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[职场天地]人事总监－－－－揭秘职场的潜规则[第8页] |
| 作者:杨众长 |
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受益良多～好贴，等着你的书出版 希望可以早点面市 斯泰尔斯貌似联合利华？ 塞斯貌似宝洁 ----------------------------- 其实,我们大可以不去管它这个故事发生在哪个公司,没有必要去对号入座.如果碰巧故事中的情节与现实中出现了巧合,我们就会心一笑吧. 最近确实更新慢了,主要是年底太忙,元旦期间又出去休整了一下,力争本书尽快跟大家见面吧.它的名字就叫《人事总监》 |
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“那袁总你看这样好不好，因为我们目前手头的证据主要是电子邮件，因此，我的建议是，封存他邮箱的时候，一定要进行公证，确保我们的程序是合法的。”时间如此紧迫，不是所有的公证处都愿意上面做这类公证的，即使人家愿意上面，今天能随叫随到吗？罗伯特盘算着。 “那就去做咯。”袁克敏的神情让罗伯特想起一位美国政治家说的话，我们美国人是确保先打胜仗，然后再解决麻烦。问题是，美国人经常可以打胜仗，但在解决事后的麻烦的时候，却是输得一塌糊涂。 谋定而后动是罗伯特遵循的原则，但多少事，从来急，一万年太久，只争朝夕！来得都是铺天盖地，而后面的事情长麻吊线，理乱啊！ 但在这个时刻，你有得选择吗？ “袁总，从人事的角度看，我还是要提醒管理层注意，以我的经验看，电子邮件不是不可以作为证据，但是，电子邮件单独作为证据的话，效力并不充分，所以，我们最好要有更多的证据，让其形成一个证据链，这样效果会更好些。”罗伯特望着袁克敏的脸，迫切地说。 “我不认为我们的证据不充分。就这样，你现在就去联系公证处，今天一天我都在，有情况随时汇报。另外，别走漏任何风声，你们都清楚了吗？”袁克敏刻不容缓。 “清楚了。”罗伯特和杰瑞异口同声。 从袁克敏屋子出来后，经过丹尼尔的屋子，看见他正关着门跟手下几个人讲着什么，还在写字板上写着，画着，工作热情很高涨。 罗伯特和杰瑞对视一下。 回到办公室，罗伯特赶紧跟公司的劳动法专业律师江律师打了个电话，让他赶紧联系公证处的人，并把案情简单给江律师谈了一下，并问他前景怎么看，江律师说，“不好说。现代社会，电子邮件已经普遍采用，作为证据也有胜诉的，也有败诉的。你说得对，关键是要有证据链，不要让电子邮件成为孤证。” 中午时分，江律师来电，公证的事情搞定。定好时间以后，罗伯特起草了一份解除劳动合同通知书。 “经查，自2008年8月18日以来，你多次违反公司对你的授权，未经批准擅自给予经销商价格优惠，给公司造成重大经济损失，同时，也扰乱了公司的价格体系，在经销商和公司的合作伙伴中产生了恶劣影响，该行为系严重违纪。根据公司《员工手册》第四章第八条第五款的规定，公司决定从2008年9月30日起，解除与你的劳动合同，立即生效。” 写完后，他又来到袁克敏办公室，告诉了他进展，并让袁克敏对文书过目。 “就这么写。你去告诉他，让他赶紧收拾东西走人。我不会见他，如果他不服，到法庭上去说。封存电脑让杰瑞参加，如果也需要公证我的电脑，或公司的服务器什么的，让杰瑞他们也随时配合。总之，今天什么时候办完手续，我们什么时候离开公司！” “那业务工作的交接呢？” “也没有什么好交接的，离了他，公司停止转动不成？我会让刘凯代理他的工作，今天的事情处理完以后，我会立刻发通知告诉所以相关的人。” “好，我这就去落实。” “等等，忘了交待你一句。如果大中华区问起此事，就说是我的主意，让他们找我好了。” |
