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[职场天地]《商战往事》深度剖析项目销售操作过程及夺标实录(已出版)[第19页] |
作者:雾泊寒山 |
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@大的的大 1778楼 2014-04-20 22:08:21 我在想:李的问题是不是在暗中帮老温?正好宋小芸也接上了,就是说温的售后没有出过问题,而对手却出现较多的问题(老肖说的老油条来得晚回得早)。理解不一定对。只好等雾兄来答疑。 ----------------------------- @神社与宣礼 1779楼 2014-04-21 09:40:46 老兄这个问题都问错了吧?李指李甘新,李都刁难老温了,怎么可能暗中帮助他,肖山茂和徐长宏才是暗中帮助老温的,呵呵 ----------------------------- To:大的的大,你确实需要再看看我后面的4-5段文字!!温志成都怀疑李甘新是朝腾吕让的人了。 |
@大的的大 1778楼 2014-04-20 22:08:21 我在想:李的问题是不是在暗中帮老温?正好宋小芸也接上了,就是说温的售后没有出过问题,而对手却出现较多的问题(老肖说的老油条来得晚回得早)。理解不一定对。只好等雾兄来答疑。 ----------------------------- To:大的的大,你确实需要再看看我后面的4-5段文字!!温志成都怀疑李甘新是朝腾吕让的人了。 肖山茂知道朝腾吕让这边的售后服务或服务态度是有问题的,至少是肖山茂不满意的,再说了,朝腾在成都这么多项目,出问题的概率也是很高的,算是抓了一条小辫子。 |
“嗯,啊?真的?”温志成脑袋突然一抖,“这就有意思了,呵呵。” 老温这语气有些奇怪,要不然脑袋也不会抖,宋汉清敏锐地看了一眼牧小芸。 “跟我讲讲,另外,我还有好几个问题要问你。”温志成身体突然弹了起来,快步走出房间,啪地一声把门关上。 温志成在门外待了二十分钟,进来后第一声问候就是:“靠!” 大伙儿异口同声:“怎么了?” 温志成走了两步,把手机往床上一扔,双手插腰,脸上掺杂着既愤怒又兴奋或者是欣慰的表情,然后第二声问候:“他妈的。” 牧小芸急了:“到底怎么了?李甘新是不是搞了我们的鬼?” 温志成冷冷一笑:“李甘新?后面的事情比李甘新的事更有意思,我现在暂时不担心李甘新了。” “咋回事?” “你们听我说,这里还有一出好戏,千万保密”温志成一屁股坐下,“故事还得从昨天下午说起,昨天下午第五家讲标的是立嘉信,肖山茂偶然发现立嘉信的EAI服务集成方案里面的图型和第三家公司非常类似,而且行文风格也一样,以往也出现过这种情况,有些投标公司从网络上拷贝标准产品架构图,没有来得及修改是友情可愿的,所以简单质疑了一下。到了下午第六家也就是君月投标,EAI方案和第五家立嘉信一样,因为这次大家都看得仔细了,发现除了个别硬件产品配置不同,其他的几乎就是照抄,大家就发难追究这个问题,君月一会支支吾吾,一会强词夺理,牛总和老徐怒了,牛总说不要讲标了,直接回去等消息吧,就这样提前结束了,半小时后,君月销售经理又返回,找到徐长虹讲了些什么,当然了这些肖哥是不知道的。” 牧小芸说:“排名了吗?我关心这个。” “刚才讲的都是昨天的事情,”温志成接着说,“到了今天中午,牛力组织开会讨论评标,徐长虹心事重重,就拉着牛总到外面讲了十多分钟,也不知道聊什么,回来后,牛力照常举行会议,只是议程变成徐长虹的招标汇报,重申了下评标的原则,改天评标,然后就结束了,所以没有排名。” 一直安静的宋汉清说:“这事有蹊跷啊?” 温志成说:“对,呵呵,到底是什么原因让老徐和牛总做出暂不评标的决定呢?” 牧小芸灵光一现:“君月销售透露一个天大的秘密?” 