都是基于对员工的了解才行的。如果对员工的工作很了解了，就不需要通过一个死板的KPI指标来考核工作了。” 看到大家还是带着将信将疑的表情，江流停顿了一会儿，大家在下面小声议论了一下，最后却没有人提出反对意见。 江流这时才说：“你们可能有不同的意见，可以提出来大家讨论。如果一时没有想清楚，下去继续讨论，以后向我反馈也可以。如果大家觉得我说的有道理，请每个人试着做出自己的KPI，作为你们工作的努力方向。我会和各个部门负责人沟通你们的指标。对于无法用指标来衡量的工作，请尽量以事例来说明。尽量不要用空洞的语言概括。因为具体的东西有助于增进我对你们的工作的了解。而且你们自己想对比自己的工作是否有进步的时候也是具体的事例比空洞的概括更容易对比。” |
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@梧桐花开0928 1703楼 2013-03-04 11:42:42 一直在学习楼主的知识，楼主不但有丰富的管理经验，最可贵的是楼主对下属员工的辅导，我也在不少企业呆过，很难遇到这么好的领导，现在很多领导是下属做错了是或是没达到效果只有挨批评，而楼主确能耐心的引导，这样下属能学到很多知识，能有这样的领导是下属的福气，真的要多向楼主学习。 ----------------------------- 其实关系是相互的，前几天，我请几个得力的手下吃饭。席间我感谢他们让我的工作变得轻松，谢谢他们辛勤的付出。呵呵，我指导他们，他们实现我的目标。到底是谁该谢谁，这里已经不重要了。关键是我们一起走过了人生中一段有意义的旅程。我想以后分开之后，我还会记得他们的。他们应该也会记得我的。生命的意义就此而来！ |
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后面的两个多星期，江流陆陆续续收到了很多员工的自我评价。这些评价中大多数仍然是说自己工作认真、积极、取得了明显的进步，却还是缺乏他所要求的具体的数据和实例来说明自己的工作。他不断地向不同部门和人员强调自己需要的总结报告的形式，为什么需要这样的总结报告的原因。做了很多沟通，直到又过了差不多两周过后，大家的报告才勉强达到了江流的要求。 最后当所有的考评结束后，一天，当常经理和江流在办公室里谈起此事的时候，常经理有些不理解地问江流：“其实很多公司的年终报告都是这样做的，一些应景的东西。江总，你又何必太认真。反正这个报告也没有谁会很认真看，去分析的。” 江流脸上浮现出一丝苦笑，说：“不是我想找麻烦呀！难道你不觉得工作方向和工作态度是管理的核心工作吗？没有积极的、正确的工作心态，你出再多的管理制度，做再完善的流程，搞出再多的KPI指标都是没有作用的。有的人认为管理只要赏善罚恶就可以了，但我不觉得有那么简单。” 常经理说：“的确没有那么简单！如果赏善罚恶能够解决所有的问题，公司只要制定清晰的规章制度就好了。我觉得解决问题的根本还是找到问题的根源，用合适的手段解决。简单粗暴的管理越来越没有市场了！” 江流也点头说：“对，管理不是简单的奖惩就行的，我们做管理的要关注真正的问题是否解决才行。” |
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楼主：江南游子1975 时间：2013-03-04 13:57:26 杜山松问：“江总，你的意思是KPI不应该是用来考核我们的，是我们自己用来帮助自己了解自己工作情况，找出需要改进的工作的工具吗？” 江流点头说：“是的，我的看法就是这样。因为真正需要做评估工作的是管理人员。管理人员也必须做好这项工作，因为能够不断为公司创造价值的员工才是公司最大的财富。而想保持这些员工，让他们继续不断为公司创造价值，就必须合理评估，给予他们合理回报。通过评估发现他们需要改进和提升的地方，帮助他们改进提升。明白他们的缺陷，工作安排中尽量避免他们的缺陷，或者想办法通过其他手段来弥补他们的缺陷。这些工作是管理工作的核心，但是要做好这些工作都是基于对员工的了解才行的。如果对员工的工作很了解了，就不需要通过一个死板的KPI指标来考核工作了。” 看到大家还是带着将信将疑的表情，江流停顿了一会儿，大家在下面小声议论了一下，最后却没有人提出反对意见。 