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“对了，袁总，今天有交通管制，我提议提前下班。等大部分同事都离开了，我们再处理丹尼尔的事情，免得万一他闹腾起来，怕大家乱猜。你看呢？”罗伯特建言。 “嗯。可以。”袁克敏挥了挥手。 当罗伯特走进丹尼尔的办公室的时候，公司仅剩寥寥数人。杰瑞陪着公证处的人在会议室等着。 “丹尼尔。”罗伯特走进办公室，轻轻地把门带上了。 “怎么你还不走？”正在收拾东西的丹尼尔看着罗伯特这样进来，一脸的狐疑，看样子，罗伯特不是过来闲聊的。 罗伯特没有坐下，而是直盯着丹尼尔的脸，丹尼尔有些诧异，刚拔下的充电器拿在手里，他也盯着罗伯特，在等罗伯特接下来的话。 “实在不好意思，也感到非常遗憾。公司刚刚做出了决定，今天是你在斯泰尔斯的最后一天。”罗伯特的声音尽可能平静，毕竟对方也是跟自己一个级别的同事。 “开什么玩笑？到底发生什么事情了？”丹尼尔好像钉在原地，有些张皇。 “你看看吧。”罗伯特把手上的文书递了过去。 丹尼尔连忙抓了过去，短短的几行字，他看了足足两分多钟。 办公室静得让人窒息。这般时候，外面的热度还是可观，而屋内却是两重天。 “这分明是讹诈！”丹尼尔终于爆发了出来，声音震响。 “我理解你此时的感受，我也很遗憾。但我不得不告诉你这个决定。”罗伯特知道，对方震怒之下，会把火乱发的。而自己这份工作的一个组成部分就是要去做大多数人不愿意做的事情。 “我不接受！这纯粹是讹诈！我哪里越权了？造成什么损失了？袁总在哪里？我要去找他！”丹尼尔的脸几乎扭曲了，声音也开始发抖。 “丹尼尔，你冷静一下。公司管理层做出这个决定，一定有充分的证据。这是打印出来的袁总给你授权的邮件，很清楚地表明他希望你在审核价格的时候，要报他最终审批，而此后，你有至少七次是自己做的主张。”罗伯特把手上的证据也递了过去。 “那他为什么一开始没有给我指出呢？如果他一开始就叫停，也不会有后面的事情发生。”丹尼尔的声音突然有些不那么刺耳了。 “丹尼尔，这不是问题的核心！你已经违规了，一次、两次……七次，只是性质更加严重而已。一开始你就不应该这样做。你身为总监，应该知道越权审批的严重性，不应该需要其他人来提醒你了吧？”罗伯特紧紧抓住问题的实质。 他随时提醒自己，别把自己的情绪掺杂进去，否则就成了自己和丹尼尔的个人战争了。这是公司的决定，不是我个人的决定，即使对方把火乱发，其实也清楚，我罗伯特仅仅是个“信使”而已。 “签字吧。我真的很遗憾。” “我不签！”丹尼尔看也不再看那两张纸。 |
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“是这样的，签字是个法定的程序。即使你现在不签，以送达的方式寄到你的住址，这个程序也生效的。”罗伯特轻轻地提醒着。 门外，杰瑞等人也围了过来，他们听到了里面高昂的声音，怕出事。 有那么一两分钟，时间好像静止了。丹尼尔的额头泌出了汗，鼻孔粗粗地出着气，脸色惨白得惊人。 突然，他扯过那两张纸，抓起笔筒中的笔，在摘掉笔帽的时候，用力过猛，竟然让笔从手中飞了出去。罗伯特赶紧递过去另外一支开启好的笔，丹尼尔抄起就在纸上重重地写下了自己的名字，走笔处，力透纸背，纸上出现几道划出的痕迹。 然后，他猛地拉开抽屉，胡乱拽出一些个人的物品，四下环顾，也没什么个人的东西；一个人，曾经在这间屋子发号施令，走的时候，竟然也就茶杯一只，像框一帧…… “记住，”走到门口的时候，丹尼尔像是运了很久的气似的，“我会回来的，一定会回来的！