宋汉清如有所思:“听上去似乎不止两家方案雷同,君月会不会闹大,罚不责众?” “我估计不是,以我对君月的了解,他最多是求情而已”温志成突然意味深长地一笑,双眼冷峻,“而且肯定不只两三家公司方案雷同,如果我没有猜错的话,老徐发现了更多的问题,那就是,除了我们,其他几家公司的EAI方案全部是照抄的。” 大伙啊的一声。温志成心说,吕让啊吕让,这事一曝光,戏就不好演了。 宋汉清说:“这么说咱们朝好的方向转?” “至少不坏!”温志成抓了下脑袋,“我等下给徐长虹打个电话,约他一下。” 看来还有希望,大伙议论纷纷。 温志成心说,也不知道徐长虹开机了没有,他决定用备用号码拨个试试,他按下了通话键,耳畔响起了回铃,很好,老徐手机开了,他竖起食指放在嘴边,大家立即安静了。 “徐主任,我是温志成啊,我用这个手机跟你打个电话。”温志成换了一种谦恭的语调。 “哦,我说呢”徐长虹声音很安静。 “现在评标进展如何了?”温志成肯定不会暴露自己知悉的内部消息。 “进展啊,正在研究!还没有这么快!”徐长虹断句比较干脆。 “哦,你晚上有空吗?我想跟你探讨项目的事情。”温志成直接点题。 “嗯,我看一下啊,明天晚上吧,”对方沉默片刻,“就上次那地方,八点半吧。” “好!好!” 挂完电话,这种突如其来的顺利让温志成没有回过神来,他看了看安静的大伙,举着手指,喃喃低语:“这标比烟花还灿烂!为了这份精彩,我请客可以吗?” 当然,大伙欢呼跳跃。 |
@大王_001 1786楼 2014-04-21 22:25:52 不过在我的感觉,在投完标到公布招标结果前,还约客户碰面,似乎很少这么干,太敏感了。 ----------------------------- 是很敏感,但后续见面的方式,应该是比电话谈更安全的方式(暂不透露),在当时,国内相当多运营商评标都是半议标形式,其程序不算严谨,很多都没有第三方招标机构(而另外一个项目:浙江华夏移动就有相对独立的招标机构,届时可以对比) 问题是出版的时候,我这里怎么写,会不会修改就难说了?但是可以肯定的是,见面并不是阴谋,所谓事情做到了,时机也到了,阴谋作用就小了。 相必时下其他商战小说,我不说主人翁思考很阳光,但可以说里面操作相对算是阳光的。我这本算解决方案销售和顾问销售。 |
@大王_001 1785楼 2014-04-21 22:22:03 感觉四川的事儿已经可以了 ----------------------------- 不会这么简单的,呵呵,还有悬念的。 |
李小明今天接到了吕让的电话,吕让虽然没在电话中没细说,只是提了下方案的问题,看来应该是出了什么事情了,于是赶紧打车过去,在等红绿灯的时候,突然想到今天早上也来了一个莫名其妙的电话,是君月一个下级销售打来的,支支吾吾说方案还给哪家了?,为什么有一个‘还’字?我都没给过你啊,还?糟糕!难道方案串了?……这事可能就是张书明干的,记得他当初说要把方案给君月发一份,我当时还不同意啊,如果是发一份不会很严重,会不会其他公司都发了?糟了一大糕。 李小明敲了敲吕让的房门,开门的是马涛,而吕让并没有在房间,“吕哥呢?” 马涛把电视音量调小,没有以往插科打诨的流氓气息,只淡淡地说:“他下楼了,马上就回。” 流氓销售不流氓,恐怕更没好下场,李小明惴惴不安:“马总,吕哥找我什么事你知道吗?” 马涛冷眼看着电视里的憨豆短剧,鼻子一声闷哼:“四家公司的EAI方案是一样的,除了通擎和吉正信元。” 四家公司?李小明狠狠地问候了下张书明,真是老糊涂了,不一会儿吕让回来了,他身穿一套黑色西装,提着一个大塑料袋,打了个招呼,然后从里面拿出几听啤酒,分给每人一听。 李小明接过啤酒,暗地注意他那没有表情的表情,大喝了几口,不要等他发问了,自己坦白吧,他擦了下嘴:“吕哥,这事情是这样的,我想起来了,投标前,我老板让我把方案发给君月,但是你有言在先,不要给朝腾以外的任何一家公司,所以我百分百没有给,但问题是我老板张书明是有这份方案的,如果我没有猜错的话,可能就是他,或者他安排了谁。