江流这时才说：“你们可能有不同的意见，可以提出来大家讨论。如果一时没有想清楚，下去继续讨论，以后向我反馈也可以。如果大家觉得我说的有道理，请每个人试着做出自己的KPI，作为你们工作的努力方向。我会和各个部门负责人沟通你们的指标。对于无法用指标来衡量的工作，请尽量以事例来说明。尽量不要用空洞的语言概括。因为具体的东西有助于增进我对你们的工作的了解。而且你们自己想对比自己的工作是否有进步的时候也是具体的事例比空洞的概括更容易对比。” ----------------------------------------------------------------------------------------------------- @hwding1967 1710楼 2013-03-04 17:02:48 KPI是参考，对每个人的正确评估才是工作的要点，同时，每个人自己做一份KPI，真的很有意思，而且不要有空话套话，与是俱进啊！ ----------------------------- 我个人的观点，应该也是一个争议性很大的观点吧，很多人都不赞成我的观点，但从我自己的管理实践中来看，效果还是挺好的！ 我的很多手下都积极工作，我也少操了很多心！我觉得如果领导仔细关注下属的工作，帮助他们成长，大多数员工还是懂得回报的！ |
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常经理微微点头，说：“我原来刚接触管理的时候，我们的老板就跟我们说，人都是懒惰的，必须要凶，要够狠。员工怕你了，就什么都会做了。后来80后越来越多，他觉得员工越来越不好管。他的手下辞职的特别多，流失率特别高，新员工多，部门的问题就多。他的业绩就下去了，后来还被公司炒掉了。所以，我后来就琢磨他的方法还是有缺陷，太强硬了。所以公司提拔了我之后，我就沟通特别耐心，也经常给下属搞点奖励什么的，工作还做得不错。但是后来发现很多深层次的问题还是难以解决。我也经常在想，感觉是惩罚不行，奖励也不行，这个管理到底该怎么做？ 江流点点头说：“赏不足以劝善，罚不足以惩恶。没有制度是不行的，但是光靠制度是管不好的。制度是死的，公司的要求是不断变化的，是活的。所以必须有人来把握局势才能灵活应变。必须有人真正关注基础的工作是否做好了，领导要关注是否大家都在关注基础工作。光靠几个制度，就想让公司运作正常是不现实的。” 常经理听到这里也点点头，说：“是这样。江总来了之后给我最深的印象就是没有像前面的总监那么强调考核。总是强调我们的事情是否真的做好了。少了很多指标的困扰，大家现在可以把精力放在实际问题的解决上来，我们的效率反而更高了！而且，过去很多不合理的KPI搞的想做事的人很憋气，现在没了这些指标的羁绊，大家工作的劲头更大了。 |
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江流说：“所以，我只是想通过这个工作总结迫使他们改变过去搞一些空洞的数字和没有用的套话来歌功颂德、自我表扬。希望他们在压力下能够真正关注我们的工作目标和服务对象。而且有了具体的事例我才好说什么做得好，什么还需要改善，什么事情的方向需要调整，通过沟通让他们明确我需要的工作方向和工作态度。这样虽然辛苦了点，但还是多少可以明确我们的工作方向和工作态度的。所以，我认为还是值得的。” 江流喝了口水，说：“当然了，我们也不能把希望完全寄托在一年一度的工作报告上。还是要在日常的工作中多关注下属的工作，通过对于他们具体工作的参与和指导，不断明确我们的工作方向和工作态度，帮助下属提升他们的工作方法、改进他们的工作态度。这样才有可能取得好的工作绩效。我可没指望一个指标就能轻易解决这个大麻烦！” 常经理想了好久才点点头，说：“可能这就是我的问题之所在。我管的部门基本上都能够遵守我的管理，但是我管理的绩效就比你差多了。感觉我太重视和睦的人际关系，但是缺乏对工作结果的关注。” 江流笑了笑，说：“你过奖了。我们是要建立良好的人际关系。但这种良好的人际关系应该是一种能够让工作发挥绩效的人际关系。而不是大家你好我好大家好，谁也不说谁，谁也不对谁提要求的人际关系。其实你处理人际关系有很多独到的地方，有些事情我本来都认为办不成。但是经过你的反复的沟通，最后还是让各方都接受了。你能把关系做成这样，这是你厉害的地方。只是希望别人学你的时候，不要只学了维护关系，却忘记了你辛辛苦苦沟通工作达到的成果！” |