到时候看谁脸上难看！” 突然，他发现自己的脖子上还挂着公司的胸卡，一把拉下来，扬手一扔。 罗伯特跟随着他出去，同时给杰瑞他们使了个眼色，后者走进了办公室，接手下面的工作。 罗伯特怕丹尼尔冲到袁克敏的办公室去，尾随着他，而丹尼尔径直走到门口，才发现没有胸卡不能出去，于是罗伯特冲了前去，替他开了门，丹尼尔眼冲前方，大步地走了出去。 在杰瑞他们进行公证的时候，罗伯特又来到袁克敏的房间。 “袁总，搞定了，他走了。”罗伯特轻声地说，同时把丹尼尔签过字的文书递了过去。 “他怎么说？” “发了一通火，说一定还会回来的。”罗伯特苦笑。 “回来？他以为这里是窑子啊？想来就来？”袁克敏哼哼着，“我先写个通知出去，一会儿杰瑞他们进行完了再来叫我。” 回到自己的座位上，罗伯特掏出了烟，第一次在自己的房间抽起烟来。 大假的心情正在被摧毁。但转念一想，这就是生活，这就是人堆里必然发生的事情。该吃吃，该喝喝，17楼下面的人显得渺小，或许，丹尼尔已经扎在了其中。路上的警察，正在指挥着车辆改道，每一个紧闭的窗口里面，也许在上演着刚才的一幕，剧本不同，剧情不同，但主旨又相差多远？ 二十分钟后，袁克敏的邮件出来了，致公司所有同事，并抄送大中华区，甚至总部相关领导。措辞之严厉，直上纲到公司的价值观。 |
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香港的星光大道位于尖东的海滨长廊上，那上面留下了上百年来香港影坛风云人物的手印。罗伯特把自己的手扣在成龙的手印上，发现竟然比成龙的手还大。不会吧？他又到其他几个明星的手印上去比了下，咦？怎么都偏小？远处，儿子正蹦蹦跳跳地在那些手印上面跑来跑去，每当发现一个他知道和喜欢的明星，就欢呼一次。 对于在星光大道上盖手印，罗伯特一直想不通，为什么一定要留手印呢？盖手印给人的联想不好，不如踩个脚印，留下足迹。不过，或许脚没有手好看吧？ 对面林立的高楼，璀璨的霓虹，让他想起上海和自己家乡重庆，都是一条江穿过一个城市的两岸，尤其是重庆，最近十多年以来，竟也初显了香港的风致。罗伯特还是喜欢大城市的繁华，在人堆里，自己更觉得踏实。就像在上海定居多年了，自己还是喜欢浦西，即使浦东的空气更清爽、马路更开阔。这些年，南来北往，国内的大城市他差不多都去过了，还是最喜欢曾经闯荡过的北京、上海、深圳和重庆。 难得有时间出来走走，固然黄金周，到处人满为患，但哪都一样，也就释然了。人也是风景，世间变幻最大、最难测全貌的风景，正因为难测，才更有研读的味道。月只有阴晴圆缺，而人的多样性，月亮应该自愧弗如。 事情要是放在心上，它就永远在心上，把人压得紧紧的。既然放不下，那就还让它搁着。这些年来，平地起风波的事情看多了，罗伯特得出个体会，那就是，事情是少不了的，也做不完，麻烦也是少不了的，也解决不完。如果你想尽快先把事情处理完，然后才去放松自己的话，你就会发现，事情和麻烦会源源不断地来，你的心态会越来越糟糕。因此，合适的方法是与麻烦共存，不要因为麻烦来了，或怕麻烦，就试图尽快让它过去。 想到这里，他召唤着儿子，“你找到刘德华的手印了吗？” 回到公司后的第一天，罗伯特特意先在办公室外面跟几个同事聊聊天，说说各自黄金周的趣事。几个下属都看到了袁克敏发的邮件，一脸的错愕，丽丽特意问了句，“老板，发生了什么事情啊，怎么这么突然？” “袁总的邮件不是都写得清清楚楚了吗？”罗伯特笑而不答。 “但也太突然了吧？节前他还在跟我们谈招人的事儿呢。” “招人的事，你先跟刘凯谈吧。” “怕又有的我们忙了。”一直没有啃声的杰西卡嘟哝了一句。 