非常抱歉,这事情我没控制好。” 吕让喝着啤酒,点点头,表情凝重,“这个问题确实是很严峻,因为任何风吹草动都让决策者为难,不知道会搞出什么事情出来。” 李小明搔了下脑袋,“老张脑子进水了,这个事情影响不大吧?” 吕让看了他一眼,若有所思地说:“有些影响。”他把易拉罐扔进垃圾桶,接着很有把握地说,“甲方应该能处理好这事。” 李小明稍安。 吕让话题一转:“其实我找你还有另外一件事,项目实施的时候,可能要帮我安排两个高手过来,搭把手。” 吕让的这番话立即李小明心安很多,他至少嗅到了胜利的味道,要不然吕让不会这么说,于是心下渐喜,可安排高手这事并不好办,就说:“这个我可以安排,但实施这边是另外的部门,这里会有费用问题,怎么办?”他特意加了一句有点请示语气的‘怎么办’来消除彼此的摩擦,也尽量显得更加知己,说完以后,李小明突然觉得自己的销售技能全用到了吕让的身上了。 吕让没有说话。 李小明再次留意吕让没有表情的表情,意识到有些不妥,于是修正说:“嗯,我看这样,我让老张自己内部去解决。” 这时吕让突然嘴角一裂,浅笑了一下,李小明心里轻松很多,却发现马涛一阵嘎嘎大笑,眼前荧光一闪,电视播放的憨豆先生把自己装进布袋想逃票过关,却意外地被运送到发往莫斯科的火车上。 李小明猛然醒悟,提高嗓门说:“嗯,吕哥,这事情就包在我身上了,我督促老张去解决。” “啊?”吕让意犹未尽地回过神来,揉了下鼻子,“嗯,时间不早了,走,下楼一起吃饭。” |
祝各位节日快乐! |
@qoqolele 1821楼 2014-04-30 14:40:55 老雾最后写的两段: 通擎公司温志成认为至少5家公司的EAI方案是一样的(除了通擎) 而朝腾这边马涛说只有4家公司的EAI方案是一样的。 到底谁说的正确? ----------------------------- @老生也蝉谈 1822楼 2014-04-30 21:28:23 马涛这边的正确吧,因为温志成这边是猜测,如果我是温志成,我也这样猜测。 而马涛这边,吕让应该获得内部消息,不然不会召见李小明的。 ----------------------------- @猛员外01 1825楼 2014-05-01 09:58:48 分析有道理 ---------------------------- @猛员外01 1827楼 2014-05-01 11:10:11 更新 ----------------------------- 看的仔细,呵呵 |
@神社与宣礼 1817楼 2014-04-29 14:37:12 温志成这边看似获得先机,但吕让这边行云流水,节奏从容的很啊。 不过我回头一想,如果是人治的评标,温志成还是难有机会胜出的,静观其变 ----------------------------- @老生也蝉谈 1824楼 2014-04-30 21:30:17 然也!不过不可妄下结论 ----------------------------- :) |
@obamacarewho 1834楼 2014-05-05 10:12:10 mark ----------------------------- 上班了 |