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@令狐小梅 1721楼 2013-03-04 22:57:15 管理中，只管注了下属的工作态度，对工作方向只做了大致的讲述，没江总监这么细致。这里工作方向和平常说的工作职责是一回事吗？个人反映慢了点，求解，谢谢了。 ----------------------------- 工作方向和工作职责是两个概念，工作方向是一个价值取向的问题，工作职责是一个义务。比如，要全力配合公司的市场拓展计划，做好交付工作，这是工作方向。降低成本，为公司创造新的竞争优势，这也是工作方向。但是做好人员招聘、培训工作。或者开拓市场，这就是工作职责。不知道我这样解释是不是能让你明白？ |
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在新年到来之前，工作人员终于完成了瑞达的新厂房的水电线路、生产设备的安装。已经是完事具备，只能人员到岗就可以正式开始运作了！ 杜山松和李勇的关于新工厂的计划工作方案也交到了江流这里。江流注意到，相对于李勇，杜山松更注意对新项目的备货支持，提出了为关键器件备安全库存的想法。而且杜山松提出了按订单装配的生产模式，对于关键半成品是通过库存生产来解决。这一点不同于目前在飞达的做法，飞达是完全按订单生产的模式。 当江流问杜山松为什么会改变作业的模式的时候，杜山松说自己去看过瑞达的产品，并且也和负责瑞达产品的杨工聊了几次。总的来说，杜山松感觉瑞达的产品相对于飞达公司的产品比较复杂，相应的产品的加工工艺也比较复杂。从前到后要经过的程序多，花费的时间更长。其次，虽然瑞达的产品用到的半成品比较多，但是半成品很多都是通用的。大多都是通过不同的组合，以及一些小配件的差异形成了不同的成品。半成品备货的库存风险其实并不大。 |
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此外杜山松认为瑞达目前是处于市场拓展的阶段，对市场的响应和支持很重要，而供应商目前合作还未顺畅，有必要增加对关键物料的备料，防止因为供应商原因造成的市场交付延迟，尽可能地保障及时供货。至于改按订单生产为按订单装配，杜山松主要是考虑到半成品较为通用，备货风险不大。还有一个考虑就是按订单装配一般三天之内就能发出货，而按订单生产至少一个星期以上，这在目前的市场拓展阶段，订单交付周期短意味着市场可以更灵活地应对市场形势的变化，帮助市场抢单。 还有一个原因是瑞达的生产批量刚开始不可能很大，而半成品是通过贴片机生产的，对于生产批量要求比较高，针对半成品电路板采取库存生产有助于保证半成品生产批量，降低生产成本。 李勇的计划方案虽然中规中矩，但江流认为方案基本上还是基于目前飞达的一些作业模式，没有像杜山松一样针对瑞达产品的特点进行改进。等对他们两个人的方案的优劣评点完了之后，江流让杜山松先离开办公室。 等杜山松离开了之后，江流又仔细地向李勇分析了瑞达的特点，备料和生产中的潜在的困难，指出李勇的计划模式可能碰到的问题。而相应的杜山松的计划方案的优点在哪里。 看到李勇不断点头，江流话锋一转，表示对李勇积极工作态度的欣赏，并表示自己一直记得李勇把自己叫到车间去的情形。公司对他这种员工一定会认真培养，给予机会。但目前看来，他还不太适合瑞达的计划主管的位置，希望李勇能先安心在老厂做计划主管，同时也多学习一些。经过了江流的解释，李勇也逐渐从失败的挫折感中走了出来。表示自己会接受江总的安排，后续还是会继续认真做好自己的工作。 |
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@蓝珠1121 1731楼 2013-03-05 13:48:45 就小说而言。此处应该有掌声。。按书中情节。我这就去给江总打开水。。 ----------------------------- 呵呵，说老实话，我写了关于KPI的这段，本来还挺高兴的。现在几乎连个鼓掌的都没有。如果不是还有几个像你这样的朋友给点掌声，我都要郁闷死了。现在明白为什么台上的明星喜欢说来电掌声，好吗？没有掌声的表演确实痛苦。呵呵，发了这么多牢骚！ |