刚走进办公室，电话就响了，那边，是戴安娜的声音：“罗伯特，出这么大的事情，怎么都没有let me know（让我知道）！” “戴安娜，你看看袁总发邮件的时间了吗？我也是很迟才知道这个决定的。而且，我看到袁总的邮件是抄送你的。关于事情的背景，我也不比你知道得更多。”罗伯特特意强调了袁克敏发邮件的时间。其实，他心里很清楚，9月30号那天，整个大中华区几乎都走空了，哪里还有人注意袁克敏在那个时间发如此重大的邮件。 他不禁感慨袁克敏所选的时机。 但是，仗打完了，真正的大戏还在后面。在总结越战教训的时候，一位政治家向美国政府建言，如果没有想好如何退出，就不要轻易进入。那，袁克敏是否想好了如何退出吗？ 戴安娜那边也沉默着，大家似乎还在消化这个消息。 |
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“因为时间非常仓促，我只能尽可能的在离职手续和解除合同的程序上把好关。”见戴安娜没有说话，罗伯特又补充了一句。 “Anyway, what’s done can’t be undone（不管怎么说，事情已经发生，不可能没发生），事情已经到了这一步，我也没有其他的话好说。但我的point（观点）是说，我们HR一定要确保所有的程序都走到。至于中国区management （管理层）的决定，我也没有其他的comment（评论）。你方便把有关的证据forward（发）给我看看吗？”戴安娜尤其强调了，这是“中国区”管理层的决定。 “Sure，我马上就发给你。” 地震之后，惊慌之余，大家其实更担心余震，而比余震更可怕的是，不知道余震什么时候来。 其实，早在头一天晚上，一次与美国总部的电话会议就已经召开了。一年之内，斯泰尔斯两人渠道销售总监离职，让总部担心中国区的高层人事变化正在失去控制。 大中华区的工作是直接向肖恩•霍克汇报的，他必须直接过问此事。此前，他早已听说特伦斯和袁克敏之间存在分歧，但只要这种分歧没有影响到中国区的发展，他是不会介入的。而且，他甚至鼓励这种分歧的存在，这样，也可以制约双方。从业务的角度看，中国区今年的增长仍旧在继续，他没有理由让袁克敏退出。设立大中华区是要加强对中国区的控制，使其在发展的同时更加规范。特伦斯到任后，控制明显是加强了，袁克敏并没有，至少从表面上并没有掣肘特伦斯。在丹尼尔的事情上，袁克敏恰恰抓住的是丹尼尔的越级审批，从大方向上来说，处理丹尼尔是符合加强控制这个大局的，而且证据确凿，挑不出袁克敏的任何毛病。 这是袁克敏看准了的地方，因此，他敢于在自己近乎哀兵的情况下绝地反击，借你的刀杀你的人，如果你反击，他完全还可以把火烧到你身上。毕竟丹尼尔是你特伦斯招的，也是你树立的一个规范经营的旗帜，如果深究起来，需要解释的就不是袁克敏，而是特伦斯了。 鲁迅说过，一个人处在经常需要解释的位置，是非常可悲的。在组织中做事，谁更有权力，取决于是他让别人做解释，还是自己向别人解释。因为在组织里，解释就意味着辩护、意味着自己可能有过失。 特伦斯也看到了袁克敏这招的厉害，在丹尼尔向他大倒苦水的时候，他竟一时语塞。 好你个袁克敏！特伦斯心里掠过丝丝寒意：这是个忍到十分，辣到极致的人呐！这样的对手，完全不是雕虫小技就可以随便打发的人。 特伦斯也知道现在责备丹尼尔已经没有意义了。当时，如果丹尼尔拿不定主意是否告诉袁克敏的时候，他完全可以给特伦斯说一声，袁克敏怪罪下来，可以联系不方便，情况紧急就先告诉老板的老板为由给挡回去，最多说你越级汇报，或者说在领导之间制造矛盾。如此的话，特伦斯也可以出面开脱，说自己知道这回事，向袁克敏解释一下，简单道个歉就过了。 而袁克敏也真做得太绝，你初犯的时候，他故意装作不介意，让你失去警惕，一犯再犯，累计了这么多次以后，他突然发力，一剑封喉，这时，你已是屡犯，情节当然就严重了。好像你在我头上拉了一泡屎也就罢了，你现在是把我的头当茅坑，这事儿搁谁身上都讲不过去。 |