@神社与宣礼 1838楼 2014-05-07 19:20:49 楼主: 如果一个人没什么气场,销售能做好吗?怎么做? ----------------------------- 我见过很多销售气场强的,也见过很多所谓气场弱的销售 也有一种论调:气场强,镇的住客户,气场弱,镇不住客户,其实这个‘镇’字应该叫‘唬’。 但这个不是真理。 话从2006年说起,当时我还是售前,由于工作的关系(一年支持N多客户),我一年接触到的销售和客户比任何销售都多。也见识到最没气场的销售,长得没有任何特点,比马云还糟糕,关键还不爱打扮,由于我们在当地销售关系比较弱,可能要借助他公司的平台来建立关系,所以来往比较多。销售售前一起吃饭,大家都爱吹牛,这才发现这个人原来是他们公司本地区销售冠军,一年千多万玩儿似的。 即便是吃完饭后,我也觉得他的沟通能力很一般,我当时搞不懂为什么能成功。 随后,还接触过类似的人,然后就留意了。 后来自己创业后,由于合作的关系,见了不少人,有次在广州,见到一销售,有点苦大仇深的样子,卖IT设备,他很谦虚地告诉我,他最近一个单子为自己进账70多万,我问他怎么做到的,原来这家伙培养客户,一年就搞定2个大客户,为大客户做了很多事情,而且长期帮这个客户做很多事,比如家里装修需要一种乳胶,这小伙说不能让装修公司买,怕买的劣质的,我亲自帮你跑一趟。比如,客户有急件,他去代劳,等等。 如果你是客户,长此以往,你还在意他气场强不强吗,事实上等人成功了,什么都强了。 另外,我还遇到若干女销售,看上去柔弱,但是说话,很贴心,不知道为什么,听了就是舒服,我现在还记得N年前别人说过的几句话,呵呵。 另外,我自己多年发现一个这样的规律,所谓气场弱,却又成功的销售,他们往往都是在经营客户。 而气场强的销售,往往具有短期杀伤力,夺单能力很强。有些高富帅销售,确实做事情很有力度,给你造成很好的第一感觉,但如果不深耕,客户跟这种高富帅,高大上的销售在一起,也会有隔的,毕竟客户并不是时刻都有单,而这些客户有空隙的时候,这些高富帅销售一般并没有跟客户在一起,这或许就是别人的机会了。 所以不要追究了,每个销售都有自己的道,悟出自己的道,不要刻意去区分自己是哪类销售,不要随便贴上标签。 |
回复第1821楼, @老生也蝉谈 @qoqolele 1821楼 2014-04-30 14:40:55 老雾最后写的两段: 通擎公司温志成认为至少5家公司的EAI方案是一样的(除了通擎) 而朝腾这边马涛说只有4家公司的EAI方案是一样的。 到底谁说的正确? ----------------------------- 马涛这边的正确吧,因为温志成这边是猜测,如果我是温志成,我也这样猜测。 而马涛这边,吕让应该获得内部消息,不然不会召见李小明的。 -------------------------- @luozi0212 1845楼 2014-05-12 09:12:20 终于跟上了,好帖啊。 同意楼上,因为吉的报价跟其他公司也不一样,差别很大。 ----------------------------- @猛员外01 1848楼 2014-05-12 09:32:42 又看了一下吉正信元EAI报价果然跟别的厂家报价不一样,一看就是自己努力的,哈哈,这家公司和通擎一样,很干净。 ----------------------------- 看的仔细! |
@luozi0212 1847楼 2014-05-12 09:19:04 支持雾哥,呵呵,平常也挺忙,看了好几个星期才看完一遍,到现在才顶了O(∩_∩)O ----------------------------- 谢谢,多留言交流 |
@入云龙公孙胜2014 1861楼 2014-05-19 10:45:01 好书,远超浮沉、纵横等书。还是喜欢吕让,温太功利且沉不住气,尤其是对小美女销售发气的一节,到现在,若无重大人事变化(如一把手进入、牛总调走等)也还是应该朝腾中标,至少可以把住crm,已立于不败之地,通擎最多能拿到eai且有难度,徐对通擎的支持力度强,其原因有点不合常理,在实际中出现的概率较低,除非还有一条隐线。 ----------------------------- @老生也蝉谈 1862楼 2014-05-19 17:04:21 关于徐长虹的支持力度,根据我自己的经验不算大,我感觉他前期还是犹豫或者只是利用通擎完成自己的规划,需求整理,后面发现跟温志成相处不错,才逐渐提高了支持力度。