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@令狐小梅 1739楼 2013-03-05 20:03:00 再次给楼主鼓掌！下班了，期待更新啊…… ----------------------------- 呵呵，谢谢！探索的路很坎坷，需要朋友的掌声，不然真不知道能不能走下去！ 管理无非是做事和管人。做事的关键在于方法，管人的要诀在于得人心！说白了，管理也真没什么玄虚可弄的。 |
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@令狐小梅 1747楼 2013-03-05 22:41:27 杜山松的半成品方案类似餐饮，现在大的餐饮企业几乎都有半成品加工厂，期待中…… ----------------------------- 半成品加工方案比较适合产品加工周期比较长、客户要求交付时间紧。半成品通用程度较高，而成品差异较大的产品。这种生产模式在计划管理里面叫ATO( assemble to order),根据订单装配的意思。这样既可以缩短交期，提升对客户的服务，又可以适度控制库存，降低库存风险。不同的产品特点应该选择适合产品特点的作业模式。生搬硬套的人就是没有理解作业模式的优劣，无法根据产品和客户要求的特点找出最适合的作业模式。 |
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@wanghy1979 1749楼 2013-03-06 07:47:18 KPI这么不好用怎么会传播的这么广呢？ ----------------------------- 呵呵，你对GDP有什么看法？现在很多人都在抱怨GDP给我们带来的负面影响，毒奶粉、PM2.5、地下水被污染，各种污染项目强行上马！而GDP正是KPI的一种，所以，KPI不合理也能够广泛使用并非不可能！ 至于说为什么？我觉得我们可以看看刚刚推行GDP考核的前后对比来看。不推行GDP，可能大家都不干事，推行了，虽然后来出现了各种问题，但比起过去不干事，还是有所进步的。所以，我们也不能否认，KPI相对于过于工作完全没有目标还是一种进步！ 但是社会是不断进步的，我们的管理手段也应该是这样的，所以，我们也必须找到手段来抑制KPI的副作用。这就是有的朋友提出来KPI和其他管理手段相结合。 我的方法是实际关注工作的思路、过程，而不仅仅关注结果。从思路中发现潜在的问题、从过程中发现需要改进的地方、根据结果来验证思路和方法的正确性。 看起来很难，不过如果能够认真推行，我觉得还是能够解决问题的。而且，这可以为管理人员留住好员工，减少问题的发生，减少救火所花的时间。 |
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@wanghy1979 1749楼 2013-03-06 07:47:18 KPI这么不好用怎么会传播的这么广呢？ ----------------------------- @江南游子1975 1753楼 2013-03-06 09:18:54 呵呵，你对GDP有什么看法？现在很多人都在抱怨GDP给我们带来的负面影响，毒奶粉、PM2.5、地下水被污染，各种污染项目强行上马！而GDP正是KPI的一种，所以，KPI不合理也能够广泛使用并非不可能！ 至于说为什么？我觉得我们可以看看刚刚推行GDP考核的前后对比来看。不推行GDP，可能大家都不干事，推行了，虽然后来出现了各种问题，但比起过去不干事，还是有所进步的。所以，我们也不能否认，KPI相对于过于工作完...... ----------------------------- @上善若水201314 1754楼 2013-03-06 09:32:22 楼主对GDP的理解，可以用博古通今来形容呀 ----------------------------- @88梦想D 1755楼 2013-03-06 09:55:55 KPI&GDP,风牛马不相及..晕死. ----------------------------- 应该说GDP是KPI的一种，现在唯GDP论，就是用GDP这一个指标来考核官员。所以，我们也可以认为在这种情况下，GDP是一个单指标的KPI考核，针对特定的组织。 |