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回楼上“此中有真味”、“友情客串ABC”“xiao-hf”等朋友的话。被解除了合同，签字并不代表你同意，只是说，你收到了这个通知，如此而已。至于你不服，你要状告，等等，go on 就是。不签字，也无所谓，公司送达给你也就算履行完了义务。当然，解除包括“违纪解除”“协商解除”（从公司的角度说），前者不赔钱，你不服，就打官司。对公司来讲，要赢官司，必须证据过硬，程序合法，事实充分，这些，在其后的内容中，你们也大概猜出来丹尼尔不会善罢甘休。至于协商解除，那就是双方协商好了一个钱数，签字拿钱走人。 不知道是否回答了大家的疑虑？ |
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“我感到非常遗憾，虽然我一再强调要按程序和审批权限办事，事情还是发生了。”在电话机前，袁克敏沉痛地说，“虽然总部和大中华区一再强调要规范经销商的管理，我们在程序上也做了一些完善，但还是让一些人钻了空子。对此，我要负责任。” 袁克敏的话再次让特伦斯吃惊，他没想到袁克敏的开场白竟然是这样，没有把矛头指向自己不说，居然还首先自责起来。他一时不知道该说什么。 “凯文（袁克敏），我想知道，一个销售总监的价格审批权限有多大？”肖恩•霍克的第一个问题是想了解丹尼尔到底越了多大的权。 “按我们与大中华区之间的agreement（协议），价格优惠不超过10%的，由我们审批，超过的，由大中华区审批。以前，我是把这个权力下放给丹尼尔的。但6月份以来，我在进行抽查的时候，发现了丹尼尔审批中的一些问题，比如，他会向一些经销商特别倾斜，这引起了同一地区经销商的不满。于是，我在8月18日给他发邮件，要求他必须得到我的最终同意后，才能给优惠价。在一些个案上，他也确实这么做了，但很显然，他在避重就轻，一些跟他关系密切的经销商，他就背着我审批了，事先根本就没有给我打招呼。我这边有好几封其他经销商的投诉信，说我们不公平，这严重地影响了我们和这些合作伙伴之间的长远关系。同时，他的这些违规审批，据初步的测算，给公司造成了至少40万的损失。” 袁克敏顿了一顿，又接着说，“审批权限多大是一回事，是否严格遵守又是另外一回事。就像我们中国区，与过去相比，我们的审批权限也缩小了。但跟大中华区充分沟通后，我们也认识到一定程度的集中审批是符合公司的利益的。所以，我们也就遵照执行了。”说这话的时候，袁克敏的嘴虽然还对着听筒，但余光却在瞟着特伦斯。 将我的军啊！特伦斯微微闭了闭自己的眼睛，隔着镜片，袁克敏并没有看到。 “那你在发现丹尼尔这些问题的之处，是否向他提出来过？”肖恩•霍克的第二个问题，稍稍有些尖锐。不教而诛，是否有些过分？ “我曾经在口头上告诫过，他的下属也曾提醒过他。”口头的事，谁说得清楚，但这样解释，也未必就站不住脚，难道管理的每一个过程都要文字记录下来？ “他是怎么答复的？”肖恩•霍克追问道。 “他曾经告诉我，说有我的把关，他就不用担心了，也表示一定遵守。”袁克敏心想，有特伦斯撑腰，他根本就把我的话当耳边风。 “你们在聘用丹尼尔的时候，不是报告说他在塞斯的时候，这方面有出色的成绩吗？”肖恩•霍克的话中带着嗔怪。 “是的，这也出乎我们的意料。这说明，一些行业内普遍存在的弊病有很深的渊源，我们这方面面临的挑战非常大。我们必须全面审核内部的SOP（标准操作流程）。”袁克敏巴不得肖恩•霍克问这个问题，你特伦斯不是说外来的和尚好念经吗？丹尼尔这个和尚不就念歪了吗？ “当然，人的素质也是个我们不容忽视的问题。”袁克敏又补充了一句，经都是好经，是和尚给念歪的。 一直没有说话的特伦斯再也忍不住了，与其是袁克敏在做解释，其实，受拷问的是特伦斯。 |