比如分包,徐只是在牛总面前挠痒痒。 应该要走入徐长虹的内心深处分析就好了。联系我自己做的项目,比如甲方有2个主任做决策,其中大主任一直支持对手,而我攻关小主任,他跟我走的近的可能性会大很多。所以徐长虹理论上来说支持温志成的可能性大很多,至于最后支持力度大,还是交往的深浅问题,虽然小说,并没有让温志成花大费用搞定徐长虹(估计老雾为了出书的方便,估计剑走偏锋了,呵呵,也或者老徐并不图个人金钱利益,其实这段潜规则文字写的很好。),但从最后来看徐长虹是真诚帮温志成的(因为通擎的方案对徐是有利的)。 至于谁会赢单,看吕让这边的文字,感觉他很有把握,而且掌握的信息比温志成要多,朝腾肯定胜算大很多,除非有重大变故。 也不排除另有隐情,会让温志成捞一把,这个就不好说了。 ----------------------------- @入云龙公孙胜2014 1864楼 2014-05-19 21:29:18 学习。首先徐倾向通擎的方案,是徐支持通擎的基础,所以徐向牛总提分包的方案是正常且可以理解的,问题是徐知道牛总的态度后,还加大支持的力度,这符合徐的利益吗?按理,徐这时会考虑通擎eai这个方案究竟有多重要?不可替代吗?即使通擎在eai上有优势,这时徐是否应该考虑既把通擎的优势融入,又不引起牛总的反感?如果徐一味支持通擎,牛总肯定会有想法,这对徐的前程和利益不是很大的伤害吗?至于为了潜规则而支持通擎,这更经不起推敲了。一点想法,不知对否? ----------------------------- 呵呵,刚一上来就看到你们两个同学Pk,貌似公孙胜>蝉谈 不过我来回答公孙先生的问题:你说‘徐知道牛总的态度后,还加大支持的力度,这符合徐的利益吗?’ 答:徐长虹知道牛总的态度,应该是徐长虹感知牛总的态度,什么态度:分包的态度,徐长虹发现牛总是不支持分包的,于是几乎就退缩了,这个是符合常理的。 还加大支持的力度,这符合徐的利益吗? 这个是被‘蝉谈’误导了。徐长虹后来所谓的加大力度,是在温志成方案符合自己利益的情况下支持温志成,而不是在牛总面前支持温志成。到投标为止,包括到帖子最新更新,徐长虹都没有因为支持温志成而与牛总正面交锋。 支持有两种: 一是当着你的面说支持你(这个有可能是客气话,更有可能是真的支持你。) 二是当着他老板的面支持你(这个一般来说,是真正的支持你,是铁杆支持。) 很显然,蝉谈说,徐长虹加大力度的支持,是第一种,当然也是真的支持温志成。 其实,要我说,徐长虹确实是希望温志成来赢得这个单子的,但能支持多少,其实他心里是有数的,徐温交往还是算不错的。 另外,是不是因为潜规则来支持温,这个有一个逻辑可判断,由于徐长虹对温志成的支持能否成功自己是不知道的,如果没有契机的话,而且很可能不会成功的,徐川虹又是成熟客户,所以不会因为潜规则去支持温志成(因为没有期望),温志成也是成熟销售,这个表达意思到了,自然知道水到渠成。所以公孙先生说的有理。 |
@入云龙公孙胜2014 1865楼 2014-05-19 21:42:54 在联想到:徐代替了肖山茂,这点牛总肯定应该有考虑吧?原因徐应该知道;温和徐毕竟也没交往多久,关系深度也还有限吧?尤其是,温竟然想用制造故障的方法,来获取竞争优势,太疯狂了吧?一旦被别人知道,通擎不仅本项目彻底出局,而且是长远也要从中邦出局。感觉温的格局只能做一线销售。 ----------------------------- @老生也蝉谈 1866楼 2014-05-19 22:36:54 关于温志成想通过肖山茂内部搞鬼(制造故障)的想法,温志成是想而已,并没有付诸行动。 呵呵,这个问题我记得还在色哥的群里探讨过,色哥的群里一半支持温志成搞,一半人不支持。