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经过了这段时间的磨合，要调到瑞达的人员也和杨工磨合得差不多了。江流在和杨工沟通之后。任命刘振辉为品质部副经理，全面负责瑞达的品质部工作。杜山松为计划部主管，负责计划部工作。丁忠义兼任瑞达仓库主管。同时公司也发表了任命：由江流兼任瑞达供应链总监，任命杨仁庭为供应链副总监兼管质量工程部。 陆经理也到公司报到了，江流特意亲自带他去各个部门，介绍他认识各个部门主管。介绍完了之后，江流带陆经理回到了自己的办公室，同时通知丁忠义也到自己的办公室。 丁忠义到了办公室之后，江流把丁忠义的情况简单地向陆经理介绍了一下，并说明希望陆经理能够把仓库的管理水平再提升一个档次，同时也嘱咐丁忠义要帮助陆经理尽快熟悉仓库的情况，多向陆经理学习。但是江流没有让陆经理立即接管仓库的事务，而是先和陆经理约定了一个两周的熟悉期，在熟悉期内，事务仍由丁忠义处理。此外，陆经理要每周和江流至少做一次关于仓库工作的沟通。正式接管仓库的时间取决于陆经理对仓库工作熟悉的进度。 经过两个星期的熟悉，陆经理初步地了解了目前仓库的运作特点，在经过和江流沟通之后提出了自己的整改意见。 首先，陆经理认为有些制度没有得到持续的贯彻执行导致工作效果无法持续。比如当初规定物料按使用的频率分区，使用频率高的离物料员近，使用频率低的离物料员远。但现实是，这些物料全部都是按当初的分区来拜访，新物料基本上都被放在比较远的地方。应该没隔一段时间重新考虑物料的分区。此外物料标识牌也存在相同的问题，新物料没有标识牌，旧有的物料停用后也没有及时更新。 其次，仓库的库存有些都已经超期，但还是一直放在仓库，没有定期去清理这些物料，导致占用空间，加重了仓管员的循环盘点和物料管理的工作负荷。 第三，仓库的物料收发区域划分不明确，收料和发料都是在一个区域内操作，存在混放的现象，有错出错入的风险。 |
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陆经理看到江流这么说，继续说：“所以说到解决这个问题，我认为还是要先从改善员工的工作意识入手，有了正确的工作意识，员工自己自觉按要求去做了，工作才能做到位。要让员工自己就知道怎么做才对，问题才会真正解决。” 江流点点头，概括地说：“这才是无为而无不为。做的好的工作一定是大家自己想这样做的。光是靠管理人员去管，还是有缺陷啊！有了正确的工作意识，员工自己自觉按要求去做了，工作才能做到位。这句话说得尤其好！” 陆经理接着说：“其次，基层员工的工作技能培训和细节的工作流程学习不够系统。导致一些很简单的问题，比如不良品隔离，这都需要丁主管来协调解决。这导致丁主管把太多的精力都放在了这些维持日常运转的问题上面，而对于仓库的改进工作自然就没有足够的时间研究和推动。所以，还是需要把一些问题分类汇总，对于有代表性的问题，我们应该推动解决的方法标准化、流程化、制度化。要做成书面的培训资料，有很多东西让员工自己去学习就可以了。管理人员只针对员工不明白的问题解释说明，这样可以减轻管理人员的培训负担，有时间针对性发现员工的问题，指导提升员工的工作素质。这样下面的仓管员碰到这些问题自己就知道怎么解决了，管理人员也才能够把注意力放在更深层次的问题上面。” |
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江流连连点头，说：“培训员工，减少出错。这是磨刀不误砍柴工！把常规的问题标准化、解决方案例行化。这是把问题处理流程化，简单化。这样才能腾出精力来处理真正的异常。呵呵，虽然陆经理说的是仓库管理，讲的也是仓库的问题。但是我感觉对其他的管理工作也一样适用，让我都学到了很多！” 陆经理有些不好意思，说：“我一直都是做仓储管理，知识面比较狭窄，以后要向江总学习的地方还有很多。” 江流笑笑说：“专业就是专业！你也不用客气了。” 江流想了想说：“我想我们还有一个问题需要解决。员工对于工作改善的态度很大程度上取决于管理者对待改善的态度。如果作为管理者忽视工作中的问题，认为是小问题，不值得重视，那么员工也会轻视这些问题。如果管理者更喜欢解决表面的、浅层次的问题，忽视潜在的深层次的问题，更重视救火而不是防火，那么员工也不会深层次地考虑问题，不可能找到问题的根源。” 江流问丁忠义：“你觉得这个问题应该怎么办？” 丁忠义想了想，说：“我带头参加学习。其他骨干的思想工作我来做。保证不让江总失望！” |