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感谢大家的守候.我也想多发一点,不过,慢慢读来,不也有趣吗. 如果不出意外的话,春节前书就可以面世了.请大家一定捧场噢. 谢谢你们的鼓励,多提意见,我会把第二部写得更加出彩,为这个寒冷的职场冬天增添一些暖意. |
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“那袁总你看这样好不好，因为我们目前手头的证据主要是电子邮件，因此，我的建议是，封存他邮箱的时候，一定要进行公证，确保我们的程序是合法的。”时间如此紧迫，不是所有的公证处都愿意上面做这类公证的，即使人家愿意上面，今天能随叫随到吗？罗伯特盘算着。 “那就去做咯。”袁克敏的神情让罗伯特想起一位美国政治家说的话，我们美国人是确保先打胜仗，然后再解决麻烦。问题是，美国人经常可以打胜仗，但在解决事后的麻烦的时候，却是输得一塌糊涂。 谋定而后动是罗伯特遵循的原则，但多少事，从来急，一万年太久，只争朝夕！来得都是铺天盖地，而后面的事情长麻吊线，理乱啊！ 但在这个时刻，你有得选择吗？ “袁总，从人事的角度看，我还是要提醒管理层注意，以我的经验看，电子邮件不是不可以作为证据，但是，电子邮件单独作为证据的话，效力并不充分，所以，我们最好要有更多的证据，让其形成一个证据链，这样效果会更好些。”罗伯特望着袁克敏的脸，迫切地说。 “我不认为我们的证据不充分。就这样，你现在就去联系公证处，今天一天我都在，有情况随时汇报。另外，别走漏任何风声，你们都清楚了吗？”袁克敏刻不容缓。 “清楚了。”罗伯特和杰瑞异口同声。 从袁克敏屋子出来后，经过丹尼尔的屋子，看见他正关着门跟手下几个人讲着什么，还在写字板上写着，画着，工作热情很高涨。 罗伯特和杰瑞对视一下。 回到办公室，罗伯特赶紧跟公司的劳动法专业律师江律师打了个电话，让他赶紧联系公证处的人，并把案情简单给江律师谈了一下，并问他前景怎么看，江律师说，“不好说。现代社会，电子邮件已经普遍采用，作为证据也有胜诉的，也有败诉的。你说得对，关键是要有证据链，不要让电子邮件成为孤证。” 中午时分，江律师来电，公证的事情搞定。定好时间以后，罗伯特起草了一份解除劳动合同通知书。 “经查，自2008年8月18日以来，你多次违反公司对你的授权，未经批准擅自给予经销商价格优惠，给公司造成重大经济损失，同时，也扰乱了公司的价格体系，在经销商和公司的合作伙伴中产生了恶劣影响，该行为系严重违纪。根据公司《员工手册》第四章第八条第五款的规定，公司决定从2008年9月30日起，解除与你的劳动合同，立即生效。” 写完后，他又来到袁克敏办公室，告诉了他进展，并让袁克敏对文书过目。 “就这么写。你去告诉他，让他赶紧收拾东西走人。我不会见他，如果他不服，到法庭上去说。封存电脑让杰瑞参加，如果也需要公证我的电脑，或公司的服务器什么的，让杰瑞他们也随时配合。总之，今天什么时候办完手续，我们什么时候离开公司！” “那业务工作的交接呢？” “也没有什么好交接的，离了他，公司停止转动不成？我会让刘凯代理他的工作，今天的事情处理完以后，我会立刻发通知告诉所以相关的人。” “好，我这就去落实。” |
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