如果是现实中,估计很多人会搞,而温志成没有这么做,我觉得很有职业操守很好,另外我不同意温志成是一线销售水平,应该说比较不错的人了。 ----------------------------- 嗯,这一点上,我的回答是,当一个销售走头无路的时候,会有很多激烈的想法,包括温志成后面(或许还有),为什么用激烈,而不是疯狂,原因是在不少大项目Pk中,比这个疯狂得多的手法(而不是想法)都出现过。 我写这一段的用意:是告诉大家:一损人不利已的事情不要做,很可能是损人不了,而砸了自己脚。二是告诉大家,在销售格局里没有真正的死局,要破这个‘死’字是有代价的。反过来,处于优势的对手,也不是高枕无忧的,只要弱势的人再付出代价。 |
@入云龙公孙胜2014 1869楼 2014-05-19 23:12:48 还有和自己老师偶遇,竟然装没看见,也欠妥,少格局,连“各为其主”的心态都没有,估计是做了一些事,不好意思见老师,其实老师哪有计较的想法? ----------------------------- 温志成不好意思见老师,后面就知道了(温吕相争,温很苦恼啊,在心态上是不平静的,这个是肯定的),温志成内心是‘丰富多彩的’,作为作者,我不能说温不好,哈哈。 现在四川项目还有一万多字没有贴,都写好了。 浙江项目后续还有6万多字,其中3万字已经写好了。 估计不会在天涯全部贴完。 |
@入云龙公孙胜2014 1873楼 2014-05-19 23:27:13 如果赢项目算得地,赢客户算得人,那么用如上激烈的方法竞争,很可能失人失地,即使侥幸赢了项目,也是暂时得地失人,长远看,必将人地双失。 ----------------------------- 顶着一段,温志成有‘搞鬼’的想法,而没有去实施,也算给温志成人品加分了,呵呵。所以温也不是五一是处。 温志成是一个普通销售,又处于劣势,不能给他更多的道德包袱,温志成这个人物是最不好写的一个,要有小聪明,还不能太坏,有些朋友,遇事却往往利字当头。 |
@大的的大 1879楼 2014-05-20 21:15:21 真希望楼主能在天涯帖完啊。谢谢! ----------------------------- 谢谢支持 |
@jhang_china 1880楼 2014-05-20 22:01:07 支持 ----------------------------- 谢谢支持 |
吃完晚饭,温志成借故散散心,他一个人来到酒店外的水池边,找一张长椅坐下,脑海里翻腾着这两天的情节:原来是方案雷同,难怪他们价格这么接近,真是太有意思了。 这个状况如何为我所用呢?他望着眼前的一滩死水,关键是如何评估这个状况的严重性,在当下这种方案基本靠攒的风气下,这个状况也不算很严重,以前在其他地方也出现过,翻不了浪,搞不好牛力能压制下来,如果是再恶劣一点就好了,温志成把一颗石子踢入水中,他望着散开的涟漪,又捡起一块碎石片,狠狠地砸进水池,咣地一声,同时脑海里火光电石,顿时就有了一个想法,嗯,不过还是等明儿见了徐长虹再说。 温志成打算往回赶,突然发现一个很熟悉的影子在前面晃,丫的,是张龙,这小子来做什么?找我?温志成下意识地摸了下口袋,掏出手机,这是备用手机,他没有这个号码,不过他肯定是找自己的,与此同时,他下意识想到:这家伙一定是因为没有采用他公司产品兴师问罪来了,躲肯定躲不过了,他知道我的房间号。温志成自知理亏,想起了上次咖啡馆里的对话,能弥补就弥补,于是他悄悄地拨通了一个号:“喂,阿红吗?……” 等温志成来到他房间走廊的时候,正好遇见敲门的张龙,温志成强作笑颜:“嗨!你小子怎么来了?” 张龙一脸黑线,对他视而不见,牙根恨恨地用手指朝门使劲指了指,然后朝门踢了一脚。 |
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