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江流说：“你这样表态，我就放心了。我觉得你在专业知识方面还需要加强。你前面说到自己注意到物料区域划分不明确，但还是觉得应该没什么问题。我认为就是缺乏陆经理说的正确的工作意识，你是个勤快人，做事积极。但是你更喜欢救火而不是像陆经理一样，能够防火。所以，你虽然工作积极却总也无法杜绝火灾。仓库的问题，你应该反省自己的不足，多从自身找找问题的根源，以后才能提升自己。” 丁忠义连忙说：“我一定努力向陆经理学习。” 江流起身到丁忠义身边，拍拍他的肩膀说：“我就欣赏你这种工作态度，发现错误，立即改正。你没有受过专业的训练，错漏也在所难免，所以也用不着太紧张。现在有了陆经理这样的行家，你要认真向他学习呀！所以，陆经理后续搞的培训，你要带头参加学习。希望你能以身作则，为其他员工树立一个良好的榜样。” 江流又转过去对陆经理说“那么从明天开始，仓库就由你全权负责管理，丁忠义，你负责协助陆经理。还有，我们新成立了一个医疗设备的工厂，也在这个工业区。到时候让丁忠义带你去看看，顺便也帮我规划一下那边仓库的布局。” |
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@蝴蝶夏知秋晚香 1772楼 2013-03-06 20:25:05 @江南游子1975 你的KPI貌似理想了些吧 不过今天想和你请教，后勤保障部门的考核有哪些内容好呢？ ----------------------------- 很多人都说我的想法不太现实，但是我管理确实这样做成了。 至于你说想定指标，具体情况我不知道，不好回复。不过你先找出后勤保障部门的重点工作，根据这重点工作来制定KPI比较合理。但是不要过于迷信KPI，还是那句话，KPI只能参考，不能把KPI当成万能灵药！ |
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但是江流没有让陆经理立即接管仓库的事务，而是先和陆经理约定了一个两周的熟悉期，在熟悉期内，事务仍由丁忠义处理。此外，陆经理要每周和江流至少做一次关于仓库工作的沟通。正式接管仓库的时间取决于陆经理对仓库工作熟悉的进度。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- @hwding1967 1760楼 2013-03-06 12:52:04 处理的真好！！！！！！！！！！！！！ ----------------------------- 这个问题的处理其实还要追溯到和丁忠义的沟通上来，其实我想有的朋友也碰到过这种事情。有的下属忠心耿耿跟了自己很久，也有不少功劳。但是能力有限，很难适应更高的岗位的需求。这个时候该何去何从？恐怕是很多管理人员都纠结的问题！提拔老员工，他又不能满足继续发展的需求。不提拔老员工，外聘新人，又可能让老员工不满？呵呵，想处理得好感觉很难，欢迎涯友们参与讨论！ |
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-------------------------- @笨笨傻傻的男人 1779楼 2013-03-06 21:21:29 如果想开装磺公司要做什么工作 ----------------------------- 呵呵，你不要把我当万事通呀！我没干过装潢，真不好提意见。不过开公司一般是有业务，或者有技术。从这个角度来说，如果有类似公司的业务或者装潢工作经验最好了。这个问题希望最好有别的朋友帮忙解答一下。谢谢！ |
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